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negocios
Misin
LaMisinorazndeserdelaempresaesunbreveenunciadoque
sintetizalosprincipalespropsitosestratgicosylosvalores
esencialesquedebernserconocidos,comprendidosycompartidos
portodaslaspersonasquecolaboraneneldesarrollodelnegocio.
Elenunciadotendrquedarsentido,rumboyorientacinatodaslas
actividadesquesellevenacabocotidianamenteenlasdiferentes
reasdelaempresa,dirigiendoeltrabajoyesfuerzoquerealizansus
propietarios,directivos,gerentesypersonaloperativo.
Paradefinirlamisinsedebenconsiderarvariosaspectos,quesemuestranacontinuacin:
Propsito
Paradefinirelpropsitodetuempresa,debesconsiderarquesta
satisface
necesidadesdelosdiferentesgruposdeinters(accionistas,
empleados,clientes,proveedoresysociedad,entreotros).
AbrahamMaslowplanteunapropuestadenecesidadeshumanas,
quehasidoadaptadaparaelmbitoempresarial.Enelladoizquierdo
delsiguienteesquemasepresentanlasnecesidadesdelindividuoy
enelextremoderecho,algunosejemplosdesatisfactoresadichas
necesidades,mediantelaactividadlaboral.Entusplantillastienes
unapirmidedemaslow
Visin
Esaquellaideaoconjuntodeideasquesetienendelaempresaa
futuro.Eselsueomspreciadoalargoplazo.Esteelementoexpone
demaneraevidenteyantetodoslosgruposdeinters,elreto
empresarialquemotivaeimpulsalacapacidadcreativaentodaslas
actividadesquesedesarrollendentroyfueradelaempresa
Consolidaelliderazgodelaaltadireccin,yaquealtenerclaridad
conceptualacercadeloquesequiereconstruirafuturo,lepermite
enfocarsucapacidaddedireccin,conduccinyejecucinhaciasu
logropermanente.Tambinledalaposibilidaddefortalecerun
compromisocompartidoenrelacinconquienesaplicansus
conocimientosyhabilidadesgerenciales,ascomoconaquellos
colaboradoresquellevanacabolaoperacindelnegocio.
Lavisinsedefinedeacuerdoconelsiguienteesquema:
Objetivos estratgicos
Losobjetivossonlospuntosintermediosqueserequierenparaalcanzarla
misin.
Eselsiguientepaso(despusdelamisinyvisin)paradeterminarel
rumbodelnegocioyacercarlosproyectosalarealidad.
Losobjetivosseestablecenenformageneralparalaempresayse
debernverreflejadosenobjetivosespecficosparacadareafuncional,
esdecir,sedebenaterrizarenplanesdeaccinparatodoslosniveles
jerrquicosdelaorganizacin.
Enpocaspalabras,losobjetivosnosdebendarrespuestadecmolograr
loquequeremosacercadenuestraempresa.
Llamaremosobjetivosacortoplazoaaquellosquetrataremosdealcanzar
enmximounao.
Losobjetivosamedianoplazosernaquellosquetrataremosderealizara
mstardarendosaos.
Losobjetivosalargoplazosonlosquealcanzaremosencincoaos.
El FODA nospermiteexplotarlasfortalezasdelaempresaytomarventajadelas
oportunidadesquesepresentanenelmercado.Porotraparte,nosmuestralospuntos
dbilesdelaorganizacinylasamenazasdelentorno.
UnaFortalezaesaquelelementoorganizacionalquegeneraunaventajacompetitiva,
portantoesresultadodefactoresinternosalaempresa.Ejemplo:Contarconmanuales
yprocedimientosdocumentados.
UnaOportunidadesaquellasituacinocircunstanciageneradaenlosmbitosdel
mercado,lacompetencia,elentornosectorial,elentornomacroeconmicoyelentorno
delaeconomainternacional,quefavorecesignificativamenteeldesarrollodela
organizacin,acorto,medianoylargoplazo.Porejemplo:Elusodepatentesdel
dominiopblicohasidobiencapitalizadoenMxicoporelDr.SIMI,yaquelutiliz
informacindetecnologalibredeindustriasfarmacuticas,quetuvieronqueinvertir
millonesdedlareseninvestigacin,peroquedespusde20aosdeproteccin
industrialseconvierteporLeyentecnologaquepuedeserutilizadaporcualquier
empresario.
UnaDebilidadesaquelelementoorganizacionalqueimpideelevar
significativamentelacapacidadcompetitivadelaempresa.Ejemplo:
Faltadecapacitacinalpersonal.
UnaAmenazaesaquellasituacinocircunstanciageneradaenlas
diferentesdimensionesdelentorno,queafectanegativamenteel
desarrollodelaorganizacinacorto,medianoylargoplazo.
Ejemplo:lasfortalezasdelacompetencia,loscambiosinesperados
enlasnecesidadesdeconsumodelosclientes,lascrisis
sectoriales,larecesineconmica.
Nota: CadareadelaempresadebeanalizarsuFODAyrevisarlo
conciertaperiodicidad(porejemplo,cadaseismeses),dadoquela
dinmicadelaorganizacinesmuycambiante.
Estrategia de negocios
Unavezelaboradoslosdiagnsticosinterno(fortalezasy
debilidades)yexterno(oportunidadesyamenazas),podemos
darpasoaldesarrollodelaestrategia.
Unaestrategiaeselconjuntodeaccionesorientadashacia:
Consolidarlasfortalezas
Eliminarlasdebilidades
Aprovecharlasoportunidades
Minimizarelimpactodelasamenazas
Alcanzarlosobjetivosestratgicos
Tiposdeestrategias
Demanerageneralpodemosconsiderarqueexistendostiposde
estrategiasDelNegocio:
Dirigidashaciaelmejoramientoenlaposicinestratgicocompetitiva
delosproductosyserviciosdelaempresa
Operativas:Dirigidasalmejoramientodelasreascrticasdela
empresa(recursoshumanos,tecnologa,procesosdetrabajo,
comercializacin,etc.)Ejemplo: Estrategias Del Negocio Operativas
Disearelprocesodecomercializacinquepermitaentregaratiempo
alosclienteselproducto,conlacalidadyencantidadrequerida.
Revisarlasrutas,eltiempoquesehaceyentregaralosoperariossus
mapasparaladistribucinptimadelosproductos.