1. ¿Qué es la Comunicación?

• Es un proceso
• mediante el cual dos o más
personas
• se ponen en contacto
• y se relacionan entre sí,
• para transmitirse algo.
 COMUNICACIÓN

VERBAL NO VERBAL

Lenguaje articulado
(palabras orales o Sin lenguaje articulado
escritas)
 ¿Qué es lo “no verbal”?

Es el conjunto de:

• INDICIOS que emitimos los seres humanos

con nuestro cuerpo para comunicarnos, o
• SÍMBOLOS o representaciones de la
realidad, creados para el mismo fin.

Las expresiones no verbales suelen acompañar al

discurso oral o escrito, enriqueciendo (o
dificultando) el acto de comunicación.
 ¿Qué es un indicio?

• Es una señal, acción o actitud que da

a conocer a otras personas, en forma
inconciente o aprendida, “datos” del
emisor (o del receptor):su estado de
ánimo, una situación que lo afecta, la
pertenencia a un estrato socio-
cultural, la ubicación geográfica en
que vive, su ideología, gustos, etc.
• La comunicación mediante indicios tiene
las siguientes características:

a) entrega mensajes vagos e imprecisos, razón por

la cual:

b) debe existir experiencia previa por parte del

receptor al observar el indicio, a fin de
interpretarlo adecuadamente;

c) el receptor debe tener algún interés en la

observación de la señal, si efectivamente quiere
comprender el “mensaje” que porta el indicio
emitido por alguien.
 ¿Qué es un símbolo?

• Es un dibujo, figura u objeto elegido

convencionalmente (es decir, mediante un acuerdo),
para representar un concepto o una idea. Todo
símbolo presenta determinadas características que
permiten su reconocimiento, por parte del
receptor.
• La comunicación mediante símbolos tiene las siguientes
características:

a) se ignora al emisor o autor del símbolo. Puede ser una persona o un

colectivo;
b) siempre existe una clara intención comunicativa;
c) el dibujo, figura u objeto que constituye el símbolo determina el
contenido del mensaje;
d) el receptor sólo puede interpretar el mensaje cuando conoce la
significación del símbolo.
 DE acuerdo a lo anterior, la comunicación no verbal:

 Presenta interdependencia con la interacción verbal.

 A veces tiene más significación que los mensajes verbales.

 Es prácticamente inevitable.

 Predomina la función expresiva o emotiva.

 Varía según la cultura, el tiempo y el espacio donde se manifieste.

 FUNCIONES DE LA
COMUNICACIÓN NO VERBAL
• 1. Repetir
• 2. Sustituir
• 3. Contradecir
• 4. Complementar
• 5. Acentuar
• 6. Regular o controlar
 TIPOS DE COMUNICACIÓN
NO VERBAL

• KINÉSICA (GESTOS, ADEMANES, POSTURAS)

• PROXÉMICA ( USO DEL ESPACIO, DISTANCIA)
• PARALINGÜÍSTICA (MATICES DE LA VOZ)
(O PARAVERBAL)
• SIMBÓLICO-ICÓNICA (IMÁGENES, ÍCONOS,
INDICIOS, SEÑALES, SÍMBOLOS)
LO KINÉSICO
Tipos de gestos o ademanes:

- Emblemáticos: representan o sustituyen una palabra

- Ilustrativos: reflejan lo que se está diciendo
- Patógrafo: manifiestan un estado emotivo
Lo Proxémico

• Distancia íntima

• Distancia personal

• Distancia social

• Distancia pública
LO PARALINGÜÍSTICO O PARAVERBAL

• entonación
• timbre
• intensidad
• acento
• ritmo
• pausas

Algunos de estos rasgos de nuestra voz pueden representarse en la

lengua escrita con los signos de puntuación, exclamación,
interrogación, etc.
LO SIMBÓLICO- ICÓNICO

En este tipo de comunicación no verbal están contenidas

todas aquellas expresiones culturales de cada comunidad
humana, que transmiten, sin palabras, la pertenencia a
dichos colectivos y la manera como se relacionan sus
integrantes.
Esta comunicación se verifica a través del uso de las
siguientes formas:

• Íconos: dibujos semejantes a lo que representan

• Señales: representaciones de cosas o ideas
• Símbolos: representaciones de realidades
• Conductas sociales: costumbres, modas, tradiciones
• Usos sociales: saludos y fórmulas de cortesía
 O t r o s c ó d

C o Vl o e r ePs st o u S s a e i r s i s o t ei ó
a r t ye f m a c a
EJERCICIOS
¿ Qué tipo de comunicación no verbal se presenta en
las siguientes situaciones:

1. Una persona llega tarde a su trabajo. Al llegar el

jefe le dice con tono burlesco: “me alegra que
esté llegando usted temprano”. Esta entonación
corresponde a:

A) Kinésica
B) Proxémica
C) Paralingüística
D) Simbólico- icónica
A) kinésica
B) Proxémica
C) paralingüística*****
D) simbólico- icónica
2. En la situación anterior, la comunicación
no verbal cumple la siguiente función:

A) Repetir
B) Contradecir
C) Acentuar
D) Sustituir
A) Repetir
B) Contradecir****
C) Acentuar
D) Sustituir
3. Sacar la lengua, es un signo propio de
comunicación:

A) Kinésica
B) Proxémica
C) Paralingüística
D) Simbólico- icónica
A) Kinésica*****
B) Proxémica
C) Paralingüística
D) Simbólico- icónica
4. El humo que sale del fuego es visto a
larga distancia por una tribu, que la
interpreta como presagio de buena suerte.
Esto corresponde a:

A) Kinésica
B) Proxémica
C) Paralingüística
D) Simbólico- icónica
A) Kinésica
B) Proxémica
C) Paralingüística
D) Simbólico- icónica ****
5. El rostro de esta imagen hace referencia a lo:

• A) Kinésico
• B) Proxémico
• C) Paralingüístico
• D) Simbólico- icónico
• A) Kinésica*****
• B) Proxémica
• C) Paralingüística
• D) Simbólico- icónica
 6. La ubicación de las sillas en la sala de clases, y la distancia entre las
personas en una fila, son parte de la comunicación no verbal que
denominamos:

– A) Kinésica
– B) Proxémica
– C) Gestual
– D) Paralingüística
– E) Simbólico-icónica
– A) Kinésica
– B) Proxémica ******
– C) Gestual
– D) Paralingüística
– E) Simbólico-icónica
 7. En “Te llaman por teléfono, parece que es un ancianito”
Esta expresión hace referencia a la comunicación no verbal:
– A) Kinésica
– B) Proxémica
– C) Gestual
– D) Paralingüística
– E) Simbólico-icónica
– A) Kinésica
– B) Proxémica
– C) Gestual
– D) Paralingüística *****
– E) Simbólico-icónica
8. El siguiente cartel de una carretera utiliza comunicación no verbal:

A) Kinésica
– B) Proxémica
– C) Gestual
– D) Paralingüística
– E) Simbólico-icónica
– A) Kinésica
– B) Proxémica
– C) Gestual
– D) Paralingüística
– E) Simbólico-icónica ***
 ¡A veces, me
siento tan
9. En la siguiente situación insignificante!
comunicativa no verbal, aparece
la función:
A) Repetir
B) Contradecir
C) Acentuar
D) Sustituir
A) Repetir
B) Contradecir****
C) Acentuar
D) Sustituir
 ¡No puede
• 10. En la siguiente situación seeeeer!
• comunicativa, aparece
• la función:
• A) Repetir
• B) Complementar
• C) Acentuar
• D) Controlar
• A) Repetir
• B) Complementar****
• C) Acentuar
• D) Controlar
• 11. ¿ Qué tipo de gesto se advierte en la siguiente imagen?

A) Emblemático
B) Ilustrativo
C) Patógrafo
D) Sentimental
E) Evidente
A) Emblemático
B) Ilustrativo
C) Patógrafo ***
D) Sentimental
E) Evidente
• 12. ¿ Qué tipo de distancia proxémica se advierte en
la siguiente imagen:
A) Íntima
B) Personal
C) Social
D) Pública
E) Sentimental
A) Íntima****
B) Personal
C) Social
D) Pública
E) Sentimental
• 13. “Te VAAAAAS porque YO quiero que
te vayas”, se advierte una señal:
A) KINÉSICA
B) PROXÉMICA
C) SIMBÓLICA
D) PARALINGÜISTICA
A) KINÉSICA
B) PROXÉMICA
C) SIMBÓLICA
D) PARALINGÜÍSTICA*****
LA COMUNICACIÓN NO VERBAL TIENE EL
VALOR DE LA ELOCUENCIA, LA
ESPONTANEIDAD Y LA VERDAD QUE, MUCHAS
VECES, OCULTAMOS CON LAS PALABRAS .
PROVIENE DE NUESTRA CONDICIÓN MÁS
NATURAL Y NOS PONE EN CONTACTO CON
NUESTRO MUNDO PERSONAL.

ESTIRAR LA MANO AL QUE HA CAÍDO, ABRAZAR

AL QUE SUFRE, BESAR AL QUE NACE Y LLORAR
AL QUE MUERE, EQUIVALE A HABLAR TODOS
LOS IDIOMAS DEL MUNDO.
FIN