PRESUPUESTOS Y

CONTROL DE GESTIN
Clase 9: Control de gestin

SISTEMA DE CONTROL DE
GESTIN (SCG)
Es

un medio de recolectar, utilizar informacin

para ayudar y coordinar el proceso de
planeacin y de toma de decisiones de control
a lo largo de la organizacin .

Sirve

para guiar el comportamiento de sus

gerentes y empleados.

La

meta del sistema SCG es mejorar las

decisiones
colectivas
para
mejorar
la
rentabilidad.

SISTEMA DE CONTROL DE
GESTIN (SCG)
Est

orientado a los objetivos.

No busca controlar a las personas.
Busca controlar el comportamiento
de las unidades organizacionales.
Se relaciona con la medicin y
evaluacin
del
Resultado
Organizacional,
tanto
de
la
organizacin global como de sus
componentes internas.

SISTEMA DE CONTROL DE GESTIN

(SCG)
En general hay diversos niveles de control
administrativos por medio de indicadores:
1.

Nivel de la organizacin en su conjunto

2.

Nivel cliente/mercado

3.

Nivel planta individual y actividad(proceso

interno)

4.

Crecimiento.

EJEMPLOS INDICADORES

Nivel de la organizacin en su
conjunto:
INDICADOR
Precios de
accin
Utilidad
Rendimientos

Participacin
de mercado

Valor

EJEMPLOS INDICADORES

Nivel cliente/mercado:
INDICADOR
Satisfaccin al
cliente
Fidelizacin
cliente

Diferenciacin

Competidores

EJEMPLO INDICADORES
Nivel planta individual y
actividad(proceso interno):
INDICADOR
Costos MP, MOD
CIF (eficiencia)
Productividad

Defectuosidad

Nuevos proyectos

EJEMPLO INDICADORES
Crecimiento:
INDICADOR
Capacitacin.

Ideas
propuestas

Innovacin

SISTEMA DE CONTROL DE
GESTIN (SCG)
Los

SCG deben tomar en cuenta tanto

aspectos financieros como no financieros.

Tambin

la informacin que se obtiene se

encuentra internamente (utilidad) como
externamente
(precio
accin,
competencia) de la empresa.

Puede

ser informacin tanto formal

(contabilidad) como informal (lealtad,
compromisos).

FUNCIONES DIRECTIVAS DE UN
SCG
Lograr

los objetivos organizacionales.

Permitir
Evitar

descentralizacin en operaciones.

conflictos.

Coordinar
Detectar

esfuerzos de distintas unidades.

problemas a tiempo.

Herramienta

de apoyo, mediante informacin

generada peridicamente permite conocer lo que est
ocurriendo en las diferentes reas o centros de
responsabilidad.

CENTROS DE RESPONSABILIDAD
Centro

de Responsabilidad es la
parte
o
subunidad
de
una
organizacin cuyo administrador es
responsable de una serie especfica
de actividades.

Las

lneas
de
responsabilidad
forman el esqueleto de la
estructura organizacional de la
empresa.

CENTROS DE RESPONSABILIDAD
Existen distintos centros de responsabilidad:
1.

Centro de costos: Gerente responsable de los costos.

2.

Centro de Ingresos: Gerente responsable de los

ingresos.

3.

Centro de Utilidad: Gerente responsable de los

mrgenes que provienen de ingresos, costos y
gastos.

4.

Centros de Inversin: Gerente

ingresos y gastos por inversiones.

responsable

de

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Y DESCENTRALIZACIN
La

descentralizacin es la libertad de los gerentes en los

niveles bajos de la organizacin para tomar decisiones.

La

autonoma se refiere al grado de libertad para tomar

decisiones.

mayor libertad, mayor autonoma.

Una

subunidad se refiere a cualquier

organizacin. Puede ser grande o pequea.

Por

parte

de

lo tanto, la descentralizacin da poder a los gerentes y

empleados de las subunidades para tomar decisiones
decisivas.

la

DESCENTRALIZACIN: BENEFICIOS
Crea

mayor capacidad de respuesta a las necesidades

locales. Mejora la informacin a clientes, competidores,
proveedores y empleados de cada subunidad.

Conduce

a toma de decisiones ms rpida con respecto a las

empresas centralizadas. Busca eficiencia.

Aumentar

la motivacin de los gerentes de las subunidades.

Mayor iniciativa personal.

Ayudan

al desarrollo y aprendizaje de la gerencia. Mayor

responsabilidad
genera
mayor
desarrollo
personal.
Especializacin de los empleados.

Agudiza

el enfoque de los gerentes de las unidades.

Unidades ms pequeas ms flexibles y mas rpido su
adaptacin a las oportunidades de negocio.

DESCENTRALIZACIN: COSTOS
Los

beneficios de las decisiones de una unidad no compensan

los costos que puede haber en otra.

No

hay correlacin entre las metas generales de la

organizacin y las de las subunidades, o bien no hay
suficiente informacin.

Enfoca

la atencin del gerente en una subunidad y no en la

organizacin como un todo. Aumentando la competencia
entre gerentes en desmedro de los accionistas.

Aumenta
Se

los costos de recopilar informacin.

traduce en duplicidad de actividades. Varias subunidades

pueden emprender las mismas actividades.