ABORDAJE Y RESOLUCION

DE CONFLICTOS

Una aproximacin a la realidad de las

Instituciones Educativas

AJUSTE DE EXPECTATIVAS

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OBJETIVOS DE ESTE ENCUENTRO

Qu es
el
conficto?

Carcter
social

Refexionar en torno a la nocin de conficto.

Identificarse con alguna de las perspectivas
sobre el conficto.
Clasificar los confictos por su alcance.

Identificar los factores y causas de los

confictos.
Refexionar sobre los confictos ms comunes
en la Escuela.

Refexionar sobre cmo nos posicionamos

frente al conficto.
Resoluci Conocer distintas estrategias de resolucin de
confictos.
n de
El docente como gestor de confictos.

confictos

QU ES EL CONFLICTO?

QU ES EL CONFLICTO?
Elconficto social es una lucha
por los valores,por el
estatus,por el poder, o por
losrecursos escasos, en el curso
del cual los oponentes desean
neutralizar, daar o eliminar a
sus rivales para lograr as
imponer su posicin u obtener
algn rdito.
Lewis A. Coser

CARACTERSTICAS DEL CONFLICTO

Es constitutivo de la
vida humana.
Se da de manera
cotidiana.
Constituye una fuente
de aprendizaje.
Moviliza el cambio.
No es necesariamente
violento.
Se puede gestionar.

CMO SE EXPRESA EL CONFLICTO

Las relaciones se
deterioran
La comunicacin se
interrumpe
Los sentimientos son
lastimados
Las actitudes se polarizan
Se pierde tiempo y dinero
Las partes se sienten
heridas, deprimidas,
desapoderadas

PERSPECTIVAS

Tradicional
Racionalist
a
Es visto
como algo
negativo.
Una
ESCUELA
sin

Interpretati
va
El conficto
es algo
natural de
los grupos.
La
ESCUELA
busca

Sociocrtica o
Socioafectiva
Constituye
un factor
de
crecimient
o.

CONFLICTO COGNITIVO
NUEVO
CONOCIMIENTO
CONFLICTO
COGNITIVO

ASIMILACI
N

EQUILIB
RIO

ESQUEMAS O ESTRUCTURA
COGNITIVA

ACOMODACI
N

CONFLICTOS INTRAPERSONALES
Conficto evasin
evasin aa
Conficto
evasin
evasin

Debemos elegir
entre una
alternativa poco
atractiva y otra.

CONFLICTOS INTRAPERSONALES
Conficto acercamiento
acercamiento -Conficto
acercamiento
acercamiento

Una persona
debe elegir entre
alternativas
atrayentes

CONFLICTOS INTRAPERSONALES
Conficto acercamiento
acercamiento -- evasin
evasin
Conficto

La misma accin
contiene elementos
deseables e
indeseables

CONFLICTOS INTERPERSONALES
Se dan
dan hacia
hacia el
el exterior
exterior de
de la
la
Se
persona
persona

Es el tipo ms
conocido de
conflicto. Nace,
generalmente, de
diferencias en las
expectativas e
intereses de las
partes.

DIMENSIN INTERPERSONAL
DEL CONFLICTO

Se da entre las
personas

Compromete a las
emociones
Se relaciona con los
significados
(es comunicacional)

CONFLICTOS SOCIALES
Se dan
dan entre
entre grupos
grupos uu organizaciones
organizaciones entre
entre
Se
s.
s.

Se cuestionan
intereses colectivos,
derechos humanos y
diferencias de raza,
credo, poltica y
clases sociales.

FACTORES DE CONFLICTOS

Culturales

Estructurales

Comportamie
nto

Mitos,
smbolos,
valores e
ideas que
sirven para
justificar la
violencia y
la paz.
Ej. El uso
uniforme
escolar.

Condicionan
tes que
perpetuan
las
desigualdad
es.
Ej. La
concentraci
n de poder
en pocas
personas en

Conductas
agresivas o
discriminat
orias
justificadas
en
diferencias
culturales o
estructurale
s.
Ej. Lenguaje

CAUSAS DE CONFLICTOS

Relacin
comunicac
in
Informaci
n

Valores

Intereses

Confi
cto

Roles

CONFLICTOS EN LA ESCUELA
1. El
El egosmo
egosmo humano
humano
1.
Lo ms importante es lo
nuestro. Generalmente
asignamos una mayor
prioridad a nuestra
propia misin que a la
de los otros. Cada
grupo de gente se
considera, en mayor o
menor medida, ms
necesario e importante
que los otros.

CONFLICTOS EN LA ESCUELA
2. Competencia
Competencia por
por recursos
recursos
2.
limitados
limitados
Los recursos siempre
son finitos. Lo que
tiene el uno no lo
puede tener el otro a
la vez.
Los recursos no solo se
refieren a dinero,
pueden ser:
responsabilidad,
personal, espacio,
tiempo, equipo, acceso

CONFLICTOS EN LA ESCUELA
3. Responsabilidades
Responsabilidades mal
mal
3.
definidas
definidas
Ninguna descripcin
de puestos puede
incluir todas las
contingencias
posibles. Existen
lmites a la
fexibilidad de cada
persona; cuando se
alcanzan esos
lmites, el conficto
es inevitable.

CONFLICTOS EN LA ESCUELA
4. La
La dinmica
dinmica instituidoinstituido4.
instituyente
instituyente
Tenemos
dificultades para
enfrentar el cambio.
Si no nos gustan las
circunstancias del
nuevo entorno o
bien, las
desconocemos en
parte, es muy
probable que nos
opongamos al

CONFLICTOS EN LA ESCUELA
5. La
La cuestin
cuestin cultural
cultural
5.

La ESCUELA como
grupo humano
pluricultural, es un
campo propicio para
los confictos.

CONFLICTOS EN LA ESCUELA
6. La
La cuestin
cuestin normativa
normativa
6.
Nuestra prctica se
basa en la
interpretacin de un
cmulo de
normativas escritas
por humanos de
distintas culturas,
educacin, poca y
clases sociales

CONFLICTOS EN LA ESCUELA
7. La
La cuestin
cuestin poltica
poltica
7.
La distribucin del
poder, la toma de
decisiones, el
establecimiento de
jerarquas y la
legitimacin de la
autoridad son
fuentes de
permanentes
confictos en la
ESCUELA.

LOS ACTORES Y EL CONFLICTO

ESTRATEGIAS PARA LA
RESOLUCIN DE
CONFLICTOS

ESTRATEGIAS PARA LA
RESOLUCIN DE
CONFLICTOS

ESTRATEGIAS PARA LA
RESOLUCIN DE
CONFLICTOS

ESTRATEGIAS PARA LA
RESOLUCIN DE
CONFLICTOS

ESTRATEGIAS PARA LA
RESOLUCIN DE
CONFLICTOS

ESTRATEGIAS PARA LA
RESOLUCIN DE
CONFLICTOS

PARA REFLEXIONAR

Sancin
Disciplinaria

CONSIGNAS DE TRABAJO
1. Reunirse en grupos de 5 a 8 personas.
2. Compartir casos reales o ficticios de conflictos
ULICOS
3. Seleccionar UN (1) conflicto y relatarlo brevemente,
destacando:
a. Tipo de conflicto.
b. Causas que lo originaron.
c. Qu roles jugaron los protagonistas
d. Desenlace del conflicto.
e. Cul hubiera sido la mejor intervencin.
4. Plasmar lo conversado en un afiche y socializar la
produccin grupal.