NEUROMARKETING

Neuro Marketing
Respuestas
psicolgicas
a un
estimulo

Metodologa

Mayores
costos

Respuesta
pupilar

Ritmo
cardiaco

Ondas
cerebrales

Movimient
o ocular

Beneficios
Tono de
voz

Comportamiento
del consumidor

Condiciona la
toma de
decisiones

Neuro Marketing
Respuestas
psicolgicas
a un
estimulo

Desarrollar
propuestas
y ofertas

Nivel idea de
incertidumbre
(punto S)

Metodologa

Sincronizar
respuesta
de los
sentidos

Asociaciones e
imaginacin

Mayores
costos

Impulsar
fidelidad

Mensajes y
estmulos

Beneficios

Captar
atencin

Compromiso y
relacin
duradera

Neuro Marketing
Respuestas
psicolgicas
a un
estimulo

Metodologa

Mayores
costos

Beneficios

Tecnologa

Neuro Marketing
Respuestas
psicolgicas
a un
estimulo

Metodologa

Rentabilidad

Competitividad

Mayores
costos

Beneficios

Creatividad e
inteligencia

Emociones

Sensaciones

Experiencia

Sensaciones

Cliente
Vende
Emociones

Imaginario, metforas, contrastes, historias, sentimientos y

creatividad

Metforas
Contrastes
Historias
Sentimiento

Representacin de una cosa en trminos de otra

Eleva a la superficie sentimientos y pensamiento.
Ejemplos: Marca de alimento como Salud, Natural, etc.

Nuestro cerebro necesita un fuerte contraste para tomar

una decisin.
Ejemplo de contrastes: antes/despus, realidad/ficcin

Disear un mundo creble de impresiones sensoriales.

Conectar claramente el argumento con los clientes.
Asegurarse de que la historia tenga una lnea convincente.

Personas optimistas asumen mas riesgos y desembolsos.

La ansiedad produce aversin al riesgo e intercambio.
El estado del clima puede influir en el deseo de compra.

Imaginario, metforas, contrastes, historias, sentimientos y

creatividad

H
H ii s
s tt o
o rr ii a
as
s
S
Se
en
n tt ii m
m ii e
en
n tt
o
s
os

C
Co
on
n tt rr a
as
s tt e
es
s

M
Me
e tt
ff o
o rr a
as
s

Marc
a

Persona
s

C
C rr ea
ea tt ii v
v ii d
da
ad
d

Msica y colores
En que medida la msica juega un papel protagonista en la
publicidad y la promocin?
Provoc
a

Tanto
Tanto un
un intenso
intenso
sentimiento
sentimiento de
de
desagrado
como
desagrado como
enorme
enorme placer.
placer.

En
consecuencia

Oportunidades
Oportunidades
para
para la
la gestin
gestin
de
de marcas.
marcas.
(audiomarca
(audiomarca o
o
audiobranding)
audiobranding)

As hasta
ahora:
Msica clsica: Promocionar
lneas areas.
Msica pop: Promocionar
automviles. Software y
alimentacin

Msica Rap: Promocionar

bebidas alcohlicas.
M s i c a Ro m n t i c a :
Promocionar instituciones
fi n a n c i e r a s .
Msica de todos los tiempos:
Promocionar
tarjetas
de
crdito
y
tecnologas
de
iEnnf osr m
a
c
i

n
.
, se busca encontrar el
encaje ideal entre la
tonalidad musical y la
e s p e c i fi c i d a d d e l a m a r c a .

Msica y colores
En consecuencia
tambin

Msica
Msica
ambient
ambient
al
al

Pued
e

Usarse
Usarse para
para
influir
en
influir en el
el
comportamien
comportamien
to
to del
del
consumidor.
consumidor.

Personas
prefieren:
Entornos donde la atmsfera sea
placentera.
Entornos donde se asocien el
sentimiento de aceptacin y
bienvenida.
As el ambiente puede resultar
s e r m s i n fl u y e n t e e n e l
proceso de compra que el
propio producto o la marca .

La
La msica
msica
ambiental
ambiental influye
influye
en
una
serie
en una serie de
de
comportamientos,
comportamientos,
tales
tales como
como
formacin
formacin de
de
actitudes,
actitudes,
recomendaciones
recomendaciones
y
y fidelidades.
fidelidades.

Msica y colores

Principalmente
usados para
comunicar

El
El
posicionamien
posicionamien
to
to de
de la
la
marca.
marca.

Representar
Representar
beneficios.
beneficios.

Destacar
Destacar el
el
producto
producto de
de la
la
competencia
competencia

E.j

Pepsi-Cola
Pepsi-Cola seleccion
seleccion el
el
azul
en
sus
colores
azul en sus colores
corporativos
corporativos
para
diferenciarse
para diferenciarse del
del rojo
rojo
de
de Coca-Cola
Coca-Cola

Uso
Uso de
de colores
colores
agradables
agradables
y
y relajantes
relajantes en
en
publicidad
publicidad de
de
lneas
lneas areas
areas

Envases
Envases
en
colores
en colores distintivos
distintivos
ayudan
ayudan a
a la
la
diferenciacin
diferenciacin

El tacto

Se caracteriza por ser:Persuade en:

Componente
no verbal de
la
comunicacin
Medio para
llegar a la
intimidad
fsica
Fuente
importante
de
informacin

Estado de
humor

Deseos

Tiene implicancias en:

Diseo de
productos

Packaging
(empaquetad
o)
Acciones
promocionale
s

Marca multisensorial
MARCA
MULTISENSORI
AL
Cuenta con:

Se basa en:
Tacto
Gusto
Olfato
Odo
Vista

Genera:

Estrategia
multisensori
al

Requiere:
Exclusiva y
nica para
la marca
Habitual y
coherente

Deseo

Vnculos
afectivos
Rentabilida
d

Neuromarketing Los aromas

Neuromarketing - Conclusiones