COORDINACIN DEL SISTEMA DE

DESARROLLO POLICIAL
DIRECCIN GENERAL DE
FORMACIN Y
PROFESIONALIZACIN
RESTABLECIMIEN
TO DEL ORDEN
PBLICO

Objetivo

Al trmino del taller, el participante aplicara los

conocimientos adquiridos en el desarrollo de funciones al
seguimiento y control de mitin, marchas y disturbios en
materia del restablecimiento del orden pblico de acuerdo a
los principios del uso racional de la fuerza y en estricto
apego a la normatividad establecida.

PSICOLOGIA DE
LAS MASAS

SOCIALIZACIN
Se
denomina
socializacin
o
sociabilizacin al proceso a travs del
cual los seres humanos aprenden e
interiorizan las normas y los valores de
una determinada sociedad y cultura
especfica. Este aprendizaje les permite
obtener las capacidades necesarias para
desempearse con xito en la interaccin
social.

Gustave Le Bon (n. 7 de mayo, 1841 -

13 de diciembre,
1931)
fue
un
psiclogo social francs, socilogo y fsico
aficionado. Fue autor de numerosos trabajos
en los cuales se expusieron teoras sobre los
rasgos nacionales, la superioridad racial, el
comportamiento y la psicologa de las masas

Masa fue definida por el

socilogo francs Gustave
Le
Bon
como
"Una
agrupacin humana con los
rasgos de prdida de control
racional,
mayor
sugestionabilidad, contagio
emocional,
imitacin,
sentimiento
de
omnipotencia y anonimato
para
el
individuo".
Asimismo,
entiende
el
concepto de "Alma de
masa" como un espritu
colectivo, distinto al de cada

Caractersticas
Cuenta con un lder que es seguido por toda la
masa
Reunidos por un fin comn aceptado por todos
Sentido de pertenencia y obediencia
Unidad
Identidad
Cohesin
Totalidad
Homogeneidad
Heteronoma (en oposicin a autonoma)
Moldeabilidad y maleabilidad
No hay debate

IMPULSIVIDAD, MOVILIDAD E IRRITABILIDAD DE

LAS MASAS.

Esta
guiada
casi
exclusivamente por motivos
inconscientes.
El individuo
aislado puede estar sometido a
las mismas causas estimulantes
que el hombre en una masa,
pero, puesto que su cerebro le
muestra lo poco aconsejable que
sera ceder ante estas causas, se
abstiene
de
seguirlas.
Esta
verdad puede ser expresada
psicolgicamente diciendo que el
individuo
aislado
posee
la
capacidad de dominar sus actos
reflejos mientras que una masa
carece de esta capacidad.

LA SUGESTIONABILIDAD Y LA CREDULIDAD
DE LAS MASAS
Capacidad de reaccionar automtica e
involuntariamente ante la recepcin de
estmulos
de
una
voluntad
exterior
La primera sugestin que le sea formulada se
implantar inmediatamente, por medio de un
proceso de contagio, en los cerebros de todos
los reunidos y la orientacin idntica de los
sentimientos de la masa ser inmediatamente
un
hecho
consumado.

 Una masa piensa por medio

de imgenes y la imagen
misma
inmediatamente
llama a otras imgenes que
no tienen ninguna conexin
lgica con la primera.
Una
masa
apenas
si
percibe la diferencia entre
lo subjetivo y lo objetivo.
Acepta como reales las
imgenes evocadas en su
mente aunque con gran
frecuencia
tengan
una
relacin muy distante con
el hecho observado.

La exageracin y la espontaneidad de los

sentimientos de las masas. Las masas no admiten dudas o
incertidumbres y siempre recurrirn a extremos, sus sentimientos son
siempre excesivos.

La intolerancia, la
dictatorialidad y el
conservadurismo de
las masas.
Las razones para estos
sentimientos, La servilidad
de las masas frente a una
autoridad
fuerte,
Los
instintos momentneamente
revolucionarios de las masas
no
les
impiden
ser
extremadamente
conservadoras.
Masas
instintivamente hostiles al
cambio y al progreso.

Gustave Le Bon considera las siguientes caractersticas

psicolgicas de la masa:
1. Impulsividad, inestabilidad e irritabilidad.

La masa est a merced de

todas las causas estimulantes exteriores y refleja sus incesantes variaciones. Los impulsos
son tan imperiosos que aniquilan el sentido para el inters personal. La premeditacin
est ausente de las masas

2. Las masas son crdulas y fcilmente influenciables por

sugestin. La masa se sugestiona, las imgenes evocadas en la mente de las masas son
aceptadas por ellas como realidades.

3. La exageracin y la espontaneidad de los sentimientos de

las masas. Las masas no admiten dudas o incertidumbres y siempre recurrirn a
extremos, sus sentimientos son siempre excesivos.

4. La intolerancia, la dictatorialidad y el conservadurismo de las

masas. Las razones para estos sentimientos, La servilidad de las masas frente a una autoridad fuerte,
Los instintos momentneamente revolucionarios de las masas no les impiden ser extremadamente
conservadoras. Masas instintivamente hostiles al cambio y al progreso.

COMPORTAMIENTO COLECTIVO DE LA
MULTITUD
Tres condiciones caracterizan a las
situaciones relativamente no
estructuradas e inestables:
AUSENCIA O DEBILIDAD DE LAS FORMAS
SOCIALES: Una crisis o desastre tal

como una inundacin o hambre es

algo para lo que la gente no est
preparada, se requiere la accin,
hacen falta las rutinas para
enfrentarse a la emergencia. Los
procesos
de
comunicacin
ordenada se derriban y los rumores
exagerados de temor, toman su
lugar. En las multitudes la gente
entra en contacto unos con otros
fuera de la restringente influencia
de una estructura social. Ejemplo
la organizacin de la sociedad en el

COMPORTAMIENTO COLECTIVO DE
LA MULTITUD
DECISIONES AMBIGUAS Y

Estas no se
alcanzan sobre una
autoridad tradicional y
comnmente aceptada, se
desarrollan en el juego
interno de grupos de
intereses.
ABIERTAS:

COMPORTAMIENTO
COLECTIVO DE LA MULTITUD
PERSPECTIVAS Y VALORES
CAMBIADOS: La tecnologa
trae cambios en las metas y
modos de ver las cosas, se
duda de los modos antiguos y
se ejerce presin sobre la
costumbre
y
la
tradicin.
Cuando
los
patrones
prevalecientes
no
pueden
fcilmente
cambiarse
de
acuerdo a modos prescritos, los
individuos se juntan en bandos
fuera del marco oficial tales
condiciones
producen
movimientos
sociales
con
ideologas radicales y con un
alto grado de compromiso

Smelser, Neil J.

La teora del comportamiento

colectivo, de Neil Smelser, intenta
dejar claro en qu consiste cada
comportamiento
"Es
una
movilizacin no institucionalizada
para la accin, a fin de modificar
una o ms clases de tensin,
basadas en una reconstruccin
generalizada de un componente
de accin". y agrega que para
que dicha movilizacin se de es
necesario, adems, que se base
en una serie de creencias
generales que preparen a los
individuos para la accin

DETERMINANTES
DEL
COMPORTAMIENTO
COLECTIVO (SMELSER)
CONDUCTIVIDAD
ESTRUCTURAL:
La
estructura de la sociedad
puede alentar o desalentar
el
comportamiento
colectivo. Las sociedades
simples o tradicionales son
menos
propensas
al
comportamiento
colectivo
que
las
sociedades
modernas

TENSIN ESTRUCTURAL:
Suscita resentimientos y
hostilidad, la privacin y el
temor a la privacin se
encuentran en la base de
gran
parte
del
Comportamiento colectivo.
Los
sentimientos
de
injusticia
impulsan
a
muchos
a
la
accin
extrema.
Las
clases
empobrecidas, las minoras
oprimidas, los grupos cuyas
ganancias
difcilmente
obtenidas
estn
amenazadas y aun los

CRECIMIENTO Y DIFUSIN DE UNA CREENCIA

GENERALIZADA: Antes de toda accin colectiva
debe haber una creencia entre los actores que
identifica la fuente de la amenaza, la ruta del escape
o los caminos para la realizacin.

FACTORES
PRECIPITANTES:
Algn
hecho
dramtico gritos, rumor o llanto preparan el
escenario para la accin. Ejemplo: un grito de
brutalidad policial en un vecindario racialmente
tenso puede desatar un disturbio. Una persona que
empieza a correr puede precipitar un pnico

MOVILIZACIN PARA LA ACCIN: El liderazgo

surge y comienza o propone una accin y dirige la
actividad.

TEORIA DEL CONTAGIO (BLUMER)

La define como la diseminacin relativamente
rpida involuntaria y no racional de un estado
de nimo, impulso, o forma de conducta. La
teora del contagio hace hincapi, en los
aspectos no racionales del comportamiento
colectivo.
Algunos factores que alientan el contagio
social incluye:
LA IMPERSONALIDAD: El comportamiento de
grupo es impersonal; cuando los grupos
interactan con otros grupos, esta interaccin
toma muy poco encuentra los sentimientos o

TEORIA DEL CONTAGIO

(BLUMER)
SUGESTIBILIDAD:
Puesto
que
las
situaciones
de
la
multitud no suelen estar
estructuradas, no hay
lderes establecidos o
pautas de conducta que
los miembros tengan
que
cumplir.
Su
responsabilidad
individual
se
ha
transferido al grupo,
con frecuencia la misma
situacin es confusa y
catica. En tal estado de
cosas,
las
personas

Psicologa. Capacidad de reaccionar

automtica e involuntariamente ante
la recepcin de estmulos de una
voluntad exterior.

TEORIA DEL CONTAGIO (BLUMER)

FATIGA NERVIOSA: Hay pruebas considerables de que la
fatiga nerviosa a causa de la situacin ayuda al contagio
social. Las personas que se encuentran bajo tensin
nerviosa
(fatiga,
temor,
ansiedad,
inseguridad,
inconsistencia de status, disgustos) son ms propensas a
creer en los rumores, llenarse de pnico, unirse en los
disturbios, a la histeria colectiva o a movimientos
sociales que las personas que estn tranquilas y sin
problemas.
AMPLIFICACION INTERACCIONAL: Proceso mediante el
cual los miembros de una multitud se estimulan y
responden mutuamente y por lo tanto, aumentan su
intensidad y su capacidad de responder emocionalmente.
El contagio se aumenta mediante el golpeteo y el
ritmo. La multitud si no esta sentada, puede empujar y
moverse de atrs hacia delante, arrastrando consigo a

TEORA DE LA NORMA EMERGENTE

Las multitudes nunca piensan totalmente igual, la teora del
contagio no explica por qu razn la multitud lleva a cabo una
accin en vez de otra, algunos de los principales estudios sobre
disturbios
muestran
que
los
alborotadores
eran
predominantemente
jvenes,
solteros,
inquietos
y
probablemente inestables. Pero los estudios realizados en la
dcada de 1960 y 1970 encontraron que los participantes
constituan una muestra relativamente representativa de la
categora de personas involucradas con el movimiento, y en
apariencia estn motivados por continuas agravios de grupo,
ms que por inestabilidades personales.
Una multitud en accin puede ser algo terrible. Un relato
objetivo de todo lo dicho y hecho por una turba agresiva seria
impublicable.

TEORA DE LA NORMA EMERGENTE

1. Necesidades emocionales de los miembros.

El
comportamiento de la multitud expresa necesidades emocionales, los
resentimientos y los prejuicios de los miembros en una situacin multitudinaria
las personas pueden hacer cosas que no haran por lo general, pero una
multitud solo hace cosas que a la mayora de sus miembros les gustara hacer.

2. Tradiciones de los miembros.

El comportamiento de la
multitud est limitado por las costumbres de sus miembros. La multitud rara
vez o nunca hace algo que no exija una medida de aprobacin moral. Los
linchamientos nunca ocurrieron en zonas donde las costumbres de la mayora
de la gente los condenaban tajantemente.

3. Liderazgo de la multitud.

El liderazgo afecta profundamente

la intensidad y la direccin del comportamiento de la multitud. Dado un
conjunto de personas frustradas y resentidas, un lder hbil puede convertirlas
en una chusma vengadora y dirigir su agresin a cualquier enemigo al que ya
odia. De igual manera un lder puede calmar o desviar algunas veces a una
multitud mediante una sugerencia o una orden estratgica.

4. Controles externos.

El clima puede afectar en la multitud, el calor

afecta y enardece ms a la multitud que el frio. Otro control es el que puede
hacer la autoridad policiaca.

Control externo de los agentes de la polica hacia una multitud:

1) Evitar la formacin de multitudes deteniendo inmediatamente y sacando
fuera a los perturbadores ruidosos y ordenando a los observadores que se
dispersen;
2) Frente a la amenaza de desorden hacer una impresionante manifestacin
de fuerza, llevando tal cantidad de agentes y de policas a la zona que el
empleo de la fuerza no sea necesario;
3) Aislar la zona de disturbios acordonndola por la polica y dejando que la
gente salga de esa zona, pero que no entre en ella;
4) Reducir una multitud haciendo que las personas de las orillas se dispersen
y se vayan a casa, alejando as a la multitud de su ncleo y privando al
ncleo del apoyo de las masas;
5) Hacer hincapi en la capacitacin de la polica en el deber de los agentes
de mantener la paz, de modo que los propios prejuicios de los policas no
solo conduzcan al error fatal de pasar por alto los ataques a las personas que
a ellos no les gustan.
No utilizar la firmeza al inicio de una manifestacin puede aumentar el
crecimiento de la multitud y hacer que el desorden se vuelva inmanejable;
sin embargo la presencia prematura de la polica o el empleo de la fuerza
puede radicalizar a una multitud y provocar una escalada de desorden. Es

ALGUNAS FORMAS DE COMPORTAMIENTO DE LA MULTITUD

El auditorio:
Es una multitud con un inters centrado en estmulos exteriores a ella. Los estmulos son
principalmente en un solo sentido. El contagio social opera generalmente a un nivel ms tenue
que en otras multitudes, sumamente tenue en un servicio religioso sentado, ms libremente
expresivo en un mitin poltico o en un acontecimiento deportivo. Los auditorios pueden
volverse ingobernables y pueden incluso realizar disturbios.

El disturbio (masa):
La accin de una multitud destructiva, violentamente agresiva. Sin importar la causa el
comportamiento es muy semejante. Con incidentes estimulantes adecuados y sin un desafo
policiaco eficaz, las personas que como individuos se sienten frustradas o inseguras inician la
accin. Se organiza y crece; el grupo atacado responde y el disturbio est en curso. La mayor
parte de ellos son explosiones espontaneas por parte de grupos irritados que reaccionan ante
un incidente estimulante o un rumor.

El pnico (conducta):
El pnico se ha definido algunas veces como un estado emocional de temor desesperado e
incontrolable. Definiciones ms recientes incluyen la huida como caracterstica necesaria del
pnico. Sin embargo es la definicin de pnico de Smelser como huida colectiva basada en una
creencia histrica. Para prevenir el pnico un lder hace por lo menos dos cosas: 1) organizar a
la multitud de modo que pueda tener una actividad cooperativa y 2) eliminar la incertidumbre
dando rdenes especficas y noticias tranquilizadoras .

Movimientos sociales son aquellos que surgen a partir de la segunda mitad del siglo XX y se
diferencian claramente de los viejos movimientos sociales tanto por sus reivindicaciones como
por su modo de lucha.
Cuando pensamos en nuevos movimientos sociales pensamos en aquellos que parten de
valores y reivindicaciones pos materialistas (Ronald Ingletear), como es el caso del ecologismo
o el feminismo. A pesar de esta definicin, debemos tener en cuenta que se centra en una
perspectiva totalmente occidentalista, ya que existen movimientos sociales en pases
tercermundistas que mezclan tanto valores materialistas como pos materialistas y no son
considerados como nuevos movimientos sociales.
Caractersticas
Formas de organizacin: A diferencia del viejo movimiento obrero, con una estructura ms
o menos jerrquica, los nuevos movimientos sociales se organizan de forma asamblearia,
controlando as a sus dirigentes. Tienen, pues, una estructura descentralizada que permite
mucha autonoma en las bases del movimiento.
Modo de actuar: En lugar de atacar los problemas como un todo relacionado con el Estado,
se centran en una sola reivindicacin. Una vez se cumple esta reivindicacin, el grupo
desaparece. Hay que destacar tambin el tipo de protestas que realizan estos nuevos
movimientos sociales, ya que se trata de protestas poco institucionales y con un aspecto
ldico. Un buen ejemplo seran las acampadas que se hacen en protesta de los campos de
golf, o las cabalgatas del desfile del da del orgullo gay.
Valores y reivindicaciones: Las reivindicaciones hechas por estos nuevos grupos ya no son
de carcter cuantitativo (como el hecho de pedir la redistribucin de la riqueza) sino que se
trata de reivindicaciones cualitativas innegociables, como pedir el cierre de una central
nuclear. Por ltimo, tambin pueden tener relacin con la afirmacin de una identidad o estilo
de vida. ste es el caso, por ejemplo, de los homosexuales. Esta identidad, a diferencia de los
antiguos movimientos sociales, no tiene que ver con aspectos de clase.
Relacin con la poltica: Los nuevos movimientos sociales valoran su autonoma, de modo

MOVIMIENTOS SOCIALES
A QU NOS REFERIMOS CON MOVIMIENTO
SOCIAL?
Un movimiento social se define formalmente como la
accin de una colectividad que presenta la continuidad
suficiente para promover u oponerse a un cambio en
la sociedad o en el grupo del que forma parte. Es decir
un movimiento social es un esfuerzo colectivo para
promover un cambio u oponerse a l.
POR QU SE ORIGINAN?
Se originan como agrupaciones no planeadas, no
organizadas y no dirigidas de personas que estn
insatisfechas con ciertas cosas.
En la mayor parte de los movimientos el liderazgo y la
organizacin emergen en poco tiempo. Despus de
una vida activa que rara vez excede uno o dos

TEORAS MOVIMIENTOS SOCIALES

TEORAS PSICOLGICAS
Las teoras psicolgicas encuentran el origen de los
movimientos sociales en la personalidad de los
seguidores.
Muchas sociedades han soportado gran pobreza,
desigualdad, brutalidad y corrupcin durante siglos
sin una protesta social grave, y todas las sociedades
modernas han tenido suficiente descontento como
para alimentar muchos movimientos sociales. Es una
condicin necesaria, pero no suficiente para los
movimientos sociales.
TEORAS SOCIOLGICAS
Estas teoras estudian la sociedad ms que la
personalidad de los individuos.

MOVIMIENTOS SOCIALES
Los movimientos sociales generan accin colectiva
para combatir supuestos males y para instituir
nuevas formas de vida. Algunas veces, la accin es
espordica y temporal, como en el caso de
levantamientos aislados en contra de condiciones
opresivas.
La accin colectiva es llamada movimiento social y
tiene los siguientes rasgos:
Una perspectiva e ideologa distintivas.
La ideologa de un movimiento provee de direccin
y auto justificacin, ofrece armas de ataque y
defensa, mantiene vivas la inspiracin y la
esperanza.

Los movimientos sociales conceden gran nfasis a

la ideologa, particularmente cuando faltan otras
fuentes de orientacin y cohesin.
Un fuerte sentido de solidaridad e idealismo.
Especialmente, en sus primeras etapas, el
idealismo desempea un papel en todos los
movimientos polticos o religiosos, progresistas o
reaccionarios.
Una orientacin hacia la accin.
La misma palabra movimiento sugiere mtodos
de apelacin no convencionales, tales como mtines
en las calles y la venta de volantes de propaganda.
Los movimientos pequeos pueden, en ocasiones,
ganarse una amplia atencin por medio de acciones
dramticas, particularmente si incluye violencia.

CONTENIDO

Tipos
de
subversivas

actividades

Caractersticas
multitudes

Psicologa de las Masas

Conductas Antisociales

de

las

TIPOS DE ACTIVIDADES
SUBVERSIVAS
Subversin hace referencia a un
intento de transformar el orden
social establecido y sus estructuras
de poder, autoridad y jerarqua.
Subversin se refiere a un proceso
por el cual los valores y principios
de un sistema en el lugar, se
contradicen o se invierte

TIPOS DE ACTIVIDADES
SUBVERSIVAS

Cada campaa subversiva es

diferente debido a las diferencias
sociales, polticas, econmicas,
culturales e histricos que cada
pas tiene. Actividades subversivas
son empleados sobre la base de
una evaluacin de estos factores

Herramientas y Prcticas de la Subversin

Acciones subversivas en general se
pueden agrupar en tres categoras
interrelacionadas: el establecimiento de
grupos de fachada y la penetracin y
manipulacin de los partidos polticos
existentes; infiltracin de las fuerzas
armadas, la polica y otras instituciones
del Estado.

Tipos de Actividades Subversivas

Internas: Acciones tomadas por aquellos dentro
de un pas y se puede utilizar como una
herramienta de potencia. En la mayora de los
casos, el uso o la amenaza de la Fuerza Pblica

Externas: Cuando el propio gobierno proporciona

una nacin con dinero, armas, equipos, u otra
ayuda a los disidentes que pueden ser llamados
subversin.

Por su parte, la masa se encuentra formada por aquellos

individuos que no tienen ideales ni sienten responsabilidad
alguna sobre su entorno. Un hombre-masa se le llama a aquel
que no se distingue del resto a quien no le interesa labrarse un
porvenir sino tomar aquello que ya le viene empaquetado. No
tiene aspiraciones intelectuales ni espirituales y lo nico que
espera de la vida es que lo guen, que le den el producto
terminado. Este sector de la sociedad es completamente
enemiga de la democracia y de todo tipo de gobierno donde el
pueblo se represente a s mismo, fundamentalmente porque las
masas niegan la libertad y destruyen la igualdad, espera
que todos se convierten en espejos de los otros, que sientan
amor y odio como debe hacerse y sobre todo que nunca
expresen sentimientos o ideas contrarias a las normales. La
norma es lo que rige a las masas y la principal enemiga del
pueblo, donde todos somos diferentes y podemos aportar para
engrandecer nuestras sociedades, porque slo en la diversidad
existe la posibilidad del xito y del crecimiento espiritual o
intelectual.

CONDUCTAS ANTISOCIAL
Las conductas antisociales suelen ser muy variadas,
entre ellas se pueden mencionar: acciones
agresivas, mentiras, robos vandalismos piromana,
absentismo escolar, holgazanera, huidas de casa o
abuso sexual, con independencia de su gravedad
Definicin de conducta antisocial: Cualquier
accin que viole las reglas y expectativas sociales o
vaya contra los dems, con independencia de su
gravedad

GRACIAS
POR
SU
ATENCIN!!!!!!!!!