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Objetivos do Workshop:
AUDITORIA
A FINALIDADE DE UMA
AUDITORIA É VERIFICAR A
CONFORMIDADE DO SISTEMA
VOCABULÁRIO DO SIQ-CONSTRUTORAS
(ISO9000:2000)
QUANTO AO PROPÓSITO:
CONFORME O ESCOPO:
Reunião de abertura;
Reunião de encerramento.
REUNIÃO DE ABERTURA
avalie
a adequação dos métodos estabelecidos utilizando o
mapa de processo;
DEVE TER:
Paciência
Escuta ativa (deixar terminar de falar)
DEVE MANTER:
Contato visual
Postura ereta da cabeça
NÃO-CONFORMIDADE - não atendimento a um requisito
conclusão final;
auditores.
REUNIÃO FINAL OU DE ENCERRAMENTO