Professional Documents
Culture Documents
CONFLICTOS Y
NEGOCIACION
En tu navegador web
introduce la direccin:
http://www.4shared.c
om/
Da clic en Iniciar sesin.
En user name teclea:
conflictosum
En contrasea teclea:
alvarez01
Por ltimo da clic en
Iniciar
Sesin
Desde aqu
podrs tener
acceso a los
archivos, los
cuales podrn
ser
documentos
de word, pdf,
etc. As como
presentaciones
en power
point.
Literatura Recomendada.
Ms que un libro sobre lecciones de guerra, esta
obra es un tratado en torno al arte de la estrategia.
La estrategia es inherente a la condicin humana.
Cada persona, todos los das, desarrolla estrategias
para librar sus batallas cotidianas.
Las 33 estrategias de la guerra es otro best-seller de
Robert Greene, que Ocano publica en espaol. El
libro no slo hace referencia a El arte de la guerra,
famoso escrito del guerrero chino Sun-Tzu. Greene
realiza una investigacin ms extensa y nos
presenta una revisin histrica sobre los principales
militares y estadistas del mundo que lideraron un
conflicto blico y analiza cada uno de los elementos
que intervinieron en laplaneacin y en la ejecucin
de sus tcticas de guerra.
El libro ofrece las 33 estrategias blicas ms
exitosas a lo largo de la historia y que fueron usadas
para vencer al enemigo en una situacin de
conflicto. Se citan los ejemplos de hombres como
Alejandro Magno, Anbal, Genghis Kan, Napolen, el
zul Shaka, William Techumseh Sherman y Edwin
Rommel, entre muchos otros.
Definiciones
QU ES UN
CONFLICTO?
CONFLICTO VS
PROBLEMA
PROBLEMAS
CONFLICTOS
CONFLICTO VS
PROBLEMA
PROBLEMAS
NFASIS EN LA OBJETIVIDAD
CONFLICTOS
NFASIS EN LA SUBJETIVIDAD
PROBLEMA:
Molestia o queja
Hechos encontrados o
demostrados
Asuntos que no se
pueden solucionar
Una situacin en la
que se observan
dificultades
Incomprensin que se
produce en base a un
asunto
TIPOS DE CONFLICTO
Conflicto Funcional
Conflicto Disfuncional
Claro que
este si es un
conflicto.
Qu tiene
este ltimo
escenario
Conflicto laboral
Gestin inteligente.
ESTRUCTURA DE UN
CONFLICTO.
1 Interdependencia.
2 Nmero de Partes
Interesadas.
3 Representacin
Constituyente.
4 Autoridad Negociadora.
5 Urgencia Crtica
6 Canales de Comunicacin.
HOJA DE ANLISIS. LA
ESTRUCTURA DE UN CONFLICTO
Marque el nmero que refleje con mayor
exactitud la situacin conflictiva. Las
instrucciones para obtener la
puntuacin se encuentran al final.
Interdependencia:
2.
3.
Dos.
Tres o cuatro.
Cinco o ms.
Representacin Constituyente:
1
7.
Autoridad de Negociacin.
1
Urgencia Crtica.
1
Canales de Comunicacin.
1
PUNTUACIN
Sume los puntos de los nmeros que haya
sealado pensando en el conflicto particular
que desea resolver. El intervalo va de 6 a 33.
Cuanto ms baja sea la cifra, mayor
probabilidad tendr de resolver el conflicto por
si mismo utilizando las herramientas de
mediacin que facilita este libro. Cuanto ms
alta sea la cifra, mayor probabilidad tendr de
necesitar un mediador profesional para
solucionar el conflicto satisfactoriamente.
Mediacin
La mediacin de
autoayuda
Resumen