TEORIA DE SISTEMAS

Ing. Arturo VALERIANO-FERRER Gonzlez

Objetivos
Posibilitar

una visin
sistemica de las
organizaciones o de aspectos
de ellas.
Introducir los conceptos y sus
aplicaciones a la
administracin en el sistema
abierto y el ambiente.
Proporcionar una idea de los
dos tipos de enfoque s
sistemicos.
Evaluar de modo critico la
teora de sistemas.

INTRODUCCION A LA TEORIA DE SISTEMAS EN LA

ADMINISTRACIN
1.

La teora de sistemas (TS) es una rama especfica de la teora general de

sistemas (TGS) .
1.

Representa la plenitud del enfoque sistmico en la TGA a partir de 1960.

2.

Se origina entre 1950 y 1968 con los trabajos del bilogo alemn Ludwig von
Bertanlanffy.

3.

La teora no soluciona problemas pero produce teoras y formulaciones

conceptuales que pueden crear condiciones de aplicacin en la realidad
emprica.

4.

La teora general de sistemas afirma que las propiedades de los sistemas no

pueden describirse significativamente en trminos de sus elementos separados.
La compresin de los sistemas slo ocurre cuando se estudian globalmente,
involucrando todas las interdependencias de sus partes.

5.

La TGS se fundamenta en tres premisas bsicas:

a)

Los sistemas existen dentro de sistemas.

b)

Los sistemas son abiertos

c)

Las funciones de un sistema dependen de su estructura.

MAPA CONCEPTUAL
TEORIA DE SISTEMAS
1960

EXPONENTES

EL CONCEPTO

LUDWIG VON BERTALANFFY

1950-1968

CRITICAS
CARACTERISTICAS
DE LAS O.

PREMISAS
BASICAS
1 Los sistemas existen
dentro de sistemas.
2 Los sistemas son abiertos
3 Las funciones de un ssitema
dependen de su estructura.
CARACTERISTICAS
DE LOS SISTEMAS
1 Propsito u
objetivo.
2 Globalismo o
totalidad

1 Comportamiento probabilstico.
2 Las O. Partes de una sociedad.
3 Interdependencia de las partes.
4 Homeostasis o estado de equil.
5 Frontera o lmite.
6 MOrfognesis

MODELO DE
SISTEMA ABIERTO
AMBIENTE

TIPOS

A Segn su constitucin
fiscos y abstractos
B Segn su naturaleza
Cerrados y abiertos

MODELOS

ENTRADAS

SALIDAS
PROCESO

RETROALIMENTACION

SOCIOTECNICO
DE TAVISTOCK
subsistema tcnico
subsistema social
TAREAS
importacin
Conversin
exportacin

Conjunto de elementos
que interactuan entre si
en la bsqueda de un
objetivo

1 Confrontacin sistema
abierto y cerrado
2 Caractersticas bsicas
3 Carcter integrador
4 Efecto sinrgico
5 El hombre funcional
6 Nuevo enfoque organi

KATZ Y KAHN
1 Entradas
2 Procesamiento
3 Salidas
4 Ciclos que se repiten
5 Entropa negativa
6 informacin como insumo
7 Estado de equilibrio y homeostasis
8Diferenciacin
9 Equifinalidad
10 Limites o fronteras

.
Tendencia

a la integracin
de las diversas ciencias.
Estudiar campos no fsicos
del conocimiento cientfico.
Orientarse a la teora de
sistemas.
Aproximacin al objeto de
la unidad de la ciencia.
Integracin en la admon
cientfica.

PREMISAS
Los

sistemas
existen dentro de
los sistemas.
Los sistemas son
abiertos.
Las funciones de
un sistema
dependen de su
estructura.

Definiciones
SISTEMA, conjunto de:
Elementos interdependientes e interactuantes.
Unidades combinadas que forman un todo.
Un todo organizado o complejo.
Partes que forman todo un complejo.
EMERGENTE SISTEMICO
Propiedad que existe como un todo, no en sus
elementos particulares
SUBSISTEMAS
Componentes para la operacin de un sistema
total.

ENTRADA
AMBIENTE

SALIDA
PROCESAMIENTO

RETROALIMENTACION

AMBIENTE

Caractersticas
PROPOSITO U

OBJETO

GLOBALISMO O TOTALIDAD

Tipos de sistemas
Constitucin:
Sistemas concretos.
abstractos.

-Sistemas

Naturaleza:
Sistemas cerrados
abiertos

-Sistemas

AMBIENTE

ENTRADAS
-Informacin
-Energa.
-Recursos.
-Materiales

Transformacin
procesamiento

RETROALIMENTACIO

SALIDAS
-Informacin
-Energa.
-Recursos.
-Materiales

AMBIENTE

Analoga en sistemas abiertos

Sistemas vivos
Nacen, heredan sus rangos.

Sistemas organizados
Son organizados, adquieren se
estructura por etapas.

Mueren, su tiempo de vida es

limitado

Pueden reorganizarse, tericamente

tienen vida ilimitada, pueden resurgir.

Tienen ciclo de vida

predeterminado

No tienen ciclo de vida definido.

Son concretos: puede describirse Son abstractos: puede describirse en

en trminos fsicos y qumicos.
trminos sociolgicos y sicolgicos.
Son completos: el parasitismo y Son incompletos: dependen de la
la simbiosis son excepcionales.
cooperacin, sus componentes son
intercambiables.
La enfermedad se define como El problema se define como un desvo
un disturbio en el proceso vital.
de las normas sociales

Las organizaciones
como sistemas abiertos
Probabilstico

no determinista
Son parte de una sociedad
mayor, constituida por
partes menores.
Interdependencia de las
partes.
Homeostasis o estado de
equilibrio.
Frontera o limite
Morfognesis.

Modelo de Katz y Kant

Importacin.
Transformacin.
Exportacin.
Sistemas

como
ciclos de eventos
que se repiten.
Entropa negativa.

Equilibrio

y
homeostasis.
Diferenciacin.
Equifinalidad.
Limites o fronteras.
Informacin, retro
alimentacin y
codificacin.

Modelo de Tavistock

Sistema
Socio
tcnico

Subsistema
tcnico
Subsistema
social

Instalaciones fsicas
Maquinas y equipos
Tecnologa
Exigencias de la tarea

Personas
Relaciones sociales
Habilidades y capacidades
Necesidades y aspiraciones

Eficiencia potencial

Eficiencia Real

EVALUACION CRITICA DE LA TEORIA DE

SISTEMAS

1. Confrontacin entre las teoras de

sistema abierto y cerrado.

CONCEPTO DE SISTEMA ABIERTO (Origen, Partes en Interaccin,

interdependencia, Todo Sinrgico, Orientacin)

IMPLICACIONES EN LA CONCEPCIN DE LA ADMN DE LA

DIFERENCIAS ENTRE S.ISTEMA ABIERTO CERRADO.

NATURALEZA DINMICA VS TENDENCIA ESTTICA

SUPERVIVENCIA ORGANIZACIONAL VS CAMBIOS DEL
AMB.
GARANTIA DE ASIMILACIN DE PRODUCTOS
NECESIDAD DE LA ORGANIZACIN DE INFORMACION
CONSTANTE

-DISTORSIONES
ORIGEN. (Contrava con Sistema abierto)
DISTORSIONES.

TENDENCIA DE LA ADMINISTRACIN A
CONCENTRAR REGLAS DE FUNCIONAMIENTO
INTERNO, APOLOGA A LA EFICIENCIA, ENFASIS
EN EL PROCEDIMIENTO Y NO EN EL PROGRAMA.
INSENSIBILIDAD ENTRE LA ORGANIZACIN Y EL
AMBIENTE. (El medio ambiente Factor que establece
diferencia)
INSENSIBILIDAD A LA NECESIDAD DE CAMBIO Y
ADAPTACIN CONTINUA Y URGENTE A LAS
VARIABLES DEL AMBIENTE.

2. Caractersticas de la Teora de la
Administracin basada en el anlisis sistmico
Punto

de vista sistmico.
Enfoque dinmico.
Multidimensionalidad y de mltiples niveles.
Multimotivacional.
Probabilstica.
Multidisciplinaria.
Descriptiva.
Multicasual.
Adaptacin.

3. Carcter integrador y abstracto de la

teora de sistemas
Se

considera abstracta y conceptual, por tanto de

difcil aplicacin a situaciones gerenciales
practicas.( Aplicabilidad a diferentes
organizaciones, sntesis integradora de conceptos.)

4. Efecto sinrgico de las organizaciones como

sistemas abiertos.
Aritmtica Organizacional, generacin de valor por
el esfuerzo Sistmico.

5. El hombre funcional
Hombre

funcional diferente de : H. Econmico, del

H. Social, del H. Organizacional, H. Administrativo.
Individuo y el rol, Organizaciones sistemas de
roles.

6. Nuevo enfoque organizacional

El

enfoque de todo y de las partes, de dentro y de

fuera, de lo general y de la especializacin.