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Estilos de comunicacin
PASIVO
AGRESIVO
Estilo Pasivo
pasivo
Cmo son?
pasivo
Qu hacen?
Evitan la mirada de quien les habla.
Apenas se les oye cuando hablan.
Pueden ponerse nerviosos en exceso.
Estilo Agresivo
agresivo
Cmo son?
Pierden el control de s
mismos.
Pueden agredir para ocultar
su inseguridad emocional.
Hostiles y autoritarios.
agresivo
Qu hacen?
Desprecian lo que los
dems opinan.
Emplean insultos, gestos
amenazantes, lenguaje con
doble sentido que ofende.
Humillan o abusan de otros.
Estilo Asertivo
Cmo son?
asertivo
asertivo
Qu hacen?
PASIVO
AGRESIVO
Derechos
asertivos
derechos asertivos:
1. Tengo derecho a tener mis propias reglas
de comportamiento por ejemplo, tener varias
parejas simultneamente?
Tengo derecho a
ser yo mismo y a
juzgar mis propios
actos.
Tengo derecho a
no excusarme ni
a explicarme.
Tengo derecho
a cambiar de
opinin.
S, tengo derecho a no
entender / a no saber.
S, tengo derecho.
Estrategias
asertivas
Saber Decir NO
Ser especfico
Criticar
constructivamente
Ser descriptivo.
No usar clasificaciones.
No exagerar.
No juzgar.
Hacer seguimiento.
Cuando t...
Siento...
Porque yo...
(pausa para discutir)
Me gustara...
Porque...
Qu opinas?
Scholtes, 1991
Respirar.
Escuchar cuidadosamente.
Hacer preguntas para
clarificar.
Reconocer la crtica
constructiva.
Reconocer los puntos vlidos.
Tomar tiempo para interpretar
lo que escucharon.