‫بسم الله الرحمن‬

‫الرحيم‬

‫أهل بكم‬

‫رة الموارد البشري‬

‫يصحبكم‬

‫ستاذ الدكتور ‪ /‬عبد الحميد المغرب‬

‫أستاذ إدارة العمال بكلية التجارة جامعة المنصورة‪.‬‬
‫خبير تنمية الموارد البشرية في مصر والدول العربية‬
‫عضو مجلس الكلية – كلية التجارة جامعة المنصورة ‪.‬‬
‫عضو مجلس إدارة المعهد العالى للحاسب اللى وإدارة العمال ‪.‬‬
‫عضو جمعية إدارة العمال العربية ‪.‬‬
‫قام بالتدريس فى الجامعات المصرية والعربية ‪.‬‬
‫قام بتصميم وتنفيذ مئات البرامج التدريبية فى مصر والدول العربية‬
‫من أهم مؤلفاته ‪ :‬الدارة الستراتيجية – السلوك التنظيمى ‪ ،‬الدارة‬
‫علمية ‪ ،‬إدارة الموارد البشرية ‪ ،‬الدارة العامة فى ظل الحكومة اللكترونية‬

‫إدارة‬
‫الموار‬
‫د‬
‫البشري‬

‫الباب الول‬

‫المدخل لدراسة الموارد‬
‫البشرية‬
‫‪ - 1‬الطار العام لوظيفة الموارد‬
‫البشرية ‪.‬‬

‫الباب الثانى‬

‫التخطيييط الستراتيجي للموارد‬
‫البشرية‬
‫‪2‬ي تخطيط الموارد البشرية ‪.‬‬
‫‪ - 3‬تحليل وتوصيف الوظائف ‪.‬‬
‫‪4‬ي عمليات الستقطاب ‪.‬‬
‫‪5‬ي الختيار والتعيين ‪.‬‬

‫الباب الثالث‬

‫تنمية فعالية الموارد‬
‫البشرية‬
‫‪ 6‬ي التدريب والتنمية‪.‬‬
‫‪ - 7‬المسار الوظيفي ‪.‬‬
‫‪ 8‬ي تقييم وتطوير أداء العاملين ‪.‬‬

‫الباب الرابع‬

‫تقييييم الوظائييف وتحديد الجور‬
‫والتحفيز‬
‫‪9‬ي تقيييم الوظائيف وإدارة هيكل‬
‫الجور ‪.‬‬
‫‪ - 10‬بناء نظام التحفيز الفعال ‪.‬‬

‫الباب الخامس‬

‫رعاية العاملين والنقابات‬
‫‪11‬ي الرعاية الجتماعية ‪.‬‬
‫‪12‬ي المن الصناعي ‪.‬‬
‫‪ 13‬ي النقابات‪.‬‬

‫إدارة الموارد‬
‫البشرية‬
‫دكتور عبد الحميد‬
‫المغربى‬

‫الفصل الول‬

‫لطار العام لوظيفة الموارد البشر‬

‫وأنشطتها ‪.‬‬
‫• التطور التاريخي لممارسات إدارة‬
‫الموارد البشرية ‪.‬‬
‫• إدارة الموارد البشرية في الهيكل‬
‫التنظيمي ‪.‬‬
‫• إدارة الموارد البشرية في الفكر‬
‫السلمي ‪.‬‬

‫المرتبطة‬
‫النشطية‬
‫جمييع‬
‫الداريية البشرية‬
‫إدارة الموارد‬
‫مفهوم‬
‫بتحديييد احتياجات المنظميية من‬
‫الموارد البشريية ‪ ،‬وتنميية قدراتها‬

‫ورفيع‬

‫كفاءتهيا ‪ ،‬ومنحهيا التعويض‬

‫والتحفييز والرعايية الكاملة‪ ،‬بهدف‬
‫السييتفادة القصييوى ميين جهدها‬
‫وفكرهييا ميين أجييل تحقيق أهداف‬

‫‪-1‬‬

‫عناصر تعريف إدارة الموارد‬
‫البشرية‬
‫ممارسة النشطة الدارية‬

‫• تخطيط الموارد البشرية‬
‫• تنظيم الموارد البشرية‬
‫• توجيه الموارد البشرية‬
‫• الرقابة وتقييم أداء الموارد‬
‫البشرية‬

‫والوظائيييف المتعلقة بالموارد‬
‫البشريية والتيي يتمثيل أهمهيا في‬
‫‪:‬تخطييط الموارد البشرية ‪.‬تحليل‬
‫وتصيميم الوظائيف ‪ .‬تنميية المسار‬
‫الوظيفيي ‪.‬تقييم الوظائيف وتحديد‬
‫‪.‬التدريب‬
‫والحوافز‬
‫الجور‬
‫والتنمية ‪.‬تقييم الداء ‪.‬‬
‫‪ -3‬العميل على تحقيق الهداف التنظيمية‬
‫والهداف الفردية‪.‬‬

‫ذج إدارة الموارد‬

‫البشرية‬
‫البيئةالخارجية‬
‫البيئة‬
‫الخارجية‬
‫الحكومية––أسواق‬
‫الجتماعية––الحكومية‬
‫القتصادية––الجتماعية‬
‫القتصادية‬
‫أسواق‬
‫العمل––التكنولوجيا‬
‫العمل‬
‫التكنولوجيا‬

‫وظائف الموارد‬
‫البشرية‬
‫تخطيط الموارد‬
‫البشرية‬
‫تحليل وتصميم‬
‫الوظائف‬
‫الستقطاب‬
‫والختيار والتعيين‬
‫تقييم الوظائف‬
‫الجور والمرتبات‬
‫الحوافز‬
‫والمكافآت‬
‫تقييم الداء‬
‫تنمية المسار‬
‫الوظيفى‬
‫التدريب والتنمية‬
‫الرعاية‬
‫الجتماعية‬
‫المن والسلمة‬

‫التنظيمية‬
‫البيئةالتنظيمية‬
‫البيئة‬

‫المنظمة‬
‫أهدافالمنظمة‬
‫أهداف‬
‫وقيم‬
‫ثقافةوقيم‬
‫ثقافة‬
‫المنظمة‬
‫المنظمة‬
‫الستراتيجية‬
‫الستراتيجية‬
‫التكنولوجيا‬
‫التكنولوجيا‬
‫والحجم‬
‫الهيكلوالحجم‬
‫الهيكل‬
‫الفــراد‬
‫القدرات‬
‫الهتماما‬
‫ت‬
‫الدافعية‬

‫الشخص‬
‫ية‬
‫التجاها‬
‫ت‬

‫التغذييية‬

‫المرتييدة‬

‫الوظائ‬
‫ف‬
‫الهداف‬
‫المهام‬
‫الجور‬
‫التنوع‬

‫نتائج‬
‫العمل‬
‫الداء‬
‫النتاجية‬

‫الجودة‬
‫الرضا‬
‫الرقاب‬
‫ة‬
‫النتائج التنظيمية‬

‫* البقاء‬
‫النمو‬
‫* الربحية *‬
‫التنافس‬

‫*‬

‫أهداف إدارة الموارد البشرية‬

‫الهداف‬

‫ال هداف‬

‫ال هداف‬

‫الهداف‬
‫التنظيمية‬

‫الوظيفية‬
‫الشخصية‬

‫الجتماعية‬

‫أنشطة إدارة الموارد البشرية‬
‫تخطيط الموارد البشرية ‪:‬‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬

‫تخطيط القوى العاملة ‪.‬‬
‫تحليل وتصميم الوظائف ‪.‬‬
‫الستقطاب والختيار والتعيين ‪.‬‬
‫تنمية الموارد البشرية ‪:‬‬

‫•‬
‫•‬
‫•‬

‫التأهيل والتهيئة المبدئية ‪.‬‬
‫التدريب والتنمية ‪.‬‬
‫التطوير الداري والتنظيمي ‪.‬‬

‫التعويض والتحفيز ‪:‬‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬

‫تقييم الوظائف ‪.‬‬
‫تحديد الجور والرواتب ‪.‬‬
‫التحفيز الفردي والجماعي ‪.‬‬

‫صيانة الموارد البشرية ‪:‬‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬

‫المنافع المالية ‪.‬‬
‫الخدمات الجتماعية ‪.‬‬
‫الروح المعنوية والرضا الوظيفي ‪.‬‬

‫علقات العمل ‪:‬‬
‫• تخطيط وتنمية المسار الوظيفي ‪.‬‬
‫• إدارة الحركة الوظيفية )النقل – الترقية –‬
‫الستقالة – المعاش( ‪.‬‬

‫البشرية‬
‫الموارد‬
‫التاريخي‬
‫التطور‬
‫‪‬‬
‫ممارسات‬
‫لممارسات كانيت‬
‫الثامين عشير‬
‫فيى القرن‬
‫إدارة الموارد البشريية تتيم عين طرييق الرواد في‬
‫مجال تلك العمال‪ .‬وكانت الولوية تعطى للقارب‬
‫والصيدقاء ‪ ،‬وتمثليت الحوافيز الممنوحية لهيم فى‬
‫الجور القليلة التى يحصلون عليها بجانب السكن‬
‫وقسط من الغذاء ‪.‬‬
‫‪ ‬وميع ظهور الثورة الصيناعية ظهرت حاجة‬
‫المصييانع إلييى أعداد كييبيرة ميين العاملين ذوي‬
‫المهارات اللزمة لتشغيل اللت المتخصصة‪ .‬و لذا‬
‫اهتم المديرون المتخصصون في الموارد البشرية‬
‫باختيار وتدرييب العامليين الجدد وتوزيعهيم على‬

‫أما مدرسة الدارة العلمية فى عام‬
‫‪ 1911‬فقيد اهتميت بتحدييد المواصفات‬
‫اللزم توافرهيا فى العاملين ‪ ،‬و المهارات‬
‫والقدرات اللزمة لداء كل وظيفة والجور‬
‫والحوافيز التيي تناسيبها بميا ينعكيس على‬
‫زيادة النتاجية‬

‫‪‬‬

‫ومنذ عام ‪ 1911‬حتى عام ‪1930‬‬

‫وأصبحت ممارسات الموارد البشرية تدار‬

‫مشاركة العاملين فى اتخاذ القرارات ورضائهم‬
‫الوظيفيي ‪ ،‬كذليك اهتميت بدراسة معدلت‬
‫الغياب ‪ ،‬ومعدلت دوران العمالة ‪ ،‬ومجهود‬
‫النقابات والنشطة التي تمارسها‬
‫‪‬‬

‫وكنتيجيية للتطورات السييابقة اتسعت‬

‫مسيئوليات إدارة الفراد والتيي أطلق حديثا ً‬
‫عليهييا إدارة الموارد البشرية‪،‬فتعدت الدور‬
‫الداري التنفيذي لتشمل الختبارات ‪ ،‬التفاوض‬
‫حول‬

‫عقود‬

‫العمل‬

‫‪،‬‬

‫بحوث‬

‫التجاهات‬

‫إدارة الموارد البشرية في الهيكل التنظيمي‬

‫تتعدد أشكال التنظيم تبعا‬
‫لعدة عوامييل أهمهييا حجم‬
‫المنظمية ‪ ،‬ونميط ملكيتها‪،‬‬
‫وشكلهيا القانونيي‪ ،‬وطبيعة‬
‫نشاطهيا ‪ ،‬ودرجية المركزية‬
‫المتبعية فيهيا ‪ ،‬هذا بالضافة‬
‫إلييى فلسفة الدارة تجاه‬
‫الموارد البشرية ‪.‬‬

‫تنظيم إدارة الموارد البشرية في منظمة صغيرة‬
‫المدير‬
‫العام‬
‫م‪.‬المدير‬
‫م‪.‬‬
‫المدير‬
‫العام‬
‫العام‬
‫لشئون‬
‫لشئون‬
‫النتاج‬
‫النتاج‬

‫م‪ .‬المدير‬
‫م‪.‬‬
‫المدير‬
‫العام‬
‫العام‬
‫للشئون المالية‬

‫للشئون المالية‬
‫والدارية‬
‫والدارية‬

‫م‪ .‬المدير‬
‫م‪.‬‬
‫المدير‬
‫العام‬
‫العام‬
‫للمبيعات‬
‫للمبيعات‬
‫مدير‬
‫مدير‬
‫الفراد‬
‫الفراد‬

‫رئيس‬
‫رئيس‬
‫قسم‬
‫قسم‬
‫التوظيف‬
‫التوظيف‬

‫رئيس‬
‫رئيس‬
‫قسم‬
‫قسم‬
‫التدريب‬
‫التدريب‬

‫رئيس‬
‫رئيس‬
‫قسم‬
‫قسم‬
‫الجور‬
‫الجور‬

‫مجلس‬
‫تنظيم إدارة الفراد فى منظمة كبيرة الحج‬

‫رئيس‬
‫الدارة‬

‫إدارة‬
‫عامإدارة‬
‫مديرعام‬
‫مدير‬
‫البشرية‬
‫المواردالبشرية‬
‫الموارد‬

‫مديرإدارة‬
‫مدير‬
‫إدارة‬
‫تخطيطالموارد‬
‫تخطيط‬
‫الموارد‬

‫مديرإدارة‬
‫مدير‬
‫إدارة‬
‫الرعاية‬
‫الرعاية‬

‫إدارةالجور‬
‫مديرإدارة‬
‫مدير‬
‫الجور‬
‫والمرتبات‬
‫والمرتبات‬

‫البشرية‬
‫البشرية‬

‫والخدمات‬
‫والخدمات‬

‫مدييييرإدارة‬
‫مديييير‬
‫إدارة‬
‫التوظيف‬
‫التوظيف‬

‫رئيس‬
‫رئيس‬
‫قسم‬
‫قسم‬
‫الستقطاب‬
‫الستقطاب‬

‫إدارةالمن‬
‫مديرإدارة‬
‫مدير‬
‫المن‬
‫والسلمة‬
‫والسلمة‬

‫رئيسقسم‬
‫رئيس‬
‫قسم‬
‫الختيار‬
‫الختيار‬
‫والتعيين‬
‫والتعيين‬

‫مديرإدارة‬
‫مدير‬
‫إدارة‬
‫التدريبوالتنمية‬
‫التدريب‬
‫والتنمية‬

‫قسم‬
‫قسم‬
‫التدريب‬
‫التدريب‬
‫قسم‬
‫قسم‬
‫المن‬
‫المن‬

‫مديرإدارة‬
‫مدير‬
‫إدارة‬
‫علقاتالعاملين‬
‫علقات‬
‫العاملين‬

‫قسم‬
‫قسم‬
‫تنمية‬
‫تنمية‬
‫الكفاءات‬
‫الكفاءات‬
‫قسم‬
‫قسم‬
‫السلمة‬
‫السلمة‬
‫الصناعية‬

‫إدارة الموارد البشرية فى الفكر السلمي‬

‫أول ‪ :‬الختيار والتعيين‬
‫ استعمال الصلح ‪.‬‬‫ اختيار المثل فالمثل ‪.‬‬‫ وضع الفرد المناسب فى المكان‬‫المناسب ‪.‬‬
‫ الختبار قبل الختيار ‪.‬‬‫ الختيار عملية جماعية ‪.‬‬‫ التعيين تحت الختبار ‪.‬‬‫‪ -‬قرار التعيين ‪.‬‬

‫ثانيا ً ‪ :‬الجور والحوافز‬
‫ تحديد الجر مقدما ‪.‬‬‫ السرعة فى دفع الجر المستحق ‪.‬‬‫ تقييم العمل أساس تحديد الجر ‪.‬‬‫‪ -‬تأثر الجر بالظروف الجتماعية ‪.‬‬

‫‪ -‬تأثر الجر بالظروف البيئية ‪.‬‬

‫ثالثا ‪ :‬التدريب وتنمية القدرات‬
‫‪o‬‬

‫اهتييم الفكيير السلمي‬

‫بتدريب العاملين وتنمية قدراتهم‬
‫بهدف إتقان مييا يؤدونييه من‬
‫أعمال لن إتقان العمال يحتاج‬
‫إلييى التأهيييل والتدريييب على‬

‫‪o‬‬

‫الترقيية هيي النتقال لمركز‬

‫أفضل بالنسبة للموظف وبالتالي هي‬
‫أداة لتحفيييز العاملييين علييى العلم‬
‫والتعليم واكتسياب المهارات والترقية‬
‫سنة الحياة‪ .‬ويجب أن تكون الكفاءة‬
‫والجدارة أسياسها وليسيت الوساطة‬
‫أو المحسوبية أو السن أو غيرها من‬

‫خامسا ‪ :‬العلقات النسانية ‪:‬‬
‫‪‬‬

‫حرص الفكر الداري السلمي‬

‫عليى تدعييم التعاميل فيميا بيين الرئيس‬
‫ومرؤوسيه‪،‬وضرورة تحلي القائد بصفات‬
‫متعددة منهييا ‪ :‬القدوة الحسنة‪،‬‬
‫والرحميية‪ ،‬والسييتشارة‪ ،‬والعفييو عند‬
‫المقدرة‪.‬‬
‫لقييد أولييى السييلم اهتمامييا كبيرا بالعلقات‬
‫النسانية في المنظمات الدارية ومن بين الصول‬

‫الخرين ‪.‬‬
‫• السعي لستقرار الفراد وتنمية الشعور‬
‫بالنتماء والمشاركة‬

‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬

‫إشاعة روح المحبة والود بين‬
‫العاملين ‪.‬‬
‫مبدأ الشورى ‪.‬‬
‫صيانة كرامة النسان ‪.‬‬
‫التشجيع على البداع والتطوير ‪.‬‬
‫تحري الصدق والمانة ‪.‬‬
‫العدل والمساواة بين العاملين ‪.‬‬
‫العتراف والتقدير ‪.‬‬

‫مداخل دراسة إدارة الموارد البشرية‬

‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬

‫المدخل الستراتيجي‪.‬‬
‫مدخل الموارد البشرية‪.‬‬
‫المدخل الداري‪.‬‬
‫مدخل النظم‪.‬‬
‫مدخل المبادأة والمبادرة‪.‬‬
‫المدخل المركب‪.‬‬

‫الستراتيجي‬
‫الستراتيجي على‬
‫المدخلالمدخل‬
‫يركز‬
‫الدراسات الستراتيجية لدارة‬
‫وتنمية الموارد البشرية ‪ ،‬فيبدأ‬
‫بالطلع على رسالة المنظمة‬
‫وغاياتها وأهدافها الستراتيجية ‪،‬‬
‫ويدرس كافة العوامل الداخلية‬
‫والخارجية التى توضح نقاط القوة‬
‫والضعف والفرص والمخاطر ‪ ،‬ثم‬
‫ُيعد الموارد البشرية بما يساير‬
‫البديل الستراتيجي الذى وقع‬

‫البشرية‬
‫الموارد‬
‫مداخل‬
‫يهتيم هذا المدخيل‬

‫بتعظيم‬
‫النسييان والنواحي المتعددة‬
‫التيى تحقيق منفعته ‪ ،‬فيدرس‬
‫حاجات المورد البشري ويعتني‬
‫بتنميتيييه وتطويره بصورة‬
‫مسييتمرة ‪ ،‬إيين جوهر هذا‬
‫المدخيل هيو العنصر البشري ‪:‬‬
‫حاجاتيه وتصيرفاته وممارساته‬
‫وكيفييية تنمييية ورفييع كفاءته‬

‫ي‬
‫إدار‬
‫ال‬
‫مداخل‬
‫ال‬
‫يركز المدخل الداري على دراسة‬
‫العمليات الدارية فيبدأ بصياغة الهداف‬
‫ووضع الخطط للموارد البشرية وإجراء‬
‫عمليات الختيار والتعيين وتحليل كافة‬
‫الوظائف وتقييمها ‪ ،‬هذا إلى جانب دراسة‬
‫تنظيم إدارة الموارد البشرية وبيان علقاتها‬
‫بغيرها من الدارات ‪ ،‬بالضافة إلى اهتمامه‬
‫بتنمية وتطوير أداء الموارد البشرية من خلل‬
‫التدريب والتنمية‪ ،‬وتخطيط المسار الوظيفي‬
‫وتقييم أداء الفراد ‪ ،‬هذا إلى جانب دراسة‬
‫الهتمام بعلقات العمل وتحفيز العاملين‬
‫وتقديم الخدمات المختلفة لهم والحفاظ‬

‫النظمنظام الموارد البشرية‬
‫يدرس‬
‫مداخل‬
‫كنظام مفتوح يؤثير ويتأثير بمختلف‬
‫النظمية الفرعيية الخرى بالمنظمة‬
‫كنظام النتاج والعمليات ونظام‬
‫التسويق ‪ ...‬وغيرها من النظم وكلها‬
‫تتأثر وتؤثر فى النظام البيئي الكلي‬
‫الخارجي للمنظمة‪ ،‬وبناء على ذلك‬
‫يدرس هذا المدخل الموارد البشرية‬
‫من خلل عناصر النظام المعروفة ‪:‬‬
‫المدخلت ‪ ،‬وعمليات التشغيل‬
‫والمخرجات وتربط التغذية المرتدة‬

‫حسين التوقع‬
‫المدخيل عليى‬
‫هذا‬
‫يعتميد‬
‫والمبادرة ُ‬
‫مداخل المبادأة‬
‫والرؤي ي ة للتحديات قبييل ظهورها‬
‫والسيييتعداد لمواجهتهيييا ووضع‬
‫التصيورات والخطيط للتصيدي لها ‪،‬‬
‫ولذا يهتيم بتنميية الموارد البشرية‬
‫واسيتمرار دراسيتها وتحليلهيا‪ ،‬وتوقع‬
‫متطلباتهيييا مييين خلل الفكر‬
‫الستراتيجي والبتكاري ‪ ،‬وإعمال‬
‫ملكية الحدس لدى القيادات التى‬
‫تمليك زمام المور الخاصة بالموارد‬
‫البشرييية كأثميين الموارد المتاحة‬

‫المدخل المركب بين‬
‫جمع‬
‫ال ي‬
‫المركب‬
‫مداخل‬
‫أكثير مين مدخيل مين المداخل‬
‫السابقة ‪ ،‬فالمنظمة التى تواجه‬
‫التحديات المختلفية وتهدف إلى‬
‫وضييع مكانتهييا بين المنظمات‬
‫الرائدة لبيد وأين تأخيذ بالمدخل‬
‫السيتراتيجي ‪ ،‬يسياندها مدخل‬
‫المبادرة ‪ ،‬ولبييد لهييا من‬
‫الستعانة بالمدخل الداري ‪ ،‬فى‬
‫إطار منظومة متكاملة لنشطة‬

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful