Centros de

Responsabilidad
e

Centro de Responsabilidade
- Unidade de uma organizao chefiada por um responsvel;
- Desempenho de determinada funo: produto;
- Como desempenha essa funo?
Exemplo.: Esquema genrico da atividade de um centro de responsabilidade.

Produtos e Insumos
- Centro de responsabilidade responsvel por garantir a
otimizao da relao entre produtos e insumos.
Exemplo.: Departamento de produo: relao causal e direta.
insumos e produtos
- Os recursos empregados por um centro de responsabilidade so
medidos em valores monetrios, ou seja, so medidos pelo custo.

Eficincia v.s. Eficcia

- Conceitos empregados para avaliar centros de responsabilidade
- Eficincia: geralmente est ligada ao nvel operacional, como realizar as
operaes com menos recursos, como menor tempo empregado, menor
oramento, menor nmero do quadro de pessoa, menor quantidade de
materiais, etc.
- Eficcia: Abrange um plano mais amplo, no se limitando apenas no
cumprimento de um trabalho, mas sim na resoluo total de uma situao,
consiste em realizar um trabalho que atinja totalmente o resultado. Est
relacionada ao nvel gerencial.
- Lucro uma importante medida tanto da eficcia de uma
organizao, quanto da eficincia.
eficincia -----> Lucro

Centros de Receitas e
Despesas
- Centros de Receitas: responsvel pela venda de produtos ou servios
que a empresa produz.
- Centros de Despesas:
* Centros de custos: unidade de fabricao ou de prestao de servios.
* Centros de despesas discricionrias: fornecem servios internos, como
administrao, finanas, RH, etc.

Grau de verificao das

atividades
- Outcome: indicadores de resultado, mostra se a organizao atingiu os
resultados pretendidos. Podem ser usados para monitorar os aspectos que
podem interferir no resultado final.
- Output: sada, produto final, pronto para ser fornecido ao fornecedor.
* Avaliar qualidade e quantidade de produo objetivo.
**Sistema controlado com base nessas informaes.
*Avaliar qualidade de um servio exige exigem fatores subjetivos.
**Avaliar rea de marketing, por exemplo.

Medio de Desempenho
- Cada centro de responsabilidade deve ser avaliado:
*Diferente
*De acordo com seu objetivo
- Geralmente, a medio de desempenho feita relacionando o
gasto de determinado centro de responsabilidade com seu produto
final.
-Dificuldades na medio:
* Falta de Alinhamento de Metas: Teoria da Agncia / Atrelar desempenho
bonificao

ESTUDO DE CASOS

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