LA CENTRALIZACIN Y

DESCENTRALIZACIN
La Centralizacin y la descentralizacin se refieren al
nivel jerrquico en que se toman las decisiones.
Centralizacin significa que la facultad de tomar
decisiones se localiza cerca de la cpula de la
organizacin; descentralizacin indica que la facultad
de tomar decisiones se desplaza a los niveles
inferiores de la organizacin.

LA CENTRALIZACIN Y
DESCENTRALIZACIN
Organizacin Centralizada

Organizacin Descentralizada

. Jorge Arturo Castillo Nole

LA CENTRALIZACIN Y
DESCENTRALIZACIN
VENTAJAS DE LA CENTRALIZACIN
La Centralizacin fue muy acogida en el pasado debido a las siguientes ventajas:

Las decisiones son tomadas por administradores que poseen una visin
global de la empresa.

Quienes toman decisiones en las altas posiciones estn generalmente

entrenados y preparados que quienes estn en los niveles inferiores.

mejor

Las decisiones tomadas son ms coherentes con los objetivos

empresariales globales.

Elimina la duplicacin de esfuerzos de quienes toman decisiones, y reduce

los costos operacionales.

Ciertas funciones como compras y tesorera permiten mayor

especializacin y otras ventajas.

Jorge Arturo Castillo Nole

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DESCENTRALIZACIN
DESVENTAJAS DE LA CENTRALIZACIN

Las decisiones son tomadas por administradores que pertenecen a la cpula y

estn lejos de los hechos y las circunstancias.

Quienes toman decisiones en la cpula casi nunca tienen contacto con las
personas y situaciones involucradas.

Las lneas de comunicacin de la cadena jerrquica o escalar ocasionan

demoras y un mayor costo operacional.

Puesto que las decisiones deben pasar por la cadena escalar, e involucrar a
muchas personas del nivel intermedio, es posible que haya distorsiones y
errores personales en el proceso de comunicacin de las decisiones.

. Jorge Arturo Castillo Nole

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DESCENTRALIZACIN
VENTAJAS DE LA DESCENTRALIZACIN
La descentralizacin permite que las decisiones sean tomadas por las unidades
situadas en los niveles inferiores de la organizacin, lo que proporciona una
considerable aumento de la eficiencia. Las principales ventajas derivadas de la
descentralizacin son las siguientes.
Los Jefes estn ms cerca del sitio donde deben tomarse las decisiones. Las
descentralizacin disminuye los atrasos causados por las consultas a la casa
matriz o a los superiores distantes. Las personas que viven los
problemas son
las ms indicadas para resolverlos localmente, economizando tiempo y dinero.
Permite aumentar la eficiencia y la motivacin, aprovechando mejor el tiempo y la
aptitud de los funcionarios y evitando que evadan la responsabilidad, si requiriesen
consultar a la casa matriz o al jefe.

. Jorge Arturo Castillo Nole

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DESCENTRALIZACIN
VENTAJAS DE LA DESCENTRALIZACIN

Posibilita mejorar la calidad de las decisiones, a medida que su volumen y

complejidad se reducen, y aliviar del exceso de toma de decisiones a los Jefes
principales. Los altos funcionario pueden concentrarse en las decisiones de mayor
importancia, dejando las menores a los niveles inferiores.
Reduce el papeleo del personal de las oficinas centrales, as como los gastos
respectivos. Adems, se ahorra tiempo: una decisin que requerira varios das, se
toma en una hora.
Pueden reducirse los gastos de coordinacin debido a la mayor autonoma para
tomar decisiones. Esto requiere una estructura organizacional bien definida y
polticas organizacionales que determinen hasta qu punto las filiales pueden tomar
sus decisiones.
Permite la formacin de ejecutivos locales o regionales ms motivados y mas
conscientes de sus resultados operacionales que el ejecutivo nacional, pues la
estructura descentralizada produce gerentes generales, en vez de simples
especialistas en produccin, ventas, finanzas o recursos humanos.

. Jorge Arturo Castillo Nole

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DESCENTRALIZACIN
DESVENTAJAS DE LA DESCENTRALIZACIN
Falta de uniformidad en las decisiones. La estandarizacin y la uniformidad
tienen la ventaja de reducir los costos operacionales. La descentralizacin
trae como consecuencia la prdida de uniformidad en las decisiones. Para
reducir este problema, pueden efectuarse reuniones de coordinacin entre
las oficinas centrales y el personal regional que desempea una misma
funcin.

Aprovechamiento insuficiente de los especialistas, En general, la mayor

cantidad de especialistas se halla en las oficinas centrales. La
descentralizacin crea la tendencia a pensar que ya no se necesita la
asesora de la casa matriz, cuyo staff puede utilizarse adecuadamente,
siempre que la direccin defina con cuidado las relaciones entre sta y el
campo de actividades, para encontrar el mejor equilibrio entre las ventajas
de esperar que llegue asesora superior y la accin en el mismo lugar.
Jorge Arturo Castillo Nole

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DESCENTRALIZACIN
DESVENTAJAS DE LA DESCENTRALIZACIN

Falta de equipo apropiado o de funcionarios en el campo de

actividades. Al implementar la descentralizacin, debe proveerse el
entrenamiento necesario. Quizs el mejor sistema consista en la
delegacin paulatina de funciones, comprobando con regularidad el
desempeo para cerciorarse de que las funciones existentes fueron
asimiladas de modo satisfactorio, antes de agregar otras nuevas.

. Jorge Arturo Castillo Nole