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INTERNACIONAL
Contenido
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Introduccin
Inteligencia de mercado
Modalidades de introduccin de productos y
servicios en mercados internacionales
Fases de la elaboracin del plan de marketing
internacional
Anlisis de la empresa, del sector y anlisis FODA
Eleccin del mercado
Plan de marketing internacional
Presupuesto en el plan de marketing internacional
Objetivo
Marketing
Philip Kotler
Marketing Internacional
Diferencia
Esta aparentemente pequea diferencia
"en ms de un pas" explica la
complejidad y diversidad halladas en las
operaciones internacionales de
marketing
La singularidad del marketing en el
extranjero surge de la gama de
problemas singulares y de la variedad
de estrategias que son necesarias para
hacer frente a los distintos niveles de
incertidumbre que se encuentran en la
competencia, las restricciones legales,
los controles gubernamentales, el clima,
el comportamiento de los consumidores
y un sinnmero de otros elementos
Exportacin
Es la salida
legal de
mercancas
nacionales o
nacionalizadas y
servicios para
su uso o
consumo en el
exterior
EXPORTACIN
IMPORTACIN
Incoterms
Internacionalizacin de la Empresa
Marketing Mix
Es un anlisis de estrategia de
aspectos internos, desarrollada
comnmente por las empresas
Nomenclatura Arancelaria
NOMENCLATURA NANDINA
INTELIGENCIA DE
MERCADOS
Conocimient
o del
comportamie
nto de las
variables
crticas que
definen un
mercado
objetivo
INTELIGENCIA DE MERCADOS
Inteligencia de Mercados
GRANDES
MERCADOS
M
MERCADOS
ER
POTENCIAL
C
ES
A
D
O
S
IN
VE
ST
IG
A
CONOCIMIENTO D
DE UN PRODUCTO
Anlisis sectorial
Entorno Demogrfico:
Entorno Econmico:
Anlisis sectorial
Entorno Poltico:
Entorno Cultural:
Anlisis sectorial
Entorno Natural:
Escasez de materia prima
Aumento de los costes de energa
Aumento de los niveles de contaminacin
Intervencin gubernamental en la gestin de los
recursos naturales
Tendencias ambientalistas
Entorno Tecnolgico:
Ritmo acelerado de cambios tecnolgicos
Altos presupuestos en I+D
Concentracin en pequeas mejoras
Aumento de regulaciones gubernamentales
Pginas Web
Factores Polticos
o TheWorld Factbook:
http://www.cia.gov/cia/publications/factbook/
o Political Resources on net:
http://www.politicalresources.net/
Factores Econmicos
o The Economist:
http://www.economist.com/countries/
o IMF: http://
www.imf.org/external/country/index.htm
o US Department of State:
http://www.state.gov/countries/
Pginas Web
Nationmaster: http://www.nationmaster.com/
Naciones Unidas: http://www.un.org/esa/population/
TARIC: http://www.taric.es
USITC: http://
www.usitc.gov/tata/hts/bychapter/index.htm
www.comunidadandina.org/Seccion.aspx?id=6
www.aduana.gob.bo/aduana7/
www.camaras.org/guias/arancel/guia_arancel
_cap01_002.html
Pginas Web
FAOSTAT: http://faostat3.fao.org/
OMC: https://
www.wto.org/spanish/res_s/statis_s/statis_s.htm
ICEX: http://www.icex.es
CBI: http://www.cbi.nl/
PROEXPORT: http://www.proexport.com.co
Comprender a la Industria
Industria
Tamao de la industria
Descripcin de los principales
demandantes de dicha industria
Anlisis del proceso de distribucin
Pblico objetivo
Canales de distribucin
Barreras al comercio
Tamao de la Industria
TAMAO INDUSTRIA = PRODUCCIN NACIONAL +
IMPORTACIONES EXPORTACIONES
Interdata: http://www.export-leads.com/
Kompass: http://www.kompass.es/
Europages: http://www.europages.com/
World Yellows Pages:
http://www.worldyellowpages.com/
Email Directory: http://
www.worldtrade-sites.com/index.htm
Unin Mundial de Mercados Mayoristas:
http://www.wuwm.org/
Proceso de Distribucin
Descripcin del proceso
entre la produccin y el
consumidor o usuario
final de forma que se
establezcan claramente
los clientes intermedios
y los clientes finales
Esto no supone un
anlisis detenido de los
canales de distribucin
que deben ser
desarrollados
posteriormente
Pblico objetivo
Euromonitor: http://www.euromonitor.com/
Datamonitor: http://www.datamonitor.com
Keynote: http://www.keynote.co.uk/
Canales de Distribucin
Barreras al Comercio
Establecer
un
procedimiento
de
recomendaciones
de
modificacin
de
caractersticas para enlazar mejor con las
necesidades percibidas en el mercado. Para ello
y de forma ordenada tendremos que localizar:
Barreras
arancelarias, en trminos de
aduanas,
contingentes,
impuestos
adicionales, etc.
Barreras
tcnicas,
certificaciones,
homologaciones, inspecciones que sean
pertinentes
Barreras comerciales, a veces muy sutiles
que pueden afectar a nuestro producto. Ej.
Preparar la actuacin en el
mercado
2.
Actuar en el mercado
Viaje de
prospeccin
Misin tcnica
Misin comercial
Ferias
multisectoriales
Ferias
especializadas
e
r
c
o
n
t
e
n
e
r
p
o
r
lo
m
MODALIDADES DE INTRODUCCIN DE
PRODUCTOS EN MERCADOS
INTERNACIONALES
Modalidades de Exportacin
Exportacin
Indirecta
Pas de
Origen
Empresa
Local
Venta local
Empresa
Intermediar
ia
Pas de
Destino
Empresa
Mercado
Extranjero
Exportacin
Exportacin
Directa
Empresa
Local y
productor
Pas de
Origen
Exportacin
Pas de
Destino
Importacin
Empresa del
mercado
extranjero
Exportacin Indirecta o
Pasiva
El Join Venture
Licencias
Franquicias
Contratos de
Administracin
Contratos de
Manufactura
E-commerce
Intermediarios
Comprador
extranjero
Comerciante
Broker
Agente
Casa Exportadora
Trading Company
Consorcio de
Exportaciones
E-commerce
Venta de productos
finales a un
consumidor
Medios de pago
Formas de envo
Impuestos
Plazos de entrega
Garanta
Devoluciones de
material
Servicio de postventa
Proteccin de datos
Barrabes.com
Creacin de un
catlogo
Carrito de compra
Aspectos de
seguridad
Medios de pago:
TPVVirtual
Ej: Shopsland
http/www.shopsland.c
om
http://www.barrabes.com/barrabes/cond_com
pra.asp
Electrnico de Datos)
Comercio
electrnico entre
empresas: clientes
y proveedores
Obtencin de
informacin sobre
productos
Negociacin de
precios
Aprovisionamiento
Pagos
Intercambio de
Tecnologa pionera
Transmitir
electrnicamente
documentos
comerciales y
administritivocontables (pedidos,
facturas, etc.) entre
aplicaciones
Envo de documentos
es en un formato
normalizado de
manera que se pueda
procesar
A2B/C/A: Administration to
A2B/C/A: Administration to
Etapas
ANALISIS
EXTERN0
ANALISIS
INTERNO
OBJETIVOS
PLAN DE
MARKETING
ESTRATEG
IAS
PLANES
DE
ACCION
PRESUPUE
STO
ANLISIS DE LA EMPRESA E
IDENTIFICACIN DEL POTENCIAL DE
EXPORTACIN
Potencial Exportador
Anlisis Externo
ENTORNO
SECTOR
Anlisis FODA
Matriz FODA
IN
FORTALEZAS
DEBILIDADES
TE Filosofa de la empresa
Desconocimiento de su
R
estilo de direccin
utilidad como herramienta
N Objetivos
estratgica
A Recursos: humanos,
Limitada produccin
S
tcnicos y financieros
Los resultados no se ven a
corto plazo
Organizacin de la
empresa
Conocimientos,
caractersticas y
habilidades en marketing
Conocimientos,
caractersticas y
habilidades en comercio
exterior
Productos
Informacin contable
Matriz FODA
E
X
TE
R
N
A
S
OPORTUNIDADES
Ayudas y subvenciones
Requerimientos legales
para la exportacin
Infraestructura,
transporte.
Seguros
Situacin del sector en el
marco de la UE
Situacin econmicasocial
Cultura
Canales y sistemas de
distribucin
Infraestructura.
Condiciones geogrficas
AMENAZAS
Acuerdos intermercados
que afectan al sector
Acuerdos intermercados
que afectan al sector
Informacin sobre
restricciones polticas
Tecnologa
Competencia
Situacin del sector