Video Aula: 5 Porqus

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Ferramentas da Qualidade

Desenvolvida no sistema Toyota de Produo tambm conhecido

como Lean Manufacturing e tambm Produo Enxuta na dcada de
80, na fbrica de automveis da Toyota;
Importante Ferramenta da Qualidade para Anlise de Causas;
Voc mata um problema (no conformidade) matando sua causa.

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5 Porqus

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Exemplo prtico de
inspeo de madeira
No evidenciada a inspeo de recebimento e verificao de madeira
compensada, material considerado crtico na aplicao de frmas de
concreto, durante execuo na obra.

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Exemplo prtico de
inspeo de madeira
Por que o almoxarife, responsvel pela inspeo deste
material, no realizou a inspeo?

PQ1

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Exemplo prtico de
inspeo de madeira
Porque os critrios de inspeo no estavam
disponveis e o mesmo no recebeu treinamento.

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Exemplo prtico de
inspeo de madeira
Por que os critrios de inspeo no estavam
disponveis para o almoxarife realizar a inspeo?

PQ2

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Exemplo prtico de
inspeo de madeira
Porque o controle de qualidade da obra, responsvel pela entrega de
documentao, no disponibilizou o procedimento de inspeo de
madeira compensada.

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Exemplo prtico de
inspeo de madeira
Por que o controle da qualidade na obra no disponibilizou para o
PQ3 almoxarife o procedimento de inspeo de madeira compensada?

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Exemplo prtico de
inspeo de madeira
Porque o material madeira compensada no foi considerado crtico no
Plano de Qualidade de Obra (PQO). A responsabilidade por essa
definio do Eng. da Obra com o responsvel pela qualidade na obra.

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Exemplo prtico de
inspeo de madeira
Por que a madeira compensada no foi listada no
PQO?

PQ4

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Exemplo prtico de
inspeo de madeira
Porque inicialmente, no momento de elaborao do PQO, a engenharia
considerava a utilizao de formas metlicas ao invs de formas de
madeira na etapa de execuo de frmas e concretagem.

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Resumindo
Se a madeira compensada tivesse sido considerada item crtico no PQO pelo Engenheiro da Obra, ento
1.
O responsvel pelo Controle de Qualidade da Obra teria impresso e disponibilizado um procedimento de inspeo de madeira
controlada para o almoxarife e teria treinado o mesmo para realizar essa inspeo.
2.
Assim o Almoxarife teria realizado corretamente a inspeo da madeira compensada durante o recebimento.

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Organograma
Eng. Obra
Segurana do
Trabalho e
Qualidade
Mestre de Obra

Encarregados
de equipes

Prprios

Tcnicos de
Edificaes

Compras

Almoxarife

Empreiteir
os

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Organograma
CAUSAS
Eng. Obra
Segurana do
Trabalho e
Qualidade
Mestre de Obra

Tcnicos de
Edificaes

Encarregados
de equipes

Prprios

Empreiteir
os

Compras

Almoxarife

Ocorrn
cia

Ocorrn
cia

Ocorrn
cia

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Correes e Aes
Corretivas

Estabelecer um procedimento para gesto de mudanas;

Revisar o Plano de Qualidade da Obra;
Por abrangncia verificar quais outros materiais crticos podem no estar sendo verificados no almoxarifado;
Disponibilizar para o almoxarife o procedimento de inspeo de madeira compensada.

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