FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES Y

EDUCACIN
ESCUELA PROFESIONAL DE
ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS
INTERNACIONALES

ESCALAS DE
MEDICIN

ESCALAS DE
MEDICIN

Definicin
Es una caracterizacin de los
objetos que se desean medir
a travs de una variable
cuantitativa
y
una
cualitativa,
cuya
construccin
implica
adjudicar un valor a un
conjunto de expresiones o
juicios, que pueden ser
positivos,
negativos
o
neutrales e interpretan la
manifestacin individual del
entrevistado
ante
una
variable determinada.

Confiabilidad

Validez

Importancia
Las escalas de medicin son importantes porque representan
representa un recurso que complementa el proceso de captacin de la
informacin, pues permite establecer alternativas lgicas para
determinar el comportamiento de las variables bajo anlisis a travs de
su desagregacin en los cuestionarios.
En trminos generales, el soporte de las escalas en la auditora ampla
el espectro para el manejo de la informacin al hacer ms amable el
requerimiento, ms permeable la manera de complementarlo y abre la
percepcin a actitudes que de otra suerte podran pasar
desapercibidas.

Integral

Referenci
al

Indirecta

Cientfica

Caracterstic
as

Descriptiv
a

Continua

Tipos de Escalas
Apunta a la posibilidad de asignarles valores para lograr lo que se conoce
como construccin de variables.

Escala ordinal o de Likert

Tipo
de
escala
de
medicin unidireccional,
que
consiste
en
la
presentacin de una serie
de juicios que se le
presentan al entrevistado.
Los niveles se solicitan en
trminos de acuerdo o
desacuerdo con
la pregunta o sentencia.

Escala de intervalos iguales

En este tipo de escala, el punto
inicial representar una opinin
extrema,
favorable
o
desfavorable;
los
puntos
intermedios, una
opinin neutra; el punto final, la
opinin favorable o desfavorable
contraria a la inicial.

Escala diferencial o semntico

Mide el significado que tiene la
sentencia, pregunta u objeto para el
entrevistado. En este caso, la escala
tiene un par de adjetivos que son
bipolares, lo que presenta al individuo
que hace la eleccin dos alternativas
de juicio. Implica una evaluacin del
objeto, la percepcin de la potencia o
poder, as como de la actividad que

Otras escalas y matrices

Existen un sinnmero de escalas
de aplicacin en las ciencias
sociales,
primordialmente;
sin
embargo, para los fines de la
Auditora
Administrativa,
se
pueden utilizar otras opciones que
nos
permiten
manejar
la
informacin eficazmente.

PROPSITO
Comparar los diferentes resultados
obtenidos. Sin una escala definida de
medicin, los resultados no tendran
sentido ni por separado, ni entre s.

CARACTERISTICAS GENERALES
La medicin es un instrumento que nos permite analizar
estructuralmente y altamente reflexivamente las variables.

Esta medicin tiene caractersticas generales que

deben considerarse en la auditoria administrativa.

CASO : PANADERI SEOR

PAN
Se form como una microempresa, por asociacin de los hermanos Martin,
Jaime y Luis Carmona, que aportaron el capital en cantidades iguales,
posteriormente Martin Carmona se retir y solo Jaime y Luis se hicieron
cargo del negocio.
Se utiliz la casa de Jaime como la ubicacin del local, donde se ofreca el
producto de manera directa.
Al iniciar el proyecto tuvieron problemas de financiamiento, teman pagar
mas intereses.
Los socios aun no recuperan la inversin por el poco tiempo de
funcionamiento.
Hay competencia directa, pero confan en que la calidad les abrir
puertas hacia nuevos competidores.

CLASIFICACIN DE LA
EMPRESA
MICROEMPRESA
POR TAMAO

INDUSTRIAL DE 0 A 10
TRABAJADORES
(
5
trabajadores
conforman
seor pan)

POR SECTOR

INDUSTRIAL MANUFACTURERA
NACIONAL,PORQUE
SE
DEDICA
A
LA
TRANSFORMACION DE M.P
DENTRO DE MXICO.
Cabe mencionar que la
empresa no cuenta con una
cultura organizacional, por lo
cual se requiere la aplicacin
de una auditoria.

El marco de aplicacin de la auditora es el proceso administrativo,

especficamente en la etapa de organizacin y sobre los aspectos
relacionados con:

Estructura organizacional.
Divisin y distribucin de funciones.
Cultura organizacional.
Recursos humanos.

PLANEACI
N
Alcance de toda la empresa.
Antecedente: No se ha aplicado una auditora anteriormente.
Objetivos: proporcionar a la empresa los elementos organizacionales
para que se conviertan en el cimiento de su estructura.
Justificacin: Reducir las prdidas econmicas debido a la
duplicacin del trabajo.
Acciones : Documentar el estudio de la auditora y determinar las
acciones a seguir con el fin de obtener la informacin necesaria para
establecer una correcta toma de decisiones.

INSTRUMENTACI
N
- ENTREVISTAS.
- CUESTIONARIOS
- OBSERVACIN

EXME
N

ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL

INDICADORES CUALITATIVOS
- Niveles
de
autoridad
responsabilidad.
INDICADORES CUANTITATIVOS
- reas sustantivas.
- reas adjetivas.
- Unidades de lnea.
- Unidades asesoras.

DIVSION Y DISTRIBUCION DE
FUNCIONES

INDICADORES CUALITATIVOS
y - reas de influencia
- Cargas de trabajo
- Delegacin de autoridad.
INDICADORES CUANTITATIVOS
- Empleados/nmero de reas.
- Tareas realizadas/empleados.
- Total de tareas/total de
empleados.

CULTURA ORGANIZACIONAL

RECURSOS HUMANOS

INDICADORES CUALITATIVOS
- Perfil de la organizacin.
- Conciencia, valores, actitudes.

INDICADORES CUALITATIVOS
- Precisin con que determina el sistema
formal de administracin de las
personas.

INDICADORES CUANTITATIVOS
- Acciones para mejorar la dinmica INDICADORES CUANTITATIVOS
- Anlisis de puestos/total de personal.
organizacional.
- reas con mejoras/total de reas.
- Fuentes de reclutamiento/inventario de
informacin.
- Personal
de
nivel
directivo
y
operativo/total de personal.
- Personal
capacitado/cursos
de
capacitacin.
- sueldos

PROBLEMAS
DETECTADOS

La estructura organizacional de la empresa es dbil, ya que carece de

un organigrama.
No tiene claramente definidas sus funciones
El personal desempea sus funciones sin socializar e intercambiar
informacin que no sea de trabajo
Carencia de una descripcin y valuacin de puestos incide en la
ausencia de una poltica salarial.

REVISION
CRITICA
No se pueden ubicar puestos y niveles jerrquicos.
Duplicidad de funciones.
Los dueos no tienen una completa autoridad sobre los empleados
debido a que no existe cadena de mando.
El ambiente de trabajo es impersonal, rgido y muy polarizado, por lo que
la comunicacin alcanza slo los niveles necesarios, lo que ha provocado
el surgimiento de una cultura organizacional excesivamente formal y
poco permeable.
En la empresa no existen valores que prevalezcan con el fin de ser una
gua para sus integrantes.
No existe un sistema salarial y de remuneraciones.

TCNICAS DE ANLISIS ADMINISTRATIVO

Anlisis de estructuras: examen detallado de la estructura de una
organizacin para reconocer sus componentes, caractersticas
representativas y comportamiento, con el fin de optimizar su
funcionamiento.