ANLI

SIS
INTER
NO

Jose Luis Bravo

Karime
Castellanos

Fortaleza
s
y

debilida
des

FUERZAS
INTERNAS CLAVE
MARKETIN
G
GEREN
CIA
FINANZ
AS

FACTOR
HUMANO
SISTEMAS
DE
INFORMACI
PRODUCCIN
N
INVESTIGACI
N

PROCESO
PARA
LOGRAR
UNA
VENTAJA
COMPETITIVA EN
DEBILIDA
UNA EMPRESA
DES

FORTALEZ
AS
COMPETENC
IAS
DISTINTIVA
VENTAJA
Fuente: Conceptos De
S
COMPETIT
Administracin Estratgica 14

Pasos para llevar

a
cabo
una
auditoria interna
Recopilar

Evaluar

Asimilar

Visin basada en
los recursos VBR
Recursos
Fsicos

Recursos
Humanos
Recursos
Organizacionale

Caractersticas de
los recursos
Son poco
comunes
Difciles de
imitar
Difciles de
sustituir

Estrategia y
cultura

Cultura Pensar Actuar Senti

La cultura puede reprimir
la estrategia

GERENCIA

Organizacin

I. Especializacin del trabajo

II. Departamentalizacin
III. Delegacin de autoridad
Motivacin
I. Liderazgo
II. Dinmica de grupos
III. Comunicacin

 Administracin de personal
I. Reclutamiento
II. Prueba
III. Seleccin
IV. Capacitacin
Control
I.

Establecimiento de normas de
desempeo.
II. Medicin del desempeo
individual y organizacional.
III. Comparar el desempeo real
con las normas establecidas.
IV. Toma de acciones correctivas.

MARKETIN
G

Anlisis de
clientes
Venta de productos o
servicios
I. Publicidad.

II. Promocin de ventas.

III. Venta personal
IV. Fuerza de ventas

Planeacin de productos y
servicios

 Fijacin de precios
I.
II.
III.
IV.
V.

Gobierno
Consumidores
Competencia
Distribuidores
Proveedores

Distribucin
I. Almacenamiento
II. Canales de distribucin
III. Puntos de venta
IV. Transporte

 Investigacin de
mercados

Regist
ro

DAT
OS
Recopilaci
n
n

Anlisis
sistem
tico

Anlisis de costos
y beneficios
Calcular costos totales
asociados a la decisin o
estrategia.

Estimar beneficios de la
decisin o estrategia.

Comparar el total de
costos con el total de
beneficios.

FINANZAS Y
CONTABILIDAD
Funciones de finanzas
I. Decisin de inversin
II. Decisin de financiamiento
III. Decisin de dividendos
Razones financieras
I.
II.
III.
IV.

Razn
Razn
Razn
Razn

de
de
de
de

liquidez
apalancamiento
actividad
rentabilidad

PRODUCCIN Y
OPERACIONES
Insumos

Transforma
cin

Salidas

I. Proceso IV. Fuerza

II. CapacidadLaboral
III. InventarioV. Calidad

INVESTGACIN
Y DESARROLLO
I. Apoyar negocios existentes
II. Ayudar
al
lanzamiento
de
nuevos negocios
III. Mejorar
la
calidad
de
los
productos y los procesos de
fabricacin
IV. Desarrollar nuevos productos

Investigacin y
Desarrollo Interna

Investigacin y
Desarrollo Externa

SISTEMAS DE
ADMINISTRACIN
DE INFORMACIN
Recopil
ar

Present
ar

Codifica
r

Proceso de sistema
De Informacin Efectivo
Sintetiz
ar

Almace
nar

Datos
Evaluacin
Filtracin
Condensacin
Anlisis
Organizacin

Transformacin de
datos en informacin

Informac
in

ANLISIS DE LA
CADENA DE
VALOR - acv

Proceso de realizacin
del ACV

Dividir
operaciones
en procesos

Asignar
costo a
cada
proceso

Transformar
los datos de
costo en
informacin

benchmarking