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AO DE LA CONSOLIDACIN DEL MAR DE GRAU

FACULTAD DE INGENIERA
RIESGO PSICOSOCIAL

CURSO

CENTE

: GESTIN DE LA
SEGURIDAD Y SALUD
OCUPACIONAL EN LA
: ESPRITUCONSTRUCCIN.
COLCHADO, Julio Csar.

INTEGRANTES

VELSQUEZ MONZN, Jairo James.


LPEZ CONTRERAS, Marvin
Herry.

- - - - - - CHIMBOTE
2016 - - - -

INTRODUCCIN.

Las organizaciones pblicas y privadas, prestan


escasa atencin a los Factores de Riesgo
Psicosocial,noobstanteserconsideradoesteriesgo
uno de los ms importantes frente a los diversos
agentes
fsicos,
qumicos,
biolgicos
y
disergonmicos;yaqueelfactorhumanoeslapieza
claveenla prevencindelosriesgoslaborales.

DEFINICIONES DE LOS FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL

Segn el Ministerio de Proteccin Social de Colombia los factores


psicosocialescorrespondenalosaspectosintralaborales,extralaborales
(sociales, econmicos, de educacin, violencia, etc.) y los factores
individualesocaractersticasintrnsecasdecadatrabajador,loscuales,
en una interrelacin dinmica, producen cargas de naturaleza psquica
(exigenciamentalcognoscitivaypsicoafectiva)yfsica(esfuerzofsico).
El Instituto Nacional de Salud e Higiene en el Trabajo de Espaa
( INSHT, 2001) menciona que los factores de riesgo psicosocial en el
trabajo estn directamente relacionadas con las condiciones
ambientales(agentesfsicos,qumicosybiolgicos).

Entre las diversas definiciones del concepto de riesgos


psicosociales, la OSHA(2002) describe los aspectos de
diseo, organizacin y gestin del trabajo, as como el
contexto social y medioambiental que pueden causar
daopsicolgico,socialofsicoeneltrabajador.

Por eso, ante cualquier problema laboral no todos


trabajadores lo afrontan del mismo modo, ya que
caractersticas propias de cada trabajador determinan
magnitud y naturaleza de sus reacciones y de
consecuencias que sufrir.

los
las
la
las

Factores Psicosociales
Losfactorespsicosocialessonconsideradosenmuchas
ocasiones como factores organizacionales que pueden
dar lugar tanto a consecuencias positivas como
negativas.

Factores de Riesgo Psicosocial


La definicin de factores de riesgo psicosocial en
algunos autores es limitada, as tenemos que para
Benavides, cuando los factores psicosociales tienen
probabilidad de afectar negativamente a la salud y el
bienestar del trabajador son factores de riesgo. Para
Peir (1993), son factores de riesgo cuando actan
como factores desencadenantes de tensin y de estrs
laboral.

RIESGOS PSICOSOCIALES
Cualquierfactorenlaorganizacinseconsideraraunfactornocivoparalasaluddel
trabajador, siempre que suponga una prdida del control sobre la tarea de parte de
ste o que sus esfuerzos (tanto fsicos como mentales) para ejecutarla sobrepasen
sus capacidades. En este sentido, pueden dar lugar a riesgos psicosociales como:
estrs laboral,sndromedeburnout yhostigamientoomobbing.
Por tanto, podemos expresar que estos factores de riesgo psicosocial generan
consecuenciasenlasempresasquepuedenserdirectaseindirectas:
Directas: Enfermedadoincapacidadtemporal,absentismo,incapacidadpermanente,
accidentesdetrabajo.
Indirectas u ocultas: Quiebranlasrelacioneshumanas,afectanlaproductividadyla
calidadeneltrabajo,reducenlacreatividad,disminuyenelrendimientodeltrabajador;
adems, debido a la rotacin de los puestosdetrabajo,creacondicionesfavorables
paraqueseproduzcanaccidentes,incidentesyenfermedadesocupacionales.

RIESGOS PSICOSOCIALES MS FRECUENTES EN EL TRABAJO


1) ESTRS LABORAL:
Eselestadofsicoypsquicoresultadodelafaltadeadaptacindeltrabajadoralas
exigenciasdeltrabajo,queoriginamiedoopresuncindequeunaamenazasecierne
sobrel,producindolealteracionestantoorgnicascomoanmicas.
a) Componentes del estrs laboral
Insatisfaccin laboral: Es el grado de malestar e insatisfaccin que presenta el
trabajadorenlarealizacindesustareasdebidoalassiguientesvariables:
Contenidodeltrabajo
Organizacindeltrabajo
Remuneracin
Posibilidadesdepromocin,capacitacinydesarrollopersonal
Reconocimientoyvaloracinpositivadeltrabajorealizado

b) Agentes estresantes
Son situaciones presentes en toda organizacin, que al desarrollarse en condiciones
inadecuadas y sin tomar en cuenta las necesidades de los trabajadores, se tornan nocivas
paraste;entrelasquesetiene:
Losestresantesrelativosalambientedetrabajo:Estospuedenser,porsuorigen:
Riesgosfsicos:ruido,iluminacin,temperaturasextremas(calor,fro),vibraciones.
Riesgosqumicos:vapores,lquidos,polvosygases.
Riesgosbiolgicos:virus,bacterias,hongos,parsitos,etc.
Riesgos ergonmicos: carga mental o cognitiva, posturas, movimientos repetitivos,
esfuerzosysobreesfuerzos,diseodepuesto,procesadordedatos,entreotros
Riesgospsicosociales:estrs,sndromedeburnout,acosolaboralmobbingentreotros.

Factoresestresantesrelativosalatarea:Entrelosquetenemos;lacargamental,elsubempleo,
lafaltadeautonomaeneltrabajo,losrolesambiguos,entreotros.

Factoresestresantesrelativosalaorganizacindeltrabajo:Sondiversos,comolainadecuada
definicin de las tareas, jornadas excesivas de trabajo, turnos de trabajo variables,
desplazamientos a lugares alejados del entorno familiar, relaciones interpersonales difciles,
falta de control sobre el trabajo, ausencia de promocin, polticas rgidas, escasa o nula
participacin en la toma de decisiones, escasez de recursos de la organizacin, ausencia de
sistemasderecompensaentreotros.

Factoresrelacionadosalaorganizacinyelentornofamiliar:Entrelasquepodemosmencionar:
Problemas familiares, crisis vitales, dificultades econmicas, conflictos entre las convicciones
personalesylosinteresesdelaorganizacin,divergenciaconlasexigenciasdelaorganizacin,
lasresponsabilidadesfamiliares,entreotros.

c) Consecuencias del estrs laboral

Sonnumerosas,entrelasquepodemosmencionar:
Consecuenciasfsicas:Trastornosgastrointestinales:ulcerapptica,dispepsia,gastritis,
aerofagia,digestioneslentas,entreotras.
Trastornoscardiovasculares:hipertensinarterial,enfermedadescoronarias,anginadepecho
einfartodemiocardio,arritmiascardiacas
Trastornosrespiratorios:asmabronquial,hiperventilacin,disnea,sensacindeopresinen
lacajatorcica.
Trastornosendcrinos:hipoglicemia,diabetes,hipertiroidismo,hipotiroidismo,sndromede
Cushing
Trastornossexuales:impotencia,eyaculacinprecoz,vaginismo,coitodoloroso,alteraciones
delalibido
Trastornosdermatolgicos:prurito,dermatitisatpica,sudoracinexcesiva,alopecia,
tricotilomana
Trastornosmusculares:tics,calambresycontracturas,rigidez,alteracionesenlosreflejos
musculares,doloresmusculares
Trastornospsicosomticos:insomnio,trastornosneurovegetativos(mareos,sofocos,
escalofros),dolorcrnico,cefaleas,trastornosinmunolgicos(gripe,herpes),faltadeapetito,
artritisreumatoidea.

2) SNDROME DE BURNOUT O DE ESTAR QUEMADO


Es el agotamiento psquico que surge cuando el trabajador advierte que han quedado
defraudadassusexpectativasrespectoaltrabajoynotienemediosparamodificarelcursode
lascosas.Elsndromedeburnout comportaunarespuestainadecuadaaunestrscrnicoque
nosurgedemanerasbita,sinoqueesunprocesocontinuoqueapareceprogresivamenteen
elmbitolaboral.
Primera fase: Entusiasmo,dondeeltrabajadortodavanosabeenquconsistesutrabajo,
tieneunaltoniveldeenergaysusexpectativassonpocorealistasyaqueconeltiemponose
cumplenyeltrabajadorseorientahacialasatisfaccindenecesidadespersonales,cuestiones
econmicas,sujornadalaboralydesarrolloprofesional.
Segunda fase: Estancamiento,enlacualcontinacumpliendoconsustareas,peroeltrabajo
yanoleapasionacomoalinicio.
Tercera fase: Frustracin,enlaquecuestionasupropiaeficaciayelvalordeltrabajo;eneste
puntoentiendequehaylimitacionesensusituacinlaboralquenosololollevanala
insatisfaccin,sinoquesesienteamenazadoyfrustradopornoalcanzarsuspropsitos.Esta
etapasecaracterizaporlaaparicindeproblemasfsicosyemocionales,dandolugaral
absentismoeinclusoalabandonodeltrabajo.
Cuarta fase: Apata;dondeeltrabajadorinvierteelmnimotiemporequerido,evitandoretosy
noarriesgalaseguridaddesupuesto,perdiendolasatisfaccinlaboral.

a) Caractersticas del Sndrome de Burnout


Eltrabajadorsometidoaestesndromepresentalassiguientescaractersticas
concurrentes:
Agotamientofsico
Desgasteemocional
Aislamiento,actitudfraydespersonalizadaenrelacinconlosdems, faltade
compromisoconsutrabajo.
Afeccionesalaautoestimadeltrabajador.
Sentimientodeinadecuacin,deineficaciaydeincapacidadpararealizarlas tareas
confiadas
b) Consecuencias del Sndrome de Burnout
Enlasrelacionesinterpersonales.Denotanactitudesyconductasdecarcternegativo
como:cinismo,suspicacia,agresividad,aislamiento,irritabilidad,agotamientoemocional,
patrnconductualyactitudinalqueinducealdeteriorodelasrelacionesinterpersonales.
Aniveldelaorganizacin.Semanifiestanatravsdelainsatisfaccinlaboral,elelevado
absentismo,lapropensinalabandonodelpuestodetrabajo.

3) MOBBING O ACOSO MORAL


EnelPer,elmobbing oacosolaboralnoseencuentraregulado,porloqueresulta
necesarioestablecerconclaridadloselementosquetipificansuconfiguracin;paratalfin
recurrimosalosealadoporlaAgencia Europea para la Seguridad y la Salud en el
Trabajo quedefineelacosomoraleneltrabajocomouncomportamiento irracional
repetido con respecto a un empleado o a un grupo de empleados, que constituyen un
riesgo para la salud y la seguridad.
Elcomportamientoirracionalalqueserefiereesteconceptoconsisteendiscriminar,
humillar,debilitaroamenazar

Elartculo2delaLeyN.1010deColombiasealatextualmente:

ARTCULO 2o. DEFINICIN Y MODALIDADES DE ACOSO LABORAL. Paraefectosdelapresenteleyse


entender por acoso laboral toda conducta persistente y demostrable, ejercida sobre un empleado,
trabajadorporpartedeunempleador,unjefeosuperiorjerrquicoinmediatoomediato,uncompaerode
trabajo o un subalterno, encaminada a infundir miedo, intimidacin, terror y angustia, a causar perjuicio
laboral,generardesmotivacineneltrabajo,oinducirlarenunciadelmismo.
En el contexto del inciso primero de este artculo, el acoso laboral puede darse, entre otras, bajo las
siguientesmodalidadesgenerales:

1.Maltrato laboral. Todoactodeviolenciacontralaintegridadfsicaomoral,lalibertadfsicaosexualy


losbienesdequiensedesempeecomoempleadootrabajador;todaexpresinverbalinjuriosaoultrajante
quelesionelaintegridadmoralolosderechosalaintimidadyalbuennombredequienesparticipenen
unarelacindetrabajodetipolaboralotodocomportamientotendienteamenoscabarlaautoestimayla
dignidaddequienparticipeenunarelacindetrabajodetipolaboral.
2.Persecucin laboral: Todaconductacuyascaractersticasdereiteracinoevidente
arbitrariedad permitan inferir el propsito de inducir la renuncia del empleado o trabajador, mediante la
descalificacin, la carga excesiva de trabajo y cambios permanentes de horario que puedan producir
desmotivacinlaboral.
3.Discriminacin laboral:Todotratodiferenciadoporrazonesderaza,gnero,edad,origen
familiaronacional,credoreligioso,preferenciapolticaosituacinsocialquecarezcadetodarazonabilidad
desdeelpuntodevistalaboral.

a) Factores desencadenantes del acoso moral:


Losfactoresquedesencadenanenacosomoralson:

Culturaorganizacionalqueapruebaestecomportamientoonoloreconoce
Cambiosrepentinosenlaorganizacin
Empleoinseguroysubempleo
Malasrelacionesentreelpersonalyladireccin
Escasasrelacionesentrecompaeros
Nivelesextremosdeexigencialaboral
Nivelesaltosdeestresoreslaborales
Conflictosenlosrolesentreotros
b) Efectos del acoso moral:
Elacosoterminaproduciendoimportantesconsecuencias,entrelasquecabedestacar:

Doloresdecabeza,ansiedad,insomnio,irritabilidad,problemasdeconcentracin
Cuadrosdepresivos,disminuyensuactividadpsquicayestadoanmico
Trastornosemocionales
Disminucindeautoestima
Sentimientosdeculpa
Temoresirracionaleshaciapersonas,animalesosituaciones
Conflictosfamiliares
Trastornosdelsueo
Problemasdigestivos,etc.

4) MEDIDAS PREVENTIVAS PARA ABORDAR LOS RIESGOS


PSICOSOCIALES (ESTRS, BURNOUT Y MOBBING)
Estn orientadas a identificar, evaluar y tratar todos aquellos elementos o agentes
estresores,afindereduciry/oevitarsusconsecuenciasenlasaludfsica,mentalysocial
deltrabajador,enarasdemejorarlacalidaddevidadeltrabajadorylaproductividad.

La OIT recomienda el trabajo decente () resume las aspiraciones de


la gente durante su vida laboral. Significa contar con oportunidades de
un trabajo que sea productivo y que produzca un ingreso digno,
seguridad en el lugar de trabajo y proteccin social para las familias,
mejores perspectivas de desarrollo personal e integracin a la
sociedad, libertad para que la gente exprese sus opiniones,
organizacin y participacin en las decisiones que afectan sus vidas, e
igualdad de oportunidad y trato para todas las mujeres y hombres.

ANLISIS NORMATIVO
NuestroordenamientojurdicoincorporanormasinternacionalesalasqueelPerest
vinculadoyquesonfuentedederechoalahoraqueeloperadorinterpretalanormativa
nacional.
A. NORMAS INTERNACIONALES
LanormativainternacionalalaqueelPerestsuscritorevelalariquezadelos
fundamentosqueamparalaproteccinalostrabajadorescontralosfactoresderiesgo
psicosocialeneltrabajo.Astenemos:
La Declaracin Universal de los Derechos Humanos (art. 23). Nos expresa que toda
personatienederechoaltrabajoyalalibreeleccindesutrabajoyqueenestosespacios
sedesarrollenencondicionesequitativasysatisfactorias.
El Convenio Nm. 111 de la OIT, sobre la Discriminacin (Empleo y Ocupacin) (art. 1).
Nos recuerda que la discriminacin comprende cualquier distincin, exclusin o
preferenciabasadaenmotivosderaza,color,sexo,religin,opininpoltica,ascendencia
nacionaluorigensocialquetengaporefectoanularoalterarlaigualdaddeoportunidades
odetratoenelempleoylaocupacin;

B. NORMAS NACIONALES
Constitucin Poltica del Estado. La Constitucin (art. 10) reconoce a la seguridad social
comounderechoparalaproteccinfrentealascontingenciasquesepresentenenlavida
laboralyquepermiteelevarsucalidaddevida.Ademsnosmuestraqueeltrabajo(art.
22)esundeberyunderechoybasedelbienestarsocialyunmedioderealizacindela
persona.
La Ley 29783 (art. 56), Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo, nos seala que el
empleador prev que la exposicin a los agentes fsicos, qumicos, biolgicos,
ergonmicos y psicosociales concurrentes en el centro de trabajo no generen daos en la
salud de los trabajadores.
El Decreto Supremo N 055-2010-EM, que aprueba el Reglamento de Seguridad y Salud
Ocupacional y otras medidas complementarias en Minera, define que la enfermedad
ocupacionaleseldaoorgnicoofuncionalocasionadoaltrabajadorcomoresultadodela
exposicinafactoresderiesgosfsicos,qumicos,biolgicosy/oergonmicos,inherentesa
laactividadlaboral.

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