CREACIN DE UNA EMPRESA DE

TURISMO DENOMINADA OROTOUR S.A

EN LA CIUDAD DE MACHALA PROVINCIA
DE EL ORO

Ruth Antn
Andrea Granda
Janeth Hidalgo
Diego Blacio
Carlos Aguirre

DESTINO TURSTICO.
El concepto de destino turstico se presenta
como: combinaciones de productos
tursticos que ofrecen una experiencia
integrada a los turistas; el destino
constituye un concepto percibido, es decir,
que puede interpretarse subjetivamente por
los consumidores en funcin de su itinerario
de viaje, formacin cultural, motivo de la
visita, nivel de educacin y experiencia
previa.

Los consumidores
actuales
Estn mejor informados
Son ms cultos y exigentes
Demandan experiencias
tursticas de calidad
Desean encontrarse en
entornos naturales y
culturales Buscan
experiencias nicas,

CONCEPCIONES DEL TURISMO

El
El turismo,
turismo, por
por su
su
dimensin
dimensin global,
global,
no
no va
va a
a
desaparecer
desaparecer y
y los
los
ciudadanos
ciudadanos no
no
dejarn
dejarn de
de viajar
viajar

Se
Se dice
dice que
que la
la
actividad
actividad turstica
turstica es
es
aquella
aquella que
que puede
puede
sobrevivir
sobrevivir a
a la
la crisis,
crisis,
pero
pero podran
podran aparecer
aparecer
consecuencias
consecuencias
negativas
negativas importantes
importantes
sobre
sobre todo
todo desde
desde el
el
punto
punto de
de vista
vista del
del
empleo
empleo

se
se tiene
tiene una
una gran
gran
oportunidad
oportunidad para
para
protagonizar
protagonizar el
el cambio
cambio
del
del modelo
modelo turstico
turstico
que
que viene,
viene, para
para
reactivar
reactivar el
el sector
sector y
y
para
para asegurar
asegurar un
un
turismo
turismo mejor
mejor para
para
todos.
todos.

La
La actividad
actividad
turstica,
turstica, debe
debe
adaptarse
adaptarse a
a las
las
nuevas
nuevas realidades
realidades
del
del medio
medio ambiente
ambiente
y
y la
la disponibilidad
disponibilidad de
de
recursos
recursos esenciales,
esenciales,

PROGRAMA NACIONAL DE CAPACITACIN TURSTICA

Constituye en una herramienta pionera que tiene como
objetivo fortalecer al sector turstico mejorando las
habilidades, destrezas y conocimientos tcnicos del talento
humano para la ejecucin eficiente de actividades, tareas y
funciones que realizan en el da a da, mejorando los
estndares de calidad en la prestacin de servicios tursticos y
de esa forma generando una mayor competitividad sistmica
del sector.

FINANCIAMIENTO

M
Me
ed
diia
an
p
ntte
prr
e
sstta
m
a
m
o
C
oa
CF
a
FN
Np
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p
r
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va
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de
$
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$8
80
.
0.0
0
000
0

RECURSOS HUMANOS
N

CARGO

FUNCIONES

Administrador

Representar jurdica y socialmente a

la
empresa,
adems
de
dar 600.00
seguimiento a las operaciones de la
empresa

Asistente
contable

Secretaria

Seguimiento de paquetes tursticos, 360.00

contactar clientes y atencin al
publico

Guas tursticos

Encargada de realizar la gua y la 450.00

conduccin de los turistas y atencin
al pblico

administrativo

SUELDO

Coordinar
la
documentacin
y
y revisin de documentos, facturas, 400.00
pagos registros, elaboracin de
nmina, etc.

Total $1810.00

 Estratgica
Personas que llegan de
diferentes lugares en buses
interprovinciales,
Facilita para la captacin de
clientes
Recursos Tecnolgicos y Materiales

Ubicacin
Ubicacin
calles
calles Bolvar
Bolvar
y
y Guayas
Guayas
frente
frente CIFA.
CIFA.

Cantida
d
2

Recursos
Computadoras de escritorio

Valor

observacin

2000.00

Duracin estimada 4 aos

800.00

Duracin estimada 4 aos

Computadora porttil

Telfono convencional

30.00

Duracin estimada 4 aos

Servicio de Internet

30.00

Pago mensual

Servicio de Telefona

7.00

Pago mensual

Servicio de luz

10.00

Pago mensual

escritorios

300.00

Duracin estimada 5 aos

Pgina Web

sillas

archivador

50.00

120.00

Duracin estimada 5 aos

70.00

Duracin estimada 5 aos

proyector

500.00

Duracin estimada 5 aos

filmadora

120.00

Duracin estimada 5 aos

Cmara fotogrfico

80.0.0

Duracin estimada 4 aos

Radios portatil

300.00 Duracin estimada 5 aos

4417.00

Tcnicas de Servicio al Cliente

Se realizar un evento de inauguracin con animacin,

msica, y volantes que proporcionen la informacin sobre
el lanzamiento de la nueva empresa en la provincia
dedicada a ofrecer paquetes tursticos novedosos
En las fechas festivas se ofertar descuentos.
Proporcionar a los clientes informacin privilegiada por
medio de las redes sociales, radio, televisin, peridicos,
volantes.
Ampliar las rutas tursticas por parques naturales o sitios
histricos de la cuidad.
Que el personal tenga la habilidad para describir, explicar
y sintetizar todo lo que el turista necesita saber acerca de
lo que observan durante la ruta.
Realizar actividades recreacionales en las rutas para
mejorar la distraccin de nuestros clientes, entregando

MANO DE OBRA DIRECTA

Sueldo

Mensual

Anual

1810,00

21720,00

Aporte Patronal 11.35%

205,43

2465,22

Fondos de Reserva 8.33%

150,77

1809,24

Dcimo Tercer Sueldo

120,00

1440,00

Dcimo Cuarto Sueldo

150,83

1810,00

2437.03

29244.46

TOTAL

COSTOS INDIRECTOS DE

Mensua

FABRICACION

Anual

Insumos de mantenimiento
limpieza

2,00

24,00

Agua en botella

2,10

25,20

Suministros de oficina

1,00

12,00

Total

5,10

61,20

GASTOS DE PRODUCCION

Mano De Obra Directa

Luz Elctrica

29244.46
120,00

Telfono

84,00

Servicio de Internet

360,00
Total

29808,46

GASTOS DE VENTA
Publicidad y propaganda
100,00

Letrero
80,00

Difusin en medios de
comunicacin

150,00

TOTAL
330,00

INGRESOS

PERSONAS

CANTIDAD DE

PRECIO

PRECIO

INGRESO

SERVICIO

INGRESO
POR TOUR

TOUR AL MES

UNITARIO

C/TOUR

MENSUAL
ANUAL

PAQUETE

TURISTICO
1
PAQUETE

43200,00
20

30,00

600,00 3600,00

TURISTICO
2
PAQUETE

43200,00
20

30,00

600,00 3600,00

37800,00

TURISTICO
3
PAQUETE

15

35,00

525,00 3150,00

TURISTICO
4

57600,00
20

40,00

800,00 4800,00

COSTO DE VENTA

GASTOS
CANT. TOUR

PRECIO

SERVICIO

INCURRIDO
X MES

ANUAL

EMPRESA
S

Paquete
turstico 1
Paquete

15,00

2,00 1224,00

turstico 2
Paquete

15,00

2,00 1224,00

turstico 3
Paquete

13,00

2,00 1080,00

turstico 4

15,00

2,00 1224,00
4752,00

CONCLUSIONES
En base a lo expuesto anteriormente y calculado
los gastos se ha determinado una utilidad de
84205,69 anual esto nos indica que el proyecto
tiene factibilidad y la creacin de la empresa
Orotour va a ser exitosa, siempre y cuando se
realice un seguimiento del servicio ofrecido y se
mantenga la calidad de guas tursticos a los
clientes esto significa que deben tener la habilidad
para describir, explicar y sintetizar todo la
informacin que el turista necesita saber en
cuanto a la Ruta y el paquete turstico.
Un turista bien informado y con buen trato se va
contento y regresa nuevamente, dando publicidad