Procesos

Industriales

AQL, RQL y OC
- Riesgo del Productor ()
- Riesgo del Consumidor ()
- Curva Caracterstica de Operacin (OC)

El nivel de calidad aceptable

(AQL):
- Es el nivel de calidad ms bajo del
proceso de un proveedor, que se
considerara
aceptable
como
un
promedio del proceso.

- Se disea un plan de muestreo

que acepte con frecuencia un lote
particular de productos en el AQL.

Por ejemplo:
Usted recibe un embarque de microchips y su nivel de
calidad aceptable (AQL) es 1.5%.
-

Al reconocer que no siempre tomar la decisin correcta

(riesgo de muestreo), usted establece el riesgo del
productor ( alfa) en 0.05.
Esto significa que aproximadamente 95% de las veces
usted aceptar correctamente un lote con un nivel de
calidad de 1.5% o ms,
y 5% de las veces usted rechazar incorrectamente un
lote con un nivel de calidad de 1.5% o ms.

El AQL describe lo que aceptar el

plan de muestreo, mientras que el
nivel de calidad rechazable (RQL)
describe qu rechazar el plan de
muestreo.

El nivel de calidad rechazable

(RQL):
- Denominado tambin porcentaje de
defectuosos en tolerancia de lote (LTPD) y
calidad limitante, (LQ) es el nivel ms bajo de
calidad que el consumidor est dispuesto a
tolerar en un lote independiente.
- Se disea un plan de muestreo que rechace
frecuentemente un lote de producto particular
en el RQL.

Por ejemplo:
Usted recibe un envo de microchips y su nivel de calidad
rechazable (RQL) es 6.5%.
- Al darse cuenta de que no siempre tomar la decisin
correcta (riesgo de muestreo), usted establece el
riesgo del consumidor ( beta) en 0.10.
- Esto significa que al menos 90% de las veces usted
rechazar un lote con un nivel de calidad de 6.5% o
peor,
- y 10% de las veces usted aceptar el lote con un nivel
de calidad de 6.5% o peor.

El RQL describe lo que el plan de

muestreo rechazar, mientras que
el nivel de calidad aceptable
(AQL) describe lo que el plan de
muestreo aceptar.

Qu es riesgo del productor ()?

Qu es el riesgo del consumidor ()?

En el muestreo de aceptacin, usted decide aceptar o

rechazar un lote entero basndose en los resultados de la
inspeccin de una muestra de ese lote.
Por ejemplo:
- Usted recibe un envo de 10,000 microchips.
- Dispone de dos criterios:
- Tamao de la muestra = 200 y,
- Nivel de calidad aceptable (AQL) = 1.5%.
- Si menos de 8 de los 200 microchips inspeccionados
estn no conformes, usted aceptar todo el envo.
- Si 8 o ms estn no conformes, se rechazar todo el
envo.
- Debido a que su decisin de rechazar o aceptar el lote se
basa slo en una muestra, no en datos del lote entero,
usted corre el riesgo de rechazar lotes "buenos" y de
aceptar lotes "malos".

Riesgo del productor,

El error de tipo I se refiere al riesgo
del productor debido a que ste
produce un buen lote que an as
es rechazado.

Riesgo del consumidor,

El error tipo II se conoce como
riesgo del consumidor, porque el
consumidor ha aceptado un envo
que debera rechazar. El envo
contiene un nmero de no
conformes mayor que el aceptable
y producir ms desechos o
requerir ms reparaciones que lo
anticipado.

Una curva caracterstica de

operacin (curva OC) cuantifica
estos riesgos en una grfica que
permite elegir el plan de muestreo
apropiado para el riesgo que usted
est dispuesto a aceptar.

Qu es una curva caracterstica de

operacin (OC)?
La curva caracterstica de operacin (OC)
presenta la potencia de discriminacin de
un plan de muestreo de aceptacin. La
curva OC grafica las probabilidades de
aceptar un lote versus la fraccin no
conforme.

Cmo utilizar una curva

caracterstica de operacin (OC)?

Curva Caracterstica de Operacin (OC)

Ejemplo:
Un fabricante de pistones para motocicletas comenzar a vender diariamente
1.200 unidades para un nuevo cliente. Este ltimo determina condiciones
contractuales para la inspeccin del lote diario, especificando que tomar
muestras de 100 unidades (=100) y que slo aceptar los pedidos con 4 o
menos no conformidades (c=4). El fabricante menciona en el contrato, que
histricamente ha obtenido un porcentaje no conformes del 2% (p=2%).

1) Determine la probabilidad de aceptacin del lote por parte del

cliente (Pa).
2) Grafique la curva OC

DESARROLLO
1) Determine la probabilidad de aceptacin del
lote por parte del cliente (Pa).
Para desarrollar este ejercicio, es necesario utilizar y conocer cmo se aplica la
frmula de Poisson, pero primero, se deben cumplir ciertos requisitos, a saber;

Distribucin
de Poisson
>15; p<10%; N>10*.
tamao
de muestra
P % no conformes histrico
N tamao del lote

Nota: Es usual considerar que un lote es grande respecto al tamao de la muestra,

cuando la muestra es menos del 10% del lote, es decir, cuando 10*n < N

Tres formas de desarrollo:

a) EXCEL CON ECUACIN DE POISSON

b) TABLA DE POISSON EN LITERATURA

c) FRMULA MATEMTICA DIRECTA CON ECUACIN DE POISSON

a) EXCEL:
-) Para determinar la probabilidad de aceptacin del lote podemos utilizar la
siguiente frmula haciendo uso de una planilla de clculo EXCEL
=POISSON(4;100*2%;VERDADERO)
=POISSON(c;*p%;VERDADERO)
Grfica Curva OC p v/s Pa

-) En consecuencia la probabilidad de aceptacin del lote por parte del cliente es

Curva OC

Entrada
(p)
0%

100,00

1%
2%

99,63
94,73

3%
4%

81,53
62,88

5%
6%

44,05
28,51

7%

17,30

8%
9%

9,96
5,50

10%

2,93

Pa

de un 94,73% (aproximado).
Donde :
c: Cantidad de no conformes (4)
: Total de nmero de muestras (100)
p: % de no conformes (2)
Pa: Probabilidad de aceptacin

120.00
100.00

94.73

80.00
60.00
40.00
20.00
0.00
0%

2%

4%

6%

8%

10%

12%

b) TABLA DE POISSON: Estos datos tambin se pueden obtener de la Tabla

Poisson, la cual puede obtener de cualquier libro de estadstica, como por
ejemplo; Manual de Control Estadstico de Calidad, Teora y Aplicaciones de
Verdoy, Mahiques, Sagasta y Sirvent, pgina 336.

c: Cantidad de no conformes (4)

Pa: Probabilidad de aceptacin

p: % de no conformes (2)

c) FRMULAS :

Por lo tanto, la Probabilidad de Aceptacin del lote (Pa) es igual a la sumatoria de

todos los

Entra
da
(p)
0%
1%
2%
3%
4%
5%
6%
7%
8%
9%
10%
11%
12%
13%
14%
15%
16%
17%

Grfica OC
Pa
100,0
0
99,63
94,73
81,53
62,88
44,05
28,51
17,30
9,96
5,50
2,93
1,51
0,76
0,37
0,18
0,09
0,04
0,02

Curva OC

120.00

100.00

94.73

80.00

60.00

40.00

20.00

0.00
0%

2%

4%

6%

8%

10%

12%

No
conformes

Por ejemplo
- Usted toma una muestra de 52 rodillos de un envo
de 500.
- Si el porcentaje de no conformes real es 1.5%, tiene
una probabilidad de 0.9567 de aceptar este lote con
base en la muestra y una probabilidad de 0.0433 de
rechazarlo.
- Si el porcentaje no conforme real es de 10%, tiene
una probabilidad de 0.0966 de aceptar este lote y un
0.9034 de probabilidad de rechazarlo.

Utilice una curva OC para elegir un plan de muestreo adecuado

Puede comparar las curvas OC para elegir el plan de muestreo apropiado.
- En este caso, el supervisor del turno piensa que un muestreo de 52 rodillos de un universo de
500 es demasiado.
- Puede desarrollar curvas para varios tamaos de muestra y nmeros de aceptacin para
ilustrar el riesgo incrementado.

NO CONFORMES

Si el tamao de la muestra es 35 (lnea roja) y el porcentaje defectuoso es 10%,

ahora tendr un 0.306 de probabilidad de aceptar este lote.

Ejemplo:
Suponga que en una fbrica, se aplica a lotes de tamao grande, el plan de muestreo simple
por atributos, definido por n = 60 y c =1, a los lotes de ciertos artculos antes de embarcarlos
y enviarlos al cliente.
- De esta manera, de un lote de ms de 600 piezas, se extrae una muestra aleatoria de n =
60, y si al inspeccionar estas unidades se encuentran cero o a lo ms una defectuosa,
entonces el lote es aceptado (embarcado y enviado al cliente).
-

Pero si se encuentran 2 artculos o ms, que son defectuosos, entonces el lote es

rechazado (retenido para una inspeccin al 100%).

Bajo estas condiciones surgen algunas interrogantes:

-

Qu tipo de calidad garantiza este plan?

Cul es el nivel de calidad que no tolera?; o de una manera ms tcnica:

Si un lote tiene cierta proporcin de artculos defectuosos, cul es la probabilidad de

que el lote sea aceptado?

- Las respuestas a estas preguntas se obtiene a partir de la curva caracterstica de operacin

(curva CO) para el citado plan.

La curva CO de un plan, proporciona una caracterizacin del potencial desempeo

del mismo, ya que con sta se puede saber la probabilidad de aceptar o rechazar un
lote que tiene determinada calidad.
-

Por ejemplo, con la curva CO del plan n = 60, c =1 y tamao de lote grande, se
puede saber cual es la probabilidad de aceptar un lote que tenga 2% de sus
artculos defectuosos.

Adems, como de un lote que se somete a inspeccin por muestreo se

desconoce su proporcin, p, de artculos defectuosos, entonces la curva CO tiene
que proporcionar la probabilidad de aceptar lotes con cualquier valor de p. En la
figura siguiente se muestra la curva CO para el plan n = 60, c =1

Curva CO para el plan de muestreo n = 60, c = 1 y tamao de lote grande

Obtener los puntos sobre la curva CO es relativamente fcil. Supngase que el lote
proviene de un flujo continuo de productos que puede ser considerado infinito o que
el lote tiene un tamao N que es grande respecto al tamao de muestra. Bajo esta
condicin, la distribucin del nmero de artculos defectuosos, x, en la muestra
aleatoria de tamao n, es binomial con parmetros n y p; donde p es la proporcin
de

artculos

defectuosos

en

el

lote.

La

probabilidad

de

observar

exactamente x defectuosos en la muestra esta dada por la ecuacin:

De esta manera la probabilidad de aceptacin es justamente la probabilidad

que x sea menor o igual que c.

Por ejemplo, la probabilidad de aceptar un lote que tenga 2% de artculos

defectuosos (p = 0.02) con el plan n = 60, c = 1, es igual a la probabilidad de
que x sea menor o igual a 1; es decir, es igual a la probabilidad de obtener cero
artculos defectuosos ms la probabilidad de obtener uno.

P(0) + P(1)

Al calcular estas probabilidades con la distribucin

binomial con n = 60 y p = 0, se obtiene:

P(0) = 0.2976
P(1) = 0.3633
Por lo que la probabilidad de aceptar un lote que tenga 2% de artculos defectuosos
con este plan es igual a 0.6619. Probabilidad que se podra haber apreciado ms o
menos directamente de la curva CO de la figura anterior, ya que esta curva se
obtiene calculando P(0) + P(1) con la formula de distribucin binomial, con n = 60,
para diferentes valores de p.

Tabla de Probabilidad de aceptacin del plan n = 60, c =1, para

diferentes valores de p y suponiendo tamao de lote grande.
As, la curva CO de la figura anterior, muestra el
Proporcin de
defectuosos
(p)

Probabilidad
de aceptacin
(Pa)

poder de discriminacin del plan de muestreo n =

0.001

0.9982

- Por ejemplo, si los lotes tienen 5% de artculos

0.005

0.9634

defectuosos (p = 0.05), entonces la probabilidad de

0.010

0.8787

aceptarlos es aproximadamente 0.19. Esto significa

0.015

0.7727

que si 100 lotes con 5% de defectuosos, son

0.020

0.6619

0.030

0.4592

0.040

0.3022

0.050

0.1915

En general, para obtener una curva CO para un plan

0.060

0.1179

con tamao de muestra n y nmero de aceptacin c,

0.070

0.0709

se calcula la probabilidad de aceptacin, Pa, para

0.080

0.0417

0.100

0.0137

0.150

0.0006

60, c =1.

sometidos a este plan de muestreo, entonces se

esperara aceptar a 19 y rechazar a 81.

diferentes valores de la proporcin de defectuosos, p;

es decir, se calcula Pa = P(0) + P(1)+ ..... +P(c); para
diferentes valores de p.