ISO/IEC 9126-1

CALIDAD DEL PRODUCTO DE SOFTWARE

Publicada en
1992

Usada para la evaluacin de la calidad de

software

llamado
Information technology - Software product evaluation - Quality characteristics
and guidelines for their use
o tambin conocido como
ISO 9126
o
(ISO/IEC 9126)

IEC- International Electrotechnical Commission

Los modelos de calidad para el software se describen

as:
Calidad interna y externa: 6 caractersticas
para calidad interna y externa, las cuales,
estn subdivididas.

Calidad en uso: Calidad en uso es el efecto

combinado para el usuario final de las 6
caractersticas de la calidad interna y externa
del software y las 4 caractersticas para la
calidad en uso.

CARACTERSTIC
AS CALIDAD
INTERNA Y
EXTERNA
Funcionalidad | Confiabilidad | Usabilidad | Eficiencia | Mantenibilidad | Portabilidad

Funcionalidad

Las funciones y Propiedades

satisfacen las necesidades?

Proveer adecuado conjunto de

funciones

Capacidad para hacer procesos y

entregar los resultados solicitados

Capacidad para proteger la

informacin (accesos no autorizados)

Capacidad de interactuar
con uno o mas sistemas
especficos

Capacidad del software de cumplir los estndares

referentes a la funcionalidad
Funcionalidad | Confiabilidad | Usabilidad | Eficiencia | Mantenibilidad | Portabilidad

Confiabilidad

Puede mantener el nivel de rendimiento,

bajo ciertas condiciones y por cierto tiempo?

Capacidad para evitar fallas

cuando encuentra errores

Capacidad para
reestablecer su
funcionamiento
adecuado y recuperar
los datos afectados en
caso de una falla

Capacidad para mantener el

funcionamiento en caso de errores

Capacidad del software de

cumplir los estndares
referentes a la fiabilidad

Funcionalidad | Confiabilidad | Usabilidad | Eficiencia | Mantenibilidad | Portabilidad

Usabilidad

El software, es fcil de usar y de

aprender?

Capacidad para permitir al

usuario entender de manera
fcil las tareas

La manera en como el software

permite al usuario operarlo y
controlarlo

Cualidades del software

para hacer ms agradable
al usuario (diseo grfico)
La forma en como el software
permite al usuario aprender su
uso
Capacidad del software de cumplir los estndares
referentes a la usabilidad
Funcionalidad | Confiabilidad | Usabilidad | Eficiencia | Mantenibilidad | Portabilidad

Eficiencia

Es rpido en cuanto a uso de

recursos, bajo ciertas condiciones?

Tiempos adecuados de
respuesta y procesamiento.
El rendimiento cuando
realiza su funcin en
condiciones especificas

Capacidad del software para

utilizar cantidades y tipos
adecuados de
recursos cuando este funciona
bajo requerimientos o
condiciones
establecidas

Cumplir con los estndares o

convenciones relacionados a la
eficiencia
Funcionalidad | Confiabilidad | Usabilidad | Eficiencia | Mantenibilidad | Portabilidad

Capacidad de
mantenimiento

Es fcil de modificar y
testear?

El software permite
diagnsticos de deficiencias o
causas de fallas, o la
identificacin de partes
modificadas.

La implementacin de una
modificacin se pueda realizar

Permite realizar pruebas a

las modificaciones sin
poner el riesgo los datos
Evita efectos inesperados para
modificaciones del mismo.
La capacidad que tiene el software para cumplir
con los estndares de facilidad de mantenimiento.
Funcionalidad | Confiabilidad | Usabilidad | Eficiencia | Mantenibilidad | Portabilidad

Portabilidad

Es fcil de transferir de un ambiente

a otro?

Adaptacin a diferentes
entornos especificados
(hardware o sistemas
operativos) sin que
implique reacciones
negativas ante el cambio

Coexistir con otro o varios

software, la
forma de compartir recursos
comunes con otro software o
dispositivo

Facilidad del software para ser

instalado en un entorno
especifico o por el
usuario final.

Capacidad para ser

remplazado por otro
software del
mismo tipo, y para el
mismo objetivo

La capacidad que tiene el software para cumplir

con los estndares relacionados a la portabilidad.

Funcionalidad | Confiabilidad | Usabilidad | Eficiencia | Mantenibilidad | Portabilidad

CARACTERSTIC
AS CALIDAD DE
USO

Calidad de Uso

Muestra el usuario final aceptacin

y seguridad del software?

El usuario final logra realizar los procesos con satisfaccin, eficiencia y exactitud

Capacidad para permitir a

los usuarios finales realizar
los procesos
con exactitud e integridad.

Es la respuesta del usuario a

la interaccin con el
software, e incluye las
actitudes hacia el uso del
mismo.

Permite a los usuarios emplear

cantidades apropiadas de
recursos, en relacin a la eficacia
lograda en un contexto
especfico de uso

El Software no tenga niveles

de riesgo para causar dao
a las personas, instituciones,
software, propiedad
intelectual o entorno

Funcionalidad | Confiabilidad | Usabilidad | Eficiencia | Mantenibilidad | Portabilidad

REFERENCIAS
Largo

Garca,

C.

(2005).

Gua

tcnica

para

la

evaluacin

del

software,

https://jrvargas.files.wordpress.com/2009/03/guia_tecnica_para_evaluacion_de_software.
pdf
Borbn

Ardila,

N.

(2013).

Evaluacin

actividadreconocimiento-301569-8.blogspot.mx

de

software

https://

Actividades
Bsqueda de
actualizaciones y
caractersticas de la
norma
Presentacin del tema
Hernndez Garca
Flavio Csar

Bsqueda de
definiciones de calidad y
caractersticas de la
norma
Presentacin del tema
Creacin de la
presentacin
Lara Vsquez Rosa
Libna