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Servicio

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Entrega
Poder

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da t i v i
d

Trabajo
en
Equipo

Cr

Autoesti
ma
a
z
i
Visin
d
n
Comunicac
e e
r
p j
in
A
Efectiva

Integrida
d

Ser
conscientes
de nuestros
actos,
implica
conocerse a
s mismo

A
Segn
BRANDEN

Las personas que

tiene baja
autoestima se
sienten poco
valoradas, poco
respetadas y poco
competentes.

Difcil que tome el

camino del
LIDERAZGO
Impedir
aprovechar
oportunidades y
tener buenas
relaciones
interpersonales
con su equipo.

Segn
Branden
AUTOESTIMA

Capacidad
de sentirse
competente
y seguro.

Ejemplo

Capacidad
de
valorarse y
respetarse
a s mismo.
Cuando los gerentes tienen una baja autoestima
actan como una liga que est presionada hacia
abajo y que ejerce una fuerza para regresar a su
posicin original. Esa fuerza se traduce en
conductas que tratan de elevar la autoestima a toda
costa, pero sin lograr ningn resultado.

Hay que
sacarse
las
vendas
para
competir

Estar despiertos, significa dejar de

mirar slo hacia nosotros mismos para
mirar afuera, hacia las reacciones y
emociones de otros.

Mientras ms conscientes de nuestros

actos estemos, mejor ser nuestro
manejo interpersonal y mayor nuestra
posibilidad
de
evitar
conflictos
innecesarios.

Ayudemos a despertar a nuestro

jefe, colegas y familia. No slo
mejoraremos nuestras relaciones
con ellos, tambin lo haremos
crecer como personas.

DESACTIVANDO LOS
BOTONES DE LA MENTE
El ser humano tiene botones crticos
El ser humano tiene botones crticos
que
al
ser
presionados
generan
Segn
que
al
ser
presionados
generan
conductas explosivas que destruyen la
Weeks
conductas explosivas que destruyen la
comunicacin
comunicacin
Niez
Estrs
Causa
traumti
en el
s
ca
trabajo
Antdoto para desactivar los botones
Pensar ms en los dems.
No permanecer a la defensiva.
Tomar una actitud de servicio para comprender y
aceptar a las
personas.
Respiremos profundamente.

La Cultura de la
Excusa
Reconoces
estas Excusas?

La excusa es la distancia
ms
corta
entre
la
responsabilidad
y
la
irresponsabilidad

No tengo tiempo, no tengo

recursos, no me dejan
trabajar, no me siento
bien, es el sistema que no
funciona.

Son
muy
tiles:
reducen el trabajo y
no cuestan nada

Se necesita un poco de
creatividad
para
hacerlas
parecer
reales, muy reales!!

Cuando un pez ve un pequeo gusano

flotando en el agua, se traza la meta de
obtenerlo. El pez nada con todas sus
fuerzas para alcanzarlo, y cuando lo
logra resulta que detrs de su presa hay
un anzuelo de un pescador que lo
arrastra a la superficie para comrselo.
No enganchemos con el anzuelo de los
deseos y necesidades de nuestro ego
Debemos
encaminar
nuestras
acciones hacia nuestra visin en el
futuro, disfrutando y viviendo el
camino del presente

Cmo lograr pasin en

accin?
El futuro pertenece a aquellos que creen
en la belleza de sus sueos
(Eleanor Roosevelt)

Los lderes alcanzan su poder porque son

Los lderes alcanzan su poder porque son
visionarios, otros por su creatividad, y otros por
visionarios, otros por su creatividad, y otros por
su integridad. Pero todos tienen un elemento en
su integridad. Pero todos tienen un elemento en
comn que les otorga esa denominacin: Pasin
comn que les otorga esa denominacin: Pasin
por lo que hacen
por lo que hacen

La visin es una fo
tografa del futuro,
de lo
que realmente valo
ramos y deseamos
alcanzar en la vida
, es una imagen
inspiradora y alcan
zable.
Todos tenemos algo que nos apasiona,
muchas veces escondido y que
generalmente no tiene nada que ver con
el trabajo. La pasin la llevamos dentro y
depende de nosotros saber acceder a
ella y canalizarla hacia nuestras metas
en la vida.

Paciencia y Perseverancia con el

Agua Caliente.

En la antigua

Asia una mujer busc un sabio con el fin de que le

hiciese una pcima para reconquistar al esposo. Este haba regresado
de la guerra despus de meses y no quera saber nada con ella. El
sabio le pidi que consiguiese un pelo de tigre salvaje. La mujer,
decidida se dirigi al campo y ubic un tigre. Diariamente le llevaba un
trozo de carne. Al comienzo el tigre no permita que la mujer se
aproxime, pero ella fue acercndose poco a poco. Un tiempo despus
la mujer pudo darle carne y quedarse junto a l, hasta que un da
cuando el animal estaba dormido, le sac un pelo y se fue con el sabio.
La mujer le pidi la pcima y el sabio respondi: Mujer ya no la
necesitas, si has logrado conquistar con amor y paciencia a un tigre
feroz, igual podrs hacerlo con tu esposo

Hoy en da la paciencia es una cualidad olvidada. Los cambios y

tecnologas nos han acostumbrado a esperar resultados inmediatos.

Pero no todo es inmediato en la vida:

hay actividades que requieren de
mucha paciencia, por ejemplo en las
tuberas antiguas cuando uno abre la
llave de agua caliente, el agua sale
fra por un tiempo y luego se calienta.
Si uno se quiere baar debe tener
paciencia, de lo contrario abrimos
tanto la llave tan desesperados que
cuando sale el agua nos quemamos.

Por un puado de
garbanzos

Las metas que nos trazamos nos dan

oportunidades para superarnos; el problema
est cuando perdemos la perspectiva de su
importancia.
Tener metas es importante; el problema es cuando las metas nos tienen
a nosotros, es decir, cuando estamos apegados a los resultados.
Anthony de Mello define el Apego como la creencia de que nuestra
felicidad depende de personas o aspectos externos
a nosotros.

Desape
go
No significa desinters, sino la conciencia de
que valemos por lo que ya somos y no por el
xito en alcanzar una meta. Cuando estamos
apegados y no logramos los objetivos, nos
molestamos, nos da clera, sufrimos y hasta
maltratamos a las personas de nuestro
alrededor, buscamos culpables, generamos
estrs y la pregunta es : Vale la pena?

L C

Descubrir significa mirar lo mismo que

observan otras personas pero ver algo
diferente
Albert Szent- Gyorgi

En el mundo empresarial no podemos caminar encima de las huellas

de los competidores; tenemos que
tomar riesgos calculados y encontrar nuevos
caminos que nos permitan alcanzar la cima
ms rpido que la competencia. Para ello
se requiere la capacidad de ser flexibles y
romper esquemas, hbitos y costumbres.

Creatividad: El primer
paso del liderazgo

En la India, a los elefantes se los amarra desde pequeos a un

rbol con una cadena para que no puedan escapar. Tratan de
hacerlo, pero la cadena y el rbol son ms fuertes que ellos.
Cuando son adultos, basta con amarrarlos a un pequeo arbusto
para que no se escapen.
Con la fuerza que tiene el elefante podra
sacar el arbusto de raz, pero no lo hace
porque tiene grabado el esquema
de que es imposible escapar

Segn Kouzes y Posner, el primer paso para ser un lder es romper lo

establecido, cambiar e innovar la forma en que hacemos las cosas.
Pero hacerlo no es fcil; no slo son hbitos, sino tambin nuestra
percepcin.

Cuenta Anthony de Mello que un hombre

se sent en el autobs al lado de una
persona con apariencia desarreglada. Al
ver que le faltaba un zapato, le dijo:
Disculpe, Se le ha perdido un zapato?.
La persona respondi: No, me he
encontrado uno

A romper los candados de la mente

Nuestras creencias y experiencias pasadas nos
permiten interpretar el mundo y tomar decisiones.
Sin embargo, tambin nos anclan y nos impiden
cuestionar.
Nuestra mente tiene un sistema de casilleros de vidrio
con candado. Cuando aprendemos o vivimos algo,
almacenamos
en
estos
casilleros
nuestras
experiencias, hechos, creencias y actitudes. Luego la
mente les pone candado para que no cambien. Y
cuando percibimos algo, los casilleros nos dan acceso a
lo almacenado y actuamos en funcin a sus contenidos.

Cmo romper los

esquemas?
Cambia de rutina de la Universidad a tu casa.
Cambie la rutina del almuerzo, pruebe comidas nuevas.
Experimenta nuevas actividades y
pasatiempos.
Forme el hbito de cambiar hbitos.
Cambia la forma de ver las cosas
(percepcin)
Recuerda que si no creas el cambio, el cambio terminar crendote a ti.

Cambiar
o Morir

Los hbitos son como un resorte: si uno quiere cambiarlos, tiene que
estirarlos fuertemente por un tiempo prolongado. De lo contrario,
vuelven a su posicin inicial.
El mundo competitivo de hoy exige personas flexibles, que tomen
riesgos y rompan esquemas. Estas sern las creadoras de la
industria, en vez de segundones que reaccionan con desventaja
ante el caos creado por sus competidores.

SALIENDO DEL OJO DEL

HURACAN

EL HBITO DE GOLPEARSE
LA CABEZA CONTRA LA PARED
REACCIN Y CREACIN

E q u ili b r i o

En una guerra convencional se usan

armamentos como aviones, tanques y
camiones , en la guerra empresarial el
nico armamento es nuestro cuerpo.
Nosotros somos iguales que una
fogata.
Si cargamos sobre nuestros hombros
un balde de agua y no estamos
equilibrados al mnimo choque con
una persona le derramamos el agua
en la cabeza.

SALIENDO DEL OJO

DEL HURACN

El huracn es un fenmeno atmosfrico que crea

caos y destruccin total pero su centro el ojo- es
totalmente calmo.
PARAMAHANSA YAGANANDA- Historia del venado
almizclero, el que busca afuera lo que lleva dentro,
sin saberlo.
En el oriente le llaman meditacin , en el
occidente, silenciamiento, tcnicas q buscan
mantener la mente en blanco
Los pensamientos son los guardianes de una
inmensa bveda de alegra y tranquilidad que

El Hbito de Golpearse
la Cabeza Contra la
Pared
oLa preocupacin es una emocin que nos alerta de un posible
peligro o dificultad.
oCuando nos preocupamos liberamos lo bueno y nos concentramos
en lo malo.
oLa mente es como un radio

Reaccin o Creacin

NEALE DONALDWALSH identifica 2 alternativas para enfrentar

situaciones: Reaccin y creacin.

Reaccin: No existe control sobre lo que hacemos, perdemos

poder y no somos responsables de
nuestros actos, buscamos un culpable.

Creacin: Somos libres de responder ante un estimulo, tenemos

poder sobre nuestros actos y enfrentamos con creatividad y
positivismo las circunstancias.

La conducta de reaccin nos llena de pensamientos

y emociones negativas que bloquean la capacidad
de anlisis ,raciocinio ,y afectan nuestra salud.

PASOS PARA
CONSEGUIR
UNA
CONDUCTA DE
CREACIN
SON:
ADOPTE LA POSICION
DEL OBSERVADOR
CUESTIONE
SUPUESTOS
TENGA ACTOS
MENTALES POSITIVOS

A p r en d i zaje

Aprendiz
aje
Que en el
trayecto
del
camino
lo va
adquirie
ndo

Cuando
empieza
formar
equipos
de
trabajo

Lideraz
go:
NACE
O SE
HACE?

Se hace
conforme
cultiva
valores
habilidades y
destrezas

Se hace
en el
trayecto
del
tiempo

El lder es
el
docente ,
los
alumnos
siguen el
ejemplo

C o mu n i c ac i n
E fec t i v a
Superaci
n

Confianza

LDER

Propsit
o

Trabajo
en
equipo

Participaci
n

Escucha
Desconectad
a

Escucha
Competitiva

Escucha
Verbal

Escucha
Emptica

Sabemos
Escuchar?

Cuando hay
buena
comunicaci
n
en el aula

Donde no
exista
agresivid
ad y
pasividad

Se
escucha y
respeta
las ideas
en el aula

El
aprendiza
je se
vuelve
mas
significati
vo

Seguridad
con lo que
se dice.
Sea
alumno o
docente

Mayor
confianza
entre
alumno y
profesor

El docente
sabe
escuchar y
llegar al
alumno

E n t r ega
de
P oder

CONSIDERACIONES PARA ENTENDER

EL EMPOWERMENT .
Dar mayor poder a los subordinados pero sacando la
parte positiva de ellos, darles autonoma para usar
recursos y evitando que los gerentes hagan el trabajo
de los subordinados.
Entregar poder a los subordinados permite agilizar la
empresa, permite que los subordinados tomen
decisiones por si mismos y se evita as perdidas de
tiempo, dinero y material humano.

LOS TORNILLOS NO SE PONEN CON MARTILLOS

ltimamente se habla mucho del empowerment,

Termino que implica darle poder y autonoma a los
Subordinados para que respondan con rapidez
A la exigencias del mercado. Sin embargo un error
comn es dar poder al poder cuando el subordinado no
esta listo.
Antes de dar poder se debe entrenar a quien lo recibir,
Dndosele paulatinamente para evitar drselo
cuando an no esta listo.

T r a baj o
en
o
Equ i p

Aumenta
desempeo

el
de

Incrementa

los

motivacin

empleados.

Implica

adquirir

una

serie de habilidades.

su

DIFERENCIAS

Grupo

Equipo

Personas son
responsables solo
de sus reas

La responsabilidad
y el compromiso
es de todos

Nivel de confianza
y comunicacin es
mediano

Nivel de confianza es
elevado y la comunicaci
es fludo

S e r v ic i o
La niez etapa
de egosmo y
egocentrismo

Muchos crecen y
permanecen en
esta etapa

Se basa en el
principio
de entregar
Y movilizar

AMOR

Existe el servicio
de ayudar
enfermos, ancianos
o nios
pero tambin
existe

Servicio en la
EMPRESA

LAO TZU
cuestiona el
paradigma
tradicional

Lo reemplaza por
el del lder
al servicio
de los
subordinados

LIDERAZGO

El enfoque esta
en los
seguidores

Necesidades de
crecimiento y
desarrollo

Obtiene el poder
del respeto
gratitud y
admiracin

LIDERAZGO SIN EGO

El lder con ego

causa problemas
El lder
perfeccionista
Busca errores
en su personal,
lo desmotiva
Exige un 100%
de perfeccin
Para sentirse
superior, competente
valorado

El lder
protagonista

No deja destacar
a ningn
subordinado

LA VERDADERA
EVOLUCIN

La tecnologa y la
globalizacin
proponen
las forma actual
de desarrollo

El servicio es fuente
de salud,
paz y felicidad

La verdadera evolucin
es el nivel de conciencia
del hombre

La esencia del
hombre es servir

El servicio es fuente
de salud,
paz y felicidad

LIDERANDO
CON
INTEGRIDAD

La caracterstica
mas importante
de un lder
es

LA INTEGRIDAD

VALORES
ABSOLUTOS

Inherentes al
ser humano
inmutables
principios
universales

Honestidad, respeto
Justicia, amor

VALORES
RELATIVOS

Cambian en
el tiempo
y de acuerdo
con la situacin

Eficiencia, esttica,
ahorro, orden