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NECESIDA
D DE
ESTIMA
NECESIDADES
SOCIALES
NECESIDAD DE SEGURIDAD
NECESIDADES FISIOLOGICAS
Concepto de conflicto
La existencia de dos o ms participantes individuales o colectivos
que, al interactuar, muestran conductas internas o externas
incompatibles con el fin de prevenir, obstruir, interferir, perjudicar o
de algn modo hacer menos probable o menos efectiva la accin
de uno a travs del otro como consecuencia observable de una
incompatibilidad subjetiva de metas, valores, posiciones, medios
estrategias o tcticas que implican el ejercicio del poder de uno
sobre otro en un ambiente de ausencia, libre interpretacin o
transgresin de normas (Fernndez Ros, pp32--33)
Resolucin de problemas
1. definir el problema. Acotarlo para que slo se trate ese problema y no otros que pueda
tener el grupo, qu est pasando?, qu va mal?.
2. Analizar las posibles causas. Preguntarse cul es la causa principal del problema y en
qu afecta a las partes implicadas en el conflicto.
3. Definir claramente los objetivos. Establecer qu se quiere conseguir y un orden de
prioridades para conseguirlo.
4. Buscar alternativas posibles. Hacer una lista de soluciones, buscando los beneficios
mutuos.
5. Elegir la mejor solucin. Intentar que ninguna de las partes salga perdiendo. Hay que
averiguar qu estn dispuestos a ceder para propiciar la resolucin del conflicto.
Para que se considere que la resolucin del conflicto ha sido la adecuada, las dos
partes que configuran la situacin problemtica tienen que quedar satisfechas con la
solucin escogida. Sin duda alguna, la resolucin de conflictos de forma satisfactoria es
una de las tcnicas ms difciles de llevar a la prctica en la vida real.
Valoracin
(Evaluacin)
Seleccin e
implementacin
Desarrollo de
Estrategias
Evaluacin de
las estrategias
Falta de
motivacin
Falta de
recursos
Comunicacin
deficiente
Falta de
Habilidades
CARACTERISTICAS GRUPALES
TIPOS DE
PARTICIPANTES
TAMAO
VINCULO O
COHESION GRUPAL
AMBIENTE
COMPOSICION
COMUNICACIN
REGLAS Y
NORMAS
ROLES
INDIV.,
MANTENEDORES
TAREAS
SUBGRUPOS
LIMITES
LIDERAZGO
8. El aptico (desdeoso): No le de
importancia a nada de lo que discute,
todo lo ve con desprecio. No lo critique,
si no consigue su participacin contine
con su tcnica sin darle mayor
importancia.
9. El preguntn persistente:Trata de
desconcentrar al lder y al grupo. Dirija
sus preguntas al grupo para que ellos lo
dominen, si trata de desviarse del tema
dele una sola oportunidad y con tacto
hgalo comprender la importancia de
economizar tiempo en la discusin.
Roles
Roles del Individuo : conjunto de patrones conductuales que se atribuyen a
alguien que ocupa determinada posicin, en una unidad social(grupo).
Identidad de Rol
Percepcin de Rol
Expectativa de Rol
Conflicto de Rol
Roles positivos:
EMERGENTE
O NATURAL
MODERADOR
ORIENTADOR
CLARIFICADOR
SECRETARIO
ACELERADOR
LIDER
INSTITUCIONAL
EXPERTO
EL COMICO
CRITICO
EL DOMINADOR
AGRESIVO
EL PESIMISTA
PARALIZADOR
Ambiente
La disposicin de animo, tono o sentimiento que esta difundido, es
un fenmeno de tipo complejo, difcil de definir y de gran importancia
para la vida del grupo. Es intangible, observable y perceptible, el
cual no es permanente, es variable aunque si existen atmosferas
positivas y negativas que pueden prevalecer dentro del grupo.
Caractersticas que influyen en la variacin de la atmosfera:
1.Determinadas circunstancias pueden hacer variar la
atmosfera.
2. Caractersticas personales de los participantes.
3.La actitud del Conductor
AMBIENTE
Democrtico Todos
los integrantes
participan
Clida:
ambiente
donde
los
integrantes
se
sienten cmodos y
aceptados
Ambiente Fsico
Sentimiento de igualdad y
reduccin de la intimidacin
Forma de inicio de la
reunin
Niveles de comunicacin
Periferia de la intimidad
Nuestros sentimientos
Nuestras vivencias
No olvidar que lo que cuenta principalmente no es la emisin sino la percepcin del mensaje
Redes de Comunicacin
Centralizadas: un elemento tiene
mayor comunicacin con los dems
Modelo en forma de Rueda una persona constituye el centro del flujo de informacin
Comunicacin Confusa
1. Mensajes incompletos
Obstculos, Problemas de la
Comunicacin
AUTORITARIO
FLEXIBLE
PATERNALISTA
DEMOCRATICO
DIRECTIVOS
NO DIRECTIVOS
AUTORITARIO
ESQUEMA DE ACTUACION
CARACTERISTICAS
TRABAJA EN SOLITARIO
ES EL CENTRO DE LA ANIMACIN
PATERNALISTA
CARACTERISTICAS
ESQUEMA DE ACTUACION
TOMA LAS DESICIONES PARA EL BIEN DEL GRUPO
ESTRICTO CONTROL DEL GRUPO
TRABAJA PARA EL GRUPO, ES AMABLE PROTECTOR
Y TEME DAR RESPONSABILIDADES
DIRIGE EN BASE
CONOCIMIENTO
SU
CAPACIDAD
DE
PERMISIVO
ESQUEMA DE ACTUACION
CARACTERISTICAS
PIERDE EL TIEMPO
CONCEPTO DE BASES
ESCONDE INDIFERENCIA
NO INTERVIENE
NO ELOGIA NI CRITICA
DEMOCRATICO
ESQUEMA DE ACTUACION
CARACTERISTICAS
CLIMA ES POSITIVO
Responda
Considera que todos ellos son un grupo?. Fundamente
Identifique las caractersticas grupales existentes en cada uno de las
fotografas anteriores.
Defina cual seria el objetivo de ese grupo
Identifique las caractersticas que podran estar presentes de acuerdo a
Natalio Kinsnerman