Desarrollo del Proceso

Administrativo
Talleres de los Ballesteros
Equipo:
Yuliana Bustamante
Alan Beristain

Tienda de Joyera y Orfebrera

Todo lo extraordinario en este mundo est
hecho artesanalmente.
Sin duda, el valor agregado que dota la mano
del artesano es insustituible, pero en este caso,
adems es un objeto multidimensional: detrs
de cada artesana hay un activo histrico,
cultural y de identidad que tambin tiene un
valor por su funcin. La artesana se puede usar
en la casa, en la oficina, en hoteles o
restaurantes y sirve de regalo o como pieza de
decoracin.

Talleres de los Ballesteros

Empresa fundada en 1937, durante el
resurgimiento de la tradicin platera
mexicana en la ciudad minera y colonial de
Taxco Guerrero, Mxico.

1.Planificacin:

fijar
objetivos, cmo lograrlos

Desde sus inicios se

especializaron en el
diseo, fabricacin y
comercializacin de
joyera y orfebrera en
plata fina, mediante
procesos de manufactura
tradicionales tomando
siempre como un
valor intrnseco el
sentido artesanal.

1.Cmo lograrlos
Su principal mercado era matrimonios y
adultos jvenes; Sin embargo, en los
ltimos aos se ha encontrado un creciente
gusto y apreciacin por parte de mercados
nacionales e internacionales hacia la
platera mexicana; por lo que el consumo
principalmente se encuentra en los pases
desarrollados quienes aprecian sus diseos y
procesos de manufactura.

Desde 1952 la exportacin se ha convertido

en la principal forma de comercializacin a
travs de la participacin en las ferias
internacionales ms importantes de regalo y
joyera; en donde la empresa ha ganado a lo
largo de su trayectoria innumerables
reconocimientos.

Su Infraestructura en un principio fue un

local de 100 m2, en avenida principal,
posteriormente en centros histricos y
corredores comerciales de puntos tursticos.
El Equipamiento: Anaqueles y estantera,
mini-bodega.
Personal: Dos empleados de mostrador, un
encargado de almacn, los artesanos y un
asesor en comercio exterior.

2. Organizacin:

empleados y sus labores se

relacionan unos con los otros para cumplir los objetivos de la
empresa.

Su ventaja principal fue que se ubicaba dentro

de una comunidad artesanal, donde fueron
trabajando directamente con los artesanos a
quienes ayudaron a integrarse comercializando
sus productos en la regin.
Dan trabajo a 150 empleados y ms de 600
micro-talleres artesanales de Taxco, Gro., y otros
estados del centro del pas. La empresa capacita
constantemente a los artesanos para tener una
produccin en serie, lo que les ha permitido
solventar el problema de abastecimiento.

3. Control:

asegurar el desempeo eficiente para

alcanzar los objetivos de la empresa: establecer metas,
mejorar y corregir fallas.

El posicionamiento de Talleres de los

Ballesteros como lideres en el mercado de la
produccin y comercializacin de joyera y
orfebrera en plata de ley, es hoy en da
nuestra meta a seguir, tomando en cuenta
siempre la capacitacin y la competitividad
cuidando la cultura de servicio y bienestar en
nuestros empleados.

La especializacin te permite tener un

segmento ms exclusivo que te da clientes
cautivos y es menos competido pero, en el
caso de las artesanas, el mercado no
necesariamente se vuelve ms pequeo,
como acontece con Talleres de Los Ballesteros.
Ellos desde hace ms de 80 aos se dedican
nicamente a la produccin de artesanas de
plata y llevan medio siglo exportando.

Su estrategia de comercializacin abarca

cinco segmentos: tiendas departamentales;
regalos corporativos; maquilas a terceros;
fabricacin sobre diseo, y sus propios puntos
de venta (uno de ellos en Espaa).
Sus clientes constantes (que van una vez a la
semana o cada 15 das) hacen el grueso de la
venta al detalle, son los que sustentan la
parte operativa. En cambio, los clientes
mayoristas nacionales e internacionales,
aunque no generan un ingreso constante, son
los que ayudan a crecer.

Referencias
http://www.soyentrepreneur.com/5493-abre-un
a-tienda-de-artesanias.html
http://www.uas.mx/cursoswebct/presupuestos/
lec1.htm
http://www.ballesteros.net/