EMOCIONES: Sentimientos intensos que estn

dirigidos hacia alguien o algo.

ESTADO DE NIMO: Sentimientos que suelen ser
menos intensos que las emociones y que carecen de
estimulo contextual.

AFECTO

Es un rango amplio de sentimientos que

experimentan las personas.
EMOCIONES
* Las ocasiona un evento
especifico.
* Duracin muy breve (S/M)
* Son numerosas y de
naturaleza(Ira,
miedo,
Tristeza,
Felicidad,
disgusto, sorpresa, etc.).
* Van acompaadas de
expresiones faciales.
* Va orientada por una
accin.

ESTADO DE NIMO
* Su causa es muy
general y de poca
duracin.
* Dura ms que las
emociones(H/D).
* Mas generales(Afectos
positivos y negativos).
* Por lo general no estn
indicadas
por
expresiones distintivas.

CUNTAS EMOCIONES
EXISTEN?
Para las personas existen docenas de emociones:
*Enojo
*Entusiasmo
*Envidia
*Miedo
*Frustraciones
*Decepcin
*Incomodidad
*Disgusto
*Felicidad

* Odio
* Esperanza
* Celos
* Alegra
* Amor
* Orgullo
* Sorpresa
* Tristeza

Segn los Cientficos existen 6 clases de emociones esenciales

y universales de las cuales forman parte de un continuo:
Sorpresa

Felicidad

Miedo

Disgusto

Ira

Tristeza

Una forma de clasificarlas es en:

POSITIVAS

NEGATIVAS

Alegra y gratitud
Ira o culpa
Expresan una evaluacin
Expresan lo contrario
o un sentimiento
favorable.
Las Emociones no
son NEUTRALES
Ya que ser neutral
significa no tener
emociones.

PERSONALIDAD:
Las personas con mucha
intensidad de afecto
experimentan
las
emociones
tanto
positivas como negativas
con mas profundidad,
cuando estn triste se
hallan realmente triste,
y
cuando
estn
contentas se sienten en
realidad contentas.

DA DE LA SEMANA Y HORA DEL DA

Las personas estn de mejor humor los fines de semana?

Qu hora del da estas de buen Estado y a qu horas

no?
Qu
significa esto para el comportamiento
organizacional?

EL CLIMA

Cundo piensa que estara de mejor humor?

Cundo hay una temperatura de 20 centgrados y
esta soleado o cuando el da esta lgubre, frio y
lluvioso?

ESTRS

Piensa usted que el estrs afecta el estado de

animo?

Los niveles crecientes de Estrs

y presiones en el trabajo
empeoran nuestro estado de
animo
y
hacen
que
experimentemos
emociones
negativas; cuando estos se
acumulan pueden causar un
dao en nuestro cuerpo y
convertirlas en enfermedades
tales
como:
el
cncer,
enfermedades
cardiacas,
pulmonares,
accidentes
y
suicidio.

ACTIVIDADES SOCIALES

Tiende usted a estar mas feliz cuando sale con sus

amigos?
Para mucha gente, las actividades
sociales incrementan el nivel de
nimos positivo y tienen poco efecto
negativo.

Importa el tipo de actividad que realiza?

si importa, ya que las actividades fsicas, informales,
o epicreas(comer con otras personas) se asocian con
mas intensidad a los aumentos de humor positivo
que los eventos formales como una junta de trabajo o
ver televisin

SUEO

Dormir mal hace gruona a la gente?

S, Una de las razones que
dormir poco, o mal, pone de
mal humor a las personas es
que perjudica la toma de
decisiones y dificulta el control
de las emociones.

EJERCICIO

Cree usted que el ejercicio mejora el humor de las

personas?
Si bien el ejercicio influye
en el estado de animo en
forma sistemtica, no es
tampoco poderoso as que
no esperen milagros.

EDAD

Piensa que los jvenes experimentan emociones

mas externas y positivas que las de edad adulta?

La
experiencia
emocional tiende a
mejorar con la edad,
por
lo
que
al
envejecer
se
experimentan
menos
emociones
negativas.

GNERO

Cree usted que las mujeres son ms

emocionales que los hombres?
Las
evidencias
confirman que las
mujeres
muestran
mayor
expresividad
emocional que los
hombres, la expresan
con ms intensidad y
con mayor frecuencia
tanto negativas como
positivas.

TRABAJO
Situacin en la que un
EMOCIONAL
empleado expresa emociones

que
se
desean
en
organizacin durante
transacciones
interpersonales.

Disonancia emocional
Emociones sentidas
Emociones manifestadas
Actuacin superficial
Actuacin profunda

la
las

TEORA DE LOS EVENTOS

Modelo que sugiere que los eventos en el lugar de
AFECTIVOS (TEA)

trabajo ocasionan reacciones emocionales en los

empleados, que despus influyen en sus actitudes y
comportamientos.

TEORA DE LOS
EVENTOS
AFECTIVOS
Ambiente de
Trabajo
*Caractersticas de
trabajo
*Demandas de Trabajo
*Requerimientos de
trabajo emocional

Eventos Laborales
*Dificultades cotidianas
*Alegras cotidianas

Satisfaccin en el
trabajo

Reacciones Emocionales
*Positivas
*Negativas

Disposiciones
Personales
*Personalidad
*Estado de Animo

Desempeo
en el trabajo

INTELIGENCIA
EMOCIONAL
Es la capacidad que alguien posee para ser
consciente de si mismo(reconocer sus propias
emociones); detectar las emociones de los dems
y manejar claves e informacin emocional.

APLICACIN AL
COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
Seleccin
Toma de Decisiones
Creatividad
Motivacin
Liderazgo
Negociacin
Servicio al Cliente

VIDEOS

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