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CAPTULO X: CONTROL DEL PLAN

DE MARKETING

Temas Administrativos:
1. El proceso del semestre culmina el 19-DIC-2016.
2.TRABAJO IMPRESO: El plan de marketing impreso y

encuadernado en anillo debe incluir todos los captulos

desarrollados, Captulos III al X del programa.

3.DEFENSA: Las defensas se inician el 28-nov y culminan el

19-dic. Se incluyen Captulos III al IX del programa.

4. Tomar turno por grupo para la DEFENSA.

Turnos para DEFENSA del plan de

marketing:

CAPTULO X: CONTROL DEL PLAN DE

MARKETING
CONTENIDO:

1.Procesos de control
2.Control del plan
3.Control de la rentabilidad
4.Auditoria de mercado
5.Control estratgico de mercado
6.Actualizacin del control

1. Procesos de control

definir-

Funcin de gestin.
Consiste en medir y corregir el desempeo del plan
de marketing.

Finalidad: Asegurar que los hechos observados en

la etapa de implementacin se ajusten al plan, a los

objetivos y a las estrategias.

2. Control del plan

Establecer, comentar y justificar como mnimo 5 estndares
o indicadores, por medio de los cuales se medir la efectividad
del plan de marketing. Ej: Las promos previstas dan ventas superiores; Los objetivos
previstos son alcanzados.

Establecer un calendario de mediciones. Cronogramar las

mediciones que se han previsto.

Establecer las acciones que se tomarn al existir

desviaciones.

Nuevos anlisis? Nuevas estrategias?

3.Control de la rentabilidad

Cmo sabemos si el PLAN DE MARKETING colabora

con la rentabilidad de la empresa?

Establecer, comentar y justificar al menos 3

indicadores dentro del Plan de Marketing que

posean conexin directa con la rentabilidad
empresarial. Ej: Mix de productos, Promos, Objetivos previstos.

4. Auditoria de mercado

definir-

Obtencin de informacin cuantitativa sobre el comportamiento

actual y tendencias del mercado para un producto o grupo de
productos en determinado marco geogrfico.

Permite conocer la participacin de mercado de las

empresas, de las marcas y de las variedades especficas.

Tambin, es posible conocer la cobertura geogrfica de los

productos y su precio final al consumidor, calcular el

desabastecimiento en el punto de venta y obtener estimaciones
precisas sobre el tamao del mercado.

4. Auditoria de mercado cont.

INDICAR: Dentro del PM, indicar y justificar la metodologa
de auditora que realizar, a fin de controlar el
comportamiento del mercado.

MERCADO DE PRUEBA: Tener, va experimentacin, una

medicin aislada del efecto que determinada accin de

mercadeo tendra sobre las ventas reales de un producto, en
un mercado delimitado. Indicar dicho mercado de prueba en
el Plan de Marketing elaborado.

Incluir los siguientes parmetros:

4. Auditoria de mercado cont.

NDICE DE PENETRACIN POR CATEGORA: Informe sobre los niveles de

presencia de una categora de productos en determinada zona geogrfica o canal de distribucin,

permitiendo as conocer qu tan penetrado est el mercado meta por la lnea de productos en estudio.

CHEQUEO DE DISTRIBUCIN: Permite conocer con exactitud, para una determinada

zona geogrfica o canal de distribucin, en qu porcentaje de los comercios se encuentra presente no
slo la categora de productos, sino los productos de cada marca, de cada tamao, y de cada
presentacin.

CHEQUEO DE PRECIOS: Permite una gil supervisin de la efectividad y cumplimiento

de polticas de precios, as como permite monitorear en los productos propios y de la competencia, las
oscilaciones de precio originadas por las diferencias entre canales de distribucin o por factores
geogrficos, estacionales, o de mercado.

CHEQUEO DE MATERIAL P.O.P. : Indicador sobre la penetracin y distribucin real

de materiales de apoyo publicitario en el punto de compra: Afiches, carteles, banners, volantes,

exhibidores, equipos de fro y cabeceras de gndola, permitiendo registrar la presencia de un tipo
especfico de material promocional y tambin estimar la participacin de cada material dentro del total.

5. Control estratgico de mercado

Los mercados no son perennes, no son inmutables.

Las estrategias pueden modificarse, incluso los
objetivos.

Indique justificadamente como un resumen- las

medidas estratgicas que tomar para controlar el

mercado.

6. Actualizacin del control

Si los objetivos pueden cambiar, por tanto las estrategias, como

resultado de los cambios en el mercado, es lgico pensar que los

controles aplicados pueden/deben cambiar igualmente.

INDIQUE las actualizaciones que realizar/realizara a los indicadores

que estableci en el punto 2 (Control del Plan), siempre en funcin
de las previsiones/estudios.

INDIQUE las actualizaciones que realizar en el punto 3 (Control de

la rentabilidad), segn sus observaciones.

Bibliografa utilizada:

KOTLER, Philip ARMSTRONG, Gary. Marketing. Versin para

Latinoamrica, Prentice Hall. Ao 2007. Decimoprimera
Edicin.

KOTLER, Philip LANE, Kevin.

Direccin de Marketing,
Pearson, Prentice Hall, Mxico 2006. Duodcima Edicin.

Muchas gracias !!