MOTIVACION Y LIDERAZGO

DE PERSONAL

Postgrado Virtual

INTRODUCCIN
En todos los aspectos de la existencia humana interviene la
motivacin como mecanismo para alcanzar objetivos y
metas, debido a que representa un fenmeno humano
universal de gran trascendencia para las personas y la
sociedad.
La motivacin se encuentra en el corazn de la gestin de
recursos humanos, y va mucho ms all de alabar un trabajo
bien hecho. Como administradores debemos de tener
aptitudes que le permitan comprender y crear las
condiciones para que todos los miembros del equipo estn
motivados.
ESTE ES NUESTRO DESAFO

Planeacin

Administraci
n

Proceso
Administr
ativo

Organizaci
n
Direccin
de
personal

Control

Motivacin

Liderazgo
Trabajo
en equipo
Comunicaci
n

LA MOTIVACIN
"La motivacin es, en sntesis, lo que hace que un
individuo acte y se comporte de una determinada
manera. Es una combinacin de procesos intelectuales,
fisiolgicos y psicolgicos que decide, en una situacin
dada, con qu vigor se acta y en qu direccin se
encauza la energa."

LA MOTIVACIN
Proceso que origina, estimula y
direcciona voluntariamente los
comportamientos hacia la
realizacin de objetivos.
Es un deseo, fuerza, estmulo
que mueve a las personas a
modoficar su comportamiento
para lograr sus objetivos y
satisfacer sus necesidades.

Ciclo Motivacional
Estmulo
Deseo
Fuerza
Impulso

se genera
una
necesidad

genera un estado de
tensin que
produce un impulso
y da lugar al

esta necesidad
insatisfecha aun

comportamiento
para satisfacer
la necesidad

frustraci
n
estado de equilibrio
(homeostasis) hasta
que otro estmulo
se presente

No satisface
necesidad

si se satisface la
necesidad el organismo
retoma su ..

cuando no se satisfacen las

necesidades:
a) Desorganizacin del comportamiento

(conducta ilgica y sin explicacin aparente).

b) Agresividad (fsica, verbal, etc.)

c) Reacciones emocionales
(ansiedad, afliccin, nerviosismo, insomnio, etc.)

d) Apata y desinters

MOTIVACIN Y CONDUCTA
Causado, existe
una causa interna
o externa

El
Comportamiento es

motivado por las

necesidades
insatisfechas.

Esta dirigida hacia el

logro de objetivos.

FACTORES QUE INFLUYEN EL MOTIVACION

LABORAL

EXTRINSECOS
Comisin
Pago por mrito
Gratificaciones
Mobiliario oficina
Programas de
proteccin
Estacionamiento
Remuneraciones
Servicio de cafetera
Reparto de utilidades
Bonos, etc.

INTRINSECOS

Participacin en toma
de decisiones.
Mayor autonoma en el
trabajo.
Trabajo significativo e
interesante y desafiante
Oportunidad de
crecimiento personal y
profesional.
Mayor responsabilidad.
Reconocimiento, etc.

TEORIAS DE LA MOTIVACION
1.Teora de la Jerarqua de Necesidades de A.
Maslow
2. Teora de la los dos factores de F. Herzberg.
3. Teora de las expectativas de V. Vroon.

TEORIA DE LA JERARQUIA DE NECESIDADES

Abrahan Maslow psiclogo norteamericano escribi
en su libro Motivacin y Personalidad sobre la
Jerarqua de Necesidades, segn este autor todo
individuo tiene un conjunto de necesidades que
estn jerarquizadas y escalonadas de forma tal que
cuando se satisfacen las necesidades de orden
inferior empiezan a sentir las necesidades de orden
superior.

JERARQUIA DE NECESIDADES
AUTORRE
ALIZACION

ESTIMA

SOCIALES
Afiliacin o Aceptacin

Bsqueda de la plenitud, se relaciona con la

vocacin o misin personal y con la aspiracin.
Reconocimiento de los otros en trminos de
respeto, status, prestigio, poder, dinero, logro.
Este reconocimiento externo alimenta la autoestima.
Necesitamos vivir en relacin, en contacto con nuestros
semejantes, y pertenecer a un grupo como la familia, los
amigos o una empresa. (cordialidad, afecto, buen trato).

SEGURIDAD
O de Estabilidad

Se relacionan con la conservacin de lo que

se tiene y valora, y con evitar el peligro y
prever el futuro. PROTECCION.

FISIOLOGICAS

son las necesidades biolgicas

alimento, agua, sexo, etc.

TEORA DE LOS FACTORES

1. Teora de los dos factores Frederick Herzberg
Sus investigaciones se centran en el mbito laboral para
explicar el comportamiento de las personas en situacin
de trabajo.
Herzberg dejo claro que lo que motiva a un trabajador no
es lo contrario de lo que le desmotiva.
La insatisfaccin en el cargo es funcin de los factores
higinicos ( salario, beneficios sociales, clima,
condiciones fsicas y ambientales
La satisfaccin en el cargo es funcin de los factores
motivadores (responsabilidad, autonoma, formulacin
de objetivos, enriquecimiento del puesto).

FACTORES HIGIENICOS
( Insatisfacciones)
Contexto del cargo
(Como se siente el individuo
en relacin con su empresa)

1. Las condiciones de trabajo:

fsicas y ambientales
2. Administracin de la empresa:
Capacitacin, clima laboral
3. Factores econmicos: Salarios,
sueldos.
4. - Relaciones con el supervisor
5. - Beneficios y servicios sociales

FACTORES MOTIVACIONALES
(Satisfacciones)

Contenido del cargo

(Como se siente el individuo
en relacin con su cargo)

1. - El trabajo en s: Variedad,
autonoma, trabajo significativo.
2. - Realizacin: contribuir
3. - Reconocimiento por logros
obtenidos
4. - Progreso profesional
5. - Responsabilidad, asumir
nuevos retos

Teora de las Expectativas de Vroom

El autor mas destacado de esta teora es Vroom (1964),
siendo completada por Porter-Lawler (1968).
Propone que la gente se siente motivada cuando cree
que puede realizar la tarea, que recibir la recompensa
correspondiente y que dicha recompensa justificara el
esfuerzo.
Esta teora se funda en las premisas siguientes: Las
necesidades internas y externas influyen en el
comportamiento del individuo, quin toma una decisin
y elige con base en su percepcin del resultado.

Teora de las Expectativas de Vroom

Se basa en la frmula:
Motivacin= Expectativas

PERCEPCIN QUE
TIENE LA
PERSONA DE SU
CAPACIDAD DE
CUMPLIR CON UN
OBJETIVO

Una persona
que tiene una
necesidad
insatisfecha de
seguridad y
status, tiene
como objetivo
comprarse un
carro.

Se sentir
motivado en la
medida que se
sienta seguro
de que lo
conseguir con
su esfuerzo.

instrumentalidad

LA IDEA DEL
DESEMPEO
DARA COMO
RESULTADO LA
OBTENCION DE
LA RECOMPENSA.

Cuanto mayor
sea la
posibilidad que
obtenga el
carro y de la
recompensa
para su
seguridad y
status, mayor
su motivacin.

valencia.

EL VALOR QUE LA
PERSONA
CONFIERE AL
RESULTADO.

Si comprarse el
carro es importante
para l se sentir
motivado, sino es
importante bajara
su motivacin.

PRINCIPIOS PARA MOTIVAR..

Para motivar a otros tenemos que empezar

con nosotros mismos.
Las metas de la organizacin han de estar a
la par con la de sus integrantes.
Saber cuales son las motivaciones de sus
trabajadores o colaboradores.
La motivacin es un proceso permanente.
Mantener altos estndares de ejecucin,
creando retos y desafos.

CONCLUSIN SOBRE LA MOTIVACION

El comportamiento es causado, mediante el manejo de
la motivacin se puede utilizar diversos elementos para
lograr la satisfaccin del personal y de la organizacin.
En consecuencia, en toda investigacin relacionada con
la motivacin laboral, no se deberan aplicar
genricamente los conceptos tericos existentes; sino
que stos deben ser analizados en funcin a cada
sociedad o cultura, antes de su aplicacin
Ninguna teora es perfecta, todos tienen ventajas y
debilidades, pero todos contribuyen a la comprensin
del proceso de motivacin.

LIDERAZGO

CONTENIDOS TEMTICOS
1.Introduccin
2.L i d e r a z g o
3.Por que es importante el liderazgo
4.Poder o autoridad?
5.Cualidades personales de un lder
6.Habilidades de un lder
7.Liderar es lo mismo que administrar?
8.Tipos de lderes

LIDERAZGO
CAPACIDAD DE INFLUIR SOBRE LA GENTE PARA QUE
TRABAJE CON ENTUSIASMO EN LA CONSECUCION DE OBJETIVOS
DE LA ORGANIZACIN MEDIANTE UN CAMBIO

se trata slo de influenciar a la gente sino de hacer que voluntariamente ("de

No
buena gana) se empee en los objetivos que correspondan.

y motivacin son dos caras de una misma moneda, en donde la primera

Liderazgo
mira al lder y la segunda a sus seguidores; por lo tanto, tambin podemos afirmar
que

liderar es provocar motivacin.

Capacidad para saber INFLUIR

El liderazgo es, ante todo, una manera de SER y se
manifiesta en un modo especial de COMPORTARSE.
La verdadera formacin en liderazgo no se limita a aportar
Conocimientos (saber) y a facilitar un Aprendizaje (saber
hacer). Va ms all, entra en el campo de las actitudes, la
motivacin y los valores (querer hacer).

POR QUE ES IMPORTANTE EL LIDERAZGO

Una organizacin puede tener una
planeacin adecuada, control y
procedimiento de organizacin y no
sobrevivir a la falta de un lder
apropiado.
Por
lo
contrario,
muchas
organizaciones con una planeacin
deficiente y malas tcnicas de
organizacin
y
control
han
sobrevivido debido a la presencia
de un liderazgo dinmico.
Es vital para la supervivencia de
cualquier negocio u organizacin.

CMO LOGRAR UN CAMBIO DE COMPORTAMIENTO?, es decir;

CMO COSEGUIREMOS?
DESARROLLAR ESTA INFLUENCIA SOBRE LOS DEMAS.
QUE LA GENTE ALCANCE LOS OBJETIVOS DE BUENA VOLUNTAD.
SUS IDEAS, SU COMPROMISO, SU EXCELENCIA

Para conseguir estos cambios, un factor clave a considerar al ejercer el

liderazgo es el poder y la autoridad

PODER O AUTORIDAD?
Poder
Facultad que alguien tiene para mandar o ejecutar algo.
El poder implica adems, dominio oposicin sobre una
persona o una cosa con facultad de determinar su destino
o producir consecuencias sobre ella.
Estas en mi poder
Cuando el poder es ejercido por personas se configura una
relacin de mando obediencia, poder de los empresarios sobre sus colaboradores.
Es deseable que el poder se ejerza dentro de los lmites razonables y con un
propsito valioso
y justificables.
Quienes obedecen deben reconocer la autoridad de quin manda como legtima.

AUTORIDAD
"Potestad, facultad. Poder
que tiene una persona
sobre otra que le est
subordinada. Persona
revestida de algn poder o
mando."

ARTE DE CONSEGUIR QUE LA GENTE

HAGA VOLUNTARIAMENTE LO QUE TU
QUIERES DEBIDO A TU INFLUENCIA
PERSONAL.
LO HARE PORQUE TU ME HAS
PEDIDO QUE LO HAGA Y POR TI
HARIA CUALQUIER COSA.

AUTORIDAD
AUTORIDAD: DESTREZAS ESPECIALES,
PERSONALES, CARCTER.

Un buen lder, segn

los expertos, es aqul
que proyecta en su
equipo mucho ms
que una imagen de
autoridad.

EL LIDER ....

-Mantiene excelentes relaciones

humanas con el grupo.
-Se actualiza constantemente en
temas de inters.
-Es la cabeza y responsable del
equipo.
- Le da sentido humano a la
administracin.
-Se gana aprecio, gratitud y
respeto de las personas.
- El lder construye el ser persona.
-Proyecta a la gente hacia el xito.

CUALIDADES PERSONALES DE UN LIDER

Creativo e innovador
Poner pasin a las cosas que realiza
Autoestima elevada, confianza en si mismo y en los dems.
Persistente para buscar la oportunidad
Equilibrado
Vocacin de servicio, no solo busca beneficio personal, sino
trascender en beneficio de los dems.
Integridad: profesar con el ejemplo
Honesto, cumplir pagos, calidad y compromisos
Positivo
Inspirador, persuasivo, influenciar
Madurez y estabilidad emocional
Ambicioso, deseo de tener estatus y posicin social

HABILIDADES DE UN LIDER
Tener una visin de negocios, servicio o de
trascender, que gue sus acciones.
Inspirar una visin compartida.
Pensamiento estratgico
Habilidad para comunicar, motivar, delegar,
identificar y cultivar talento
Tomar decisiones difciles y oportunas.
Carcter para hacer que las cosas pasen
Hbil para las relaciones personales y sociales.
Manejo de conflictos.
Trabajar en equipo (lograr participacin y
compromiso de todos los integrantes.

Distinguir
administracin
liderazgo

entre
y

Ambos
roles, los de
administracin
y
liderazgo,
pueden
considerarse como partes
de un mismo continuo.
En
un
extremo,
la
administracin
controla
los sistemas y procesos
en
forma
racional,
mientras que en el otro,
el liderazgo apela a las
emociones por medio del
estilo y la conducta.

TIPOS DE LDERES
Liderazgo Autoritario

Liderazgo Complaciente

Liderazgo por
Conveniencia

Liderazgo Independiente

Liderazgo Carismtico

Liderazgo Comprometido

TIPOS DE LDERES
David Fischman nos habla de varios tipos de lderes
de acuerdo a lo clasificado por Bernard Bass:
1.Lder Ausente
2.Lder Transaccional
3.Lder sin autoridad
4.Seudo Lder
5.Lder Transformador

http://www.youtube.com/watch?v=Lx80XCIbPcI

LIDER AUSENTE
Retrasa las decisiones, las
actuaciones y las soluciones.
Ausente u ocupado cuando se
le necesita. Slo le importa su
trabajo.
No se involucra. No gua a
nadie.
Delega todo en el Grupo.
Deja que hagan lo que
quieran.
No motiva e inspira: no
visiona ni traza metas.

LIDER TRANSACCIONAL
Le interesa solo sus
objetivos
Liderazgo por recompensa
condicionada.
Analiza los errores. Busca
las causas y, sobre todo, a
los culpables.
Insiste mucho en el
cumplimiento de las normas,
que suele poner.
Presta mucha atencin
selectiva a errores, y
desviaciones.

LIDER SIN
AUTORIDAD
Le interesa servir a los
dems
Tiene vocacin de
servicio.
No tiene poder ni
autoridad.
Persuade y convence
para movilizar a las
personas.

SEUDO LIDER

Es egocntrico y manipulador, el
poder es su droga.

Inseguro tiene que decir lo que vale.

Busca poder para beneficio personal.
Presta mucha atencin selectiva a
errores y desviaciones.
Insiste mucho en el cumplimiento de
normas que pone l.
Tiende a justificar sus propias
actuaciones, l sabe ms.

LIDER TRANSFORMADOR
Motiva e inspira a sus subordinados a una causa trascendente:
Servir a los dems.
Desarrolla la motivacin intrnseca y extrnseca.
Predica con el ejemplo.
Pide opinin al grupo, sobre actuaciones y medios. Comparte
poder de decisin.
Consciente de que al solicitar ms participacin, tiene que ceder
ms poder.
Negocia y pacta acuerdos, tanto sobre actuaciones, como sobre
resultados.

David Fischman, autor de tres libros sobre liderazgo y

expositor internacional en el campo de desarrollo del
liderazgo, nos dice:
El lder transformador es aquel que no solamente
establece metas innovadoras, sino que estas deben ser
trascendentes basada en principios y trascender mis
intereses egostas, contribuyendo al desarrollo de las
personas que estn contigo, de si mismo, de la empresa y
del entorno.
No es simplemente influenciar a las personas sino hacer
la
mente innovadora buscando que trascender.
El liderazgo no solo es el arte influir sino de trascender.