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5TEAM
Teorias da Administrao
60 horas
Ementa:
O aluno ir desenvolver, ao longo desta disciplina, uma viso
ampla e geral do estudo da administrao, abordando, de
maneira cronolgica, as principais escolas de administrao
apresentadas atravs dos seus elementos conceituais. Com
isso o aluno ter capacidade de identificar diversos estilos e
correntes de administrao nas empresas e ser capaz de
debater tambm as contribuies de cientistas de reas afins
e suas influncias nas correntes do pensamento
administrativo, mergulhando em um novo ambiente cientfico
e abrindo novas perspectivas para a sua atuao como
gestor.
Objetivos:
-Identificar a presena das diferentes escolas de
Administrao atravs da percepo de mtodos, formas de
atuao, elementos de controle e do posicionamento de seus
gestores frente a objetivos e estratgias distintas nas
organizaes atuais.
-Implementar tcnicas gerenciais que fazem parte do
contexto contemporneo da administrao sem desprezar o
carter evolutivo e temporrio de cada mtodo frente
realidade scio-poltico-econmica onde se insere a
organizao.
- Elaborar cronogramas, oramentos e sistemas de controle
bsicos observando as estratgias das organizaes e
visando o acompanhamento das tarefas em direo aos
objetivos propostos.
Contedo
UNIDADE 1 - A Administrao e suas Perspectivas, com os
Conceitos de Administrao, Papel do Administrador, o
Fenmeno Organizacional e a Sociedade das Organizaes;
UNIDADE 2 - Antecedentes Histricos da Administrao,
passando pelas Estruturas Administrativas Pr-Revoluo
Industrial, Influncia de Pensadores Econmicos e Mudana
da Estrutura Feudal para a Revoluo Industrial;
UNIDADE 3 - A Administrao como Cincia. As Escolas
Tradicionais de Pensamento em Administrao, a
Administrao Cientfica e a Teoria Clssica, Conceitos e
Tcnicas utilizados pelos Principais Tericos e seu Impacto
para as Organizaes e Sociedade;
Bibliografia bsica
CHIAVENATO, Idalberto. Introduo Teoria Geral da Administrao. Rio de
Janeiro : Campus, 2011.
FERREIRA, Ademir Antonio; PEREIRA, Maria Isabel; REIS, Ana Carla Fonseca.
Gesto Empresarial: de Taylor aos Nossos Dias. So Paulo: Pioneira, 2002.
MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Teoria Geral da Administrao: da Escola
Cientfica Competitividade na Economia Globalizada. So Paulo: Atlas, 2000.
Bibliografia complementar
LODI, Joo Bosco. Histria da Administrao. So Paulo: Pioneira, 1987.
MAQUIAVEL, Nicolau . O Prncipe. So Paulo: Maartin Claret, 2008.
MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Teoria Geral da Administrao: da Escola
Cientfica Competitividade na Economia Globalizada. So Paulo: Atlas, 2000.
MOTTA, Fernando C. P. Teoria Geral da Administrao. So Paulo: Pioneira,
1987.
TAYLOR, Frederick Winslow. Princpios de Administrao Cientfica. So Paulo:
Atlas, 1990.
A palavra administrar usada to freqentemente no diaa-dia, que parece no haver dvidas com relao a seu
significado.
Mas,
Teorias da Administrao
Processo de Organizao
Estrutura Organizacional
Desempenho
Organizacional
Planejamento
Operacional
Modelos de Organizao
Fazer a coisa
certa
Da maneira
certa
Atravs dos
outros
ADMINISTRAR
Organizaes e
Administrao
Processo Decisrio
Planejamento Estratgico
Teorias da Administrao
Liderana
Motivao
Grupos
Administrao de Projetos
Comunicao Gerencial
tica, Responsabilidade
Social e Ambiental
Novos Negcios
Introduo Economia
Direito Pblico e Privado
Economia Brasileira
Evoluo do Pensamento
Administrativo
Comrcio Exterior
Macro-anlise das organizaes
Direito do Trabalho e Tributrio
Mtodos Qualitativos de Deciso
Relaes Empresa-Estado
Estratgia Empresarial
Fazer a coisa
certa
Da maneira certa
Atravs dos
outros
ADMINISTRAR
Palavras como:
Administrador, Gerente, Governante, Dirigente, Empresrio,
Presidente e mesmo Chefe
tambm parecem ser usadas, normalmente, como se
indicassem as mesmas figuras.
Relembrando:
Administrar
Fazer a coisa certa....
da maneira certa....
atravs dos outros....
Identificao
das
Oportunidades
Questes Demogrficas:
Demanda por Alimentao Produo
Mais Terra
Mais Habitao
Mobilidade Urbana / Rural
Capital
Tecnologia Existente
Concorrentes
na Indstria
ENTRANTES
POTENCIAIS
Ameaas de novos
entrantes
Ameaas de produtos
ou servios substitutos
SUBSTITUTOS
Rivalidade entre as
empresas
existentes
COMPRADORES
Poder de negociao
dos compradores
A CADEIA DE VALORES
INFRAESTRUTURA DA EMPRESA
DESENVOLVIMENTO DA TECNOLOGIA
M
A
AQUISIO
R
G
E
LOGSTICA
DE
ENTRADA
OPERAES
LOGSTICA
DE
SADA
MARKETING E SERVIOS
VENDAS
PS-VENDA
ATIVIDADES PRINCIPAIS
A CADEIA DE VALORES
Redes de Farmcias
Infra-estrutura
Farmcias
Infra-estrutura
Infra-estrutura
M
a
Recursos humanos
M
a
Recursos humanos
Pesquisa e Desenvolvimento
e
m
Suprimentos
Produo
Logstica externa
Suprimentos
Comercia-lizao
CRM
a
g
r
g
Pesquisa e Desenvolvimento
e
m
e
m
Suprimentos
M
Logstica interna
Recursos humanos
Pesquisa e Desenvolvimento
M
Logstica interna
Produo
Logstica externa
Comercia-lizao
CRM
M
Logstica interna
e
m
Produo
Logstica externa
Comercia-lizao
CRM
e
m
e
m
Empresa Focal
Ex: Roche, Pfizer, Merck, etc.
Governo
Infra-estrutura
Recursos humanos
Pesquisa e Desenvolvimento
Instituies
Financeiras
M
a
r
g
Cliente
Usurio
e
m
Suprimentos
M
Pesquisa
Logstica
Logstica
Produo
interna
externa
Comercia CRM
lizao
a
r
e
m
Solues
em TI
P&D
Infra-estrutura
Frmacos
Infra-estrutura
Infra-estrutura
M
a
Recursos humanos
M
a
Recursos humanos
Pesquisa e Desenvolvimento
Suprimentos
Produo
Logstica externa
Suprimentos
Comercia-lizao
CRM
a
g
e
m
r
g
Pesquisa e Desenvolvimento
e
m
e
m
Suprimentos
M
Logstica interna
Recursos humanos
Pesquisa e Desenvolvimento
e
m
M
Logstica interna
Produo
Logstica externa
Comercia-lizao
CRM
g
e
m
M
Logstica interna
Produo
Logstica externa
Comercia-lizao
CRM
g
e
m
VINCULAES (elos)
INFRAESTRUTURA DA EMPRESA
ADMINISTRAO DE RECURSOS HUMANOS
DESENVOLVIMENTO DA TECNOLOGIA
FONTE: VANTAGEM COMPETITIVA, Michael Porter
AQUISIO
LOGSTICA
DE
ENTRADA
OPERAES
LOGSTICA
DE
SADA
MARKETING E
VENDAS
ASSISTNCIA
TCNICA
M
A
R
G
E
M
As
Organizaes
conhecimento.
Fbrica
de
desenvolvem
- Tecnologia e pesquisa.
As Organizaes proporcionam carreiras.
Administrao vs Organizao
Administrao vs Organizao
Conceito de Administrao
"Administrao o processo de planejar,
organizar, liderar e controlar o trabalho dos
membros da organizao, e de usar todos os
recursos disponveis da organizao para
alcanar objetivos estabelecidos" (Stoner &
Freeman, 1999).
Conceito de Organizao
Administrao vs Organizao
Pela simples observao do mundo
que nos rodeia, facilmente observamos
que vivemos numa sociedade quase
totalmente dominada por diversos tipos
de organizaes. Por outro lado,
tambm facilmente constatamos que
todos ns, assim como todos os
nossos familiares, amigos e
conhecidos, pertencemos a uma ou
mais organizaes - a uma equipa de
futebol, a um grupo de teatro, a uma
organizao poltica, cvica ou
religiosa, a uma associao de
estudantes, a uma empresa.
Administrao vs Organizao
Vivemos naquilo a que Peter F. Drucker, em Managing in a Time of
Great Change, chamou a sociedade das organizaes. De fato,
cada vez mais as organizaes, sejam elas empresariais, polticas,
religiosas, desportivas, de solidariedade social, de defesa do
ambiente, ou outras, assumem um papel crescente na nossa
sociedade, quer seja ao nvel social quer seja ao nvel econmico.
So as organizaes que atualmente assumem a responsabilidade
pela execuo das principais tarefas necessrias ao funcionamento
da sociedade - so elas que asseguram a produo de bens e
servios, a prestao de servios de sade, a segurana, o
desporto, o ensino, a defesa do ambiente, a solidariedade social,
entre muitas outras. daqui que surge a importncia do estudo das
organizaes enquanto entidades sociais, econmicas, de
desenvolvimento das capacidades humanas e como agentes
fundamentais da mudana e da evoluo.
Administrao vs Organizao
Paralelamente, e no menos importante, a tendncia cada vez
mais acentuada para a transformao, e utilizando mais uma vez
os termos de Peter F. Drucker, do trabalho tradicional em trabalho
do conhecimento. Diversos fatores, dos quais se destaca a
globalizao da economia a nvel mundial, proporcionada em
grande parte pelos avanos tecnolgicos ao nvel do tratamento e
transferncia de informao e ao nvel dos transportes e da
mobilidade de pessoas e bens, tm vindo a contribuir para uma
profunda transformao no interior das organizaes. As pessoas
tornaram-se gradualmente no seu principal ativo; deixaram de ser
meros executantes de tarefas decididas e ordenadas pelos
decisores de topo da organizao, para passarem a constituir parte
integrante na tomada de decises. Avana-se assim gradualmente
de uma era dominada pela tecnologia para uma era dominada pelo
conhecimento.
Na
Na linguagem
linguagem cotidiana
cotidiana
ORGANIZAO
ORGANIZAR
Chester
Chester Barnard
Barnard (1938)
(1938)
Organizaes so sistemas cooperativos, formados
por pessoas que se comunicam entre si e
desenvolvem aes tendo em vista alcanar um
propsito comum.
So sempre as aes de pessoas, por palavras, olhares,
gestos, movimentos, nunca objetos fsicos, embora coisas
possam ser usadas convenientemente como evidncia da
ao, como no caso da escrita [...] coisas fsicas so
sempre uma parte do ambiente, uma parte do sistema
cooperativo, mas nunca uma parte da organizao
O sistema, pois, a que damos o nome de organizao,
um sistema composto das atividades dos seres humanos.
O que faz dessas atividades um sistema o fato de os
esforos de diferentes pessoas serem coordenados...
Etzioni
Etzioni (1964)
(1964)
so unidades sociais (ou agrupamentos
humanos) intencionalmente construdas e
reconstrudas, a fim de atingir objetivos
especficos...
Organizaes caracterizam-se por:
Divises de trabalho, poder e responsabilidades
de comunicao planejadas intencionalmente;
Com a presena de um ou mais centros de poder;
Com possibilidade de substituio de pessoal.
Representao
Representao de
de um
um modelo
modelo
Sistmico
Sistmico de
de organizao
organizao
PRODUTO
INSUMOS
ESTRUTURA
PROCESSOS
INFORMAIS
NVEL DO
SISTEMA
AMBIENTE
DISPOSIES
FORMAIS
TRABALHO
RECURSOS
HISTRIA
NVEL
UNIDADE /
GRUPO
NVEL
INDIVIDUAL
PESSOAL
MORGAN
MORGAN (1996)
(1996)
METFORAS
METFORAS
Morgan (1996) utiliza a noo de metfora/Imagens
para a compreenso das Organizaes.
Metfora: Transferncia de uma palavra para um mbito
semntico que no o do objeto que ele designa, e que se
fundamenta em uma relao de semelhana subtendida
entre o sentido prprio e o sentido figurado
Oito tipos de metforas: Mquina, Organismo, Crebro,
Cultura, Sistema Poltico, Priso Psquica, Fluxo e
Transformao, e Instrumento de Dominao.
Contribuio: reconhece a complexidade das Organizaes
e suas mltiplas formas de interpretao.
MORGAN
MORGAN (1996)
(1996)
METFORAS
METFORAS
Metfora Mquina:
As Organizaes so mquinas feitas de partes que se
interligam, cada uma desempenhando um papel
claramente definido no funcionamento do todo.
Conseqncia: existe uma tendncia em esperar que as
Organizaes funcionem de maneira rotinizada, eficiente,
confivel e previsvel.
MORGAN
MORGAN (1996)
(1996)
METFORAS
METFORAS
Metfora Organismo:
As Organizaes so sistemas vivos que existem em
um ambiente mais amplo, do qual dependem em
termos de satisfao de suas necessidades.
Conseqncia: necessitam de cuidadosa administrao
para satisfazer e equilibrar necessidades internas, assim
como adaptar-se a circunstncias ambientais.
Metfora Crebro:
As Organizaes so sistemas de processamento de
informao, capazes de aprender a aprender.
Conseqncia: nfase nos sistemas de informao, de
comunicao e de decises
MORGAN
MORGAN (1996)
(1996)
METFORAS
METFORAS
Metfora Cultura:
As Organizaes so lugares onde residem idias,
valores, normas, rituais e crenas que as sustentam
enquanto realidades socialmente construdas.
Conseqncia: nfase na viso das organizaes como
processos que produzem significados comuns.
MORGAN
MORGAN (1996)
(1996)
METFORAS
METFORAS
Metfora Priso Psquica:
As Organizaes vistas como mundos sociais limitadores e
constrangedores da criao e da inovao.
Conseqncia: h um lado avesso.
Viso
Viso Culturalista
Culturalista
Influncia da Antropologia.
A cultura assume papel central.
Clifford Greertz (1989) define como cultura:
Teias de significados tecidas pelos homens e suas anlises
Viso Culturalista
A cultura como representao social
A cultura funciona como sistemas interpretativos
da realidade que orientam as interaes entre o
indivduo com seu ambiente fsico e social.
Viso
Viso Institucionalista:
Institucionalista:
bases
bases
INSTITUIO x
ORGANIZAO
Instituies so corpos
normativos de natureza
jurdica e cultural integrados
por idias, valores, crenas e
leis que determinam as
formas de intercmbio social.
sexualidade, trabalho,
salrio, tempo livre, justia e
religio
Organizaes so o
suporte material, o lugar em
que as instituies se
materializam e exercem
seus efeitos sobre os
indivduos.
as organizaes (escolas,
fbricas, hospitais, rgos
pblicos etc.) so
mediadoras na relao entre
as instituies e os sujeitos.
as organizaes so
atravessadas por muitas
instituies. Estas diversas
instituies determinam as
interaes sociais ali
estabelecidas
UMA
UMA SNTESE
SNTESE
No assumem a Organizao como uma entidade que
exista independente das pessoas que a constituem
Organizao vista como um processo e no como entidade
Organizao pode ser tratada como processo ou produto
Organizaes tm dimenses econmica, poltica e
simblica
Atores colocados no centro da anlise organizacional, mas
so ativos somente em algumas vises
Organizao = um empreendimento coletivo imerso em
uma complexa rede de significados e interesses que podem
ser mais ou menos convergentes
Organizao um fenmeno que emerge no nvel
individual, grupal e organizacional
UMA
UMA SNTESE:
SNTESE: SROUR
SROUR
(1998)
(1998)
Dimenso Econmica
Produzem bens ou servios econmicos
cujo meio de controle material
Dimenso Poltica
Produzem bens ou servios polticos
cujo meio de controle a coao
fsica.
Dimenso Simblica
Produzem bens ou servios simblicos
cujo meio de controle so padres
culturais.
Dimenso
Dimenso Econmica
Econmica
Infra-estrutura material
Instalaes e equipamentos atuando dentro de
uma diviso do trabalho
Importa objetos materiais e sociais para realizar
suas atividades
Unidade produtiva
Envolve relaes de produo uma praa em que
se produz e trocam bens e servios
Dimenso
Dimenso Poltica
Poltica
Sistema de poder
Centros especficos a partir dos quais o mando
exercido
Regula interesses sociais internos e externos ao
produzir decises que buscam disciplinar pessoas
Entidade poltica
Envolvem relaes de poder uma arena
em que se defrontam diferentes foras
socias
Dimenso
Dimenso Simblica
Simblica
Universo simblico
Padres culturais que so inculcados e praticados
pelos agentes sociais.
Expressa representaes mentais e gera mensagens
cognitivas para manter a coeso necessria
Agncia ideolgica
Envolvem relaes de saber um palco em
que se elaboram e difundem discursos ou
mensagens
Os
objetivos
do
Administrador
Organizao
PETER
DRUCKER
aponta
que
Administrador deve ser:
na
o
O bom Administrador
aquele que conduz seu grupo
at o destino almejado.
As
funes
Organizao
do
Administrador
Planejar
O que ?
projetar seus objetivos e aes futuras,
atravs
de algum mtodo, plano ou lgica.
Planejar o qu?
a) O produto a ser produzido;
b) O servio a ser prestado;
c) O alvo a ser atingido;
d) A rota a ser trilhada.
na
As
funes
Organizao
do
Administrador
Organizar
O que ?
o processo de determinar o trabalho, a
autoridade e os recursos, entre os
membros de uma Organizao, de modo
que possam alcanar eficientemente os
objetivos da mesma.
O Qu Organizar?
Definir as instalaes, o maquinrio, a
matria-prima, a tecnologia, os cargos, as
funes, o pessoal, a infra-estrutura, as
finanas, ...
na
(dirigir,
coordenar
Liderar Quem?
Gerente
de
Produo,
Chefe
de
montagem,
Diretor
de
Marketing,
Supervisor de rea, Presidente da
Corporao,
Vice-Presidente
de
O qu?
O volume produzido, a quantidade vendida, o
grau de satisfao do cliente, a qualidade de
vida dos colaboradores, a lucratividade do
negcio, ...
Variveis Bsicas:
Tarefa
Estruturas
Pessoas
Tecnologia
Ambiente
Tipos de administradores
Em relao ao nvel de influncia
Primeira linha ou Operacional
So os chefes e supervisores que coordenam o trabalho
operacional, no supervisionando outros administradores.
Mdio ou Gerencial
So os gerentes que ocupam posio intermediria na
hierarquia organizacional, sendo responsveis por outros
administradores (chefes e supervisores) e por alguns
empregados operacionais.
Topo ou Estratgico
So os responsveis pela administrao global da
organizao. Estabelecem polticas operacionais e conduzem
a interao da organizao com seu meio ambiente.
Tipos de administradores
Em relao as suas habilidades
Tcnica: o conhecimento especfico que envolve
mtodos, processos, procedimentos e tcnicas.
Interpessoal:
a
capacidade
de
eficazmente como membro de uma equipe.
trabalhar
Caractersticas necessrias
Administrador moderno
Viso: enxergar alm do que , ou seja, ter
uma abordagem holstica, no reduzindo seu
universo a um mero "ano fiscal".
tica: ter um conjunto de regras e normas
morais que fundamenta suas atitudes
profissionais.
Diversidade Cultural: escolher colaboradores
talentosos, independente de diferenas raciais,
culturais ou sexuais.
Educao e Treinamento: buscar constante
o aperfeioamento profissional.
para