CONTROL ESTADISTICO DE

LA CALIDAD
Ing MSc. Carmen Rojas Padilla

Introduccin
La calidad no se conoce hasta que se
mide.
Tcnicas estadsticas para conocer como
funcionan los procesos.
Que es lo que causa la variacin en los
resultados de los procesos?

Histogramas de frecuencia
Es un grafico que presenta los datos en forma
ordenada para ver de inmediato la frecuencia
con que se repite cierto resultado (temperaturas,
tiempos, densidades, etc)
Se representa mediante diagramas de barras en
eje vertical mientras que en eje horizontal se
coloca la magnitud del resultado
Se determina el grado de estabilidad del
proceso.

Problema

Medicin de la calidad por atributos

Toma en cuenta la presencia o ausencia
de alguna caracterstica y cuantas las
tienen y cuantas no.
Ejm : Pasa o no pasa para una dimensin.
Ejm: N disconformidades o defectos
para un producto
La variable es discreta que solo puede
tomar ciertos valores como los enteros
0,1,2.

Distribucin discreta

Medicin de la calidad por

variables
Cuando la variable que se esta midiendo
se expresa en una escala continua.
Esta formado por las medidas y registros
de la magnitud numrica de alguna
caracterstica.
Ejm : Dimetro de esprragos
Es una variable continua que puede tomar
diversos valores (enteros, decimales)

Distribucin continua

Distribuciones

DISTRIBUCIONES DISCRETAS
Distribucin binomial
Distribucin poisson
Distribucin hipergeometrica
DISTRIBUCION CONTINUA
Distribucin normal
Distribucin exponencial
Distribucin de Weibull

Control estadstico de procesos

(CEP)

Control estadstico de procesos

(CEP)
Herramienta que permite preveer estas
variaciones, reducirlas y mantenerlas en
unos limites que sean razonables para un
conjunto de procesos.

Variables controlables (causas

asignables)
Son variables que se pueden identificar y
que es conveniente descubrir y eliminar.
Fallas en las maquinas por desgaste,
Cambios en las condiciones de la materia
prima.
Desajustes en las maquinas
Cambio en el procedimiento
Cambio en la forma de trabajo

Variables no controlables (Causas

no asignables)
Variables de tipo aleatorio que son muy difciles
de controlar.
Cambios en la temperatura ambiental
Variaciones suministro elctrico
Cambios de humedad y presin ambiental
Pequeas variaciones en m.prima
Pequeas variaciones func. de maquinas
SON PROPIAS DEL PROCESO Y NO PUEDEN
SER ELIMINADAS

 Proceso solo es afectado por causas no

asignables o aleatorias

BAJO CONTROL ESTADISTICO

 Proceso es afectado por causas

asignables

FUERA DE CONTROL ESTADISTICO

Misin del CEP

Medir las variaciones que se producen en
los procesos
Actuar para corregirlas
De tal forma que los procesos siempre
estn bajo control.

Grficos de Control
Cartas o diagramas de control.
Se establecen limites superiores e
inferiores (tolerancia) y una lnea central.

Para que usar grficos de control ?

Para mejorar la productividad

Para prevenir defectos
Previenen ajuste innecesario del proceso
Proporcionan informacin de diagnostico.
Informacin sobre la capacidad del
proceso

Grficos de control por

atributos

1) G.C. fraccin disconforme

Fraccin disconforme muestral- cociente
entre el n de unidades disconformes en
la muestra D y el tamao de la muestra n
Unidad disconforme el que no se ajusta
al estndar en una o mas caractersticas.

1) G.C. fraccin disconforme

Problema de aplicacin
Un concentrado de jugo de naranja se empaca en
envases de cartn de 6 onzas . Estoa envases se hacen
en una maquina. Mediante una inspeccin es posible
determinar si cuando se llena podra haber una posible
filtracin en las juntas lateras o en la junta del fondo.
Quiere establecerse una carta de control para mejorar la
fraccin de envases disconformes producidos por esta
maquina.
Para establecer la carta de control se seleccionaron 30
muestras de n = 50 envases cada una en intervalos de
media hora durante un periodo de tres turnos en los que
la maquina estuvo en operacin continua

Nmuestra Ndisconf D

Nmuestra Ndisconf D

12

16

08

15

17

10

08

18

05

10

19

13

04

20

11

07

21

20

16

22

18

09

23

24

14

24

15

10

10

25

09

11 05

26

12

12

06

27

07

13

17

28

13

14

12

29

09

15

22

30

06

2) G.C. para np

Del ejemplo anterior

 Problema G.C.3 :
Se presentan el nmero de
disconformidades observadas en 26
muestras sucesivas de 100 tarjetas de
circuitos impresos. La unidad de
inspeccin se define en 100 tarjetas

Total disconformidades =516

4)G.C. para el n promedio de

disconformidades por unidad de inspeccin

Problema G.C.4
Un fabricante de computadoras
personales desea establecer una carta de
control para las disconformidades por
unidad en la lnea de ensamblaje final. El
tamao de la muestra se selecciona de
cinco computadoras. A continuacin los
datos del nmero de disconformidades en
20 muestras de 5 computadoras cada
una.

Resultados