Lector: Simona Vlad

0720535253
E-mail:
simona.vlad@marsgolden.ro
Curs Broker Imobiliar ABI 2014 Trainer SIMONA VLAD 0720.53.52.53

REGULI ale CURSULUI

1. De buna voie si cu bun simt
2. Duhul din lampa NU detinem !!!
3. Reteta vs Tratament / Sala de
Fitness
4. Claxonatul interzis!
Curs Broker Imobiliar ABI 2014 Trainer SIMONA VLAD 0720.53.52.53

Ce vom invata astazi:

Ce inseamna managementul eficient al
activitatii si care sunt componentele sale

Eficienta si Productivitate ( Time

Management )

Clienti ocazionali = Clienti fideli

( Managementul Comunicarii)
Curs Broker Imobiliar ABI 2014 Trainer SIMONA VLAD 0720.53.52.53

Management Eficient
Time Management
Managementul Comunicarii
Curs Broker Imobiliar ABI 2014 Trainer SIMONA VLAD 0720.53.52.53

Managementul eficient tine de abilitatea brokerului imobiliar de

a-si

* PLANIFICA * ORGANIZA * COORDONA

* EVALUA

activitatile (zilnice, lunare, anuale) cu scopul de a crea si

mentine o abordare care sa-i permita atingerea obiectivelor
impuse si personale (neimpuse ierarhic).

Managementul eficient se bazeaza pe:

Productivitate (=BANI)
Time Management
Organizare Eficienta
(=DRUMUL catre BANI)
Managementul Comunicarii (sau cum transformam clientii
ocazionali in clienti fideli (=RECOMANDARI))
Curs Broker Imobiliar ABI 2014 Trainer SIMONA VLAD 0720.53.52.53

Management Eficient
Time
Management
Managementul comunicarii
Curs
CursBroker
BrokerImobiliar
Imobiliar ABI
ABI2014
2014 Trainer
Trainer SIMONA
SIMONAVLAD
VLAD 0720.53.52.53
0720.53.52.53
Curs Broker Imobiliar ABI 2014 Trainer SIMONA VLAD 0720.53.52.53

Listarea activitatilor (TO-DO LIST)

Cafea

Consultare BD

Selectare proprietati

Contactare proprietari

Publicare

Mailuri (oferte, raspunsuri diverse, de incalzire, etc)

Actualizare BD

Telefoane diverse

Masa

Fotografii proprietati

Socializare (tigara cu colegii, diverse discutii, FB, mess, etc)

Vizionari

Sedinte

Notariat ( La cat mai multe!!!! )

etc

Curs Broker Imobiliar ABI 2014 Trainer SIMONA VLAD 0720.53.52.53

Cadranul lui Stephen Covey / Cadranul Prioritatilor

PUTIN
URGEN
URGEN
T
T

I Consultarea BD I Diverse
Contactarea mailuri/telef
IMPORTAN proprietarilor
I Masa
T Publicarea ofertelor Fotografii proprietari
Diverse mailuri/telefoate Actualizare BD
Cafea Etc
etc
III Mailuri/telefoane Fb, mess, etc
IV Diverse activitati
PUTIN de
incalzire consumatoare de timp
IMPORTAN Oferte de incalzire Daca pot, le deleg !!!
T Cafea
Socializare
etc
Curs Broker Imobiliar ABI 2014 Trainer SIMONA VLAD 0720.53.52.53

Organizarea agendei zilnice

TO-DO List Prioritizare

Schelet zilnic Organizare in functie

de activitati de bioritmul propriu
Curs Broker Imobiliar ABI 2014 Trainer SIMONA VLAD 0720.53.52.53

Management Eficient
Time Management

Managementul Comunicarii
Curs Broker Imobiliar ABI 2014 Trainer SIMONA VLAD 0720.53.52.53

Cum imi pastrez clientii??

Printr-un management al comunicarii
eficient!

- Evidenta intalnirilor broker-client;

- Evidenta discutiilor broker-client;
- Email;
- Fise ale proprietatilor prezentate, inmanate cu diverse
ocazii (de preferat dupa vizionare);
- Gestionarea corecta a ofertelor pentru fiecare client in
parte;
- etc.

Softuri de tip CRM

Curs Broker Imobiliar ABI 2014 Trainer SIMONA VLAD 0720.53.52.53

Comunicarea cu clientul poate fi:

- Directa: intalniri, telefoane, discutii face-to-face

sau vorbesc cu clientul, etc.

sau

- Indirecta: mailuri, flyere,oferte transmise sub

diverse forme, etc
Curs Broker Imobiliar ABI 2014 Trainer SIMONA VLAD 0720.53.52.53

Comunicarea INDIRECTA
Este foarte importanta;
Lipsa ei duce cu siguranta la esecul tranzactiei;
Trebuie realizata pe tot parcursul relatiei cu
clientul;
Poate face diferenta intre o tranzactie esuata si
una incheiata cu succes;
Inseamna implicare iar implicarea place clientilor!
Oamenilor nu le pasa de cat de multe stitivor sa
stie cat de mult va pasa!
Curs Broker Imobiliar ABI 2014 Trainer SIMONA VLAD 0720.53.52.53

Comunicarea Directa
Curs
Curs
Broker
Broker
Imobiliar
Imobiliar
ABI
ABI
2014
2014 Trainer
Trainer SIMONA
SIMONAVLAD
VLAD 0720.53.52.53
0720.53.52.53
Curs
CursBroker
BrokerImobiliar
Imobiliar ABI
ABI2014
2014 Trainer
Trainer SIMONA
SIMONAVLAD
VLAD 0720.53.52.53
0720.53.52.53