Expedição e Distribuição

COMPONENTE
CURRCULAR
EXPEDIO E
DISTRIBUIO
MATEUS CSAR DE OLIVEIRA
PROCESSOS DE SUPRIMENTOS
NVEIS E CANAIS DE
DISTRIBUIO
TIPOS DE CARGAS,
MATERIAIS E
EMBALAGEM
OCUPAO
VOLUMTRICA (PESO E
VOLUME)
mateus.cs.oliveira@hotmail.com 2
NVEIS E CANAIS DE DISTRIBUIO
A NVEIS
Natureza dos Canais de
E CANAIS DE DISTRIBUIO
Distribuio
Formas de distribuio direta:
Vendas diretas ao cliente

Venda porta a porta
Venda por telefone
Venda por correio
Venda pela internet
Lojas de fbrica (outlets)
Comportamento e Organizao
do Canal
Comportamento do Canal:
Objetivos comuns a todos os
integrantes.
Especializao de funes para
cada integrante.
Pressuposto de que TODOS os
integrantes atuem de maneira
harmoniosa, uma vez que o sucesso
dos membros depende do sucesso
Comportamento e Organizao do Canal

Sistemas Verticais de MKT
fabricante
fabricante
atacadista
atacadista Sistema
Canal Convencional Vertical
de MKT. De MKT
varejista varejista
consumidor consumidor
Sistema Vertical de Marketing (SVM)
Sistema unificado de atuao.

Foi criado a fim de controlar o
comportamento do canal e gerenciar
conflitos.
Um membro do canal dono dos demais
ou tem poder de exigir cooperao via
contrato.
Qualquer ummateus.cs.oliveira@hotmail.com
dos integrantes do 14
canal
Comportamento e Organizao do
Canal
Tipos mais comuns de SVM:
1. SVM Corporativo (estgios sucessivos
de produo e distribuio sob um
nico proprietrio)
2. SVM Contratual ( interao entre

diferentes empresas ao longo do canal,
regulado por contratos entre elas).
Canal
SVM Contratual ( interao entre diferentes empresas

ao longo do canal, regulado por contratos entre elas).
1. Franquia de varejista patrocinado pelo fabricante (ex.:

Ford).
2. Franquia de atacadista patrocinado pelo fabricante(ex.:
engarrafadoras da Coca-Cola)
3. Franquia de varejista patrocinado por empresa de
servios(ex.: Mc Donalds, Hotis)
3. SVM administrado (coordena estgios sucessivos

de produo e distribuio por meio do tamanho e
poder de uma das partes e no por propriedade
comum ou laos contratuais)
Fabricantes de marcas campesou varejistas lder em seu

segmento exercem forte influencia sobre todo o canal.
Comportamento e
Organizao do Canal
Sistema Horizontal de Marketing : duas ou mais empresas se

juntam em um mesmo nvel para explorar uma nova
oportunidade de marketing, em condies melhores que se
atuassem sozinhas.
Atuar com concorrentes ou no concorrentes(ex. Financeiras

em varejos)
Ao conjunta temporria, permanente ou atravs da

fundao de uma nova empresa (joint venture) ex.: Coca-Cola
e Nestl/ Coca-cola e Procter & Gamble-batatinhas c/Coca. )

Sistema hbrido de Marketing ou
Multicanais (uma empresa estabelece
dois ou mais canais de MKT para alcanar
um ou mais segmentos de clientes)Segmento de
Consumidor 1
Segmento de
varejista
produtor Consumidor 2
Segmento
distribuidor revendedor
Empresarial 1
Segmento
mateus.cs.oliveira@hotmail.com Empresarial
19 2
Exemplo de canais de
marketing para brinquedos Fabricante
24%
76%
Atacadistas
11% 27% 9% 8% 1% 20%

Redes de
Redes de
lojas Lojas de Vendas por Supee- Outros
comrcio em
especializada departamentos correio mercados varejistas
geral
s
Consumidores

Sistema hbrido de Marketing
Vantagem: amplia a cobertura de
vendas de mercado e oferece maior
personalizao
Desvantagem: gera conflitos e
competio entre os diversos canais,
se no bem administrados.
Canal
Conflito de Canal: divergncias sobre
as metas e funes de cada membro
de um canal.
Conflito horizontal: ocorre entre
empresas do mesmo nvel de
canal.
Conflito vertical: ocorre entre
empresas de diferentes nveis
Decises de Projeto do Canal

Identificao das principais alternativas:
as empresas devem identificar os tipos de
membros disponveis para realizar suas
tarefas de canal.
Fora de vendas na empresa

Representante de vendas do fabricante
Distribuidores industriais
Nvel de cobertura do mercado
Exclusiva: a fabricante vende por meio de

um nico intermedirio;
Seletiva: vende por meio de mais de um
intermedirio, mas no por todos;
Intensiva: vende por meio de tantos
intermedirios quanto possvel.
Decises de Gerenciamento do Canal
Seleo dos membros do canal (grau

de atratividade de intermedirios
qualificados).
Motivao dos membros do canal
(clientes de primeira linha).
Avaliao dos membros do canal
TIPOS DE CARGA,
MATERIAIS E
EMBALAGENS
TIPOS DE CARGAS, MATERIAIS E
EMBALAGENS
OBJETIVO:
Conhecer os principais tipos de
carga, as embalagens, o
processo de unitizao e as
relaes com a atividade de
armazenagem.
EMBALAGENS
ROTEIRO
DEFINIES
MERCADORIA
CARGA
CARACTERSTICAS
RISCOS NO MANUSEIO
AVARIAS
CONCLUSO
EMBALAGENS
DEFINIES:
MERCADORIA:
Bem resultante do processo de produo e

destinado venda;
Qualquer produto que seja objeto de comrcio.
EMBALAGENS
POS DE EMBALAGENS PARA MERCADORIAS
DEFINIES:
CARGA:
QUALQUER MERCADORIA ENTREGUE PARA, SER

TRANSPORTADA OU ARMAZENADA.
TRANSPORTE = FRETE
ARMAZENAGEM + TARIFA
EMBALAGENS
FORMAS DE ACONDICIONAMENTO DA CARGA:
CARGA GERAL PODE SER ACONDICIONADA;

EM SACOS;
FARDOS;
CAIXAS;
ENGRADADOS;
AMARRADOS;
BOBINAS E TAMBORES....
EMBALAGENS
EMBALAGENS
ACONDICIONAMENTO ESPECIAL:
AS CARGAS PODEM SER DE GRANDE PORTE SEM

EMBALAGEM, COMO POR EXEMPLO:
EQUIPAMENTOS INDUSTRIAIS;
VECULOS;
ETC...
EMBALAGENS
CARGA GERAL CONTAINERS
EMBALAGENS
CARACTERSTICAS DAS CARGAS:
PESO: TIPO E EQPTOS NECESSRIOS

PARA MOVIMENTAO COM SEGURANA;
VOLUME: ESPAO QUE OCUPAR;
DIMENSES: EQUIPAMENTO E
SINALIZAO ESPECIAL;
EMBALAGENS
EMBALAGENS:
SISTEMA COMPLEXO MARKETING, DESIGN, ENG.

PRODUO, LOGSTICA E MEIO AMBIENTE.
DESTINA-SE AO ACONDICIONAMENTO,
PROTEO,CONSERVAO, TRANS. E
ARMAZENAGEM DO PRODUTO NO FLUXO DA
CADEIA LOGSTICA.
EMBALAGENS
EMBALAGENS DE CONTENO;
PROTEO DA MERCADORIA
EMBALAGENS
EMBALAGENS DE
APRESENTAO/COMERCIALIZAO:
PRODUTO PARA O CONSUMIDOR
EMBALAGENS
EMBALAGENS DE MOVIMENTAO;
70% DAS AVARIAS DECORREM DE

EMBALAGENS INADEQUADAS
EMBALAGENS
EMBALAGENS:
DEVE AINDA, FORNECER INSTRUES
PARA O CORRETO MANUSEIO,
MOVIMENTAO, ARMAZENAMENTO E
TRANSPORTE.
EMBALAGENS
EMBALAGENS
PALETE PBR
1,00 X 1,20m
EMBALAGENS
PALETE
DESCARTVEL
VARIAS
DIMENSES mateus.cs.oliveira@hotmail.com 42
EMBALAGENS
BALAGENS CAIXA DE PAPELO
EMBALAGENS PALETE
PARA BOBINA
EMBALAGENS
UNITIZAO
MERCADORIAS OU CARGAS SEM UNITIZAO -

DESVANTAGENS:
NECESSIDADE DE MAIOR MO-DE-OBRA;

SEPARAO, MOVIMENTAO INDIVIDUAL;
DEMORA NAS TAREFAS DE CONFERNCIA;
BAIXA PRODUTIVIDADE
EMBALAGENS
EMBALAGENS
MERCADORIAS OU CARGAS UNITIZADAS

- VANTAGENS:
MENOR MO-DE-OBRA;
SEPARAO, MOVIMENTAO POR LOTE;
AGILIDADE NA CONFERNCIA;
AUMENTO DE PRODUTIVIDADE;
MENOR INCIDNCIA A AVARIAS.
OCUPAO
VOLUMTRICA
(PESO E VOLUME)
OCUPAO VOLUMTRICA
A correta utilizao do espao

disponvel demanda estudo
exaustivo das cargas a armazenar,
dos nveis de armazenamento, das
estruturas para armazenagem e dos
meios mecnicos a utilizar.
Indica-se a real ocupao do espao
por meio do indicador " taxa de
ocupao volumtrica", que leva em
considerao o espao disponvel
OCUPAO VOLUMTRICA
ALTURA DE EMPILHAMENTO
A utilizao eficaz do espao vertical
decisiva na definio da capacidade de
uma rea de armazenagem.
Sobretudo quando os espaos para a
armazenagem so pequenos, os
empilhamentos devem ser feitos to
alto quanto possvel.
A deficincia na verticalizao do
empilhamento uma das principais
razes da reduo na capacidade de
OCUPAO VOLUMTRICA
ALTURA DE EMPILHAMENTO
Exemplo: Se um determinado lote for
empilhado a 4,o m de altura, ser
necessria apenas a metade da rea
que seria utilizada se o mesmo lote
fosse empilhado a apenas 2,0 m de
altura.
Quando o p direito for muito alto,
deve-se utilizar modernos sistemas de
empilhamento de modo a maximizar a
OCUPAO VOLUMTRICA
PALETIZAO
Para entendermos plenamente a
utilizao do espao vertical, h que se
analisar a utilidade de paletes para a
movimentao, manuseio e
armazenagem de materiais.
A paletizao vem sendo utilizada em
empresas que demandam manipulao
rpida e armazenagem racional,
envolvendo grandes quantidades.
A paletizao tem como objetivo realizar,
de uma s vez, a movimentao de um
OCUPAO VOLUMTRICA
EMBALAGENS
PALETE PBR
1,00 X 1,20m
EMBALAGENS
PALETE
DESCARTVEL
VARIAS
DIMENSES mateus.cs.oliveira@hotmail.com 52
OCUPAO VOLUMTRICA
Equipamentos de movimentao
Empilhadei
ras a
combusto
Equipamentos de
movimentao
Empilhadeiras eltricas
Equipamentos de
movimentao
Paleteiras
Equipamentos de
movimentao
Rebocadores, carretas industriais e AGV

Equipamentos de
movimentao
Ponte empilhadeira
Equipamentos de
armazenagem
So elementos bsicos para a
paletizao e o uso racional de
espao, convivendo com a
necessidade de ocupao
volumtrica e a necessidade de
acessibilidade de todos os itens
armazenados.
Equipamentos de
armazenagem
Critrios de avaliao:
Volume;
Quantidade total a estocar.
Densidade;
Quantidade de itens idnticos a estocar.
Seletividade;
necessidade de acesso direto.
Freqncia;
Quantidade de vezes que determinado item
acessado.
Equipamentos de
armazenagem
Critrios de avaliao:
PEPS/UEPS (FIFO/FEFO);
Necessidade de controlar o critrio de sada.
Velocidade;
Velocidade do ciclo (receber e estocar).
Flexibilidade;
Capacidade de adaptao aos critrios acima.
Custo;
Estrutura + equipamentos de movimentao.
Equipamentos de
armazenagem
Estrutura porta-paletes
a estrutura mais utilizada;
Empregada quando necessria seletividade nas
operaes de carregamento;
Apesar de necessitar de muita rea para corredores,
compensa por sua seletividade e rapidez na operao.
Equipamentos de
armazenagem
Estrutura porta-paletes
Equipamentos de
armazenagem
Estrutura porta-palete com transelevador
Equipamentos de
armazenagem
Estrutura tipo Drive-in
Alto aproveitamento do espao, em funo de existir
somente corredor frontal;
Utilizado quando a carga no variada e pode ser
paletizada;
Utilizado para cargas onde no h necessidade de alta
seletividade ou velocidade.
Equipamentos de
armazenagem
Estrutura tipo Drive-trough
Alto aproveitamento do espao;
Utilizado quando o sistema de inventrio obrigue a
adoo do tipo FIFO;
Semelhante estrutura tipo Drive-in, tem acesso tambm
por trs, possibilitando corredores de armazenagem mais
longos.
Equipamentos de
armazenagem
Estrutura porta-palete drive-in
Equipamentos de
armazenagem
Estrutura dinmica
Equipamentos de
armazenagem
Estrutura Push-Back
Permite maior seletividade em funo de permitir o
acesso a qualquer nvel de armazenagem;
A empilhadeira empurra cada palete sobre um trilho
com vrios nveis, permitindo a armazenagem de at
quatro paletes na profundidade.
Equipamentos de
armazenagem
Equipamentos de
armazenagem
Estrutura Cantilever
Permite boa seletividade e velocidade de armazenagem;
Utilizado para armazenagem de peas de grande
comprimento;
Composta por colunas centrais e braos em balano para
suporte das cargas, formando um tipo de rvore metlica.
Equipamentos de
armazenagem
Estrutura cantilever
Equipamentos de
armazenagem
Estantes
Sistema esttico para a estocagem de itens de pequeno
tamanho que podem ter acessrios, como divisores,
retentores, gavetas e painis laterais e de fundo;
Possibilita a montagem de mais de um nvel, com pisos
intermedirios.
Equipamentos de
armazenagem
Estantes
Equipamentos de
armazenagem
Blocagem
O empilhamento limitado pelo
equipamento de movimentao
utilizado;
Produtos da base sofrem maior
esforo;
Baixo investimento.
Equipamentos de
armazenagem
Blocagem (sem ou com montantes)
Equipamentos de
armazenagem
Estrutura autoportante
Elimina a necessidade de construo de um edifcio,
previamente;
Permite o aproveitamento do espao vertical (em mdia,
utiliza-se em torno de 30 m);
Menor tempo de construo e menor custo.
Equipamentos de
armazenagem
Estrutura autoportante
Equipamentos de
armazenagem
Estrutura power rack
O corredor de circulao compartilhado em funo do
sistema eletromecnico;
Alta densidade;
Alto custo.
Equipamentos de
armazenagem
Estrutura power rack

Equipamentos de
armazenagem
Estrutura flow rack
Indicado para pequenos volumes e grande rotatividade;
Picking facilitado;
Sistema FIFO;
Equipamentos de
armazenagem
Estrutura flow rack

Equipamentos de
armazenagem
Estrutura porta bobinas

Equipamentos de
armazenagem
Estrutura armrio coluna

Equipamentos de
armazenagem
Estrutura estocagem granel

Equipamentos de
armazenagem
Mtodo Vantagem Desvantagem
Propicia avarias.
Equipamentos simples.
Empilhamento Dificulta o controle.
Baixo custo.
em bloco Desperdia volume se utilizado
Aproveita bem o volume.
em cargas heterogneas.
Baixo custo.
Estanteria Pode ser customizada. Pode desperdiar espao.
Comum Capacidade varivel e posies Difcil de ajustar as posies.
ajustveis.
Estruturas Pode desperdiar espao.
Baixo custo.
porta-paletes Sistema de localizao perfeito.
Fcil acesso.
Aproveita bem o volume. Empilhadeira especial.

Estruturas
Acesso por dois lados. Requer excelente piso.
Drive-ln
Vigas de apoio diferentes. Sistema Ueps.
Fonte: Gesto Estratgica da armazenagem Paulo R. A. Rodrigues
Equipamentos de
armazenagem
Mtodo Vantagem Desvantagem
Armazenagem Alto custo.
Reduz movimentaes.
Dinmica Projeto e palete especial.
Aproveita bem o volume.
Empilhadeiras especiais.
Corredor Aproveita bem o volume
Alto custo.
Estreito Acesso individual aos paletes.
Requer fios ou trilhos.
Para pequenos objetos. Custo mdio.

Gaveteiros
Pode ter gavetas fixas ou Perde espao se mal utilizado.
Modulares
portteis. Sistema de localizao perfeito.
Uso insatisfatrio do espao.

Gaiolas Acesso e iamento fcil.
Difcil de desmontar.
Fonte: Gesto Estratgica da armazenagem Paulo R. A. Rodrigues
Layout dos armazns
As reas de estocagem devem considerar:
Fluxo fcil de materiais, considerando a rotatividade:
Integrao entre Layout e sistema de manuseio;
Flexibilidade para atender as mudanas dos requisitos
especficos de produtos.
Layout dos armazns
Objetivos de um layout:
Minimizar as despesas de manuseio de materiais;
Maior utilizao do espao, equipamentos e pessoas;
Conseguir a utilizao mxima do espao do armazm;
Satisfazer certas restries da localizao de materiais;
Layout dos armazns
Objetivos de um layout:
Melhor fluxo de informaes, materiais ou pessoas;
Melhor moral dos empregados e condies de trabalho
mais seguras;
Facilitar a coordenao e a superviso;
Minimizar custos.
Layout dos armazns
Sistemas de localizao:
O objetivo do planejamento da localizao
minimizar o total de custos de manuseio;
Quanto menor a distncia percorrida, menor
ser o custo de manuseio;
Os mtodos intuitivos tm boa aceitao por
no envolver matemtica de alto nvel:
complementaridade, compatibilidade,
popularidade e tamanho.
Layout dos armazns
Complementaridade
Itens freqentemente requisitados juntos devem estar
localizados prximos um do outro.
Compatibilidade
Inclui a questo a respeito de se os itens podem ser
colocados juntos.
Layout dos armazns
Popularidade
Reconhece que os produtos possuem taxas de giro
diferentes em um armazm, e os custos de manuseios
de materiais so relacionados distncia percorrida no
armazm para localizar e coletar o estoque.
Layout dos armazns
Tamanho
Considera que itens menores devem ser localizados
prximos a doca de embarque. Desta forma, uma
quantidade maior de SKUs estaro na menor distncia
ser percorrida no armazm.
OS MTODOS INTUITIVOS SO SIMPLES DE USAR

MAS NO GARANTEM O MENOR CUSTO.
Sistemas de localizao
Localizao fixa
Atribui uma dada baia e/ou nmero de prateleira de
estocagem para cada item.
Facilita o controle;
Maior produtividade no processo de separao;
Pode dificultar o FIFO;
Aproveitamento mdio do espao ruim.
Sistemas de localizao
Localizao aleatria
Os produtos so armazenados em qualquer espao aberto
que esteja disponvel.
Dificulta o controle;
Facilita o FIFO;
Otimiza a utilizao dos espaos;
Maior produtividade no processo de armazenagem.

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Vendas diretas ao cliente

Lojas de fbrica (outlets)

Comportamento e Organizao do Canal

Sistema Vertical de Marketing (SVM)

Sistema unificado de atuao.

2. SVM Contratual ( interao entre

Tipos mais comuns de SVM:

SVM Contratual ( interao entre diferentes empresas

1. Franquia de varejista patrocinado pelo fabricante (ex.:

Comportamento e Organizao do Canal

Tipos mais comuns de SVM:

3. SVM administrado (coordena estgios sucessivos

Fabricantes de marcas campesou varejistas lder em seu

Sistema Horizontal de Marketing : duas ou mais empresas se

Atuar com concorrentes ou no concorrentes(ex. Financeiras

Ao conjunta temporria, permanente ou atravs da

Comportamento e Organizao do Canal

11% 27% 9% 8% 1% 20%

Comportamento e Organizao do Canal

Decises de Projeto do Canal

Fora de vendas na empresa

Nvel de cobertura do mercado

Exclusiva: a fabricante vende por meio de

Decises de Gerenciamento do Canal

Seleo dos membros do canal (grau

Bem resultante do processo de produo e

POS DE EMBALAGENS PARA MERCADORIAS

QUALQUER MERCADORIA ENTREGUE PARA, SER

FORMAS DE ACONDICIONAMENTO DA CARGA:

CARGA GERAL PODE SER ACONDICIONADA;

AS CARGAS PODEM SER DE GRANDE PORTE SEM

CARGA GERAL CONTAINERS

CARACTERSTICAS DAS CARGAS:

PESO: TIPO E EQPTOS NECESSRIOS

VOLUME: ESPAO QUE OCUPAR;

SISTEMA COMPLEXO MARKETING, DESIGN, ENG.

PRODUTO PARA O CONSUMIDOR

70% DAS AVARIAS DECORREM DE

BALAGENS CAIXA DE PAPELO

MERCADORIAS OU CARGAS SEM UNITIZAO -

NECESSIDADE DE MAIOR MO-DE-OBRA;

MERCADORIAS OU CARGAS UNITIZADAS

A correta utilizao do espao

Rebocadores, carretas industriais e AGV

Estrutura power rack

Estrutura flow rack

Estrutura porta bobinas

Estrutura armrio coluna

Estrutura estocagem granel

Aproveita bem o volume. Empilhadeira especial.

Para pequenos objetos. Custo mdio.

Uso insatisfatrio do espao.

OS MTODOS INTUITIVOS SO SIMPLES DE USAR

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