LE

COACHING

Madagh Md Chrif
LE PLAN DE LEXPOSE:
INTODUCTION
I- DEFINITION DU COACHING.
II- LEXERCICE DUNE APPROCHE
COACHING.
III- COMMENT CHOISIR SON COACH ?
IV- LES OBSTACLES DE LA MISE EN
PLACE DU COACHING.
 DEFINITION DU COACHING:
.Dfinition :
aprs le nouveau petit Robert : cest
la personne charge de l entranement
d une quipe ou dun sportif .
Le concise OXFORD DICTIONNARY :
To Coach-To tutor (enseigner), to train (former), to give bints to (conseiller,
onner des indications), to prime with facts (informer, mettre au courant des
its) .
Le coaching est en ralit plus que cela , il
concerne davantage la faon de transmettre
que la teneur mme de ce qui est transmis et
accorde une attention particulire la relation
qui stablit entre l metteur et le rcepteur
car avant tout cest un style de
communication.
DD aprs
aprs la
la socit
socit Franaise
Franaise de de coaching
coaching
(sf
(sf coach)
coach) qui
qui regroupe
regroupe plus
plus dede 300
300 coachs
coachs ::
Le
Le coaching
coaching estest laccompagnement
laccompagnement de de
personnes
personnes ou ou quipes
quipes pour
pour lele dveloppement
dveloppement
de
de leurs
leurs potentiels
potentiels dansdans le
le cadre
cadre dobjectifs
dobjectifs
professionnels
professionnels . .
B)- Essence du coaching et son passage du
sport vers lentreprise :
Le coaching est venu des Etats Unis et du
monde sportif puis sest dferl sur
l entreprise. Cest grace a Timothy Gallwey de
Harvard; spcialiste du tennis et du golfe, le
premier qui a mis le doigt sur l essence mme
du coaching.
 I- LL exercice
II- exercice dd une une approche
approche coaching:
coaching: reposerepose
sur
sur 0505 principes
principes ::
1)
1) LL objectif
objectif :: le le manager
manager coach
coach cherche
cherche
developper
developper dans dans son son quipe
quipe unun tat
tat dd sprit,
sprit,
des
des attitudes
attitudes et et des
des mthodes
mthodes susceptibles
susceptibles
dd accoitre
accoitre lesles comptences
comptences de de ses
ses
collaborateurs
collaborateurs .. IlIl les les accompagne
accompagne et et les
les aide
aide
sadapter
sadapter aux aux exigences
exigences de de leurs
leurs fonctions
fonctions et et aux
aux
volutions
volutions de de lentreprise.
lentreprise.
2)
2) La
La mthode
mthode :: ilil estest conseill
conseill dede procder
procder en en
douceur.
douceur. car car ilil sagit
sagit de
de transformer
transformer le le mode
mode dede
3)
3) La
La dure:
dure: LL accompagnement
accompagnement dune dune
personne
personne ou ou dune
dune quipe
quipe est
est un
un
processus
processus de de long
long haleine.
haleine. La
La
construction
construction de de lala relation
relation part
part des
des
besoins
besoins professionnels
professionnels et et vise
vise auau
dveloppement
dveloppement du du potentiel
potentiel et
et des
des
savoir-faire
savoir-faire de de chacun.
chacun. Ce Ce qui
qui exige
exige un
un
travail
travail enen profendeur.
profendeur.
4)
4) La
La technique
technique :: lala dmarche
dmarche se se fonde
fonde
sur
sur les
les techniques
techniques du du questionnment,
questionnment, de de
la
la formulation
formulation et et du
du feed-back,
feed-back, qui
qui sont
sont
issues de diffrents champs des sciences
humaines.Ces techniques sont essentielles
pour agir sur les comportements et les
ressources des individus.
5)Ltat d esprit : Des relations fondes sur la
confiance et la rciprocit permettent d aller
au-dela la rsolution des problmes
spcifiques.Car lobjectif ultime du coaching
demeur la recherche dune plus grands
autonomie.
III-Comment
III-Comment choisir
choisir sonson coach?
coach?
La
La dmarche
dmarche est est prescrite
prescrite enen 03
03 tapes
tapes ::
11re
reEtape:
Etape:
A)
A) Diagnostic
Diagnostic :: ilil faut
faut sassurer
sassurer que
que son
son
entreprise
entreprise est est ouverte
ouverte au au coaching
coaching etet que
que le le ou
ou
les
les coaches
coaches sontsont prts
prts aa se
se remettre
remettre en
en cause.
cause.
Car
Car ilil ny
ny aa pas
pas de
de coaching
coaching russi
russi si
si ilil nn y
y aa
pas
pas de de dd engagement
engagement des des bnficiaires.
bnficiaires.

B)Dfinir ses besoins et ceux du coach
(objectif):
Deux types de coaching sont dfinis :
lentreprise, le coach et coach doivent fixer
un objectif de coaching.
C) Coaching de oprationnel centr sur la
situation : Exemple
* Vivre un conflit dans son quipe,
* Aider un manager a rorganiser un service,
* Vivre un changement de stratgie.
D)
D) Coaching
Coaching de de rsolution
rsolution qui
qui prviligie
prviligie le
le
dveloppement
dveloppement personnel
personnel :: Exemple
Exemple
** Assumer
Assumer de de nouvelles
nouvelles fonctions,
fonctions, le
le
coach
coach
est
est face
face aa des
des enjeux.
enjeux.
**Affirmer
Affirmer sa sa communication,
communication, grer
grer son
son
motion.
motion.
**Affirmer
Affirmer sonson leadership.
leadership.
** Se
Se prparer
prparer pourpour tre
tre pour
pour son
son job.
job.
me
Etape: Dnicher le bon profil et vrifier
ses comptences.
3meEtape: Etablir le contrat de coaching ;
cet drnire doit contenir 05 poits cls:
1- Les objectifs du coaching.
2- Prciser la dure du coaching
(3 6 mois).
3- Le lieu.
4- Le cout.
5- Clause de confidentialit.
n bilan comportemental post coaching peut
IV-
IV- Les
Les obstacles
obstacles de de la
la mise
mise en
en place
place du
du
coaching:
coaching:
On
On peut
peut dcrire
dcrire lesles obstacles
obstacles en en deux
deux
volets
volets ::
1)
1) Les
Les obstacles
obstacles extrieurs
extrieurs ::
** La
La culture
culture de
de ll entreprise
entreprise ss oppose
oppose ce
ce
genre
genre dd approche.
approche.
** Les
Les gens
gens voient
voient toute
toute nouvelle
nouvelle mthode
mthode
dun
dun il
il goguenard.
goguenard.
2) Les obstacles internes :
* a na rien dune nouveaut, pour
moi
Voil des annes que je le fait !
* Jai peur de ne pas le faire
correctement
* Je serai bloqu. Je ne saurai pas
quelles
questions poser
* Je nobtiendrai peut-tre pas les
mmes
rsultats quavec mon style de
 ** Mon
Mon systme
systme actuel
actuel marche
marche
trs
trs bien.
bien.
Pourquoi
Pourquoi changerais-je?
changerais-je?
** Je
Je nai
nai jamais
jamais cru
cru ces
ces
systmes
systmes non non
directifs!
directifs!
** De
De toute
toute faon,
faon, la
la seule
seule
chose
chose quiqui fasse
fasse
marcher
marcher lesles employs,
employs, cest
cest
largent.
largent.
Les
Les multiples
multiples avantages
avantages du
du coaching
coaching ::
** Amlioration
Amliorationdes
desperformances
performanceset
etde
delalaproductivit.
productivit.
**Formation
Formationcontinue
continuedu dupersonnel.
personnel.
**Une
Unemeilleur
meilleurintgration
intgration dudusavoir.
savoir.
**Une
Unemeilleur
meilleurqualit
qualitde devie.
vie.
**Des
Desmanagers
managersplus
plusdisponibles.
disponibles.
**Plus
Plusdides,
dides,plus
pluscratives.
cratives.
**Une
Unemeilleure
meilleure utilisation
utilisationdes
deshommes,
hommes,des
des
comptences
comptenceset etdes
desressources.
ressources.
**Des
Desprocdures
procduresdurgences
durgencesplusplusrapides
rapideset
etplus
plus
efficaces.
efficaces.
 SYNTHESE

Le coaching repose sur :

Le contexte : veil de la perception et
responsablisation.
Une tchnique:poser les bonnes questions
Un enchainement :
* Fixer les objectifs
* Anlyser la ralit
* Envisager les options
* Agir
BIBLIOGRAPHIE:
BIBLIOGRAPHIE:
1)
1) CHRISTIAN
CHRISTIAN Maison,
Maison, le le coaching
coaching
stratgique
stratgique :: Edition
Edition Maxima,
Maxima, Paris1999,
Paris1999,
242P.
242P.
2)
2) GILLES
GILLES Forestier,
Forestier, Regard
Regard crois
crois sur
sur le
le
coaching
coaching ,
, Edition
Edition dd organisation,
organisation, Paris
Paris
2002,323P.
2002,323P.
3)
3) JOHN
JOHN WITHMORE
WITHMORE :Le :Le guide
guide du
du coaching
coaching ::
Entrainement
Entrainement individuel
individuel dynamique
dynamique desdes
quipes,Amlioration
quipes,Amlioration des des performances,
performances,
Edition
Edition Laurent
Laurent dudu mesnil,
mesnil, Paris
Paris 2001.
2001.
4)
4) Marcel
Marcel laflamme
laflamme :: le
le management
management ;approche
;approche
systmique,thories
systmique,thories et et cas,
cas, Edition
Edition Gaetan
Gaetan
Morin.
Morin.
5)
5) Revue
Revue Collection
Collection Management
Management 2001.2001.
6)
6) Sites
Sites Internet:
Internet: htt://WWW.jecommunique.com
htt://WWW.jecommunique.com
htt://WWW.mediat-coaching.com
htt://WWW.mediat-coaching.com