Modelo de Engel Kollat

Blackwell
Carihuasairo Chilo, Allen
Daz Arcayo, Saulo Cesar
Nieto Bedoya, Gianella
 INTRODUCTION

El modelo EKB es esencialmente un

problema consciente que nos ayuda a
resolver y aprender el modelo del
comportamiento del consumidor. Este
modelo tiene una buena descripcion de
la informacion activa de busqueda y
evaluacion del consunmidor .
El modelo es comprensible y muestra los
componentes de la toma de decision de compra y
la relacion e interaccion entre ellos.

Las partes distintivas de la toma de decision por

parte del consumidor son entradas (input), proceso
de informacion, variables, e influencias externas.
INFORMACION DE ENTRADA

Input incluyes todo los tipos de estimulos desde

que tenemos contacto con el mundo que nos
rodea.
Nuestras experiencias, contacto con otros.
Marketing- estimulos controlados (ejm., publicidades, exibidores,
demostraciones)
Otros estimulos (ejm., recolecciones personales, conversaciones con amigos)
Buesqueda externa
PROCESO DE INFORMACION

Los estimulos son procesados como

informacion con significado e importancia.

Tres metodos del proceso de informacion

exposicion
Atencion
Retencion
 PROCESO DE DECISION

Estase da en cualquier momento durante el

proceso de informacion
Consiste en 5 faces:
Reconocimiento del problema
Busqueda de informacion
Valoracion de las alternativas
eleccion
Resultados de la eleccion (evaluacion y comportamiento despues de la compra)
 VARIABLES DEL PROCESO DE
DECISION

Son cualidades individuales que hacen a las

personas y/o consumidores unicos.
Las variables del proceso de decision son:
Motivacion
Percepcion
Aprendizaje
Creencias
Actitudes
Estilos de vida
Intenciones
Criterios de evaluacion
Normas culturales y valores
Demografia economica
INFLUENCIAS EXTERNAS

Cultura
Entorno
Grupos sociales
Referencias de grupos
Familia y situacion