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TOMA DE DECISIONES
ALUMNOS:
YESICA PONCE M.
KAREN AGUILAR
JONATHAN ALARCON
JAIME MAMANI CHOQUE
PREMISAS SOBRE DECISIONES
A diario estamos tomando decisiones.
Algunas veces son fciles de tomar
En otras ocasiones tenemos que pensar mucho
antes.
DECIDIR = ELEGIR
DEFINICIN DE TOMA DE
DECISIONES
Se conoce como toma de decisiones al proceso
que consiste en realizar una eleccin entre
diversas alternativas.
La toma de decisiones muestra la libertad
personal de cada ser humano que tiene el poder
de decidir qu quiere hacer.
REFLEXIONES
Cuando tomamos una decisin siempre
tenemos que elegir entre una serie de cosas
que nos interesan.
Esto implica que para cada eleccin hay que
dejar de lado otras cosas.
Lo importante es ver las consecuencias de la
eleccin y escoger lo que sea mejor para
nosotros.
ASPECTOS QUE DIFICULTAN LA
TOMA DE DECISIONES
El conflicto entre lo que debo hacer,
lo que quiero y lo que me conviene.
Hacer las cosas sin pensar.
La ignorancia.
El no saber decir NO
Las costumbres y hbitos.
La falta de tiempo y el lugar
para pensar.
No tener con quien dialogar.
Ideas que influyen:
Divertirse, hacer algo emocionante.
Querer ser independiente.
Querer demostrar que soy bueno en algo.
Demostrar que ya no soy un nio.
Estados de nimo:
Estar muy contento.
Sentir miedo, deprimirse.
Estar enojado, sentir impotencia.
Querer olvidarse de los problemas.
Ser impulsivo.
Pensar que todo es difcil de resolver.
Querer experimentar cosas nuevas
EJECUTA
REFLEXIO
LA
NA
DESICION
COMUNIC
ELIGE
A
TOMA DE DECISIONES EN LA
ORGANIZACIN
Los cambios en las organizaciones generados por
la situacin econmica y social han generado que
se tornen ms flexibles y desarrollen estrategias
que les permitan adaptarse a un nuevo entorno
turbulento.
La alta gerencia manipula informacin para
cumplir sus funciones y para el xito est la TOMA
DE DECISIONES.
NECESIDAD DE INFORMACIN
EN LAS ORGANIZACIONES
El carcter proactivo de la organizacin y la
prctica implica el anlisis del entorno como de
las condiciones internas de la organizacin con el
propsito de reducir la incertidumbre en la toma
de decisiones y realizar una planificacin con el
mayor grado de certeza.
Para cualquier organizacin su preocupacin es
ver lo que sucede a su alrededor, los eventos,
tcnicas y competencia.
SIGNIFICADO DE LA TOMA DE
DECISIONES
En las organizaciones muchas decisiones se
toman sin considerar las etapas de dicho proceso,
y las tradiciones, hbitos, costumbres y la propia
intencin del directivo desempean una funcin
bsica en la forma en la que los problemas se
resuelven.
1. Identificacin de un problema.
2. Identificacin de criterios de decisin.
3. Asignacin de ponderaciones a los criterios de
decisin.
4. Desarrollo de alternativas.
5. Anlisis de alternativas.
6. Seleccin de alternativas.
7. Implementacin.
8. Evaluacin de la eficacia de la decisin.
.
PROCESO DE TOMA DE
DECISIONES
1. Identificacin de un problema.
Cundo estoy frente a un problema?
Cuando algo no funciona como se debe buscamos la
CAUSA.
Un problema es un desvo.
Respecto a una norma, cuya causa desconocemos y
deseamos conocerla.
Cmo priorizar los problemas?
Listar los problemas.
Separar: Expresar en forma ms especfica.
Priorizar: cul es el problema prioritario que tenemos
que considerar?: Gravedad, Urgencia, Tendencia.
PROCESO DE TOMA DE
DECISIONES
2.- ASIGNACIN DE PONDERACIONES A
CRITERIOS
Calificacin ms alta.
Consecuencia de cada uno: si hiciera esto qu
podra salir mal? Qu resultados tendra?
Desempeo total de cada alternativa: Toda
alternativa tiene RIESGOS hay que evaluarlos
teniendo en cuenta la probabilidad de ocurrencia
y gravedad.
Eleccin de la alternativa mejor balanceada.
PROCESO DE TOMA DE
DECISIONES
6.- Implementacin
Se resolvi el problema?
Fue correcta la definicin del problema?
Hubo errores al evaluar las alternativas?
Se eligi la alternativa apropiada, pero se
implement mal?
Control
PREVENCIN DE PROBLEMAS
POTENCIALES
Mirar el futuro previniendo los problemas o
contingencias
En problemas que ya ocurrieron la causa es una,
en problemas potenciales, pueden ser mltiples.
Se deben tomar acciones preventivas que tratan
de evitar la ocurrencia de las causas de un
problema potencial
A pesar de lo anterior puede darse el problema
potencial, para ello hay que desarrollar
contingencias cuando este se d.
TOMA DE DECISIONES EN
GRUPO
Actualmente se le concede cada vez
una mayor importancia a la
participacin de todos los elementos
que integran un grupo o equipo de
trabajo, no porque se haya
prescindido totalmente de la toma
de decisiones hecha exclusivamente
por el lder del grupo (gerente, jefe,
supervisor, etc,) sino porque hay
ocasiones en que se debe
aprovechar el conocimiento y la
experiencia de un mayor nmero de
personas, para tomar mejores
decisiones
TOMA DE DECISIONES EN
GRUPO
Adems de que cuando la gente participa en la toma
de la decisin, se siente ms comprometida a lograr los
resultados deseados, convirtindose en un poderoso
motivador para los trabajadores el que se les tome en
cuenta en el momento de decidir.
TOMA DE DECISIONES EN
GRUPO
FORTALEZAS