ADMINISTRACION

DEL
CONOCIMIENTO

ANGIE DANIELA CORREALES

MAURICIO TORRES
 KNOWLEDGE MANAGEMENT (KM)
ADMINISTRACIN DEL CONOCIMIENTO.

El KM es el proceso mediante el cual la organizacin genera valor a partir de dichos

activos intelectuales. Es un proceso formal y dirigido para identificar qu conocimientos son
necesarios y adecuados, crearlos, capturarlos o adquirirlos, para luego adaptarlos y
hacerlos accesibles a las personas adecuadas en el momento preciso para que
reconozcan las oportunidades y tomen mejores decisiones. Es entonces, el conocimiento
en accin.
DIMENSIONES IMPORTANTES
DEL CONOCIMIENTO

Informaci
Datos
n

Conocimien
Sabidura
to
INTRODUCCIN A LA GESTIN DEL
CONOCIMIENTO
 APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL Y
ADMN. DEL CONOCIMIENTO

APRENDIZAJE ADMON DE DIRECTORES DEL

ORGANIZACIONAL CONOCIMIENTO CONOCIMIENTO

MEMORIA MEJORES
ORGANIZACIONAL PRACTICAS
CADENA DE VALOR DE ADMN. DEL
CONOCIMIENTO
SISTEMAS DE INFORMACIN Y
ADMINISTRACIN DEL
CONOCIMIENTO

CONOCIMIENTO
INTERNO CONOCIMIENTO
CONOCIMIENTO
ESTRUCTURADO: INTERNO INFORMAL:
EXTERNO:
tcito, que esta en la
Manuales de producto o informacin
mente de cada
informes de estratgica
empleado, pero no
investigacin competitiva.
se ha documentado.
Interaccin entre conocimiento, IT y
estrategia
 PROCESO DE
IMPLEMENTACIN DE KM
 TIPOS DE SISTEMAS DE
ADMINISTRACIN DEL CONOCIMIENTO
S I S T E M A S D E A D M I N I S T R ACI N D E L
C O N O C I M I E NTO A N I V E L
EMPRESARIAL
Capturar, almacenar, recuperar, distribuir y preservar
el conocimiento, de modo que las firmas puedan
mejorar sus procesos de negocios y decisiones
 BARRICK GOLD

Reduce
cantidad de
Recortar los Mejorar la
tiempo
itinerarios de calidad de las
requerido para
los proyectos decisiones
buscar
documentos.

Minimizar el Re
-trabajo
Taxonoma: Organizar informacin en categoras
significativas. Ejemplo: Coca Cola.

Sistema de redes de conocimiento: El

conocimiento apropiado no esta en forma digital,
reside en la memoria de expertos de la firma, Ejemplo:
FAG

Herramientas de colaboracin: Ayudan a capturar,

consolidar y centralizar, Ejemplo: Microsoft share point,
Lotus connetion. Certpoint.
 SISTEMAS DE TRABAJO DEL
CONOCIMIENTO
Mantener la organizacin actualizada en el
conocimiento a medida que se desarrolla en el
mundo externo.

Servir como consultores internos en relacin con

las reas de su conocimiento. Los cambios que se
estn llevando a cabo y las oportunidades.

Actuar como agentes de cambios, evaluar, iniciar

y promover proyectos de cambio.
SISTEMAS DE TRABAJO DEL
CONOCIMIENTO
TCNICAS INTELIGENTES

SISTEMAS EXPERTOS
COMO FUNCIONAN?
 TCNICAS
INTELIGENTES

RAZONAMIENTO CON
BASE EN EL CASO
TCNICAS INTELIGENTES
LOGICA DIFUSA
TCNICAS INTELIGENTES
REDES NEURALES
TCNICAS INTELIGENTES
ALGORITMOS GENETICOS