Seguros

Principales
Mercados de
Servicios en Chile
Profesor Hugo Arredondo
Ingeniero Comercial / MBA
E-mail: harredondo@udd.cl
Principales Mercados de Servicios en
Chile
Objetivo General
1. Entender el sistema financiero de Chile.
2. Conocer las industrias que conforman el

Sistema Financiero.
3. ISAPRES y Empresas Inmobiliarias y sus

productos.
4. Como opera cada industria con sus Clientes
5. Entender Conceptos bsicos de Economa

Principales Mercados de Servicios en Chile 2
- UDD
Chile
Objetivos Especficos
Analizar los conceptos econmicos, usados
diariamente
Analizar las principales industrias
perteneciente al Sistema Financiero:
Compaas de Seguros, Bancos, AFP, etc
Cmo operan las Isapres?
Cmo opera la Industria Inmobiliaria: En que

fijarse para comprar una casa
- UDD
Chile
Qu haremos?
Temas Prcticos en cada rea a
revisar
Lectura / Papers
Investigar - Trabajo
Controles

- UDD
Chile
EVALUACIN
Certamen N 1 20%
Test (6) 10%
Certamen N 2 20%
Trabajo investigacin
20%
Examen 30%

- UDD
Mercado de Capitales
Sistema Financiero
Supervisado por
Superintendencia de Valores y
Seguros (SVS)
- UDD
Principales Mercados de Servicios en Chile
Mercado de Capitales o Sistema

Financiero
Es el conjunto de instrumentos e
instituciones financieras que
permiten transferir capitales desde
los ahorrantes hacia los
demandantes de capital.
- UDD

- UDD

- UDD

- UDD
23 bancos en el pas.
22 bancos: 11 chilenos & 11 Extranjeros
Itau; BBVA; Santander; Nacin Argentina; Deutsche
Bank; JP Morgan; HSBC Bank Chile; Scotiabank;
Rabobank Chile y The Bank of Tokyo-Mitsubishi
1 banco estatal. Estado
4 Sucursales de Bancos Extranjeros y

Crdit Industriel et Comercial S.A., CIC
Credit Suisse AG, Oficina de Representacin
Korea Exchange Bank
UBS AG

- UDD

- UDD
(DCV) Recibe depsito valores de oferta pblica y facilita las

operaciones de transferencia
- UDD
Securitizacin

- UDD

- UDD

- UDD

- UDD

- UDD

- UDD

- UDD

- UDD
La Superintendencia de Valores y Seguros

(SVS)
Objetivos
Transparencia de los mercados que
supervisa:
1.Difusin de informacin pblica que mantiene,
2.Educacin de inversionistas, asegurados y
pblico en general.
3.Para el correcto funcionamiento de los
- UDD
22

(SVS)
Av. Libertador Bernardo O'Higgins 1449,

Santiago, Chile / Cdigo Postal 834-0518 /
Mesa Central: (56 2) 2617 4000
RUT: 60.810.000-8
Superintendente de Valores y Seguros,

Carlos Pavez
- UDD

(SVS)
Intendente de Supervisin del Mercado de Valores: Hernn Lpez B

hner
Intendente de Seguros: Osvaldo Macas M.
Imgenes institucionales SVS

- UDD

(SVS)
Misin
Nuestra Misin es contribuir al desarrollo
de los mercados de valores y seguros
mediante una Regulacin y Fiscalizacin
eficientes, que faciliten la participacin de
los agentes de mercado y que promuevan
el cuidado de la fe pblica y el resguardo
de los derechos de inversionistas y
- UDD
25
SVS: Regula y Fiscaliza

Compaa de Seguros de Vida 34
Compaa de Seguros Generales 24
Corredores de Seguros
2354
Liquidadores de Siniestros 225
Compaa de Reaseguro Nacional 1
Compaa de Seguros de Crdito 5
Agentes de Rentas Vitalicias (AFP)

1565
Asesores Previsionales 532
SCOMP (Sistema de Consultas de Montos de Pensin) 1
Fondos Solidarios de Crdito Universitario y sus
administradores 25
- UDD
SVS : Regula y Fiscaliza

Administradoras de Fondos Fiscalizados 38
Agentes Administradores de Mutuos Hipotecarios 15
Concesionarias de Canales de Televisin 5
Corredores de Reaseguros 58
Emisores nacionales de valores de oferta pblica registrados 712
Empresa de Ferrocarriles del Estado y Televisin Nacional de Chile
2
Empresas certificadoras de Modelos de Prevencin de Delitos 21
Empresas de auditora externa 75
Empresas Mineras Obligadas a Constituir Garantas para Cierre de
Faenas 6
Entidades clasificadoras de riesgo 4
Entidades de Infraestructura de Mercado 7
Entidades inscritas en Registro Especial de Entidades Informantes 238
Fondo para la Bonificacin de Retiro y su administradora 1
Inspectores de Cuenta y Auditores Externos 257
Intermediarios de valores y productos 67
Organizaciones Deportivas Profesionales 44
Sistema de Beneficios a Bomberos Accidentados en Actos de Servicio
1
Sociedades afectas a impuesto especfico de actividad minera
- UDD 35
Seguros

- UDD
Seguros
Supervisado por la
Superintendencia de
Valores y Seguros (SVS)
- UDD
Estructura del Mercado de Seguros

Las entidades de este mercado pueden cumplir ms de
un rol
Que son ofrecer, contratar, intermediar y liquidar
seguros.

- UDD
Compaas de Seguros Generales

Nacionales
31
- UDD
- UDD

(SVS)

- UDD
Mercado de Seguros
Eneste mercado, las personas o
empresas pueden encontrar una gran
diversidad de seguros, para protegerse
ante futuras prdidas futuras,ya sea:
bienes muebles o inmuebles, as como
la vida de las personas.
enfermedad o un accidente,
prdida o dao, entre otros.

- UDD
Participantes
Asegurados y contratantes de seguros:
son las personas o empresas que adquieren
seguros.
Oferta de seguros:las compaas

aseguradoras ofrecen seguros a cambio del
pago de una prima.
Intermediacin y asesora de seguros: los

seguros pueden ser contratados por intermedio
de corredores de seguros y agentes, o en las
- UDD
En los seguros previsionales, los

asesores previsionales pueden apoyar al
ciudadano a elegir el tipo de pensin que
ms se ajusta a sus necesidades.
Liquidacin de Siniestros: la pueden

realizar las aseguradoras directamente o
liquidadores externos a stas.

- UDD
Regulacin y fiscalizacin:la
supervisin del funcionamiento del
mercado de seguros, conforme a la
normativa vigente, est a cargo de la
SVS.
Oferta de Mutuos Hipotecarios

Endosables: las personas pueden
obtener prstamos hipotecarios, a travs
de Agentes Administradores de Mutuos - UDD

SCOMP: el Sistema de Consultas de

Ofertas de Montos de Pensin se utiliza
para que los ciudadanos puedan obtener
de manera clara y comparable ofertas de
las distintas modalidades de pensin.
Reaseguro: las compaas de seguros

contratan seguros con otras aseguradoras
o reaseguradoras, para diversificar los
riesgos de su cartera.
- UDD

(SVS)
Entidades de apoyo a la
informacin: Clasificadoras de Riesgo,
Empresas de Auditora Externa.

- UDD
Cmo contratar un seguro?
Directamente en una Compaa de

Seguros o a travs de sus agentes de
venta.

- UDD
Por intermedio de corredores de seguros

independientes.
Por medio de asesores previsionales o
agentes de venta, en el caso de las rentas
vitalicias del D.L. N 3.500.
En bancos, multitiendas, etc., por

intermedio de corredores de seguros
independientes.
- UDD
Para cobrar un seguro?

- UDD
Que es el reaseguro?

- UDD
Tipos de Seguros.
Seguro de Vida
Otorga una indemnizacin a los
beneficiarios, en caso de fallecimiento del
asegurado por una causa cubierta en la
pliza.

- UDD
Seguros de vida con ahorro (SVA)

pliza y permite el ahorro de una suma de
dinero.

- UDD
Seguro de Vida con Ahorro Previsional

Voluntario (APV o APVC)

pliza y permite el ahorro de una suma de
dinero asociado al sistema previsional.

- UDD
Rentas Vitalicias Previsionales
Modalidad de pensin que otorga una

renta mensual fija, desde el momento en
que se suscribe el contrato (Renta
Vitalicia Inmediata) o a partir de un
perodo establecido (Renta Vitalicia
Diferida) hasta el fallecimiento del
afiliado, incluyendo el pago de pensiones
de sobrevivencia a los beneficiarios - UDD

Seguro de Salud
Otorga una indemnizacin (reembolso) al

asegurado por los gastos mdicos
incurridos, cubiertos en la pliza
contratada, clnicos, farmacuticos, de
hospitalizacin u otros incurridos por el
asegurado, si ste o sus beneficiarios
requieren tratamiento mdico a
consecuencia de una enfermedad o
- UDD
48
Seguro de Accidentes Personales
Otorga una indemnizacin al asegurado

a consecuencia de las lesiones producidas
por un accidente.

- UDD
Seguro Obligatorio de Accidentes

Personales (SOAP)
Es un seguro obligatorio que otorga

cobertura en caso de muerte y por las
lesiones corporales que sean
consecuencia directa de accidentes en los
cuales intervenga el vehculo asegurado.
- UDD
. Seguro de Incendio asociado a

crditos hipotecarios y sus adicionales
Es un seguro exigido por las entidades

crediticias que cubre los daos al inmueble
dado en garanta hipotecaria en caso de
incendio. Se pueden contratar coberturas
adicionales tales como daos a causa de
sismos, salida de mar, riesgos de la naturaleza,
etc. Principales Mercados de Servicios en Chile
- UDD
51
. Seguro de Desgravamen por muerte e

invalidez asociado a crditos
hipotecarios
Es un seguro exigido por las entidades

crediticias, que cubre el saldo insoluto de
la deuda por muerte del deudor
asegurado. Se puede contratar la
cobertura adicional de invalidez 2/3 que
- UDD
52
. Seguro Obligatorio de Accidentes

Personales causados por vehculos
motorizados con matrcula extranjera
(SOAPEX)
Es un seguro obligatorio que otorga

cobertura en caso de muerte y por las
lesiones corporales que sean
consecuencia directa de accidentes en los
cuales intervenga el vehculo asegurado
con matrcula extranjera.

- UDD
Seguro de Incendio para bienes

inmuebles
Paga una indemnizacin, en caso de

incendio con prdida total del inmueble
asegurado en la pliza. En caso de
prdida parcial, paga la reparacin de
dicho bien.
. Principales Mercados de Servicios en Chile
- UDD
54
Seguro para vehculos motorizados
Cubre los daos del vehculo asegurado

(total o parcial). Normalmente la pliza
contempla dos coberturas adicionales que
pueden contratarse conjuntamente o en
forma separada, stas son
responsabilidad civil y robo, hurto o uso
no autorizado del vehculo.
- UDD
55
Seguro contra robo
Otorga una indemnizacin al asegurado por

dao o prdida de los bienes asegurados,
derivados de la sustraccin de cosas, mediante
delito u otras conductas ilegtimas que la pliza
seale. Podrn tambin cubrirse por este seguro
los daos que resulten por destruccin o
deterioro del objeto asegurado o del lugar que
ste se encuentre, siempre que ellos hayan sido
ocasionados durante la ejecucin del hecho.
- UDD
56
Seguro de Cesanta
Paga al acreedor beneficiario, las cuotas

correspondientes al servicio de la deuda
del asegurado que no puedan ser
pagadas a causa de cesanta involuntaria.

- UDD
Seguro de Escolaridad
En caso de fallecimiento del apoderado

econmico, paga un monto nico o una
renta educacional a cada hijo
sobreviviente que se encuentre
estudiando en cursos regulares en un
establecimiento educacional autorizado
por el Estado para impartir educacin.
- UDD
58
Seguro de Responsabilidad Civil
Por el seguro de responsabilidad civil, el

asegurador se obliga a indemnizar los
daos y perjuicios causados a terceros, de
los cuales sea civilmente responsable el
asegurado, por un hecho y en los
trminos previsto en la pliza.
- UDD
Temas relevantes:
1. Sabe cuntos seguros tena un familiar
fallecido?
2. Sabe cuntos seguros tiene Ud.?
La Superintendencia de Valores y
Seguros, SVS, le informa la manera en
que puede solicitar informacin de los
seguros contratados por algn familiar
fallecido.
- UDD

Seguros

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2. Conocer las industrias que conforman el

3. ISAPRES y Empresas Inmobiliarias y sus

4. Como opera cada industria con sus Clientes

5. Entender Conceptos bsicos de Economa

Cmo opera la Industria Inmobiliaria: En que

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La Superintendencia de Valores y Seguros

La Superintendencia de Valores y Seguros

Av. Libertador Bernardo O'Higgins 1449,

Superintendente de Valores y Seguros,

La Superintendencia de Valores y Seguros

Intendente de Supervisin del Mercado de Valores: Hernn Lpez B

Intendente de Seguros: Osvaldo Macas M.

Imgenes institucionales SVS

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SVS: Regula y Fiscaliza

Agentes de Rentas Vitalicias (AFP)

SVS : Regula y Fiscaliza

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Compaas de Seguros Generales

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la vida de las personas.

prdida o dao, entre otros.

Principales Mercados de Servicios en Chile 34

Oferta de seguros:las compaas

Intermediacin y asesora de seguros: los

En los seguros previsionales, los

Liquidacin de Siniestros: la pueden

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Oferta de Mutuos Hipotecarios

de Agentes Administradores de Mutuos - UDD

SCOMP: el Sistema de Consultas de

Reaseguro: las compaas de seguros

La Superintendencia de Valores y Seguros

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Cmo contratar un seguro?

Directamente en una Compaa de

Principales Mercados de Servicios en Chile 40

Por intermedio de corredores de seguros

En bancos, multitiendas, etc., por

Para cobrar un seguro?

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