COMPORTAMIEN

TO
ORGANIZACION
AL
COMPORTAMIEN
TO
ORGANIZACION
AL
Estudia tres determinantes del comportamiento en
las organizaciones: individuos, grupos y estructuras.
Se ocupa del estudio de lo que al gente hace en
una organizacin y la forma en que ese
comportamiento afecta el desempeo de la misma.
 EL REEMPLAZO DE LA
INTUICIN POR EL ESTUDIO
SISTEMTICO
El estudio sistemtico sustituye a la intuicin. El estudio
sistemtico es la observacin de las relaciones, el intento de
atribuir causas y efectos y la extraccin de conclusiones basadas
en evidencias cientficas.
 DESAFIOS Y OPORTUNIDADES DEL
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

COMO MEJORAR LA CALIDAD Y LA

PRODUCTIVIDAD
Con el fin de mejorar la calidad y la productividad se han
implantado programas de calidad total y reingeniera en la
organizacin, programas que requieren de una extensa
participacin del empleado
 LA CALIDAD TOTAL

Es una filosofa de administracin

impulsada por el logro constante de la
satisfaccin del consumidor mediante el
mejoramiento continuo de todos los
procesos organizacionales.

LA REINGENERIA

Reconsidera la forma en que debe

realizarse el trabajo y estructurarse la
organizacin en el caso de que fueran
creadas desde cero.
 DISCIPLINAS QUE
CONTRIBUYEN AL
COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
 METAS DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

DESCRIBIR COMPRENDER PREDECIR CONTROLAR

DISCIPLINAS QUE CONTRIBUYEN AL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

El comportamiento organizacional es una ciencia aplicada del

comportamiento que se basa en la contribucin de varias
disciplinas conductuales.
 DISCIPLINAS QUE CONTRIBUYEN AL CAMPO
DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL :

El comportamiento organizacional es una ciencia conductista que se

construye a partir de varias reas, tales como :

Psicologa

Sociologa

Psicologa Social

Antropologa

Ciencia Poltica
 APORT PSICOLOGIA
ES Evaluacin
Aprendizaje
de
desempeo
Medicin de
Motivacin
actitudes
Seleccin de
Personalidad
empleados
Diseo de
Psicologa Percepcin
Trabajo
Tensin del
Capacitacin
trabajo
Toma de
Eficacia en el
decisiones
liderazgo
individual
Satisfaccin laboral Individu
o
La psicologa Es la disciplina que estudia los procesos
mentales en sus tres dimensiones: cognitiva, afectiva y
comportamental.
 APORTE
S SOCIOLOGIA
Ciencia Contribucin Unidad de Anlisis

Dinmica de Grupos
Poder
Equipo de Trabajo
Conflicto
Comportamiento
Comunicacin
Intergrupal
Sociologa Grupo
Teora de la Cambio en la
organizacin formal
organizacin
Cultura Sistema
Burocracia
organizacional Organizacional
Tecnologa

la ciencia social que se dedica al estudio de la sociedad y

los fenmenos de la sociedad; la accin social, la relacin
social y los grupos que la conforman.
DESARROLLO DE UN MODELO DEL COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL :

Posee variables dependientes e independientes.

Las dependientes son los factores claves que se desea

explicar, las principales son :

Productividad
Ausentismo
Rotacin de personal
Satisfaccin con el trabajo

Las independientes, es la presunta causa de algn cambio

en la variable dependiente:

Variables a nivel individual

Variables a nivel de grupo
Variables a nivel de sistema organizacional
MODELO DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Por variable entendemos cualquier caracterstica o cualidad de la realidad

que es susceptible de asumir diferentes valores.

Variables Dependientes

En su concepcin ms moderna, se refiere a

Eficacia ms Eficiencia en un marco de
Productividad Calidad Total.

Segn la OIT es el ausentismo se define como

la no asistencia al trabajo por parte de un
Ausentismo empleado que se pensaba que iba a asistir,

Es la fluctuacin de personal entre una

Rotacin organizacin y su ambiente es decir el
intercambio de personas entre la organizacin

Es la actitud del trabajador frente a su propio

trabajo, dicha actitud esta basada en las
Satisfaccin creencias y valores que el trabajador
desarrolla en su propio trabajo.
 Variables Independientes

Las organizaciones son un sistema

de actividades, que estn
NIVEL DE
coordinadas y tienen la finalidad de
SISTEMA
lograr un objetivo en comn; as
ORGANIZACIONAL
mismo, existe organizacin a partir
de la interaccin de 2 o ms
personas

Segn anlisis basado en el

mbito organizacional: Es
NIVEL DE conocimiento que las personas
GRUPO tienen de su pertenencia a ciertos
grupos sociales

Est referida a todas las

caractersticas innatas (nacen con
NIVEL ellas) que posee una persona y
INDIVIDUAL las desarrolla en su crecimiento
como habilidades, actitudes,
aptitudes,
 LA IMPORTANCIA DE LO IMPORTANTE EN LA
ADMINISTRACION DEL TIEMPO

1. Lo verdaderamente importante en
nuestro tiempo.
Lo verdaderamente importante en nuestro tiempo, para
toda persona, es la administracin del tiempo. Esto es
mas notorio en aquellas que tienen muchas cosas que
hacer en un tiempo limitado.

2. A corto y mediano plazo

Se considerar que gestionar el tiempo es dominar

nuestro propio tiempo y trabajo. Por lo tanto, hay que
invertir el tiempo con cuidado, hay que sacarle el
mayor provecho posible.
3. Lo urgente y lo prioritario

Hay quienes entienden que lo urgente es prioritario

y actan de este modo. La solucin de lo urgente,
que es distinto de lo prioritario induce
contribuciones y satisfaccin personal.

4. Lo urgente y lo
importante
Lo urgente puede ser importante. Desde el punto de
vista objetivo es importante aquella actividad que
tiene relevancia sobre funciones futuras y en relacin
con ello adquiere un valor de importante: muy
importante, importante o menos importante.
5. Lo importante es lo
prioritario

Priorizar significa ordenar las actividades segn su

importancia, mas no segn su urgencia. La claridad de estos
conceptos permite a los directivos sobresalientes establecer
las prioridades en su agenda de actividades.
HABILIDADES DEL
COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
 HABILIDADES DEL
COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
Capacidad de una persona para llevar a
DEFINICIO cabo diversas actividades, donde cada
N una de las personas no son iguales por lo
que se busca adecuar las habilidades las
personas y encontrar la manera
adecuada de usarlas.

Desde el Es importante es saber como la gente

punto de difiere en cuanto a las habilidades que
vista de la tienen y aplicar este concepto para
administrac aumentar la posibilidad de que un
in empleado se desempee bien en su
trabajo.
 MEJORAMIENTO DE LAS
HABILIDADES INTERPERSONALES

LOS GERENTES ACTUALMENTE

ESTAN PERMITIENDO A LOS
EMPLEADOS POSEER CONTROL
TOTAL DE SUS TRABAJOS

Competencia
Competencia
EQUIPOS fundamental
fundamental
AUTOADMINISTRATIVO que
que incluye
incluye la
la
CONCIENCIA
CONCIENCIA
DE
DE UNO
UNO MISMO
MISMO yy de
de
TODO
TODO
AQUELLO
AQUELLO QUEQUE LELE
TIPOS DE HABILIDADES

HABILIDADES INTELECTUALES

HABILIDADES FISICAS
HABILIDADES INTELECTUALES

Son aquellas que se necesitan

en la realizacin de actividades
Mentales.

Los tests de coeficiente intelectual

Los tests de admisin.
Los tests de admisin para el
Como pueden ser:
postgrado en negocios.
Las dimensiones de la actividad intelectual son:

La aptitud numrica

La comprensin verbal

La velocidad perceptual

El razonamiento inductivo

El razonamiento deductivo

La visualizacin espacial

La memoria
 HABILIDADES
FISICAS
Son aquellas que se necesitan para realizar
tareas que demandan vigor, destreza manual,
fortaleza y caractersticas parecidas.
FACTORES DE
FORTALEZA

FORTALEZA DINAMICA

FORTALEZA DEL TRONCO

FORTALEZA ESTATICA

FORTALEZA EXPLOSIVA
FACTORES DE FLEXIBILIDAD

Flexibilidad de extensin:

Flexibilidad dinmica:
Otros factores
Coordinacin del cuerpo:

Equilibrio:

Vigor:
HABILIDADES DE LOS GERENTES

TECNICAS

HUMANAS

CONCEPTUALES
QUIEN ES LA FIGURA MAS
IMPORTANTE DE UNA
ORGANIZACIN?

EL GERENTE
PORQUE FRACASAN LOS
GERENTES?

La razn
principal
de fracaso
son las
habilidades
interperso
nales
deficientes
METAS DEL COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL

Compren
Describir
der

Predecir Controlar
FUNCIONES DE LOS GERENTES

PLANEACI ORGANIZAC DIRECCIN

N IN

CONTROL