es mediante un cuestionario el cual incluir las preguntas que me ayuden a saber todo lo necesario acerca de mis posibles clientes, nada mas y es informacin para el presente no para el proximo siglo. ES IMPORTANTE COMENTAR QUE LA ENCUESTA DEBE TENER UNA PRESENTACIN, LAS PREGUNTAS Y UNA DESPEDIDA. Pasos a seguir: Seleccionar su segmento de mercado, Realizar cuestionario piloto, Una vez autorizado: Realizar prueba piloto (aplicar al menos a 15 personas) con la finalidad de revisar : 1. Sintaxis correcta, 2. Tiempo de aplicacin no mayor a 2 min, 3. Que la respuesta sea la que necesito, 4. Existencia de preguntas no necesarias, 5. Realizar ajustes necesarios. Sacar el tamao de muestra con no menos de 95% de nivel de confianza y maximo 10% de error. Realizar la aplicacin de las encuestas. Realizar interpretacin de la investigacin: Graficas de pastel con pregunta por pregunta y respuestas en % indicado en la grafica, Resumen ejecutivo, Entrega de archivo en excel (usado para la tabulacin de datos).