FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA DE ADMINISTRACION

GESTION EMPRESARIAL

Carlos Gonzales Aorga

 INTRODUCCION

El estudiante en Administracin y en Negocios enfrenta el gran reto de estar

preparado para los constantes cambios que encuentra en el entorno en el cual opera su
empresa, sea en un mercado dinmico con nuevos productos y nuevas tcnicas de
comercializacin, en un mercado financiero con nuevos desarrollos o en una actividad
productiva donde la velocidad del cambio tecnolgico se viene acelerando
dramticamente. En el mundo de hoy lo que prima es la sociedad de conocimiento.

La competitividad de las empresas depende del talento creativo y la actitud

emprendedora de sus recursos humanos, tanto como de la eficiencia y la excelencia
de su desempeo. Esto se logra mediante la educacin empresarial en el conocimiento
de las tcnicas e instrumentos de administracin eficaz de los negocios.
 DESLINDE
CONCEPTUAL

GESTION
Aplicacin de un GERENCIA
ADMINISTRACION
conjunto de Conjunto de
Conjunto de
tcnicas, actividades
elementos tericos
instrumentos y positivas que
(teoras, enfoques,
procedimientos en el diferencia a quien
principios, etc)
manejo de los desempea dicha
inherentes al
recursos y funcin y que
funcionamiento de
desarrollo de las posibilita los
las organizaciones.
actividades resultados exitosos
institucionales. en la Institucin.
ADMINISTRACION GESTION GERENCIA

Conocimiento Habilidad Conducta

Conocer / Saber Saber / Hacer Saber / Ser

Marco Terico Marco Operativo Marco Actitudinal

 TEORIA ADMINISTRATIVA

PLANIFICACION ORGANIZACION DIRECCION COORDINACION CONTROL

- Estructura. - Toma decisiones

- Diagnostico. - Interna/Externa.
- Cargos. - Ordenes. - Interna.
- Programacin. - Evaluacin.
- Funciones. - Delegacin. - Externa.
- Presupuesto. - Monitoreo.
- Procesos - Motivacin.
- Negociacin.
- Supervisin.

- Investigacin. - Diagramas. - Teoras. - Estndares.

- Equipos de
- Estadstica. - Manuales. - Enfoques. - Instrumentos.
trabajo.
- Costo/Fin. - Reglamento. - Tcnicas. - Retroalimentacin
 TEMAS GENERALES SOBRE GESTION

Toda empresa o negocio existe si obtiene beneficios. Sin beneficios la

empresa pierde su capacidad de crear y desarrollarse. Como organizador debe
competir con otras que realizan idnticos productos o servicios. Una empresa
que no obtenga beneficios, a pesar de la buena voluntad de sus gestores,
tiene que gestionar perfectamente sus recursos, tanto disponibles como
obtenibles, tratando por todo los medios de conseguir un optimo equilibrio
entre los mismos.

En un entorno donde por lo general dichos recursos escaseen el empresario

debe aplicar formulas para persuadir y motivar continuamente a los inversores
o fuentes de capital, para que apoyen su proyecto empresarial.
 La capacidad de crecimiento de una
empresa, en el sentido mas amplio, se basa
en hasta donde puede identificar las
necesidades de sus clientes y como
El Cliente satisfacerlas. Una empresa es un ente
Punto de mira dinmico que crea clientes.
en la En vez de esperar pasivamente a que el
Organizacion cliente acuda a comprar un producto o recibir
un servicio, deberemos salir a buscar
activamente los clientes e identificar sus
necesidades y tratar por todo los medios en
satisfacerlos.
Cmo afectan los cambios a una empresa en un mercado de
competencia perfecta?

Para que una empresa pueda aprovechar al mximo las nuevas

oportunidades, debe de existir ciertas caractersticas:

Contar con una estructura.

Relacin interna de todos sus miembros.
Toda empresa debe de mirar al futuro.
Tener informacin de sus clientes y necesidades (estudio de
mercado)
 Informacin a travs de la investigacin del mercado de las
necesidades y/o sugerencias de los clientes.

Anlisis del mercado mediante el estudio de los perfiles, como

estn distribuidos, actitudes sociales, conductas psicolgicas,
tendencias del consumo o de compras, etc.

Observa las actividades de las empresas competidoras,

analizando sus productos, estrategias de penetracin,
publicidad, etc.

El diseo de las polticas de precios y productos

Funcin del Marketing

Definicin de las acciones de promocin y venta, envasado de
(enfocado al
los productos, su comercializacin., la logstica de distribucin,
cliente/necesidades) etc.

La poltica de ventas: mtodos, servicios post-venta, financiacin

de las compras a los clientes, etc.

La funcin de la innovacin es el proceso por el que una

empresa obtiene cada vez mas beneficios, asi como niveles mas
altos de calidad.

No debemos confundir nunca invencin con innovacin (I+D)

que es el diseo y desarrollo de nuevas tecnologas y por ende
de nuevos productos. L innovacin debemos relacionarla con la
evaluacin econmica de la empresa, en definitiva sobre las
oportunidades en las que basa su futuro.
 FINALIDAD DE LA GESTION

Los cambios tecnolgicos que se han producido en la sociedad han

ampliado el campo de la gestin. En las primeras etapas del desarrollo
econmico, las empresas se definan porque realizaban tareas repetitivas,
fciles de definir. En el taller o en la oficina del personal sabia exactamente
cual era y seguir siendo su misin.

La automatizacin, la informtica, las nuevas tecnologas de informacin y

las crecientes expectativas de la sociedad han puesto al descubierto
muchas carencias de los directivos. La naturaleza de la gestin se ha hecho
mas compleja para actuar en funcin de una serie de prioridades, como es
la de conseguir beneficios constantes por encima de todas ellas.
 La gestin se apoya y funciona a travs de
personas, por lo general equipos de trabajo,
para poder lograr resultados. Con frecuencia
se promocionan en la empresa trabajadores
competentes para asumir cargos de
responsabilidad, pero si no se les recicla,
seguirn trabajando como siempre. No se
Qu es la
percatan que han pasado a una tarea
Gestin?
distinta y pretender aplicar las mismas
recetas que antao.
Un ejemplo claro son los vendedores, que
son promocionados a jefes de ventas.
Fracasara en su nuevo puesto a menos que
asuma nuevas actitudes y adquiera la
formacin adecuada.
 Planificacin: Tener una visin global de la empresa y su
entorno, tomando decisiones concretas sobre objetivos
concretos.

Organizacin: Obtener el mejor aprovechamiento de las

personas y de los recursos disponibles para obtener
resultados

Personal: El entusiasmo preciso para organizar y motivar a

Funciones un grupo especifico de personas.
fundamentales
de la Gerencia
(Luther Gulik) Direccin: Un elevado nivel de comunicacin con su
personal y habilidad para crear un ambiente propicio para
alcanzar los objetivos de eficacia y rentabilidad de la
empresa

Control: Cuantificar el progreso realizado por el personal en

cuanto a los objetivos marcados.

Representatividad: El gerente es la personalidad que

representa a la organizacin ante otras organizaciones
similares, gubernamentales, proveedores, instituciones
financieras, etc.
 EMPRESA INDIVIDUAL (Persona).-
Personalmente, asume riesgos y si
algo sale mal, es el nico
responsable respecto a terceros,
poniendo en juego su patrimonio
personal y familiar

FORMAS DE
ORGANIZACIN
EMPRESARIAL

MEPRESA ASOCIATIVA.- Por

desgracia estas asociaciones de
personas son muy susceptibles a
malentendidos y discrepancias entre
ellas, y terminan disolvindose.
 EL CONTROL DE LA GESTION

Para realizar un buen control de la gestin de una empresa, se deben

tener en cuenta tres funciones principales:

Cual ser la finalidad y la misin de la organizacin definiendo claramente sus

objetivos.
Preparacin del personal de la empresa para que trabaje con eficacia a travs del
reciclaje y de la formacin permanente.
Identificar, mejorando o corrigiendo los impactos de los cambios sociales que
pueden afectar a la organizacin, teniendo en cuenta sus efectos y adaptarlos
convenientemente al objetivo y misin de la organizacin.
 EL GESTOR Y SU INTERELACION CON LOS
COLABORADORES

El personal debe conocer con claridad que se espera de ellos.

El personal debe participar directamente en la fijacin de sus objetivos de trabajo. Esto

propiciara la claridad y eficacia de la tarea a desarrollar y har que el subordinado se sienta
mas comprometido y dispuesto a colaborar.
El personal deber sentirse apoyado con los recursos fsicos y humanos necesarios
para lograr sus objetivos.
El personal aportara y podr desarrollar sus propios recursos personales para poder actuar
con mejor eficacia. Por su parte la empresa lo ayudara a conseguirlo mediante el
asesoramiento o consejos permanentes e incluso con una formacin adicional.
El personal debe recibir in formacin coherente o comentarios crticos sobre su
actuacin. Si bien habr que criticar a veces su actuacin, esto le servir de incentivo
y no de amenaza coercitiva que puede lesionar su autoestima. El conseguir estos
objetivos en las relaciones personales y el respoaldo sin limites de la direccin supone
mayor recompensa que los menos incentivos econmicos.
 El empresario no tiene que temer los cambios que se
puedan producir en su entorno y debe estar dispuesto a
dejar de lado practicas obsoletas o desfasadas en inters
de su empresa

Tiene que estar continuamente aprendiendo a ser capaz

de adquirir nuevas habilidades y conocimientos

Aunque posee una imaginacin bien desarrollada, el

empresario debe concebir siempre ideas practicas.

EL EMPRESARIO
DE EXITO El empresario debe saber delegar no solo las tareas, sino
las responsabilidades para ejecutarlas.

Necesita cualidades especiales para relacionarse con

otras personalidades distintas a la suya y tratar de
adaptarse a las mismas para sacar el mayor partido
posible.

Tiene que saber planificar su tiempo y saber combinar

perfectamente sus recursos tanto fsico como
intelectuales para conseguir los resultados previstos.
 ORGANIZACIN EMPRESARIAL Y SU ENTORNO

Es el termino que se utiliza para definir todos aquellos

factores de produccin y distribucin prximos a la
ENTORNO
empresa. As, la mano de obra, entidades financieras,
PROXIMO
proveedores y venta de sus productos, podemos
considerarlos prximos o cercanos.

Es el que tiene efectos directos e indirectos en la

gestin general de la empresa, y es interesante conocer
ENTORNO bien estas interrelaciones, porque pueden aportar a la
GENERAL empresa oportunidades de negocio en otras reas
geogrficas, tanto del propio pas como de otras
comunidades internacionales.