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SEMESTRE: V
DOCENTE: Mg. Huarsaya Sevillano Santos Alberto
Las actitudes y
la satisfaccin
en el trabajo
ACTITUDES
Actitudes
Las actitudes son
enunciados de
evaluacin favorables
o desfavorables
acerca de una actitud
de objetos, individuos
o eventos. Reflejan
como se siente alguien
con respecto a algo.
Cuando digo me
gusta mi empleo,
expreso mi actitud
hacia el trabajo.
Cules son los tres componentes
principales de las actitudes?
mi salario es bajo
Cognicin Una descripcin de la creencia de cmo son
las cosas
Las actitudes ms
importantes reflejan
los valores
fundamentales, el
inters por uno mismo
o la identificacin
con individuos o
grupos que la gente
valora. Dichas
actitudes tienden a
mostrar una fuerte
relacin con el
comportamiento.
Congruencia
Las actitudes
especificas tienden
a predecir
comportamientos
especficos, en
tanto que las
actitudes generales
suelen pronosticar
mejor los
comportamientos
generales.
Accesibilidad
Las actitudes que se
recuerdan con
facilidad pronostican
mejor el
comportamiento. Es
ms probable que se
recuerden las actitudes
que se expresan con
frecuencia. Por lo tanto,
cuanto ms hable
sobre su actitud
respecto de algo, ser
mas probable que la
recuerde y que moldee
su comportamiento.
Presiones
sociales
Las discrepancias
entre las actitudes y
el comportamiento
suelen ocurrir
cuando las
presiones sociales
para actuar de
cierto modo son
excepcionalmente
fuertes, como
sucede en la
mayora de las
organizaciones.
Experiencia
personal
Es probable que la
relacin entre la
actitud y el
comportamiento
sea mucho ms
fuerte, si la primera
se refiere a algo
con lo que el
individuo tiene
experiencia
personal directa.
Cules son las principales
actitudes hacia el trabajo?
La mayora de investigaciones en CO se han
dedicado a 3 actitudes principales:
Satisfaccin laboral
Involucramiento en el trabajo
Compromiso organizacional.
La satisfaccin
laboral describe un
sentimiento positivo
acerca de un puesto
de trabajo que surge
de la evaluacin de
sus caractersticas.
Involucramiento
en el trabajo
TRABAJADORES COMPROMETIDOS
TRABAJADORES NO
COMPROMETIDOS
NO HAY LEALTAD
INASISTENCIA LABORAL
APEGO EMOCIONAL
YCREENCIA EN SUS VALORES
Apoyo
organizacional
percibido
Las
organizaciones
que brindan
apoyo a sus
trabajadores,
puede llegar
que ellos
tengan mejores
resultados para
Compromiso
Sienten pasin
por sus labores
del empleado
Es la
satisfaccin y el
entusiasmo que
el individuo
LOS EMPLEADOS MUY muestra y las
COMPROMETIDOS
oportunidades
de aprender
habilidades
Tienen una nuevas.
profunda conexin
Estas actitudes hacia el trabajo en
realidad son distintas?
Tal vez se pregunte:
Si estas actitudes hacia el trabajo en realidad son distintas.
Despus de todo, si la gente se siente muy comprometida con
su trabajo. No es probable que tambin les guste ? De manera
similar, acaso los individuos que piensan que su organizacin
les brinda apoyo no se sentir comprometida con ella.
La evidencia sugiere que estas actitudes estn muy
relacionadas quiz hasta un nivel que complique la situacin.
Ello significa que las variables pueden ser redundantes.
Pero, por que la redundancia resulta problemtica? Porque
es ineficiente y genera confusin .Por que tener dos volantes
en un automvil si tan solo se requiere uno?. Por que tener dos
conceptos con nombres diferentes cuando solamente
uno es necesario?
Aunque a los investigadores del CO nos gusta proponer
nuevas actitudes, es
frecuente que no seamos muy buenos para establecer
comparaciones entre ellas.
Existen ciertas diferencias entre las actitudes, pero se traslapan
mucho por diversas
razones, incluyendo la personalidad del individuo.
Algunas personas estn predispuestas a mostrarse positivas o
negativas en cuanto a casi todo.
Si alguien le dice que ama a su empresa, no significara
mucho si ese trabajador se muestra positivo acerca de todo lo
que hay en su vida. O bien, la superposicin significa que
algunas organizaciones son mejores lugares que otros para
trabajar. Entonces, si usted como gerente conoce el nivel de
satisfaccin laboral de alguien, sabe casi todo lo que necesita
saber sobre la forma en que esa persona ve a la organizacin.
Satisfaccin laboral
Medicin de la
satisfaccin laboral
La definicin de satisfaccin laboral que se planteo antes, como el
sentimiento positivo acerca de un puesto de trabajo, que resulta de la
evaluacin de las caractersticas de este, es demasiado amplia, aunque
dicha amplitud es adecuada.
El trabajo es mas que solo realizar actividades como ordenar papeles,
escribir cdigos de programacin, atender a clientes o manejar un
camin. Los puestos de trabajo requieren la interaccin.
compaeros jefes
Consiste en la respuesta
a una pregunta como la Los elementos
siguiente: Considerando fundamentales de un
todas las circunstancias, puesto de
que tan satisfecho esta trabajo, como la
usted con su trabajo?. Los naturaleza del trabajo,
sujetos encierran en un la supervisin, el
circulo salario actual, las
un numero entre 1 y 5, el oportunidades
cual corresponde a de desarrollo y las
respuestas que van de relaciones con los
muy satisfecho colegas.
a muy insatisfecho.
Qu tan satisfechos se encuentran los
individuos en sus puestos de trabajo?
En Estados Unidos y la mayora de los pases desarrollados, la respuesta es s, se
realiz una investigacin durante los ltimos 30 aos y la mayora dice que estn
satisfechos con sus puestos de trabajo.
Datos recientes nos dicen que a inicios del 2007 la mitad de los trabajadores
informan sentirse satisfechos con su puesto de trabajo.
Las evidencias sugirieren que los empleados en las culturas occidentales tienen
mayores niveles de satisfaccin laboral que los empleados en las culturas
orientales.
En Estados Unidos y la mayora
Datos recientes nos dicen
de los pases desarrollados, la
que a inicios del 2007 la
respuesta es s, se realiz una
mitad de los trabajadores
investigacin durante los
informan sentirse
ltimos 30 aos y la mayora
satisfechos con su puesto
dice que estn satisfechos con
de trabajo.
sus puestos de trabajo.