CADENA DE SUMINISTROS

PROCESOS Y TECNOLOGIA

Mag. Cpc. Ramn Fernndez, Vctor

Las tres Cs de la crisis
Ahora tienen la fuerza
Clientes Indican el qu, cuando y cmo
Imponen condiciones de pago

Calidad, servicio, flexibilidad

Competencia
Uso intensivo de tecnologa
Nichos de mercado
Guerras de precios

Cambio Continuo y acelerado

Breves ciclos de vida de productos y
servicios
ORIGEN
El trmino Cadena de Suministro,
tambin conocido como Cadena de
Abasto (Supply Chain) entr al dominio
pblico cuando Keith Oliver, un consultor en
Booz Allen Hamilton, lo uso en una
entrevista para el Financial Times en 1982.
DIFERENCIAS A TENER EN CUENTA

Entre:

Logstica

Cadena de Suministro

Administracin de Cadena de Suministro

 LOGISTICA Todos para uno y uno
para todos
Es la que gestiona, planea,
implementa, controla y verifica el flujo
eficiente de los procesos, es decir: que
integra cada uno de los procesos de la
cadena de suministro.

Propsito es de asegurar la
disponibilidad del producto o servicio:
- En buenas condiciones.
- Al momento preciso.
- En el lugar adecuado.
- Al cliente deseado.
- A un costo competitivo.
Era el compromiso de que todos y cada uno
de ellos actuara "en equipo"
 Sin trabajo en equipo y
CADENA DE
comunicacin la cadena de
SUMINISTRO suministro fracasara
Son todas aquellas partes involucradas de
manera directa o indirecta en la
satisfaccin de la solicitud de un cliente,
desde los proveedores hasta el cliente
final en el tiempo, forma y calidad
requerida.
Lealtad de los clientes.
Entrada a nuevos mercados.
Liderazgo de mercado.
Nuevas relaciones comerciales
y competitivas.
 ADMINISTRACIN DE Apyate en el personal de
LA C.S. tu empresa y si es
Es el proceso de planificacin, ejecucin y necesario consulta un
control de las operaciones de la cadena de
suministro con el propsito de satisfacer una
especialista
necesidad del cliente.

Su propsito: Sincronizar las funciones de

una empresa con las de sus proveedores, a fin de
acoplar el flujo de materiales, servicios e
informacin, con la demanda del cliente.

Una correcta SCM, permitir responder

claramente, las siguientes preguntas:
Cmo saber qu material se necesita?
Cunto y dnde es requerido ? Qu porcentaje
de la capacidad instalada se esta
aprovechando? Nuestros productos o servicios
satisfacen la necesidad del cliente?
Una exitosa cadena de suministros entrega al cliente final el producto
apropiado, en el lugar correcto y en el tiempo exacto, al precio requerido
y con el menor costo posible.
LA REVOLUCIN DE LA CADENA DE SUMINISTRO

PORQUE? Las industrias cambian continuamente

la forma de comprar, vender y distribuir sus
productos.
PARA QUE?
Disminuir excesos de inventario
Costos redundantes en su sistema.
 Quines han logrado altos niveles de
integracin en su cadena de suministro?
Caso Wallmart
- Sus 3 creencias fundamentales: Respeto por el individuo,
Servicio al cliente y busqueda de la excelencia.
- Alianzas estrategicas con proveedores y compartir
informacin.
 OBJETIVOS de la Cadena de Suministro
Satisfacer las necesidades de los clientes.
Mejorar la rentabilidad de la organizacin (Reducir
costos).
Reducir Niveles de Stock en toda la cadena.
fortalecer la competitividad.
Implementacin de acciones que conllevan a una
mejor administracin de las operaciones.
COMO SABER SI NUESTRA CADENA DE SUMINISTROS
NO ESTAN SINCRONIZADAS?
INDICADORES DE MAL DESEMPEO

Inventario excesivo.
Altos costos.
Mal servicio a clientes.
Prdida de utilidades.
Bajo rendimiento del personal.
LA TECNOLOGA DE INFORMACIN COMO FACILITADOR
Con las telecomunicaciones, el personal de ventas no
requiere espacio en las oficinas.

Con la tecnologa de localizacin automtica las cosas

indican donde se encuentran.

Con la computacin de alto poder, los planes de negocios

se pueden actualizar instantneamente.
Integracin de la cadena de suministro
La tecnologa es slo un elemento en la integracin
de la cadena de suministro
 COMPRAS ELECTRNICAS

EDI (electronic data interchange)

Intercambio de documentos va telefnica
Software para comunicaciones
Documentos
pedidos facturas - rdenes de pago
Proceso
Cliente: clik en catlogo electrnico
Proveedor: verificacin de crdito y disponibilidad del artculo
Proveedor: notificacin electrnica a almacn y embarque
Proveedor: envo electrnico de factura
Cliente: recepcin y transferencia electrnica bancaria
Facilitar EDI a travs de Internet

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E-COMMERCE

Wal-Mart, Eastman Kodak, GM y Baxter International

Ventajas
Menores costos de colocacin de pedido
Menores tiempos de procesamiento
Posibilidad de participacin de un gran nmero de
oferentes
Mercados virtuales
transacciones mltiples
gran nmero de clientes y proveedores

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 ADMINISTRACION DE LA TECNOLOGIA

De vital importancia para:

- Creacin de productos nuevos
- Mejoramiento de procesos

La administracin de tecnologa trata de seleccionar las nuevas

tecnologas y el modo de aplicarlas con xito.
El cambio tecnolgico es un factor muy importante para
obtener ventajas competitivas
 PROCESO Y TECNOLOGA DEL SUMINISTRO

BENEFICIOS DE LA TECNOLOGA DE LOS

SISTEMAS DE INFORMACIN
1. Reducciones de costos e incremento en eficiencia.
simplificacin de los procesos y la liberacin de personal.

2. Accesibilidad de los datos

Tomar decisiones slidas, identificacin temprana de problemas
de suministro y proporciona informacin til para las
negociaciones.
3. comunicacin rpida
Mejora la efectividad y la eficiencia de la cadena de suministro,
reducir el tiempo de entrega e inventarios.
CONCLUSIONES

Las cadenas de suministro efectivas, permiten competir

con xito en los mercados actuales, gracias al resultado
que produce la unin de los objetivos y la implantacin
de mejores prcticas en reas como la planificacin del
suministro, la demanda, la produccin, el transporte, el
almacenaje, las compras y el servicio al cliente.