Planeamiento estratgico para

Turismo
CAMN FLORIDA, Karen
CORREA ESTRELLA, Milagros
HUARCAYA GMEZ, Nino
LAURENTE GONNZALES, Eduardo
RIVERA ZETA, Pedro
UBILLUS ASCARZA, Karol
ZEA CHOCCATA, Alejandra
Conoce, conserva y s
parte de la naturaleza
DESCRIPCION DE LA EMPRESA
PROPUESTA
 Conectar a las personas con la naturaleza parte que se sientan parte de ella,
conocindola desde su formacin y conservndola.

Ser la mejor empresa nacional, renombrada y demandante del sector turstico; enfocada
en el turismo ecolgico y de investigacin, reconocida por la labor que desempea a
favor de la conservacin de zonas tursticas alternativas.
 Trabajo en equipo.- Fomentamos la participacin de todos para lograr un objetivo comn
compartiendo conocimientos y experiencias.
Compromiso con el servicio.- Ofrecemos un elevado nivel de servicios con el compromiso de
brindar a nuestros clientes la experiencia ms gratificante.
Ecoeficiencia.- Reducimos nuestra huella ecolgica sobre el planeta y maximizamos el
aprovechamiento de los recursos naturales.
Responsabilidad social.- Estamos comprometidos con el desarrollo social, econmico y cultural
de nuestras las comunidades vecinas.
Respeto por la naturaleza.- Adaptamos nuestras estrategias empresariales para vivir en
armona con nuestro entorno natural.
 En el 2016, capacitar a todos los empleados y pobladores locales en turismo vivencial
y servicio al cliente.
En el 2017, Adquirir buses propios.
En el 2018, Ser el principal centro ecoturstico y de investigacin en Lima.
En el 2019, contar con certificaciones de calidad (ISO 9001 y 14001).
En el 2020, ser el principal centro ecoturstico del Per.
OPORTUNIDADES
1. Incremento de la afluencia turstica en el Per
2. Potenciales alianzas y convenios con gobiernos nacionales locales.
3. Aprovechar capacitaciones de las agrupaciones universitarias de la UNALM.
4. Diversidad de lugares para crear nuevas rutas.
5. Intercambio de conocimientos y cultura.
6. Competencia reducida.
7. Apoyo de las comunidades para obtener acceso a los diversas reas.
8. Proyecto genera puestos de trabajo en las comunidades.
9. Tendencia del crecimiento del dlar.
10. Descubrimiento de nuevas especies.
AMENAZAS

1. Riesgo de la salud para el cliente.

2. Competencia desleal.
3. Accidentes en el viaje.
4. Cierre de ciertas zonas.
5. Aumento de delincuencia.
6. Posibles desastres naturales.
7. Rechazo de la comunidad.
8. Revalorizacin del dlar.
9. Narcotrfico.
10. Inestabilidad poltica y social del pas.
Fortaleza:
1. Conocimientos universitarios.
2. Llegar a lugares donde otras empresas no llegan.
3. Trabajo asociado con comunidades.
4. Puntualidad y compromiso con los turistas.
5. Guiado interactivo.
6. Compaerismo y confianza entre los integrantes de la empresa.
7. Infundimos investigacin y curiosidad.
8. Conocimiento en primeros auxilios.
9. Precios de paquetes tursticos competitivos.
10. Manejo del internet para marketing y asesoramiento a turistas.
Debilidades
1. Ser nuevos en el mercado.
2. Capital insuficiente.
3. No se tiene definida la normativa de costos y comisiones.
4. Manejo de idiomas limitados.
5. No se cuenta con transporte propio.
6. Restriccin del acceso a ciertas reas de las comunidades implicadas.
7. No se cuenta con contactos de venta.
8. Poco conocimiento de mecnica.
9. Poca preparacin en algunos deportes extremos.
10. Poca capacidad fsica de los guas.
 MATRIZ EFE

OPORTUNIDADES Peso Calificacin Ponderado

Incremento de la afluencia turstica en el Per.
0.3 20 6

Potenciales alianzas y convenios con gobiernos nacionales locales.

0.2 16 3.2

Aprovechar capacitaciones de las agrupaciones universitarias de la UNALM.

0.2 18 3.6

Diversidad de lugares para crear nuevas rutas.

0.2 19 3.8

Intercambio de conocimientos y cultura.

0.1 17 1.7

Total 1 18.3
 MATRIZ EFE

AMENAZAS Peso Calificacin Ponderado

Riesgo de la salud para el cliente.

0.3 15 4.5

Competencia desleal.
0.3 17 5.1

Accidentes en el viaje.
0.1 12 1.2

Cierre de ciertas zonas.

0.2 14 2.8

Aumento de delincuencia.
0.1 15 1.5

Total 1 15.1
 MATRIZ EFI

FORTALEZAS Peso Calificacin Ponderado

Conocimientos universitarios.
0.3 18 5.4

Llegar a lugares donde otras empresas no llegan.

0.25 19 4.75

Trabajo asociado con comunidades.

0.25 18 4.5

Puntualidad y compromiso con los turistas.

0.05 17 0.85

Guiado interactivo.
0.15 18 2.7

Total 1 18.2
 MATRIZ EFI

DEBILIDADES Peso Calificacin Ponderado

Ser nuevos en el mercado.

0.3 13 3.9

Capital insuficiente.
0.3 12 3.6

No se tiene definida la normativa de costos y comisiones.

0.2 15 3

Manejo de idiomas limitados.

0.1 12 1.2

No se cuenta con transporte propio.

0.1 13 1.3

Total 1 13
 ANLISIS EXTERNO
OPORTUNIDADES AMENAZAS

1 Incremento de la afluencia turstica en el Per. Riesgo de la salud para el cliente.

Potenciales alianzas y convenios con gobiernos nacionales
2 Competencia desleal.
locales.
3 Aprovechar capacitaciones de las agrupaciones universitarias Accidentes en el viaje.
4 Diversidad de lugares para crear nuevas rutas. Cierre de ciertas zonas.

5 Intercambio de conocimientos y cultura. Aumento de delincuencia.

FORTALEZAS ESTRATEGIA OF ESTRATEGIA AF
1 Conocimientos universitarios.

2 Llegar a lugares donde otras empresas no llegan.

3 Trabajo asociado con comunidades. Usar nuestros conocimientos para brindar un servicio turstico Enfocarnos en un pblico objetivo que prefiera la adquisicin de
diferenciado. conocimientos antes que las actividades de deportes extremos.

4 Puntualidad y compromiso con los turistas.

ANLISIS INTERNO

5 Guiado interactivo.
DEBILIDADES ESTRATEGIA OD ESTRATEGIA AD
1 Ser nuevos en el mercado.

2 Capital insuficiente.
3 No se tiene definida la normativa de costos y comisiones.
4 Manejo de idiomas limitados.
Hacer un buen uso de los medios publicitarios como tambin ofertar
Adquirir nuevos buses con caractersticas diferenciadas a los de la
promociones y brindar un buen servicio para tener un mayor alcance
competencia.
en los usuarios.

5 No se cuenta con transporte propio.

 ESTRATEGIA OF
Usar nuestros conocimientos para
brindar un servicio turstico
diferenciado.
ESTRATEGIA OD
Hacer un buen uso de los medios
publicitarios como tambin ofertar
promociones y brindar un buen
servicio para tener un mayor alcance
en los usuarios.
ESTRATEGIA AF
Enfocarnos en un pblico objetivo
que prefiera la adquisicin de
conocimientos antes que las
actividades de deportes extremos.
ESTRATEGIA AD
Adquirir nuevos buses con
caractersticas diferenciadas a los de
la competencia.
video
Gracias y un gif