EL PROCESO DE INVESTIGACION DE MERCADOS: UN ANLISIS GENERAL
EL PROCESO DE INVESTIGACIN DE MERCADO: UN ANLISIS GENERAL Toma de decisiones
Es el proceso en que consiste en resolver
un problema o elegir oportunidades alternativas.
Reconocer la naturaleza del problema o de
la oportunidad.
Tres categoras
Certeza Incertidumbre Ambigedad Tres categoras
Certeza
Se Tiene toda la informacin y se
conoce la naturaleza exacta del problema u oportunidad de mercadotecnia Tres categoras
Incertidumbre
La informacin sobre las
alternativas es incompleta. Tres categoras
Ambigedad
La naturaleza del problema no es
clara. Los objetivos son vagos y las alternativas de decisin son difciles de definir. Tipos de investigacin de mercados
Proporciona informacin para reducir la
incertidumbre y ayuda a orientar la toma de decisiones.
La clasificacin segn su tcnica propsito o funcin. INVESTIGACIN EXPLORATIVA
Se realiza para aclarar situaciones
ambiguas o descubrir ideas potenciales para oportunidades de negocios. INVESTIGACIN DESCRIPTIVA
Describir las caractersticas
de objetos, personas, grupos, organizaciones o entornos. Investigacin causal
Las inferencias causales son muy
poderosas porque llevan a un mayor control. identifica las relaciones entre causa y efecto. LA INCERTIDUMBRE INFLUYE EN EL TIPO DE INVESTIGACIN
El tipo ms apropiado y la cantidad de
investigacin que se requiere estn determinados en parte por el grado de incertidumbre que rodea a la situacin que motiva la investigacin, ALTERNATIVAS EN EL PROCESO DE INVESTIGACIN
El investigador escoger entre varias alternativas durante
cada proceso de investigacin, este proceso puede compararse a un mapa donde algunas rutas estn mejor definidas que otras, algunas son ms difcil de seguir y otras son ms interesantes. La exploracin de diversas rutas para la toma de decisiones en la investigacin de mercados es el propsito principal. DESCUBRIMIENTO Y DEFINICIN DEL PROBLEMA
Definicin del problema
Definir con claridad los objetivos adecuados de la
investigacin. Una vez tenido el propsito de la investigacin bien definida las oportunidades para recopilar informacin necesaria y relevante y para omitir informacin intil sern mayores. Para llegar a que la investigacin sea buena, se debe de tener objetivos claros y diseos definidos. Investigacin exploratoria
Reducir en forma progresiva la
amplitud del tema a investigar y transformar los problemas ambiguos en problemas bien definidos que incorporen objetivos de investigacin especifica. Investigacin exploratoria
La investigacin de mercado puede emplear tcnicas que
proceden de cuatro categoras bsicas para obtener una idea ms clara del problema:
Anlisis de datos secundarios
Estudios piloto Estudio de casos Encuestas sobre experiencias Anlisis de datos secundarios
Llamados tambin histricos son datos
recopilados previamente y organizados para algn proyecto distinto del que se realiza en ese momento. Los datos secundarios casi siempre se obtienen en forma rpida y amenos costo que los datos primarios.