Modelado de Procesos de

Negocios

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Contenido Tematico

1 Los Procesos de Negocio

2 Arquitectura de un Proceso

3 Optimizacin de Procesos

4 Unidades de Trabajo (UOW)

1
5 CP CMP y CSP

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 Proceso de Negocio
Un proceso de negocio es un conjunto estructurado de
actividades, diseado para producir una salida determinada o
lograr un objetivo. Los procesos describen cmo es realizado
el trabajo en la empresa y se caracterizan por ser
observables, medibles, mejorables y repetitivos.
Estructuralmente, un proceso de negocio est constituido por
un conjunto de actividades. As, la actividad, como elemento
bsico, mediante relaciones o dependencias con otras
actividades conforma la estructura de un proceso de negocio.

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 Caractersticas de los Procesos:
Pueden ser medidos y estn orientados al
rendimiento.
Tienen resultados especficos.
Responden a alguna accin o evento especfico
Las actividades deben agregar valor a las entradas
del proceso.
Los procesos de negocio pueden ser vistos como
un recetario para hacer funcionar un negocio y
alcanzar las metas definidas en la estrategia de
negocio de la empresa.

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 Tipos de Procesos
Diagrama de Casos de Uso muestra la relacin entre los
actores y casos de uso.
Diagrama de clases modelos de estructura de clases y
contenidos utilizando elementos de diseo tales como
clases, paquetes y objetos. Tambin muestra las
relaciones como la contencin, la herencia, asociaciones.
Diagramas de Interaccin
Diagrama de secuencia muestra la secuencia temporal de
los objetos que participan en la interaccin. Este
consiste en la dimensin vertical (tiempo) y la dimensin
horizontal (diferentes objetos).
Diagrama de colaboracin muestra una interaccin
organizada alrededor de los objetos y sus relaciones entre
s. Los nmeros se utilizan para mostrar la secuencia de
mensajes.

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 Diagrama de estado muestra las secuencias de estados que un objeto de
una interaccin atraviesa durante su vida en respuesta a los estmulos
recibidos, junto con sus respuestas y acciones.
Diagrama de actividad muestra un diagrama de estado especial donde la
mayora de los estados son accin y la mayora de las transiciones se
desencadenan por la finalizacin de las acciones en los estados de
origen. Este diagrama se centra en los flujos impulsados por el proceso
interno.
Diagramas de fsica
Diagrama de componentes muestra la estructura de alto nivel
empaquetado del cdigo en s. Dependencias entre los componentes se
muestran, incluidos los componentes de cdigo fuente, los componentes
de cdigo binario, y componentes ejecutables. Algunos de los
componentes existen en tiempo de compilacin, en tiempo de enlace, en
los tiempos de ejecucin, as como en ms de una vez.
Diagrama de despliegue muestra la configuracin de elementos de
proceso en tiempo de ejecucin y los componentes de software, procesos
y objetos que viven en ellos. Instancias de componentes de software
representan en tiempo de ejecucin manifestaciones de unidades de
cdigo.
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 Los diagramas de casos
Un caso de uso es un conjunto de escenarios que describe una
interaccin entre un usuario y un sistema. Un diagrama de casos
de uso muestra la relacin entre los actores y casos de uso. Los
dos componentes principales de un diagrama de casos de uso son
los casos de uso y actores.

Un actor.- es un usuario representa u otro sistema que interacta

con el sistema que est modelando. Un caso de uso es una vista
externa del sistema que representa una accin que el usuario
puede realizar para completar una tarea.

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 Cundo utilizar: utilizar los diagramas de Casos

Los casos de uso se utilizan en casi todos los proyectos. Son tiles
para exponer las necesidades y la planificacin del
proyecto. Durante la etapa inicial de un proyecto de la mayora de
los casos de uso deben ser definidos, pero a medida que avance el
proyecto podra llegar a ser ms visible.
Cmo dibujar: utilizar los diagramas de Casos

Los casos de uso son un diagrama UML relativamente fciles de

dibujar, pero esto es un ejemplo muy simplificado. Este ejemplo es
slo pretende ser una introduccin a la UML y casos de uso.

Para empezar, la inclusin de una secuencia de pasos que un usuario

puede tomar con el fin de realizar una accin. Por ejemplo, un
usuario hacer un pedido a una empresa de ventas puede seguir
estos pasos
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 Buscar en el catlogo y seleccionar elementos.
Llame al representante de ventas.
Suministro de informacin de envo.
Suministro de informacin de pago.
Nmero de recepcin de la conformacin de
vendedor.
Estos pasos podran generar este diagrama de
casos de uso simple.

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 Diagramas de clase
o Los diagramas de clases son ampliamente utilizados para describir
los tipos de objetos en un sistema y sus relaciones. Clase del
modelo diagramas de estructura de clases y contenidos utilizando
elementos de diseo tales como clases, paquetes y objetos. Los
diagramas de clases describen tres diferentes perspectivas en el
diseo de un sistema, la especificacin conceptual, y la
implementacin. Estas perspectivas se hacen evidentes en el
diagrama se crea y ayudar a consolidar el diseo.
Las clases se componen de tres cosas: un nombre, atributos y
operaciones. A continuacin se muestra un ejemplo de una clase.

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 Los diagramas de clases muestran tambin relaciones como la
contencin, la herencia, asociaciones y otros. A continuacin
se muestra un ejemplo de una relacin asociativa:

La relacin de asociacin es la relacin ms comn en un

diagrama de clases. La asociacin se muestra la relacin entre
las instancias de clases. Por ejemplo, la Orden de clase se
asocia con el cliente de clase. La multiplicidad de la
asociacin indica el nmero de objetos que pueden participar
en entonces la relacin. Por ejemplo, un objeto Order se puede
asociar a un solo cliente, pero un cliente puede estar asociada
a varios pedidos. 11
 Otra relacin comn en los diagramas de clases es una
generalizacin. Una generalizacin se utiliza cuando dos clases son
similares, pero tienen algunas diferencias. Mira la generalizacin a
continuacin:

En este ejemplo, las clases de clientes corporativos y personales del

cliente tienen algunas similitudes, como el nombre y la direccin, pero
cada clase cuenta con algunos de sus propios atributos y
operaciones. El cliente de clase es una forma general, tanto de los
clientes corporativos y clases de personal al cliente. Esto permite a los
diseadores a utilizar slo la clase de cliente de los mdulos y no 12
requieren a fondo la representacin de cada tipo de cliente.
 Cundo utilizar: diagramas de clase
Los diagramas de clases se utilizan en casi todos los diseos de
software orientado a objetos. Los utilizan para describir las clases
del sistema y sus relaciones entre s.
Cmo dibujar: diagramas de clase
Los diagramas de clases son algunos de los diagramas UML ms
difcil de trazar. Para dibujar diagramas detallados y tiles a una
persona tendra que estudiar los principios y UML orientada a
objetos durante mucho tiempo.
Antes de dibujar un diagrama de clase en cuenta las tres
diferentes perspectivas del sistema el diagrama se presente;
conceptual, especificacin y ejecucin. Trate de no centrarse en
un punto de vista y tratar de ver cmo trabajan juntos.
Cuando las clases de diseo de considerar cules son los
atributos y las operaciones que tendr. A continuacin, tratar de
determinar cmo las instancias de las clases van a interactuar
unos con otros. Estos son los primeros pasos de muchos en el
desarrollo de un diagrama de clases. Sin embargo, con slo estas
tcnicas bsicas se puede desarrollar una visin completa del
13
sistema de software.
14
 Diagramas de Interaccin
Modelo de interaccin del comportamiento de los diagramas de casos de
uso mediante la descripcin de los grupos de forma de los objetos
interactan para completar la tarea. Los dos tipos de diagramas de
interaccin son la secuencia y diagramas de colaboracin.
Cundo utilizar: Diagramas de Interaccin
Los diagramas de interaccin se utilizan cuando se desea modelar el
comportamiento de varios objetos en un caso de uso. Demuestran cmo los
objetos colaboran para el comportamiento. Los diagramas de interaccin no se
d una representacin en profundidad del comportamiento. Si usted quiere ver
lo que un objeto especfico est haciendo por varios casos de uso utilizar un
diagrama de estado . Para ver un comportamiento particular en los casos de
uso o de muchas discusiones utilizar un diagramas de actividad.
Cmo dibujar: los diagramas de interaccin
Los diagramas de secuencia, diagramas de colaboracin o diagramas tanto se
puede utilizar para demostrar la interaccin de los objetos en un caso de
uso. Los diagramas de secuencia muestran en general la secuencia de eventos
que ocurren. Diagramas de colaboracin muestran cmo los objetos estn
conectados estticamente. Ambos esquemas son relativamente fciles de
extraer y contener elementos similares. 15
 Los diagramas de secuencia:
Los diagramas de secuencia muestran el comportamiento de
los objetos en un caso de uso mediante la descripcin de los
objetos y los mensajes que pasan. los diagramas se leen de
izquierda a derecha y descendente. El siguiente ejemplo
muestra un objeto de la clase
1 iniciar el comportamiento mediante el envo de un mensaje a
un objeto de clase
2. Los mensajes pasan entre los diferentes objetos hasta que el
objeto de la clase 1 recibe el mensaje final.

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 Diagramas de colaboracin:
Diagramas de colaboracin son tambin relativamente fciles de
dibujar. Que muestran la relacin entre los objetos y el orden de los
mensajes que se pasan entre ellos. Los objetos se muestran como
iconos y las flechas indican los mensajes que se pasan entre
ellos. Los nmeros al lado de los mensajes se llaman nmeros de
secuencia. Como su nombre indica, muestran la secuencia de los
mensajes a medida que se pasan entre los objetos. Hay muchas
secuencias aceptables esquemas de numeracin en UML. A simple 1,
2, 3 ... formato se puede utilizar, como muestra el siguiente ejemplo, o
para los diagramas ms detallados y complejos de 1, 1.1, 1.2 1.2.1,
...esquema se puede utilizar.

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 A continuacin se muestra un ejemplo un poco ms complejo. La
luz de rectngulos azules verticales de la activacin de los
objetos, mientras que el verde lneas verticales discontinuas
representan la vida del objeto. Los rectngulos verticales de
color verde representan cuando un objeto particular tiene el
control. La representa cuando el objeto se destruye. Este
diagrama tambin muestra las condiciones para el envo de
mensajes a otro objeto. La condicin aparece entre parntesis al
lado del mensaje. Por ejemplo, una [situacin] se ha de cumplir
antes de que el objeto de la clase 2 se puede enviar un mensaje ()
con el objeto de la clase 3.

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 El siguiente ejemplo muestra un diagrama de la simple
colaboracin para la colocacin de un caso de uso
para. Esta vez los nombres de los objetos aparecen
despus de los dos puntos, como por ejemplo: la ventana
de entrada de pedidos despus de la objectName:
className convencin de nombres. Esta vez el nombre de
la clase se muestra para demostrar que todos los objetos
de esa clase se comportan de la misma manera.

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 Diagramas de estado
Diagramas de estado se utilizan para describir el
comportamiento de un sistema. Diagramas de estado
describen todos los posibles estados de un objeto como
ocurren los eventos. Cada diagrama representa por lo general
los objetos de una sola clase y realizar un seguimiento de los
diferentes estados de los objetos a travs del sistema.
Cundo utilizar: diagramas de estado
Utilice los diagramas de estado para mostrar el comportamiento
de un objeto a travs de muchos usos del sistema. Utilice slo
los diagramas de estado para las clases en que es necesario
para entender el comportamiento del objeto a travs de todo el
sistema. No todas las clases requerir de un diagrama de estado
y diagramas de estado no son tiles para describir la
colaboracin de todos los objetos en un caso de uso. Diagramas
de estado se combinan otros con otros diagramas, como
diagramas de interaccin y los diagramas de actividad . 20
 Cmo dibujar: diagramas de estado
Diagramas de estado tienen muy pocos elementos. Los
elementos bsicos son redondeadas cajas que representan
el estado del objeto y las flechas acusar a la transicin al
siguiente estado. La seccin de la actividad del smbolo del
estado muestra las actividades que el objeto va a hacer
mientras est en ese estado.

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 Todos los diagramas de estado que con un estado inicial del
objeto. Este es el estado del objeto cuando se crea. Despus de
que el estado inicial del objeto comienza a cambiar
estados. Condiciones sobre la base de las actividades puede
determinar cul es el siguiente estado el objeto pasa a.

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 El siguiente diagrama muestra un super-Estado. Tanto los estados
de la Verificacin y expedicin puede pasar en el Estado cancel,
por lo que la transicin se muestra de un super-estado llamada
activa con el Estado en Cancelar. Por el contrario, el Estado que
expide slo puede pasar al estado de suministro, por lo que
muestra una flecha que slo desde el Estado que expide el estado
de entrega.

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 Diagramas de actividad
Diagramas de actividad describen el comportamiento de flujo de trabajo de un
sistema. Diagramas de actividad son similares a los diagramas de estado ,
porque las actividades son el estado de hacer algo. Los diagramas de describir
el estado de las actividades, mostrando la secuencia de las actividades
realizadas. Diagramas de actividad pueden mostrar las actividades que estn
condicionadas o en paralelo.

Cundo utilizar: diagramas de actividad

Diagramas de actividad se debe utilizar en combinacin con otras tcnicas de
modelado tales como diagramas de interaccin y diagramas de estado . La
principal razn para usar los diagramas de actividad es el modelo de flujo de
trabajo detrs del sistema que est siendo diseado. Diagramas de actividad son
tambin tiles para: anlisis de un caso de uso mediante la descripcin de las
acciones que deben llevarse a cabo y cuando se presenten deben, describiendo
un complicado algoritmo secuencial, y aplicaciones de modelado de procesos
paralelos.

Sin embargo, los diagramas de actividad no deben tomar el lugar de

los diagramas de interaccin y diagramas de estado . Diagramas de actividad no
dan detalles sobre cmo se comportan los objetos o cmo colaboran los objetos
24 .
 Cmo dibujar: diagramas de actividad
Diagramas de actividades muestran el flujo de actividades a travs del
sistema. Los diagramas se leen de arriba a abajo y con ramas y
horquillas para describir las condiciones y actividades paralelas. Un
tenedor se utiliza cuando se producen mltiples actividades al mismo
tiempo. El siguiente diagrama muestra un tenedor despus
actividad1.Esto indica que tanto actividad2 y activity3 estn
ocurriendo al mismo tiempo. Despus de actividad2 hay una rama. La
rama describe las actividades que se llevarn a cabo sobre la base de
un conjunto de condiciones. Todas las ramas en algn momento van
seguidos de una fusin para indicar el final de la conducta
condicionada iniciadas por esa rama. Despus de la fusin de todas
las actividades paralelas se debe combinar con una unin antes de la
transicin en el estado de la actividad final.

25
26
 Arquitectura de un proceso
Arquitectura de proceso es el diseo estructural de
sistemas de proceso generales y se aplica a los
campos tales como computadoras, los procesos del
negocio, y cualquier otro sistema de proceso de
grados que varan de complejidad.
 Procesos se definen como haciendo entradas, salidas y
la energa requerir para transformar entradas a las
salidas.

Si el sistema de proceso se estudia jerrquico, es ms

fcil entender y manejar; por lo tanto, la arquitectura de
proceso requiere la capacidad de considerar sistemas
de proceso jerrquico.
 El modelar de un proceso
El modelar arquitectura de proceso est utilizando la extensin
dualistic de las redes de Petri llamadas las redes de Petri dualistic
(dPNs).

Red de Petri (PN) es una lengua el modelar grfica, bipartita

que intuitivo y matemticamente represente las relaciones
tericas de objetos mviles en una red de construcciones
interconectadas
 Arquitectura
Adems de una propensin a modelar comportamiento
del mundo real dualistic, PNs tambin ofrece una
manera de manejar sistemas de proceso complejos
jerrquico.

Usando reglas de construccin clsicas del PN, las

redes de Petri de las redes de Petri pueden ser
construidas y un concepto jerrquico de un sistema de
proceso complejo puede ser estudiado.
 Bottom-Up
Las redes de Dualistic Petri son capaces de modelar
cualquier sistema de proceso en su nivel manifestado.
Cuando ingeniera reversa un proceso manifestado,
dPNs tiene una correspondencia una por de la
construccin del dPN a cualquier pedazo de proceso
manifestado, es decir, est isomorfo a la lengua de
puesta en prctica del proceso manifestado.
 De arriba hacia abajo
El modelar del dPN de un nuevo sistema de proceso
empieza un de alto nivel de la abstraccin jerrquica.
Para disear un sistema de proceso complejo, tal como
un componente de hardware sofisticado o un proyecto
importante, el arquitecto de proceso debe primero
definir el espacio del problema.
 Estructura de proceso
En la etapa de la estructura est un proceso representado
por un par de las construcciones del dPN. Cada capa
subsecuente debajo de este proceso es la descomposicin
de las construcciones del dPN compuestas de ms dPNs
se descompongan que alternadamente.

Estos requisitos fueron determinados estudiando los dPN

del padre suprastructure o la estructura jerrquica sobre la
construccin. Los dPNs descompuestos de los nios
forman infraestructura o la estructura jerrquica debajo el
dPN del padre.
 Que es la optimizacin?
Es obtener el grado mximo (obtener el mejor
resultado) de aprovechamiento de los recursos
en la realizacin de cualquier proceso.
 Como se hace?
Se logra mediante el correcto uso de los
recurso tanto humanos como financieros
que influyen dentro del proceso.
 Unidades de Trabajo
Conjunto mnimo de factores que
debidamente coordinados son capaces de
realizar una operacin
 Son de carcter indivisible, la ausencia de
uno de los factores, o bien impide realizar la
actividad prevista, o bien la perturba.
Ejemplo:
Administracin. Agrupa tareas de la direccin general, la
gestin de recursos humanos y de las actividades financieras.
La unidad de Administracin supervisa el trabajo entre el resto
de unidades, as como definir, formular y orientar estrategias y
polticas.
Infraestructura. Aporta los servicios tecnolgicos a la empresa,
incluyen servicios informticos relacionados con la
distribucin, el mantenimiento y la mejora, como las oficinas,
mobiliario, etc.
Produccin. Responsable de la gestin y planificacin del
proceso de elaboracin de los distintos contratos de servicios
ofertados.
Comercial. Encargada de formular estrategias, objetivos y
polticas de ventas y campaas de publicidad.
 Unit Of Work (UOW) Intro.
Un cliente para
Una ciruga, para una compaa
un hospital de servicios

Un paciente para
un hospital

Un estudiante para
una escuela

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 Cases Processes (CP)
Las UOWs Se transforman en casos cuando
surge la necesidad de seguir un nico
camino, asumiendo que no tenemos Casos
Al Azar. Cuando decimos que tratamos un
camino estndar reconocemos que cada
caso sigue el mismo proceso. Esto lo
llamamos caso de procesos.

40
 Cases Processes (CP)

Tienen un Solo Puede Tener Una

Punto de Partida. o Varias Salidas.

No hay una duracin

mnima o mxima de un Tienen un flujo de
caso de proceso. Trabajo.

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Cases Management Process(CMP)

Flujo de los Casos

Se necesita manejar el Flujo de
Trabajo Con:

Planeacin.
Recursos Administrativos.
Tareas Especificas.
Programacin.

42
Cases Management Process(CMP)

43
Cases Management Process(CMP)

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 Cases Strategy Process(CSP)

Que Pasa Que pasa

Fuera? Dentro?

Cual es el Que Cambian

Desempeo Responde? nuestras
de los CP y UOWs?
CMP?

Nuestros CP
y CMP Son
Coherentes?
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Cases Strategy Process(CSP)
 Resumen
Case Process

UOW
Flujo de Trabajo
CP
Case Strategy Process

Direccin
Visin
Que pasa dentro y Fuera? Nuestros
Procesos Case Management
Process

CSP CMP Recursos.

Planeacin.
Gestin..

47
 Gracias!!!!

PREGUNTAS

48