OBJETIVO:

Detectar mediante observacin cuales son las tcnicas empleadas por un hipermercado
(AKI) para que el cliente compre mas
AKI CONOCOTO
UBICACION

AK CONOCOTO
Calle Flores #607 entre Rocafuerte y Garca
Moreno
02 2071-398
EXTERIOR:

FACHADA: como primera impresin encontramos un gran cartel que contiene el nombre del
establecimiento AKI. Cuenta con un amplio parking, un cajero y una farmacia SanaSana.
Desde que se entra al lugar encontramos las promociones y ofertas que ofrecen al
consumidor.
Solo presenta un acceso. La puerta es amplia y de cristal con una frase en la parte de arriba
que dice BIENVENIDOS AL AHORRO
PUNTOS BSICOS PARA LA APLICACIN DE TCNICAS EN EL
INTERIOR

Situacin de las
secciones: Es la
agrupacin de
productos colocados
sobre una determinada
(gndola, mostrador,
expositor) y sealizado
con carteles para que
localice con facilidad.
 determina sus secciones mediante sealticas de diferentes colores colgadas en el techo
que indican en donde estn ubicados los productos
PRODUCTOS GANCHO, IMN O DE ATRACCIN
PRODUCTOS DE COMPRA IMPULSIVA
Las secciones de compras por impulso se colocan en los ejes principales de circulacin,
cerca de las cajas.
PRODUCTOS DE COMPRA REFLEXIVA

Los productos de compra reflexiva precisan en

una zona amplia que favorezca la reflexin del
comprador se hace referencia a los
electrodomsticos.
CIRCULACIN DE LOS CLIENTES
 . Influye en la rentabilidad del
PUERTA DE ENTRADA establecimiento
SITUACIN DE LAS CAJAS:
Las cajas se encuentra en la entrada del establecimiento, AKI Conocoto cuenta con 10
cajas y aquel dia solo estaban 3 disponibles. La fila de personas era larga pero el servicio
de caja era rpido. En las cajas se situaban productos de compra impulsiva.
ZONA CALIENTE:

:Son los puntos ms

transcurridos por
los clientes y suelen
estar al lado de la
entrada, junto a las
cajas, mostradores
y probadores. Es
una circulacin
natural, se dirigen a
ellos de forma
inconsciente.
ZONA FRA:

Son las reas ms alejadas de la puerta como detrs de las columnas, rincones y esquinas.
DISPOSICIN DEL MOBILIARIO

Colocar los productos en

contacto con los clientes
durante un tiempo, para
conseguir beneficio y
satisfaccin del cliente.
VELOCIDAD DE CIRCULACIN
Los pasillos: Facilitan la circulacin del paso, y se puede acceder a todas las secciones.
COMUNICADOS COMERCIALES:
NIVELES BSICOS DE EXPOSICIN DE LOS PRODUCTOS EN
UNA GNDOLA.

Nivel superior (nivel del NIVEL

ojos o nivel de SUPERIOR
percepcin) productos
que menos se venden
NIVEL
INTERMEDIO
Nivel intermedio (nivel
de las manos) es la
altura que menos
esfuerzo requiere para NIVEL
coger los productos. INFERIOR

Nivel inferior (nivel del

suelo) colocan los
productos que ms
necesitan.
CLASIFICACIN DEL MERCHANDISING

El merchandising se clasifica en:

Gestin,
Seduccin
Presentacin.
MERCHANDISING DE GESTIN

Gestiona el espacio para la exposicin de los productos en forma lineal, determinando

tamao por metros, y se clasifican de acuerdo a las distintas familias y marcas.
MERCHANDISING DE SEDUCCIN

Da un aspecto seductor al lineal,

promueve la imagen de cada articulo a
travs de la decoracin e iluminacin
del establecimiento debido a que el
consumidor le aumenta la rapidez de la
percepcin visual, reaccionan ms
rpido y circulan con mayor comodidad.
En esta grafica se puede observar que a
travs de la exhibicin al nivel de la
vista de todos seduce de forma directa
las bondades del producto que permitir
al consumidor obtener un blanco
perfecto al hacer uso del producto.
MERCHANDISING DE PRESENTACIN

Es la forma de presentar a los productos en el establecimiento de modo que el acto de

compra sea ms fcil para el cliente y lo ms rentable para la empresa, tambin se lo
denomina como Merchandising visual, ya que todo lo que se ve se vende y todo lo que se
coge se compra a esto se le llama compra por impulso, el cliente es persuadido por el
producto ya sea por el envase o packaging. Se influye en el comportamiento del
consumidor a la hora de la compra basndose en los siguientes aspectos:
Ambiente agradable
Buena distribucin y disposicin del espacio como del establecimiento
Surtido adecuado en cantidad, calidad y variedad
MERCHANDISING DE PRESENTACIN

La exhibicin adecuada
que utiliza el comercial
AKI para presentar sus
productos es muy
atractiva en distintas
estanteras promueve el
deseo de compra
aplicando personajes
recientes para persuadir
a los consumidores.