Papel Estratgico e Objetivos

da Produo
 Foras que governam a
competio num setor Porter
Novos
Poder de entrantes
negociao dos
fornecedores

O setor

As manobras pelo
posicionamento entre
os atuais concorrentes
Poder dos
clientes
Produtos e
servios
substitutos
 Estratgia
O Lema da estratgia competitiva ser diferente.

A essncia da estratgia a competio.

Duas espcies que conseguem seu sustento de maneira idntica

no podem coexistir. G.F. Gause

Estratgia criar uma posio exclusiva e valiosa, envolvendo um

diferente conjunto de atividades. Michel Porter

Estratgia a busca deliberada de um plano de ao para

desenvolver e ajustar vantagem competitiva de uma empresa.
Bruce D. Henderson
Brick Road Making- Holanda
 Papel da funo produo

Implementar a estratgia empresarial-

Colocar efetivamente em prtica Operacionalizar Fazer acontecer

Apoiar para a estratgia empresarial-

Desenvolver suas capacidades de modo a permitir organizao aprimorar e refinar
seus objetivos estratgicos.

Impulsionar a estratgia empresarial a

produo deve movimentar-se para exceder o desempenho dos concorrentes
 Modelo de quatro estgios da contribuio
de Operaes
Aumento de
Impacto
Estratgico

Redefinir as
expectativas da Dar vantagem
Indstria para a operao

Claramente a
Ligar a
melhor do setor estratgia com
a operao

To boa quanto Adotar a melhor

os concorrentes prtica

Impedindo o Corrigir os
desenvolvimento Aumento de
piores Capacitao em
da organizao problemas Operaes

Internamente Externamente Internamente Externamente

neutro neutro apoiado apoiado
 Implementao da estratgia
empresarial
Operacionalizar a estratgia

Supervisionar

Planejar e controlar a produo de produtos ou servios

Planejar e controlar toda a logstica e fluxo de material.

Criar e padronizar procedimentos operacionais.

 Apio para a estratgia empresarial

Enfrentar as mudanas de inovao contnua exigidas

Desenvolver suas capacidades

Deve organizar e treinar seus funcionrios

Devem desenvolver relacionamentos com os

fornecedores
 Impulso da estratgia empresarial

Proporcionar vantagem competitiva a longo prazo.

Evitar problemas que possam comprometer a empresa

no longo prazo como, produtos mal feitos, servio
relapso, entrega lenta, promessas no cumpridas, pouca
escolha de produtos ou servios, custo de produo
muito alto.

Superar os competidores
 Objetivos de desempenho

Qualidade: reduz custos, aumenta a confiabilidade

Rapidez: reduz estoques, reduz risco
Confiabilidade: economiza tempo, economiza
dinheiro, d estabilidade
Flexibilidade: de produtos/servios, de composto,
de volume, de entrega
Custos: de funcionrios, de
instalao/tecnologia/equipamento, de materiais
 Objetivos ganhadores e qualificadores
de pedidos

Ganhadores de pedidos: tm origem nas

consideraes que os clientes usam ao decidir de qual empresa devem
comprar um servio ou produto.

Qualificadores de pedidos: apenas posiciona a

empresa para competir no mercado
 Cinco objetivos de desempenho

Fazer certo as coisas Vantagem em Qualidade

Fazer as coisas com rapidez Vantagem em Rapidez

Fazer as coisas em tempo Vantagem em Confiabilidade

Mudar o que faz Vantagem em Flexibilidade

Fazer as coisas mais baratas Vantagem em Custo

Os cinco objetivos de desempenho
Custo

Rapidez

Confiabilidade

Flexibilidade
Qualidade
 Conceitos e definies de Qualidade

Abordagem transcendental = Excelncia inata

Abordagem baseada no produto = varivel precisa e

mensurvel, oriunda dos atributos do produto

Abordagem baseada no usurio = varivel subjetiva associada a

capacidade de satisfazer desejos e necessidades

Abordagem baseada na produo = varivel precisa e

mensurvel, oriunda do grau de conformidade s especificaes

Abordagem baseada no valor = mistura excelncia e valor =

qualidade x preo