DISEO DE UNA

MATRIZ FODA
 DISEO DE LA MATRIZ FODA
El anlisis FODA es una herramienta de la planeacin que permite
conformar un cuadro de la situacin actual del objeto de estudio
(persona, empresa u organizacin, etc.) permitiendo de esta manera
obtener un diagnstico preciso que permite, en funcin de ello,
tomar decisiones acordes con los objetivos y polticas formulados.

La definicin de FODA corresponde a:

F = FORTALEZA
O = OPORTUNIDADES
D = DEBILIDADES
A = AMENAZAS
 DISEO DE LA MATRIZ FODA
FORTALEZA: Son aquellos aspectos positivos internos de la empresa
cuyo control sobre ellos representa una ventaja sobre nuestra
competencia. Ejemplo: ambiente laboral, precio, costo, experiencia.

OPORTUNIDADES: Situaciones externas sobre las cuales la empresa

no tiene control, sin embargo, de acuerdo con la relacin directa o
indirecta con las operaciones de la compaa, podran afectar de
manera positiva. Ejemplo: regulaciones legales, competencia dbil.

DEBILIDADES: Al contrario de las fortalezas se refieren a situaciones

internas que afectan negativamente la operacin de la compaa.
Ejemplo: malos productos, mal servicio, falta de software, mala
situacin financiera.

AMENAZAS: Situaciones externas que pueden afectar la estabilidad y

operaciones de nuestra empresa. No tiene control alguno sobre ellas.
Ejemplo: legislaciones, aumento de insumos, problemas sindicales,
competencia.
 DISEO DE LA MATRIZ FODA
FORTALEZA:
Qu ventajas tiene tu organizacin?
Qu cosas haces mejor que otros (competencia)?
Qu fortalezas identifican nuestros clientes?

DEBILIDADES:
Qu podemos mejorar?
Qu debemos evitar?
Qu factores provocan prdida de ventas?

OPORTUNIDADES:
Qu nuevas tendencias existen en el mercado?
Qu oportunidades podemos alcanzar?

AMENAZAS:
Qu obstculos enfrentamos?
Qu esta haciendo la competencia?
Tienes deudas o problemas de flujo de efectivo o de inversin?
 DISEO DE LA MATRIZ FODA
Mediante el empleo de la matriz FODA, se formulan las estrategias que
permiten a la organizacin alcanzar sus objetivos a largo plazo. Al
respecto pueden delinearse los cuatro siguientes:

Estrategia FO: la fuerzas se utilizan para aprovechar las ventajas de

las oportunidades externas.
Estrategia DO: se minimizan las debilidades de la organizacin,
aprovechando las oportunidades externas.
Estrategia FA: las fuerzas de la organizacin permiten reducir las
amenazas que la acechan.
Estrategia DA: sistema defensivo en el cual se reducen las
debilidades internas para amainar la influencia de las amenazas
externas.
 DISEO DE LA MATRIZ FODA
Para construir una Matriz FODA hay que seguir ocho pasos. Todos
los aspectos clave, desde luego, estn referidos a la organizacin:

1. Hacer una lista de las oportunidades externas.

2. Hacer una lista de las amenazas externas.
3. Hacer una lista de las fuerzas internas.
4. Hacer una lista de debilidades internas.
5. Registrar las fuerzas internas en comparacin con las oportunidades
externas y las estrategias resultantes FO. en la celda apropiada.
6. Registrar las debilidades internas en relacin con las oportunidades
externas, y los resultados de las estrategias DO.
7. Registrar las fuerzas internas con las amenazas externas y los
resultados de las estrategias FA.
8. Registrar las debilidades internas con las amenazas externas y los
resultados de las estrategias DA
 DISEO DE LA MATRIZ FODA
Ejemplo de Anlisis FODA Anlisis FODA de la empresa Wal Mart
Fortalezas de la empresa:
Las fortalezas mas importantes de Wal-Mart se encuentran en su antigedad y confianza, en que se
concentran en tener un buen servicio para sus clientes, y en su mercadotecnia enfocada en que el
cliente siempre encuentre lo que busca a precios bajos. A pesar de estas fortalezas, Wal-Mart tiene
muchas otras que la ayudan a mantenerse como una potencia en su especie. Tales como:

Se actualiza constantemente
Es original en su mercadotecnia.
Es reconocida internacionalmente.
Uso eficaz de las tcnicas logsticas.
Cuentan con becas para estudiantes de escuela superior, ayudan a hospitales de nios
auspiciando un tele maratn, y ayuda a organizaciones sin fines de lucro.
Ubicacin de las tiendas.
La compaa tiene una regla en el cual cualquier empleado que este a 10 pies de un cliente debe
saludarlo y preguntarle en que le puede ayudar.
A base de anlisis internos y externos logran las estrategias que les permite desarrollar sus
tiendas en mercados que se convertirn exitosos en los diferentes mercados que estas pautas
determinen. A esto se le aaden estrategias gerenciales que se han probado por la industria y la
propia compaa que de por si son la pautas que sus competidores las utilizan como
Benchmarking.
 DISEO DE LA MATRIZ FODA
El desarrollo les ha permitido diversificar y hacer aventuras conjuntas con otras firmas de
negocio. Como por ejemplo, segn el sitio de Internet reforma.com, el autor Earle Eldrige
indica que Wal-Mart inicia una nueva aventura con Asbury Automotive en el cual se inician
con el nombre de Price 1 para vender vehculos en las inmediaciones de sus tiendas. Esta es
una nueva medida de desarrollo de la empresa en el cual se une a un socio que es exitoso en
su campo para mejorar el flujo de clientes a sus tiendas mientras diversifica la empresa.
Otra de sus fortalezas es la gran variedad de mercanca que ofrece a sus clientes. La mercanca
que ofrece esta cadena de tiendas siempre esta a un precio competitivo, bien ubicada, de
moda y logran que su inventario se mueva constantemente. Otro punto positivo es que
venden marcas reconocidas por el consumidor como de buena calidad. La diversidad de la
mercanca para la venta es completa ya que venden desde un alfiler hasta neveras.

Oportunidades en el entorno:
Siendo la mayor cadena de su especie, y mantenindose constante por tanto tiempo,
tiene sentido pensar que Wal-Mart tiene pocas reas de oportunidad.
En el rea de mercadeo la compaa no ha dependido de grandes campaas publicitarias
por televisin. Utilizan la tcnica en el cual el barmetro de ventas pueda verse afectado
entonces pautan anuncios de televisin. Como un rea de oportunidad podemos ver que
se podra alcanzar a un mayor numero de seguidores y se enfocara a un publico mas
joven, creando un nuevo sector de gente fiel a la marca.
 DISEO DE LA MATRIZ FODA
Debilidades de la empresa:
A pesar de ser una empresa que casi no se encuentra con dificultades y que sus
fortalezas son mas del doble que sus debilidades, como en toda empresa Wal-Mart
tiene aspectos que debe de mejorar.
De la pagina de Internet transnationale.org se indica que empleados y proveedores
de este gigantesca compaa son vctimas de abusos por parte de esta cadena
comercial. Los suplidores se ven obligados a permitir que Wal-Mart examine sus
finanzas para aprovecharse y exigirles reducciones de costos innecesarios, los
presiona y los intimida para que mantengan un patrn de reduccin de costos.
En el plano laboral se menciona que La Comisin Federal de Igual Oportunidad
de Empleo ha multado a Wal-Mart por casos de discriminacin contra discapacitados,
y en Maine se le han descubierto sobre 1,400 violaciones a leyes que prohben
el empleo de menores.
El empleado a tiempo completo tan solo trabaja 28 horas y no 40 lo cual significa
que ganan menos de $11,000 al ao. El plan medico es tan costoso que tan solo el
38% de los empleados esta cubierto por el mismo. El promedio del turnover de sus
empleados es de 50% como promedio aunque en algunas tiendas es de 300%.
Finalmente menciona que una tienda tiene un efecto devastador en 32 kilmetros a la
redonda causando estragos econmicos a sus competidores.
 DISEO DE LA MATRIZ FODA
Amenazas del Entorno:
Las amenazas del entorno en cuanto a Wal-Mart, se reducen a las
ambientales ya que, su mayor competencia hasta el momento ha sido Target
y es $240 billones menos en ventas que Wal-Mart que vende sobre $257.9
billones.
En el plano ambiental, en la pgina de Internet laneta.apc.org, nos indica
sobre el problema ambiental que ha creado la construccin de una de sus
tiendas. La destruccin de reas verdes, rboles en peligro de extincin y por
ende la integridad del medio ambiente destruida sin piedad en esa ciudad.
Esta clase de problemas pueden perjudicar a la empresa creando demandas
que pueden ser evitadas y as seguir ganando la confianza de personas que se
preocupan por el ambiente, ya que esto puede causar un abandono de su
parte.
DISEO DE LA MATRIZ FODA
FORTALEZAS AMENAZAS

OPORTUNIDADES DEBILIDADES
 DISEO DE LA MATRIZ FODA

Siempre dejar en blanco Fuerza (F) Debilidades (D)

(Lista de fuerzas) (Lista de debilidades)
1. 1.
2. 2.
3(hasta la 10). 3 (hasta la 10).
Oportunidades (O) Estrategias (FO) Estrategias (DO)
(Lista de oportunidades) Usar fuerzas para tomar Vencer debilidades para tomar
ventajas de oportunidades ventaja de oportunidades
1. 1. 1.
2. 2. 2.
3(hasta la 10). 3(hasta la 10). 3(hasta la 10).
Amenazas (A) Estrategias (FA) Estrategias (DA)
Lista de Amenazas (Usar fuerzas para evitar (Minimizar debilidades y evitar
amenazas) amenazas)
1. 1. 1.
2. 2. 2.
3(hasta la 10). 3(hasta la 10). 3(hasta la 10).
ANLISIS DEL ENTORNO
ANLISIS DEL ENTORNO
El diagnstico del medio ambiente
externo (entorno) tiene como
objetivo fundamental identificar y
prever los cambios que se
producen en trminos de su
realidad actual y comportamiento
futuro. Esos cambios deben ser
identificados en virtud de que
ellos pueden producir un impacto
favorable (oportunidad) o
adverso (amenaza).
(Continuacin)

AMENAZAS: Situacin desfavorable, actual o futura que

presenta el ambiente a la organizacin, la cual debe ser
enfrentada con miras a evitar o minimizar los daos
potenciales sobre el desempeo y la supervivencia de la
misma.
OPORTUNIDADES: Es una situacin favorable, actual o futura,
que ofrece el ambiente a la organizacin, cuyo
aprovechamiento adecuado o oportunidad mejorara su
posicin de competencia.
ANLISIS INTERNO
ANLISIS INTERNO
Se refiere a aquellos aspectos
internos de la organizacin que se
deben maximizar (fortalezas) o
minimizar (debilidades) para hacer
frente a los retos del entorno. Las
fortalezas y debilidades tienen que
ver con todos los sistemas internos
de la organizacin, tales como
productos, recursos humanos,
tecnologa, insumos,
administracin, etc.
ANLISIS INTERNO
FORTALEZA: Es una posicin favorable que posee la
organizacin en relacin con alguno de sus elementos
(recursos, procesos, etc.) y que la sita en condiciones de
responder eficazmente ante una oportunidad o ante una
amenaza.
DEBILIDAD: Es una posicin desfavorable que tiene la
organizacin con respecto a alguno de sus elementos y
que la ubica en condiciones de no poder responder
eficazmente las oportunidades y amenazas del entorno
MATRIZ D.O.F.A
FACTORES CLAVES DE XITO

Representan reas de desempeo,

aspectos de la organizacin o
caractersticas de los productos o
servicios, que contribuyen de una
manera determinante en el xito de la
organizacin.
MATRIZ DOFA
AMPLIADA
DISEO DE OBJETIVOS Y
ESTRATEGIA
OBJETIVOS
Son los resultados generales que la organizacin
pretende alcanzar a largo plazo inspirada por su
misin.

METAS
Son aspiraciones (corto plazo) que la organizacin
debe alcanzar con la finalidad de dar cumplimiento a
los objetivos. Estas deben ser medibles.
DEFINICIN DE OBJETIVOS
Y METAS
OBJETIVOS OBJETIVOS
METAS
GENERALES ESPECFICOS
TIPOS DE ESTRATEGIAS
Integrativas
Penetracin
Desarrollo
Asociacin
Combinacin
 OBJETO SOCIAL
El objeto social se refiere al objeto, actividades principales y
funciones que tendr la empresa como tal. Dichos puntos
debern estar bien detallados en los estatutos de la empresa,
adems de que estos aspectos nos ayudarn a determinar el tipo
de sociedad que ser la empresa.
El objeto social de una sociedad deber quedar plasmado en los
estatutos que la rijan, y por lo tanto, no podr realizar otra
actividad de las que estn expresamente indicadas en su objeto,
por lo tanto, es muy importante que ste se plasme en la forma
ms amplia posible, respetando las limitantes legales.
Segn el objeto social aportado en la constitucin, la empresa
Bimbo S.A. tiene como objetivo; Elaboracin de pan de molde y
bollera industrial.
Microsoft Iberica Srl, objeto social; la importacin, exportacin,
produccin, distribucin, marketing y cesin de licencias de
productos informticos de software.
 PRODUCTO
Un producto es un bien y/o servicio que ofrece una empresa con el
objeto de satisfacer las necesidades de los agentes econmicos, es
decir, los consumidores. El producto no solamente es un objeto con
unas caractersticas fsicas, sino que engloba una combinacin de
atributos tangibles (ejemplo: el sabor de los alimentos, el aspecto
de una joya) e intangibles (ejemplo: prestigio de una marca,
fiabilidad al volar con una determinada compaa area).

Un producto incluye todo lo que se adquiere en el acto de la

compra. Por un lado, el producto en s mismo, es decir, el producto
tangible. Por otro lado el servicio posventa, por ejemplo las
condiciones y formas de pago, garantas, servicios de reparacin y
mantenimiento. Y por otro lado, las expectativas y asociaciones
emocionales del producto.
Los productos tienen ciclos de vida que pueden dividirse en cuatro
etapas: introduccin, crecimiento, madurez y declinacin
(envejecimiento).
El xito de la mercadotecnia de una compaa es afectado
profundamente por su capacidad de entender o dirigir el ciclo de vida de
sus productos.
El ciclo puede ilustrarse con las curvas del volumen de ventas y
utilidades, como aparece en la grfica de abajo. Las formas de dichas
curvas varan de un producto a otro.
Sin embargo, las formas bsicas y las relaciones entre dos curvas suelen
ser como las de la figura:
Caractersticas de cada etapa de la vida de un producto

Es muy importante que la gerencia reconozca en qu parte del ciclo de vida se

encuentra su producto en determinado momento. El ambiente competitivo y las
estrategias de mercadotecnia resultantes diferirn de ordinario segn la etapa.

INTRODUCCIN. Durante la primera etapa del ciclo de vida de un producto, ste

se lanza al mercado con una produccin a gran escala y un programa exhaustivo
de mercadotecnia. Ha pasado ya por las etapas iniciales de la evaluacin de
ideas, modelos piloto y pruebas de mercado. El producto entero puede ser nuevo,
como una mquina que limpia electrnicamente la ropa sin usar agua. O bien
puede ser que el producto bsico sea bien conocido pero tenga una nueva
caracterstica o accesorio que se encuentre en la fase introductoria; por ejemplo,
un motor de turbina de gas en un automvil.
Hay un alto porcentaje de caractersticas del producto en este periodo. Las
operaciones del periodo introductorio se caracterizan por altos costos, un elevado
volumen de ventas, prdidas netas y una distribucin limitada. En muchos
aspectos, la etapa de introduccin es la ms riesgosa y cara. Sin embargo, en el
caso de productos realmente nuevos, existe escasa competencia directa. El
programa promocional puede disearse para estimular la demanda primaria ms
que la secundaria. Es decir, el tipo de producto se pone de relieve y no la marca
del vendedor.
CRECIMIENTO. En el crecimiento, o aceptacin del mercado, las ventas y los
productos se elevan, a menudo a una gran velocidad. Los competidores entran
en el mercado: en grandes cantidades si la perspectiva de utilidad resultan
sumamente atractivas. Las empresas optan por una estrategia promocional de
compre mi producto ms que por la de pruebe este producto. Crece el nmero
de distribuidores, se introducen las economas de escala y los precios
descienden un poco. Por lo regular las utilidades empiezan a disminuir al
acercarse el final de esta etapa de crecimiento.
MADUREZ. Durante la primera parte de este periodo las ventas siguen
creciendo, pero a un ritmo cada vez menor. Las ventas tienden a estabilizarse,
pero disminuyen las utilidades del fabricante y de los detallistas. Los productos
marginales se ven obligados a salir del mercado. La competencia de precios se
torna cada vez ms enconada. El fabricante asume una participacin mayor del
esfuerzo promocional total en la lucha por conservar a los distribuidores y un
espacio en el estante de sus establecimientos. Se introducen nuevos modelos a
medida que los productores amplan sus lneas y adquieren mucha importancia
las ventas en que se aceptan artculos usados como pago inicial.