UNIVERSIDAD NACIONAL DE

INGENIERIA
FACULTAD DE TECNOLOGIA DE
LA INDUSTRIA
SOCIOLOGIA
El Mobbing y sus afectaciones en el campo laboral de los recin
egresados de la Universidades de Nicaragua que trabajan en el rea
de tecnologa de la empresa NIMAC Caterpillar (Nicaragua
Machinery Company) ubicada en Managua en el ao 2017.
Erick Josu Crespn Silva
Carlos Manuel Mora Bermudez
AUTORES: Vladimir Trinidad Corrales Mena
Flavio Cesar Cano Cabrales
Francisco Antonio Moraga

MIERCOLES 28 DE JUNIO DEL 2017

 INTRODUCCION

El presente proyecto fue llevado a cabo en la empresa NIMAC Caterpillar

(Nicaragua Machinery Company), una industria de gran prestigio a nivel mundial,
debido a que consideramos que es de vital importancia que los trabajadores en su
entorno se den cuenta si padecen de este fenmeno social.

Nos inclinamos a elegir este tema principalmente por el profundo

desconocimiento del mismo, a pesar de que da tras da, en los medios de
comunicacin se escucha mencionar la palabra "mobbing", bien es verdad que no
se tiene una idea muy clara de lo que realmente significa y mucho menos de las
consecuencias tan nefastas que puede conllevar este fenmeno Social.

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 ANTECEDENTES

1. Estudio comparativo del acoso Mobbing Laboral en empresas pblicas y

privadas

Loreto y Seabra realizado en la cuidad de Caracas en el ao 2008

El objetivo de estudio fue comparar el Mobbing en las organizaciones pblicas y

privadas en Caracas, debido a que cada tipo de organizacin contiene diferentes
comportamientos, polticas estructuras, etc.

Link: http://biblioteca2.ucab.edu.ve/anexos/biblioteca/marc/texto/AAR5091.pdf

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 ANTECEDENTES

2. Comportamiento del Mobbing o acoso psicolgico Laboral en docentes del

Colegio Modesto Armijo, Len, durante marzo a septiembre del 2006

Saravia y Florentina

En este estudio la prevalencia de Mobbing oscil entre el 9% al 43% siendo los

grupos ms afectados las maestras y los profesores de mayor edad. Las formas
ms frecuentes de acoso fueron la negacin del superior de comunicarse con la
vctima, la amenaza con instrumentos disciplinarios y la difusin de rumores y
calumnias.

Link: http://riul.unanleon.edu.ni:8080/jspui/retrieve/1906

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 JUSTIFICACION
La temtica en estudio es realizada para que los estudiantes de las universidades
de Nicaragua y los trabajadores de la empresa NIMAC Caterpillar, tengan la
capacidad de reconocer el acoso laboral (Mobbing) en el trabajo y tengan en
cuenta las diferentes situaciones a la que podran estar expuestos.

El presente trabajo se realiz para conocer las consecuencias en el desempeo de

los trabajadores de la empresa NIMAC a causa del Mobbing as como tambin de
que forma las empresa misma se ve afectada.

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 OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
Explicar el Mobbing y sus afectaciones en el campo laboral de los recin
egresados de las universidades de Nicaragua que trabajan en el rea de tecnologa
de la empresa NIMAC Caterpillar (Nicaragua Machinery Company) ubicada en
Managua en el ao 2017.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Identificar las conductas expresadas como practicas del acoso laboral por parte
de los trabajadores en el rea de tecnologa en la empresa NIMAC Caterpillar.
Explicar las causas, consecuencias y estado del Mobbing en el desempeo de la
empresa NIMAC Caterpillar, mediante la escala CISNEROS.
Proponer acciones y medidas a implementar en la empresa NIMAC Caterpillar para
evitar y disminuir el Mobbing en la organizacin.

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 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

De qu manera el Mobbing afecta el desempeo y desarrollo laboral de

los egresados de las universidades de Nicaragua que trabajan en el rea
de tecnologa en la empresa NIMAC Caterpillar (Nicaragua Machinery
Company), Managua, 2017?

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 ACOSO LABORAL
Encadenamiento, durante un largo periodo de tiempo, de palabras
Ac
malintencionadas y artimaas hostiles, expresadas y manifestadas por una o
varias personas hacia una tercera, la vctima (Leymann, 1996; pg.27).
os
o
ve
rt
Tipos de Mobbing Acoso
ca
Horizontal
l
Acoso Mixto
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Captulo I: Conductas expresadas por parte de los trabajadores como
practica del acoso laboral (Mobbing) en el rea de tecnologa de la
empresa NIMAC Caterpillar
Dinmica del proceso de Mobbing en el rea de tecnologa de la NIMAC.
Figura 1: Ha sido usted testigo de la exclusin de un miembro de la
empresa debido al mobbing ya sea del punto de vista del acosador o
victima?

Fuente: los autores por medio de las encuestas

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Captulo I: Conductas expresadas por parte de los trabajadores como
practica del acoso laboral (Mobbing) en el rea de tecnologa de la
empresa NIMAC Caterpillar
Dinmica del proceso de Mobbing en el rea de tecnologa de la NIMAC.
Figura 2: Recurrira usted a algunas de las personas de la organizacin
para ayudarle a resolver un problema de acoso laboral?

Fuente: los autores por medio de las encuestas

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 Captulo I: Conductas expresadas por parte de los trabajadores como
practica del acoso laboral (Mobbing) en el rea de tecnologa de la
empresa NIMAC Caterpillar
Caractersticas de los actores del Mobbing en el rea de tecnologa de la
NIMAC.
PERFIL DE LA VICTIMA
POSIBLE
Trabajadores Personas
Trabajadores
Trabajadores
Trabajadores
bien
Trabajadores
Trabajadores Personas con gran
VICTIMA
bien
Brillantes
Brillantes valorados
valorados
cumplidos
cumplidos Actvas carisma
DE
DE
MOBBING
MOBBING

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 Captulo I: Conductas expresadas por parte de los trabajadores como
practica del acoso laboral (Mobbing) en el rea de tecnologa de la
empresa NIMAC Caterpillar
Caractersticas de los actores del Mobbing en el rea de tecnologa de la
NIMAC.
Figura 3: se considera usted un trabajador brillante, activo, de gran
carisma y participativo en la empresa?

Fuente: los autores por medio de las encuestas

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 Captulo II: Identificacin de causas, consecuencias y estado del
Mobbing en la empresa NIMAC Caterpillar, mediante la escala
CISNEROS.
Causas del Mobbing en la empresa NIMAC Caterpillar
Figura 4: Considera que es envidiado por sus compaeros de trabajo al
momento de tener xito al realizar sus tareas?

Fuente: los autores por medio de las encuestas

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 Captulo II: Identificacin de causas, consecuencias y estado del
Mobbing en la empresa NIMAC Caterpillar, mediante la escala
CISNEROS.
Causas del Mobbing en la empresa NIMAC Caterpillar
Figura 5: Se ha sentido frustrado por no poder hacer trabajos que otros realizan con
xito y usted no?

Fuente: los autores por medio de las encuestas

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 Captulo II: Identificacin de causas, consecuencias y estado del
Mobbing en la empresa NIMAC Caterpillar, mediante la escala
CISNEROS.
Consecuencias del Mobbing en la empresa NIMAC
Caterpillar

CONSECUENCIA
S

PARA LA
FISICAS FAMILIARES SOCIALES LABORALES
EMPRESA

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 Captulo II: Identificacin de causas, consecuencias y estado del
Mobbing en la empresa NIMAC Caterpillar, mediante la escala
CISNEROS.
Consecuencias del Mobbing en la empresa NIMAC
Caterpillar
Figura 6: ha experimentado algunos del comportamiento que se le presentan a
continuacin?

Fuente: los autores por medio de las encuestas

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 Captulo II: Identificacin de causas, consecuencias y estado del
Mobbing en la empresa NIMAC Caterpillar, mediante la escala
CISNEROS.
Consecuencias del Mobbing en la empresa NIMAC
Caterpillar
Figura 7: Siente usted que desde que comenz a trabajar en
la empresa su confianza y autoestima ha disminuido?

Fuente: los autores por medio de las encuestas

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 Captulo II: Identificacin de causas, consecuencias y estado del
Mobbing en la empresa NIMAC Caterpillar, mediante la escala
CISNEROS.
Consecuencias del Mobbing en la empresa NIMAC
Caterpillar
Figura 7: Siente usted que desde que comenz a trabajar en la empresa su confianza y autoestima ha disminuido?

Fuente: los autores por medio de las encuestas

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 Captulo II: Identificacin de causas, consecuencias y estado del
Mobbing en la empresa NIMAC Caterpillar, mediante la escala
CISNEROS.
Consecuencias del Mobbing en la empresa NIMAC
Caterpillar
Disminucin del Figura 9: Ha experimentado reduccin en la eficiencia,
rendimiento de trabajo rendimiento de su trabajo?

Aumento de costos y
perdidas econmicas
CONSECUENCIAS PARA LA
EMPRESA
Deterioro de la calidad de
las relaciones
interpersonales

Dificultad del trabajo en

grupo o en equipo
Fuente: los autores por medio de las encuestas

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 Captulo II: Identificacin de causas, consecuencias y estado del
Mobbing en la empresa NIMAC Caterpillar, mediante la escala
CISNEROS.
Consecuencias del Mobbing en la empresa NIMAC
Caterpillar
Figura 10: Sera capaz de ausentarse al trabajo a causas de
alguno de las acciones de Mobbing?

Fuente: los autores por medio de las encuestas

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 Captulo II: Identificacin de causas, consecuencias y estado del
Mobbing en la empresa NIMAC Caterpillar, mediante la escala
CISNEROS.
Estado del Mobbing mediante Escala CISNEROS
Indic Global de Acoso Psicolgico (IGAP)

INDICE NEAP
Empresa NIMAC Caterpillar

Alto 0 50 15 personas 88 %

Medio 51 - 100 2 personas 12 %

Bajo 101 150 Ninguna persona 0%

INDICE IGAP INDICE IMAP

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 Capitulo III: Implementacin de acciones y medidas en la empresa
NIMAC Caterpillar para evitar y disminuir el Mobbing en la
organizacin.
PROPUESTAS

Se propone al Gerente de Recursos Humanos informar a los trabajadores en el

rea de tecnologa la existencia del fenmeno Mobbing

Para lograr esto se llevarn a cabo capacitaciones y charlas de la temtica a toda el

rea de tecnologa con el fin de hacerles ver a los trabajadores que el Mobbing es
algo que afecta la organizacin sino se toman las medidas preventivas
correspondientes.

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 Capitulo III: Implementacin de acciones y medidas en la empresa
NIMAC Caterpillar para evitar y disminuir el Mobbing en la
organizacin.
PROPUESTAS
Desarrollar campaas de convivencia en la que los miembros expresen sus
inquietudes en base a su trato laboral

Esta campaa se realiza con el objetivo de que la empresa pueda entender mejor a
sus empleados, tambin para identificar los problemas e inconformidades que
existen dentro de la empresa y de esta forma buscarles soluciones inmediatas
para lograr conseguir un mejor ambiente laboral

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 PREGUNTAS DIRECTRICES
1. En qu consiste el acoso laboral o mobbing?

2. Cules son los tipos de acoso laboral que actualmente se practican

en la empresa?

3. Cmo afecta el acoso laboral en el empleado?

4. Existe conciencia por parte del empleador y del empleado, del

acoso laboral?

5. Existe una ley acerca del acoso laboral o mobbing? Y si existe, qu

es lo que dice?

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 DISEO METODOLOGICO
TIPO DE INVESTIGACION: Descriptivo de Corte Trasversal y Explicativo

TIPO DE ENFOQUE: Cualitativo superficial

POBLACION Y AREA DE ESTUDIO: Trabajadores del rea de tecnologa de la

empresa NIMAC Caterpillar (n=25) del municipio de Managua, ubicada en el
Barrio Waspan Sur.

TAMAO DE LA MUESTRA: De los 25 trabajadores se tom una muestra de 17

debido a que los restantes no quisieron llenar la encuesta voluntariamente

TECNICA E INSTRUMENTO EN LA RECOLECCION DE DATOS: CISNEROS

TECNICA PARA EL PROCESAMIENTO DE DATOS: Google Form

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 CONCLUSIONES

Se encontr en el transcurso de la indagacin, la constatacin del fenmeno

Mobbing dentro de la unidad de la empresa industrial abordada a travs de 17
personas encuestadas, de las cuales el 52.9% presento algn tipo de acoso
moderado reflejado en el rea laboral.

El resultado de la encuesta nos demostr que dentro de la organizacin no

existe conocimiento del fenmeno Mobbing, por lo tanto no hay medidas de
control de este fenmeno.

las principales causas del mobbing en esta rea de trabajo son los celos y la
envidia por otros trabajadores que posiblemente poseen cualidades y
capacidades un tanto superiores a los dems

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 RECOMENDACIONES

Hacer controles psicolgicos a los miembros del rea de tecnologa para

determinar su estado de nimo y su desempeo de sus funciones laborales.

Realizar un control disciplinario para evitar conflictos entre compaeros de

trabajo de la NIMAC Caterpillar.

Crear un reglamento que se desarrolle en base a las formas de

comportamiento en la empresa y que especifique las sanciones por no seguirlo.

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 BIBLIOGRAFIA
J., A. (2001). Informe sobre acoso moral en el lugar de trabajo. . Madrid: Parlamento
Europeo.

Piuel, & Zavala. (2001). Mobbing. Cmo sobrevivir al acoso psicolgico en el trabajo.
Madrid: Terrae.

Rivera, G. d. (2002). El maltrato Psicolgico. Como defenderse del Mobbing y otras formas
de acoso. Barcelona: Esparza.

Rivera, G. d. (2006). El sndrome del acoso institucional (Mobbing), salud laboral. Madrid.

Rivera, G. d. (2006). Maltrato Psicolgico en el trabajo. Madrid: Espasa.

Soliva, M. P. (2002). Acoso moral desde la ptica social. Bogot: Incorporated.

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 !MUCHAS GRACIAS POR SU
ATENCION!

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