EXEMPLO DE QUESTIONRIO

DE PESQUISA DE MERCADO
 ETAPA 1

QUAL O OBJETIVO DA PESQUISA?

Abrir uma loja de convenincia num determinado bairro.
 ETAPA 2

O QUE SE PRETENDE DESCOBRIR?

Verificar a existncia de supermercados nas proximidades e
avaliar a aceitao deles em relao ao conforto, praticidade
etc.
Verificar a existncia e a quantidade de lojas de convenincia
no bairro e na vizinhana
Verificar o potencial econmico de consumo das imediaes.
Verificar o acesso dos futuros clientes ao local escolhido para
a loja de convenincia
 ETAPA 3

ELABORAO DO QUESTIONRIO
As perguntas so preparadas em funo dos dados a serem
coletados em cada pesquisa. No nosso exemplo, seria o
seguinte:
 QUESTIONRIO
1) A senhora sabe dizer se existe algum supermercado aqui perto ou neste
bairro?
2) 2) A senhora costuma comprar nesse supermercado? (Ou, se respondeu
nomes de vrios supermercados, em qual desses supermercados a senhora
costuma comprar?)
3) Quais os produtos mais freqentes que a senhora costuma comprar em
supermercado para sua casa?
4) Qual a principal vantagem do supermercado onde a senhora costuma
comprar? E as desvantagens?
5) Em mdia, quanto
6) A senhora sabe dizer se existe alguma loja de convenincia aqui perto ou
neste bairro?
6.1) Se respondeu SIM. - A senhora costuma comprar l? Que produtos? Por
qu?
6.2) Se respondeu NO. - Se existisse uma loja aqui perto, que produtos a
senhora gostaria que tivesse l?

7) A senhora tem filho? Quantos?

8) Qual a renda mensal aproximada das pessoas que moram na sua casa? a
senhora costuma gastar por ms em compras de supermercado?
 ETAPA 4

AMOSTRA / COLETA DE RESPOSTAS

Quando se pesquisa uma determinada populao normalmente se utiliza
uma amostra, que uma parte representativa do todo. Por exemplo,
voc no precisa tomar toda a sopa da panela para saber se est
salgada ou no. Basta uma amostra de duas ou trs colheres, no
mesmo? Entretanto, caso sua amostra seja muito pequena o seu
resultado pode no ser confivel.

Portanto, a segurana do resultado de uma pesquisa est na escolha

correta da amostra. Essa quantidade e o mtodo de entrevistas mais
indicado depende de cada caso a ser pesquisado: tamanho da
populao, natureza da pesquisa, pblico-alvo etc. Ns podemos
orientar voc na realizao de sua pesquisa e definir qual a amostra
necessria, qual a margem de erro, nvel de confiana etc.
 ETAPA 4

AMOSTRA / COLETA DE RESPOSTAS

No nosso exemplo da pesquisa de mercado para abrir uma Loja de
Convenincia, o pblico alvo da pesquisa so donas de casa, com
filhos), renda familiar maior que cinco salrios mnimos e moradora na
vizinhana.

Onde fazer as entrevistas?

Assim como utilizamos critrios para definir o tamanho da amostra

tambm utilizamos critrios para definir o local, o meio e a forma de
coletar as respostas da pesquisa, que dependem do objetivo da
pesquisa e da caracterstica da populao a ser pesquisada.
 ETAPA 4

AMOSTRA / COLETA DE RESPOSTAS

No nosso exemplo, a pesquisa ser realizada com o pblico-alvo que
mora em um raio de 200 metros do local onde se pretende abrir a Loja
de Convenincia. Aps anlise das ruas existentes na regio, foram
escolhidas algumas ruas que serviro de amostra. O pesquisador
abordar as pessoas nas ruas, far uma rpida apresentao e
perguntar se a entrevistada mora naquela regio. Se no mora, o
pesquisador no continuar a entrevista.
 ETAPA 5

ANLISE E CONCLUSO
Aps a etapa de coleta, as respostas so tabuladas e analisadas
estatisticamente. Nesta etapa utilizamos softwares especiais capazes de
fazer cruzamentos dos dados, calcular percentuais, ranking das
respostas, gerar tabelas, grficos etc.

Esta anlise do resultado da pesquisa de mercado indicar se existem

condies para abrir uma Loja de Convenincia no local desejado, alm
de fornecer informaes valiosas sobre a concorrncia, os principais
produtos que devem ser oferecidos ao pblico-alvo, o potencial de
vendas da nova loja etc.