ESTUDIO DEL CASO 2

LA SELECCIN DEL PERSONAL Y OTROS FACTORES

DE LA GESTION DE RECURSOS HUMANOS EN UNA
CLINIC PRIVADA
El policlnico de la sociedad peruana japonesa (PPJ) es una institucin con 24 aos de
servicio a la colectividad siendo el ultimo decenio el despegue exitoso de esta institucin
La misma del policlnico es ofrecer, una atencin de alta calidad , con un trato especial y
humano que nos diferencie ; adems de ser econmicamente accesible a la comunidad en
general y hacer del policlnico peruano japons uno de los centros de mas alto nivel en el
mbito nacional
El PPJ es una institucin privada sin fines de lucro . Es decir una asociacin con fines
sociales y de transferir el beneficio del paciente .La rentabilidad del PPJ ha permitido que se
renueven en infraestructura y tecnologa
Para el PPJ el xito se basa normas implcitas con una filosofa de alta colaboracin entre el
personal , el comportamiento diferenciado y la honestidad y honradez .La licenciada E. Saito
es la coordinadora general del policlnico desde hace 12 aos ; entre las funciones a su cargo
se encuentra la gestin de recursos humanos .La licenciada Saito por experiencia nos
menciona los siguientes aspectos que ella ha podido percibir en los aos para definir el xito
que ahora tiene el policlnico , como empresa de salud eficiente
 A) CRITERIOS DE
SELECCIN DE
PERONAL

B) CONCIENTIZACION
DE TODO EL PERSONAL C) LA CAPACITACION
PARA EL BUEN TRATO AL DEL PERSONA N
PACIENTE CON ETICA Y MEDICO
CALIDAD

G) REUNIONES
E) CRITERIOS PARA EL F) EL POLICLINICO TIENE
D) LOS PRESIOS DE REQUERIMIENTO DE UNA POLITICA DE PROGRAMADAS
PROCEDIMIENTOS Y PROCEDIMIENTOS Y CONSTANTE PARA EL
CONSULTAS EXAMANES DE EVALUACION DE SU MEJORAMIENTO
LABORATORIO MATERIAL Y EQUIPOS
CONTINUO
 RESULTADOS
1. El crecimiento del policlnico peruano japons es del 10%
promedio anual
2. Presenta la perfeccin del paciente que le dio un PPJ un 76%
de aceptacin
3. La duracin de atencin del paciente es de 20 a 30 min lo que
destaca el inters del medico por el paciente
4. Un 92% de los pacientes volveran al PPJ y lo recomendaran
 CUESTIONARIO
1. CUALES SON LAS ESTAEGIAS PARA LA
SELECCIN DEL PERSONAL IDENTIFICADAS EN
EL CASO
2.- CUAL ES LA EFECTIVIDAD DEL
PROSESO DE INDUCCION ? ESTAS
DEACUERSO?
3.- CUAL ES IMPACTO EN LA SELECCIN DEL
PERSONAL, AL NO EXISTIR UNA
ENTREVISTA PERSONAL FORMAL :Y QUE
PROCESO REEMPLAZA A AQUELLA
4.- PARA SELECCIONAR UN
PROFESIONAL DE SU ESPECIALIDAD ,
QUE HERRAMIENTAS Y TECNICAS
UTILZADAS PARA EVALUAR